Samshit
68 reviews
November 21
Хочу выразить искреннюю благодарность команде профессионалов компании Фабрика деревянных окон и дверей «САМШИТ»: терпеливый и находящийся всегда на связи менеджер Олег, внимательный и доброжелательный замерщик Роман, аккуратный монтажник Максим.
Олег помог мне при заказе фурнитуры у стороннего продавца, не относился ревностно к моему выбору, напротив, помог подобрать нужную мне фурнитуру. Я долго не могла определиться с выбором цвета дерева, поэтому мне дали возможность сделать это на месте при домашнем освещении. Для этого заказали три пробника выкрасов и я смогла их «примерить» дома к оконному проему и это без взимания какой-либо платы.
На любом этапе моего заказа, к кому бы не был обращен мой вопрос, я получала исчерпывающие ответы. Ни разу не почувствовала раздражения, суеты или нетерпеливости к себе или своим иногда обывательским вопросам. Весь процесс заказа от начала до конца был под контролем всей команды.
Несмотря на изобилие предложений на рынке услуг, в наше время остается редкостью, чтобы люди дарили такое качество обслуживания и профессиональный результат.
Поэтому с удовольствием оставляю отзыв с пожеланиями удачи и процветания!
1
November 11
Заказывали в «Самшит» два окна и две балконные двери из дуба. Очень довольны. Сотрудники Олег и Роман все подробно объяснили, рассказали про все варианты в плане цены/материалов, рассказали честно и объективно про плюсы и минусы каждого варианта, всегда были на связи, помогли на дистанте выбрать цвет/дизайн/фурнитуру. Окна были изготовлены в срок, нам пошли навстречу со сроками установки. В целом, на протяжении всего процесса чувствовался нормальный человеческий подход, что очень ценно и редко в последнее время.
2
October 17
Заказывал в этой фабрике окна в свой дом. Ребятами доволен, очень сильные в проектировании, смогли избежать многих недочетов в строительстве. Роману и Олегу отдельная благодарность, даже форс-мажорные ситуации решались оперативно и максимально комфортно. Окнами в целом доволен. Монтажники работали быстро и аккуратно, установили все за 2 дня. Было несколько микро повреждений но это исправили в тот же день. При таком объеме не считаю что это трагедия. Буду рекомендовать данную контору.
3
October 4
Добрый день! Хочу поделится отзывом о работе ребят из Самшита. Заказал окна еще на этапе строительства, получил подробную консультацию и советы. В офисе смог все до мелочей посмотреть вживую. Роман и Олег смогли ответить на все мои вопросы как по окнам так и по строительству (подготовке оконных проемов). Заказ был изготовлен в срок, но я отложил доставку две недели (денег за хранение не взяли). Доставка приехала в определенное время, окна были очень сильно упакованы. Монтажники Олег и Владислав смогли смонтировать все за один день, монтаж провели хорошо. Могу рекомендовать этих ребят!
1
July 15
Компания "Самшит окна и двери" порадовала меня высоким уровнем обслуживания. Персонал был очень хорошим и добрым. Материалы качественными и надежными, а цены были приемлемыми. Рекомендую эту компанию всем.
3
August 30
Хорошая компания. Работают качественно. Сроки соблюдают. Отлично работает менеджер Олег. Всегда на связи. Отвечает на все вопросы. Очень терпелив. Мастера-установщики (Андрей с напарником) работают хорошо. Учитывают пожелания клиентов. В целом, все понравилось.
2
July 15
Спасибо , я доволен своими окнами.Качеством и ценой и выполненная работа хорошая рекомендую. Персонал отзывчивый , добрый отвечают на все вопросы.Проще говоря сделали все быстро и качественно , рекомендую 👍
3
September 23
Большое спасибо компании за качественные окна. А также менеджеру Олегу за его работу. Приятный молодой человек, знающий свое дело, поможет с выбором, всё подробно объяснит , расскажет и наглядно покажет. Рекомендую данную компанию.
1
October 17
Очень благодарю коллектив компании "Самшит" за поставку 7 крупноформатных окон из массива дуба, а также HS портала. Это изысканная изюминка моего дома. Спасибо Олегу Булкину за вовремя данный совет.
1
July 15
Самшит Окна и Двери-это для меня лучшая компания по установке окон и дверей. Установили всë быстро и качественно. Персонал добрый и исполнит каждое желание клиента. Рекомендую!!!
2
October 3
Обсудили в офисе каждое окно. Всё было понятно. Прислали на подпись чертежи, в которых я не особо разбираюсь, а в них створки отсечены были в противоположном направлении, чем мы обсуждали. Я не разбираясь, но переговорив с менеджером подписал. Клиент не должен разбираться в < или > схемах чертежа. Уже по привозу окон обнаружил, что створки открываются не от центра окна, а с края. Даже за большие деньги в нашей стране надо разбираться во всех аспектах, никакого доверия к менеджерам фирмах
1
July 20
Полностью доволен работой, качеством и ценой и выполненной работой. Персонал отзывчивый , добрый отвечают на все вопросы. Все быстро и качественно. Рекомендую
4
December 9, 2023
Самшит Окна и Двери-это для меня лучшая кампания по производству и установке деревянных окон,окон высокого класса.Персональный подход,учет каждого желания клиента.Я меняла полностью все окна и балконные двери (две) в доме. Да ,пришлось немного дольше подождать,но результат того стоил. Отдельное спасибо менеджеру Олегу,человек ,хорошо знающий свое дело, все грамотно и четко разъяснил.Все очень высокого качества,профессионально,великолепный результат по итогу.Монтажники супер. Ожидание окон чуть больше 2,5 месяцев,установка в 3 дня,но я готова была ждать ,результат -на десятилетия и более.
Обстановка в доме сразу преобразилась, полная шумовая непроницаемость,наконец нормально стала высыпаться,я довольна на 200%.
Огромное спасибо " Самшит окна и двери" за доставленное удовольствие.
3
October 14
Она очень прекрасные и замечательные понравилось очень сильно хорошо через них видно и замечательно защищают не продувает а также хорошо установили
1
February 21
Всё отлично. Работой и продуктом довольны. Спасибо менеджеру что посоветовал нам эту модель окон. Получилось очень хорошо, сверх ожиданий. Будем заказывать второй этаж. Рекомендую компанию Самшит к сотрудничеству.
3
December 11, 2023
Заказали 28 сентября 2 окна в парилку в этой компании и сильно пожалели. Сегодня 11 декабря, а окон всё нет. И будут ли большой вопрос. В начале милый менеджер Олег очень мило отвечал на все вопросы, очень мило брал предоплату. И потом тишина. Ни ответа ни привета. К концу ноября я начала беспокоиться. Написала, чтобы перезвонили, сообщили, что с окнами. Перезвонили не сразу, прошло пол дня, сказали, что окна в работе, выслали фото рам в странном подъезде. И опять тишина. Прошло ещё 2 недели, опять пишу, где окна? Через пол дня выясняется, что задержка по стеклопакетами, уточняю, что сроки уже просрочены. Через какое-то время сообщают, что отгрузка 8 декабря и 10-11 окна приедут в Москву. И опять тишина. Сегодня добилась, чтобы мне перезвонили. Перезвонили через пол дня и без сожалений рассказывали, что поставка задерживается и это нормально, мол у всех бывает.
В итоге: сроки просрочены, окон нет, есть неприятное ощущение от общения и потраченного времени. Не советую связываться с этой компанией.
3
July 17
все очень качественно, мне понравилось, вообще всем советую очень круто там ставлю 5 звезд
1
February 25
Огромное спасибо компании и команде за отличные окна) несмотря на ожидание исполнения, и переноса установки из-за мороза всё получилось) фото не очень передают ощущения – и тактильные, и эстетические) – особенно, с учетом того, что это начало ремонта, но загляните к ребятам в офис на Артплей и потрогайте)
1
August 19
Делали обновку. Окна были старые не красивые, решили по отзывам заказать здесь.
Остался доволен, как окнами так и работой.
2
September 3, 2022
Ремонт в квартире!!! Были нужны межкомнатные двери,но хотелось что то интересное,эксклюзивное,современное. Поэтому посетив шоурум в Артплее понял что эти ребята действительно "замороченные" много нестандартных уникальных решений. Обсудив с менеджером Олегом все мои "хотелки" мне пообещали что через неделю предоставят мне чертежи для согласования. Но через неделю чертежи ещё не были готовы, позвонил Олег ,извинился за задержку,объяснив сложностью моих "хотелок" и большой загруженностью производства. Но ожидание того стоило,были учтены все ньюансы которые обсуждались. Двери запустили в производство и через 35 дней мои двери приехали и в этот же день были установлены. Качеством а главное тем что я получил именно то что хотел,я очень доволен. Компания действительно ориентирована на клиента и старается угодить всем пожеланиям. Отзыв дополню позже фотографиями,когда закончу ремонт в квартире.
7
1
July 4, 2023
Всё очень понравилось. Внимательные вежливые мастера,отличный менеджер, было приятно общаться. Без вопросов назначили монтаж на удобный нам день. Выполнили работу качественно и аккуратно. Всем спасибо)
2
July 5, 2023
Очень довольны качеством изделиий (портальное окно и подоконники) и отношением! Менеджер Екатерина очень помогла, ребята установщики в частности Юрий, сделали свою работу очень качественно.
Все было сделано в срок. Офис также приятный) Из всего большого ремонта квартиры это оказались одни из самых надежных подрядчиков. Большое спасибо!
4
December 7, 2023
Благодарю, я довольна своим оконным блоком. Персонал вежливый, толковый, предлагают недорогие технические решения, сроки оказались на несколько дней увеличены, но не радикально. Монтаж осуществили быстро и аккуратно, рекомендую
4
December 3, 2022
Хочу выгазить благодарность сотрудникам компании "Самшит". Произвели и установили дубовые двери со стеклом Дюплекс. Работа на асех этапаз выполнена блестяще, внешний вид и качество дверей превосходят необычайно дорогие образцы производства Германии, Италии. Фурнитура замечательна вы. Подгонка безупречная. Двери открыть и закрыть сможет даже годовалый ребенок без труда. Планируем продолжить работу с этой компанией в части заказа межкомнатных дверей своего загородного дома. Очень приятный менеджер Олег и ребята монтажники. Все четко, аккуратно.тспасибр огромное!!!
3
1
March 25, 2023
Заказывала в компании остекление лоджии. Качеством и стоимостью выполненных работ полностью довольна. При выборе вариантов остекления и отделки была предоставлена отличная консультация, монтаж профессиональный. Большое спасибо!
4
1
April 2, 2023
Спасибо этой фирме за качественно выполненную работу. Заказывали дверь не стандартных размеров, все замеры провели своевременно и монтаж сделали качественно и быстро. Очень осталась довольна
4
August 17, 2022
По совету знакомых в октябре 2021г. заказали евроокна в Самшит -окно. Менеджер Олег все очень понятно и грамотно объяснил, наглядно показывая на образцах и фотографиях своих работ. Заключили договор и обозначили дату монтажа. Но за неделю до монтажа позвонил менеджер и сказал что доставка переносится на 3 дня. Возникли неудобства, так как были уже распланированы свои дела и пришлось все сдвигать. В назначенную дату состоялся монтаж. Все сделали аккуратно, вид окон шикарный. В зиму было очень тепло и уютно. В целом , не смотря на задержку в три дня результатом довольна. Не пожалела
3
1
July 5, 2023
После покупки квартиры решила сразу потратиться и заменить все окна. Обратилась в эту компанию, мне все замерили и проконсультировали по вариантам. Изготовление не быстрое, но я не торопила, главное чтобы качественно сделали. Окнами очень довольна, спасибо!
4
August 22, 2022
Хорошая компания и весьма высоко квалифицированные специалисты. Заказывал 5 окон большого формата и подоконники. Все было сделано в срок и с соблюдением всех договоренностей. Ручки были заменены на соответствующие и подобраны под наш вкус. Весьма приятное общение и хороший клиентоориентированность сервис. Установка тоже прошла хорошо. Даже дали банку с краской для закраски бушующих царапин. Одним словом рекомендовать обязан.
1
August 16, 2023
Заказывал в июне окна. Замерщик всё рассказал и посоветовал как грамотнее решить по раскладке, так хотела моя супруга. Доставка заказа была вовремя. Монтажники опытные, нареканий нет. Выбором доволен!
2
February 16, 2023
Качество высокое. Все своевременно, мастера работали хорошо. Спасибо. Но, осталось неприятное впечатление. Заказали два окна, работа сложная,497тыс.руб. Перед окончательной оплатой узнали о бонусной системе. Почему об этом не сказали при первом звонке, промолчал замерщик? Я бы сделала 2 заказа, и использовала бы во втором заказе часть бонусов
3
February 16, 2023
Отличные профессионалы! Мастера своего дела. С первой консультации точно определили и подобрали окна. Отличный офис и подход к делу. Окна привезли в сроки несмотря на праздники и загруженность производства. Обязательно буду рекомендовать.
3
July 6, 2023
Клиенторентированная компания, все очень четко. С утра оставил заявку,сразу отзвонились, к обеду приехал замерщик. Вежливо рассказал, рассчитал. После подписания договора через 8 дней уже установили
4
August 17, 2022
Заказывал рамы в октябре(договор 777-016)и первая зима прошла отлично.Хочу поделиться своим опытом о работе с данной фабрикой. Долго рассматривал варианты больших раздвижных порталов из пластика и алюминия. Посетив офис , заинтересовался материалом дуба. Хорошо, что в офисе такие рамы установлены в живую. Цены кусаются, но все таки качество оказалось решающим в моем выборе . Отдельное спасибо Олегу за проектирование рам под мои задачи. Единственно подбирали полторы недели под существующие у меня окна, несколько раз дорабатывать пришлось. Но заказ привезли в срок, монтаж занял 3 дня, монтажникам и бригадиру Юрию отдельная благодарность . Качеством и процессом остался доволен.
1
April 24, 2023
Выполнили работу быстро и качественно, персонал вежливый, качество на уровне, большой выбор оттенков и материала. советую всем
3
April 18, 2023
Решила заказать деревянные окнамдля дачи,но даже неожиданно такое хорошее качество,окно просто чудо,жду лето чтобы смотреть на шикарные виды из этого замечательного окна,спасибо большое)
3
August 16, 2022
В июле обратились в "Самшит-окна" для замены окон. Очень довольны работой. Все очень четко,бысьро, без волокиты. Работали чисто, вежливо. Спасибо всем работникам! Будем рекомендовать друзьям!
1
August 9, 2022
В октябре 21г решил обновить окно 10.5кв м на балконе.Выбор пал на Самшит-окна.Приехал замерщик Роман,измерил, мы обговорили добор справа (добор обговаривался много раз на всех этапах).Затем я подъезжал еще 2 раза в офис, чтобы согласовать все нюансы.В итоге сошлись на 2х-стор. окраске внутри антрацит, снаружи корич.,как в целом по дому.Выбрал также штапики в современном минималист. стиле.Договор подписали в конце окт 2021г. Надо сказать, что спецификация к договору составлена максимально скупо, многие нюансы не отражены.Когда через три месяца ожидания привезли окна (хорошо, что старые не успеди демонтировать),оказалось,что покрашены они наоборот, снаружи антрацит,внутри коричневый. Перекраска заняла еще почти 2 мес,менеджер Олег убеждал,что это потому,что старая краска снимается перед перекрашиванием.Также Олег еще раз уверил, что доборы изготовлены и ждут установки.Когда все было готово,7.03 опять приехали установщики.Сразу после установки окна выяснилось,что окна изготовлены не по размеру-ниже и шире.Добор справа, как вы уже догадались, мои добрые читатели, отсутствовал.Из-за того,что окно изготовлено меньше в высоту,снизу и сверху образовались щели.Т.к все возвращать назад было поздно, сошлись на нащельниках снаружи и доборе 6см снизу внутри (т.е площадь остекления стала меньше).А вишенкой на торте оказалось,что штапики сделали неправильные также- вместо гладких сделали и покрасили фигурные (позже штапики заменили).Но самое интересное произошло чуть позже: в процессе установки окно было повреждено,и открылась ужасная правда:Олег меня обманул, окно не обдирали перед покраской,под темно-серой краской была коричневая. Когда я подцепил верхний слой краски ногтем, она стала отходить от нижнего слоя лоскутами.На мое предлож.исправить свой обман и оплатить обдирку и перекраску окна, Олег ответил категорическим отказом. Тем временем,дело шло к лету, краска начала в неск.местах вздуваться и мне не осталось ничего другого как за свой счет ободрать и перекрасить окно.
7
2
August 23
Окна хорошие, не пожалел, всем советую
1
August 24, 2022
В 2014 году поменял все окна в трехкомнатной квартире на деревянные "САМШИТ". Первый год-два присматривался, пытался регулировать створки. Москитные сетки поначалу на зиму убирал, потом перестал. Птички малость поклевали, но это - мелочь. Недавно поймал себя на мысли, что про окна я давным- давно забыл. Никаких беспокойств они мне не доставляют. Фурнитура работает плавно. Крепеж ручек несколько лет назад подтянул и больше не притрагивался. Лакокрасочное покрытие - целое. Живу в панельной девятиэтажке и, чтобы не привлекать к себе внимание, с внешней стороны окрашивал окна белой краской. Летом проверял с пристрастием - никаких следов растрескивания или вспучивания декоративного покрытия не обнаружил. Никакой дополнительной обработки окон никогда не проводил и не нуждаюсь. Единственное пожалел, что подоконники заказал из сосны. Материал очень мягкий. Дети ногтями поцарапали его кое-где. Спустя 8 лет эксплуатации могу смело сказать, качеством окон доволен. Монтажникам отдельная благодарность. За столько лет ниоткуда ничего не поддувает, не затекает. Однозначно, рекомендую вас друзьям и знакомым!
4
1
August 17, 2022
Никогда не писала отзыв, а тут прорвало… Никто так не узнает контору пока сам не попробуешь.
Из плюсов надо сказать, выставка в Артплее у них самая приличная: полно образцов, портфолио, и т.п. есть что посмотреть, этим то зацепили.
Дело было в апреле этого года, мне понадобились 5 окон из дуба и порталы 3 штуки. Посчитали с монтажом вышло на 2150000 рублей. Сравнивала в других компаниях, стоимость варьировалась от 2,5 до 3,8 млн. рублей. Сами понимаете сумма не маленькая. Естественно, возникли сомнения: в чем подвох? В офисе менеджер Инна и остальные, красиво пели: у нас «типо» акция дуб по цене сосны.
Решила проверить и попросила старого знакомого (Спасибо Сергей за трудные 300 км пути!) посетить производство. Удивительно, но фирмочка действительно располагала большими производственными цехами и массой всяких станков, народу там терлось человек 30-40. Полно сырья, заготовок. Шум, пыль. Убедили.
В общем рискнула… Договор заключили 20 апреля 2022 года, предооплата аж 70% ! срок готовности 3 июня этого года. За неделю позвонили, сообщили о доставке: По срокам уложились: 03 июня была доставка (хотя обещали :если получится то раньше), выгрузили четверо итальянцев. Но это еще оказывается не все! Монтаж 5 окон и порталов занял еще почти неделю! Меня это крайне не устраивало, ведь тогда срок не 03 июня, а уже 8 го! Я сообщила руководству фирмы о своих намерениях по неустойке. На что ответили, что это в рамках договора. (типо доставили, а теперь монтаж ) И указали пункт 4.2. Руководство, конечно, мне подарили за такое нервомотство деревянную тарелку (менажницу) – но лучше бы сделали 03 июня как обещали!
Упаковка изделий: все в дсп, ее оказалось столько много и чтобы ввезти,пришлось целую Газель брать. Кстати, это тоже за свой счет. Особенно удручает, что мы обязаны были мешки для мусора подготовить. Такие деньги отдать, 500 рублей не могут выделить на мешки!
Монтировали порталы и окна команда с бригадиром Юра. В целом аккуратно, чисто, но очень много разговаривают- даже не останавливаются!
Изделия оказались выполнены не плохо. По роду свой деятельности (как-то работала мастером по отделке ЛКМ), могу поставить по качеству покрытия 9 из 10. Фурнитура работает плавно, без нареканий. Детали окна подогнаны можно сказать идеально.
Поставлю за такую работу твердую 4. Если бы не задержка и мешки…
5
1
February 16, 2023
Очень оперативные расчеты,качество окон на высшем уровне,реализуют нестандартные решения,спасибо быстрым и отзывчим менеджерам. За деревянными окнами только к Вам теперь.
1
February 16, 2023
Отличное качество, всё согласно договору. Сроки соблюдены, работы выполнены аккуратно и в срок. Все моменты обшоворены заранее. Приятные сотрудники. Работа на отлично
1
March 11, 2023
Очень довольна качеством выполненных работ и качеством изделия. Заказывала окна и двери на балкон- изготовлено и установлено все в срок. Компанию рекомендую 👍
3
August 16, 2022
Заказывали окна на весь дом в декабре, остались очень довольны. Профессиональная бригада, быстро и качественно все смонтировали. Буду заказывать двери. Успехов ребятам!
3
August 16, 2022
Обратились по рекомендации. И не пожалели. Самые лучшие окна. Качество материала соответствует. Оперативная установка. Ребята молодцы, работают как для себя!
Теперь точно поменяем все окна и в доме у родителей.
1
April 19, 2022
Плюсы: приятный красивый шоурум
Поставили окно раньше дедлайна, указанного в договоре
Я на час опаздывала на заключение договора - дождались
Минусы:
Монтажники сломали бетонный подоконник, который заранее оговаривалось не ломать со словами «А почему никто не предупредил», «Отдел продаж нам никто, у нас своё начальство». Двое монтажников: один мат на мате орёт на второго, который видимо подмастерье.
Начальник отдела продаж Олег, который и обещал не ломать подоконник, на это предложил заказать у них новый подоконник и сообщил, что они «постарались не ломать». Потом был вариант, что не ломать «невозможно», хотя Олег видел окно из того же материала от другой фирмы в моей квартире на замере, где такой же бетонный подоконник остался цел. К тому же забыли одну из двух декоративных накладок на петли.
Доставка окна оговорена на 13-14 часов, а приехали в 9 утра, сами открыли дверь в квартиру (была не заперта) и кричали «Хозяева!», один из доставщиков сильно повеселился накануне, о чем сообщило сбивающее с ног омбре.
Оплатить картой невозможно - можно только сделать перевод или оплатить наличными ( сделали за это скидку 2 тысячи рублей).
Всю дорогу при любых недочётах со стороны компании «Самшит» как-то с подоконником и тд вспоминается, что «Вот мы же вам сделали скидку», хотя с момента первого просчёта до финальной цены, отраженной в договоре, цена выросла. Створка поворотная была 27000, стала 34500. Створка глухая была 18000, стала 22425.
Потом из этой цены вычитается «скидка». Но чтобы это понять, нужно следить за расчётами. На это в отделе продаж говорят, что цена изменилась после замера, хотя это цена за стандартную единицу. Дальше она умножается на коэффициент и вычисляется цена за створку нужного размера. Мне на 7 месяце беременности очень неприятно такие рассуждения слушать.
3
3
April 9, 2023
Хочу сказать спасибо компании, особенно Олегу. Ни одна компания не предложила стоящего варианта, который устроил бы нас. Заказали остекление веранды, довольна вся семья!
3
April 1, 2023
В ноябре прошлого года заказывали в этой компании окна . Пришли замерили спустя неделю установили. Чётко, быстро, профессионально. Спасибо .
2
March 13, 2023
Ребята отличные.Нужно было поменять окна ,друзья посоветовали их ,и я не пожалел что их выбрал.Работа качественная,быстрая.Никаких лишних заморочек не было.Всем советую!!!
1