Samsung
67 reviews
July 7
Очень " интересное" отношение к покупателям!
Оказывается надо сначала купить товар, а потом только его смотреть!
Я впервые о таком слышу!
В других магазинах, сначала смотришь товар, если тебя всё устраивает, только тогда его и покупаешь!
Очень жаль! Хоть магазин и фирменный, но никому не порекомендую его!
1
January 1
Недавно покупала телефон самсунг а34,мне помогали Ваши продавцы Владимир и Андрей. Большое им спасибо,показали себя как высоко квалифицированными консультантами,вежливыми и доброжелательными. Я очень довольна покупкой и полученными грамотными советами. Поздравляю всех с Новым Годом с наилучшими пожеланиями!
December 29, 2023
Неплохой выбор товаров, искал смартфон для сына в подарок, он играет в разные игры с друзьями онлайн, сотрудник магазина Владимир подсказал, какой смартфон лучше подойдёт по характеристикам для мобильных игр, и помог обновить его до новой версии.
1
December 29, 2023
Подбирала в этом магазине подарок мужу. Очень помог советами консультант Владимир Вахняк. Подробно все рассказал , уделил внимание деталям , преимуществам техники . Подарок мужу понравился. Большое спасибо
March 2, 2023
Отлично что есть салон электроники и широкий выбор, я бы добавил витрину товаров по акции по привлекательным ценам и думаю, количество клиентов выросло бы. В целом знаменитый бренд, завоевавший рынок, но с часто завышаемой ценой и повышающимся процентом техники и электроники быстро выходили ресурсом. Раньше эти вещи реально служили дольше и лучше!
1
1
December 25, 2023
Не рекомендую.
Ребята, мне повезло, что в этом магазине я купила только "фирменный" LED-чехол на телефон за 1790 рублей, который не выдержал и дня, просто рассыпался. Менять или возвращать деньги в салоне на Красносельской мне отказал директор салона Нардышин Ю.В., предлагал делать экспертизу за 4000 рублей. Кстати, в интернете есть открытая информация о суде данного господина с Самсунгом о неправомерности использования товарного знака Самсунг на своих товарах. Самсунг суд выиграл. Так что делайте выводы об "оригинальности" продукции этого салона.
2
January 26
Крутой магазин, отличный коллектив и приятные люди.
Сделал заказ S24+, придя в магазин мне рассказали и все объяснили, Спасибо большое за консультацию.
December 16, 2023
Хороший фирменный магазин!я правда всего один раз покупал здесь беспроводные наушники,но они были отличного качества!так наверное и служили бы мне верой и правдой,если бы я их не потерял!
1
December 29, 2023
Хороший магазин, хорошее обслуживание. У меня был консультант Владимир, подсказал с выбором аксессуаров, очень помог
Спасибо!
1
April 9
Нравится этот салон, всегда грамотные и ненавязчивые консультанты, подробно рассказывают о всех функциях техники
June 21
Спасибо Максиму за внимательное хорошее отношение и быстрое и профессиональное решение вопросов.
1
January 26
Большой выбор товаров, приятный компетентный персонал. Отдельно хочется отметить консультанта Даниила. Помог определиться с покупкой
September 6, 2023
Здравствуйте! Сегодня, 6 сентября в 19:30 мы пришли в магазин по адресу: Верхняя Красносельская, д. 3А. Ребенок, 8 лет, первый зашел в магазин выбрать себе телефон, мы, стояли в дверях наблюдали за ним, но не успели войти так, как в коляске был еще один ребенок. Сын аккуратно смотрел, и просто открыл телефон. Продавец по имени Дмитрий, подошел и закрыл руками перед лицом ребенка телефон, сказав, что здесь ничего руками трогать нельзя. На мой вопрос, что вы делаете? Дмитрий начал хамить и говорить, что нас рядом с ребенком не было, на что от нас поступил ответ, что мы за ребенком следим и просто еще не вошли в магазин. Через стеклянную дверь бабушка наблюдала за ним, а мама просто не успела войти, так как прошло секунд 10. Дмитрий начал говорить, что много раз сказал ему не трогать, хотя никто из взрослых 4 человек, кто стоял этого не слышал. Ребенок испугался дальше выбирать, и на вопрос: «что вы делаете, зачем вы вырабатываете у детей комплекс?» Дмитрий с гордостью ответил: «да, мы вырабатываем!». Дмитрий продолжил хамить до последнего, пока мы не ушли из магазина. С таким отношением, в данном магазине, не будет ни одного покупателя, даже потенциального. И сегодняшняя потенциальная выручка в 109.000 ушла в другой магазин.
Ни в одном магазине с техникой, за много лет, не слышали и не видели такого отношения. Если ничего нельзя трогать руками и смотреть, должно быть прописано, и не забудьте написать, что с детьми вход воспрещен. Очень жаль, но никому не порекомендую что-то покупать там и делать выручку данному магазину.
September 12, 2023
Доброго времени суток, прекрасный консультант Надежда Андреева
Объяснила, показала, продала, все отлично 10 из 5. Спасибо ей большое и компании Samsung.
1
October 5, 2023
Не в перввй раз сюда захожу. Всегда причтно пообщаться с ребятами. Очень вежливые. Всегда помогут и расскажут.
1
October 29, 2023
Приобретал у ребят смартфон S23Ultra,всегда есть большой выбор и наличие товара,рекомендую👍🏻
1
June 16, 2023
Отличный персонал, помогли в выборе телефона в подарок. Отдельные благодарности Андреевой Надежде!!!
2
March 4, 2023
Сотрудники именно этого магазина крутые - создают атмосферу в которой интересно узнать о гаджетах самсунг, спасибо большое!
Уже хотел пересесть на яблоки, передумал)
2
January 25
Добродушный продавец пытался меня убедить перейти с айфона на Самсунг, но какой то типа манагер прервал его и посоветовал закончить дискутировать со мной, печально 😞
1
January 27
подскажут и хорошо обслужат, удобно, есть скидки
September 5, 2021
Хочу сказать спасибо ребятам-работникам зала. Неоднократно пользовалась их консультациями, всегда приветливо и активно все подробно расскажут, покажут, чувствуется, что хорошо владеют информацией о продукции, акциях. Даже если не делала покупку сразу, все равно их консультации помогали определиться с выбором.
3
3
December 2, 2022
Очень классный магазин,есть весь товар в наличии.Помогли с выбором,все очень понравилось 😊👍
December 24, 2022
Спасибо продавцам за грамотную консультацию. Помогли мне подобрать шикарный смартфон. Настроили оплату и полность перенесли данные со старого смартфона
3
May 22, 2023
Красивый магази, прекрасный персонал и бешеные цены.... Дежурная лапша про то, что за гарантию надо платить и растерянная физиономия при вопросе , " а что , samsung " в гарантийный срок может сломаться?....." Короче магазин пустой ..... Значит скоро закроют!
3
1
July 10, 2022
Персонал приветливый, но 1 раз была странная ситуация
У нас с женой одинаковые телефоны (s21), в 1 день ей решили наклеить плёнку - с нас взяли 5000,в другой день решил я наклеить плёнку в этом же отделе - с меня взяли 4500.не понятно, то ли со мной ошиблись, то ли с жены решили больше взять
2
1
January 14, 2022
Столкнулся с вопиющей ситуацией. Сначала назойливость, навязчивые попытки проконсультировать, после отказа - замаскированное хамство. Написал жалобу в книгу жалоб и оставил там телефон для связи. Через 5 минут обрушился вал спамовых сообщений от магнита, верного, в контакте, мтс , ситилин с предложением ввести проверочные коды. То есть обиженный продавец внес меня в некую базу для спамовых сообщений с попытками взлома аккаунтов. Это продолжалось 10 минут. Десятки проверочных кодов в СМС. Как я понял что это он? Сначала я запаниковал, ведь раньше никогда подобного не было. Позвонил в Мтс и в разговоре с оператором мне подсказали, что возможно это чья то месть. А на кого я пять минут назад написал жалобу и оставил телефон? На продавца Ивана! Дальше самое интересное... Я вернулся и предъявил обвинения продавцу. Он отнекивался, а старший смены находившийся рядом углубился в настольный компьютер якобы для проверки того, что происходит с моим номером. Ничего не нашел, но спам сошёл на нет!!!!! Будьте предельно осторожны с этим магазином....
4
2
January 31, 2021
Фирменный отдел Самсунг. Вежливые, спокойные и грамотные продавцы. Действуют акции для стимулирования приобретения товара такие как трейд-ин. Продавец Андрей хорошо всё объяснил. Покупкой довольны.
4
3
August 18, 2021
Фирменный магазин. Новинки день в день. Аксессуары представлены по минимуму.
Персонал вежливый, не назойливый. На вопросы отвечают грамотно.
Все девайсы чистые, незалапаные.
2
4
June 16, 2023
Спасибо сотруднику Надежде за великолепную консультацию ❤️❤️❤️
1
December 17, 2021
05.12.2021 покупал 2 планшета, чехлы и стекла к ним. В чеке обнаружил пункт "Максимальная настройка" стоимостью 7990 (!!!). Никакой настройки я разумеется не заказывал. В общем, будьте бдительны, проверяйте позиции в чеке до оплаты. В целом - магазин не рекомендую.
Оценка изменена после общения с сотрудниками Самсунга по итогам рассмотрения этого самого отзыва. Было два, стало раз.
4
2
March 17
Консультанты знают своё дело
July 10, 2021
совершенно отвратительный магазин с хамоватым персоналом, которые не умеют ни услуги оказывать, ни вести себя в конфликтных ситуациях, ни законов не знают. мне наклеили на заднюю крышку телефона нанополимерную плёнку, которая отошла по краям через 3 недели, цена услуги равноценна самому дорогому фирменному чехлу, возвращать деньги мне отказались по причине "ненадлежащего использовантя товара", ну к телефонам самсунг, наверное, не стоило и прикасаться, тогда и плёнка целее была бы. просто провал. перехожу на эппл, неудачники от самсунг.
8
1
May 16, 2021
Купил держатель автомобильный, вначале первый который поменяли, не держал телефон в креплении. Затем часть денег вернули и мне рекомендовали другой, к детектору. Согласился, забрал. Несколько дней было все нормально, затем он тоже перестал фиксировать телефон в креплении. Обратился в магазин. Приняли претензию,ждал неделю. Вчера перезвонил в магазин, сказали что отправили ответ почтой России!!!!!! Это блин в каком веке мы живем???? В итоге со скандалом нашел через горячую линию свою претензию и через полчаса пришел ответ что у меня якобы не сохранен товарный вид и нарушены какие-то заводские пломбы!!!!!
Итак Samsung магазин дорожит клиентами!!!!!
Ужасно обидно!!! Буду покупать все необходимые аксессуары у конкурентов, сгоряча при них выбросил свою карту Samsung!!! На что они и глазом не повели!!!
Не рекомендую никому данный салон,повторная претензия находится в работе!!!!!
Не магазин а черт знает что!!!!!!!!
6
1
April 29, 2021
Самый ужасный магазин сети!!!Криворукие мастера, которые мне 4 раза клеили плёнку, 2 раза клеили и потом переклеивали(и каждый раз брали деньги, но забирали после переделки чек, причем по завышенной цене 4к за 1 замену!!!)!!! Пузырится, трескается плёнка (оригинальная) на самсунг 10s. Нормально мне приклеили плёнку только в сервисном центре самсунга на Тверской 22 за 2,9к. Просто магия какая-то. Предлагают много товаров, в которых не заинтересован покупатель!!! Слабая ориентированность на клиента!!!
6
2
July 21, 2023
О тлично проконсультировали!
2
March 23
Отлично 👍
June 13, 2020
Почему всё в полтора раза дороже?
Ростест типа,а чем лучше евротеста объяснить не могут, плетут, что то про гарантию, что после новой прошивки телефон, купленный не в Samsung превратится в кирпич. И вообще всё подделки. А вот у Нас... :)
3
2
July 18, 2019
В этом магазине покупки делала не однократно и проблем не было только с товаром , который был застрахован за дополнительную плату!!!! на не застразованных товарах дефекты обнаруживались в течение нескольких дней ( и магазин предлагал отправить товар в ремонт !!! а не заменить на новый ) в Роспотребнадзор жалобу тоже отправилю, потому что такая статистика ( пусть даже моя личная)и не желание магазина содействовать в решении явных проблем мне кажется очень странной.
8
2
September 7, 2023
Хороший фирменный магазин. Маленький
1
August 9, 2023
Хороший магазин
2
January 9, 2021
Отличный магазин, стильный, чистый, продавцы милые ребята!
4
3
July 6, 2022
Всегда любил и буду любить эту фирму
3
November 30, 2020
Магазин с хорошим ассортиментом и вежливым персоналом.
4
3
January 17, 2021
Брал здесь телевизор, хороший отдел, парни продавцы молодцы, знают свою работу!
4
3
August 23, 2020
Все быстро и грамотно. На любой вопрос есть ответ. Спасибо.
4
3
July 1, 2020
Зашли за аксессуарами для телефона, оказалось что ничего нет. Продавец не в курсе когда будет поставка. Печаль-беда
5
1
November 4, 2020
Все качественно.
Антону, отдельное спасибо!
5
4
September 17, 2020
Небольшой магазинчик. Один из множества фирменных.
4
2
November 7, 2021
Народу нет и свободно
3
4
October 8, 2021
Знающий персонал
3
3