Отсутствие клиентоориентированности, номер не был готов, хотя я приехала в 13.30, а заезд с 12, терминал у них не работал, но я думаю, это избегание налогов. Пришлось идти до банкомата, спустя сутки в дороге. До номера вас не проводит администратор. После 8 часов вечера, если у тебя не будет с собой бумаги, в туалете вы будете пальцем вытираться. Волосы в душевой.
Сам номер хороший, чистый, удобная кровать, микроволновка, маленький холодильник, телек. Но минус просто огромный, нет маскитки и сожрали комары, сентябрь теплый, их было много.
Парадная ужасная, как в 90 , лифт, как камера пыток. Из плюсов хороший номер и место расположения
Если бы персонал проявил клиентоориентированность, я бы вообще не обратила на эти минусы внимания. Но персонал , откровенно наплевательски относится к гостям.
Я говорю только за этот филиал, Самсонов большая сетка, уверена , что есть и достойные апартаменты, просто не повезло с выбором
1
Show business's response
Алексей Морщакин
Level 8 Local Expert
September 1
Цена-качество нормально. Из плюсов это центр города и метро под боком. Круглые сутки в шаговой доступности работают магазины и кулинария. До трёх ЖД вокзалов пешком дойти можно. Короче минусы везде найти можно, но место расположения очень вас порадует.
Show business's response
Наталья Рябченко
Level 5 Local Expert
March 28
Чисто и аккуратно. Приятный отель, за приятную стоимость. Вежливый, отзывчивый и компетентный персонал. Очень близко расположены магазины, кафе, метро. Проблем с питанием абсолютно никаких. Прекрасное место, где можно остановиться на выходные или, как мы, на период посещения ЛОР НИИ. Рекомендую.