Samurai
714 reviews
August 16
Неодобрительное отношение к гостям, не в первый раз сталкиваемся с не обученным персоналом, уровень сервиса как был на нуле, так и остался. Отзыв о Самурае на Нижневолжской Набережной, очередная забегаловка)
3
February 2
Обслуживание самого низкого качества. Официант не знает что такое ТТК и при каждой просьбе закатывала глаза и показывала, что она не довольна. Менеджер смены так же закатывала глаза и не разу не принесла свои извинения. ТТК мне так и не предоставили, так как меню обновилось месяц назад и за месяц не смогли распечатать для гостей потребительские свойства. Потребительские свойства были только в электронном виде, которые мне отказывались предоставлять, видимо какая то секретная информация только для Роспотребнадзора, так сказал администратор. Кофе был холодным и волокнистым, но приготовили новый американо. Спасибо.
Мы пришли с подружкой перекусить и вместо того, чтобы хорошо провести время приходилось что-то постоянно просить, администратор пропадала и приходилось звать ее повторно.
Я оставила администратору номер для связи, хочу чтобы со мной связался управляющий заведения.
2
1
February 20
В целом не плохое место, еда нормальная, приятная атмосфера и интерьер...но, ребята-официанты... один забудет заказ, другой перепутает, третий вообще будет идти вечность. вроде самурай, не какая то там забегаловка, сеть кафе... ну наймите вы нормальных официантов, не 15 летних подростков. людей ходит достаточно много, и праздники многие там отмечают. Так пригласишь друзей на день рождения, и придется переживать что будешь только следить чтоб все было хорошо.
May 26
Приятное место. На смотря на то что не являюсь поклонником такой кухни, все было вкусно и понравилось. Персонал на пятерку, зал супер, порадовало наличие большой детской комнаты. Рекомендую 👍
October 23
Нет можно бы поставить 0 поставил, руководство на общение не выходит, администратор неадекватная, не советую это заведение, отказ в обслуживании, на что администратор повторяет одно и то же , видео сброшу ниже , не советую эту забегаловку !
1
July 21
Замечательное место для семейного отдыха с детьми! Все быстро и очень вкусно!
May 12
Приятное заведение. Красивый вид на набережную и Волгу. Много столиков, при этом уютно. Обслуживание достаточно быстрое.
October 27
Красиво, чисто, уютно. Вежливый персонал, вкусная еда. Быстро приготовили
May 16
Прекрасное место для семейных посиделок. Классный морской интерьер с крутым огромным скелетом на потолке!
Кухня открытая и очень вкусная. Роллы пожалуй лучшие, что пробовал.
Много места, панорамные окна. А самое главное - большая детская комната с кучей игрушек. Очень нравится!
December 8, 2023
Не понравилось, что нет перегородки меду кухней и гостевой зоной. Все запахи с кухни идут в зал. Не приятно. Пахнет даже одежда потом. Прозрачную пластиковую или стеклянную перегородку и было бы отлично. Кухня обычная. Обслуживание хорошее. Обстановка тоже не плохая. Но дым с кухни весьма раздражает. Столик у игровой комнаты у нас был.
July 10, 2023
Заведение открыто совсем недавно. Интерьер красивый, вежливый и приветливый персонал, вкусная и свежая еда, быстрое обслуживание, цена радует, ассортимент большой. Единственный минус - пиво было тёплое.
1
June 16
Отличное место! Все понравилось, вкусно и красиво, с прекрасным видом на реку.
July 26
Всё вкусно и быстрая подача!!! Красивый вид из окон!!! Отличное обслуживание!!!
February 11
Все замечательно! Еда соответствует меню, есть детское меню. Хороший интерьер. Есть небольшая летняя веранда. Только официанты иногда «ловят ворон!)»
August 20
Начну с того, что суши здесь одни из самых вкусных в городе. Но система резервирования столиков оставляет желать лучшего. Если 50% зарезервировано, то тебе откажут.
August 24
Вкусно покушали и провели отлично время. Спасибо официанту Ника за отличную работу!!
August 15
14 августа мы с мужем прогуливались по Волжской набережной около Речного вокзала. Ясный погожий денек, близость реки, белые теплоходы, скользящие по воде - всё это расслабляло и радовало. Денек обещал быть хорошим. Привлечённые открытыми дверями и блестящими чистотой чашками для кофе, мы зашли в кафе Самурай на Волжской набережной, 13.К нам бросились 3 официанта и с улыбкой хором сказали : Мы не работаем! Мы развернулись и пошли. Я взглянула на часы, было 10.59. Посмотрела на режим работы кафе на дверях - с 11ч. Т.е. до начала работы оставалось несколько десятков секунд! Я вернулась в зал и спросила у администратора Акульшиной Анастасии Викторовны, почему нам не сказали, что кафе открывается меньше чем через минуту. Мы бы терпеливо подождали эти несколько секунд до открытия.Акульшина А.В. ответила, что ничего не обязана говорить, и все на дверях написано, читайте! Заметьте! Так ответил представитель руководства, администратор, в должностные обязанности которой входит : принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с гостями, создание для них комфортных условий.Акульшина А.В. отвечала резко, дерзко и цинично, показывая своим поведением, что нам нужно уйти и не отвлекать их от важных дел. И поэтому нам не было предложено ни присесть, ни меню. Хотя время было уже 11.02. и 19 секунд.Сотрудник не имеет понятия, что такое сфера гостеприимства и что гостям надо говорить : Пожалуйста, проходите, что вам предложить? А не : Идите отсюда, не мешайте (любоваться в зеркале своими акриловыми ресницами).Мы так и не поели, настроение было испорчено. Прошу руководство разобраться в ситуации и принять меры по отношению к администратору Акульшиной А.В., которая, являясь лицом компании, разрушает бизнес собственников и создает недовольных посетителей.
September 8, 2023
Как мы рады, что рядом с домом открылся Самурай. Посетили кафе с друзьями. Отлично провели время, вкусная еда, приятная атмосфера, внимательные официанты. Обязательно придем еще.
February 13
Посоветовала маме кафе для празднования дня рождения с подругами, им все очень понравилось, все было вкусно! Спросили про скидку к ДР, сделали , а десертом не угостили. Хотя за соседним столиком угощали именинника)
July 9
Вкусно, быстро. Классный дизайн, обалденный вид из окна, особенно на закате.
January 20
Отличное заведение, очень веусные суши и в целом блюда. Вежливое обслуживание. День рождение справить самое то! Всем советую. Цены приемлимые. Спасибо!! Придем еще раз.
1
January 27
Быстрое обслуживание, вежливые, доброжелательные официанты. Предупредили что заказ будет готов в течение 30 минут, но принесли раньше. Чисто, уютно, детская комната работает.
March 3
Несколько раз были на бизнес ланче, все на высшем уровне. Рекомендую бенто-боксы. Бонусом картины спича. Есть детская комната, вежливый персонал.
March 12
Крутой персонал , быстрая подача , вкусная еда , хорошие цены! Есть крутой вип за на большую компанию и комната для детей!
1
July 13
Выгнали с ребёнком( маленькая девочка ) семейную пару. Правила у них на балконе за столиком больше двух не собираться.
Девочки на Волгу любовались.
Никогда к ним больше не зайду.
2
October 11
Очень хорошее место, хорошие и добродушные официанты и потрясающая кухня
June 4
Из окон очень красивый вид ,комфортный персонал и обстановка,еда очень вкусная.
1
1
June 5
Заказали сейчас суши на ул Авангардная, доставка с задержкой (бог с ней), соевого соуса нет, палочек нет, День рождения был подгажен😭и горячий ролл был холодным 🤔
May 21
Прекрасное место, очень понравилось. Отмечали день рождения. Остались довольны.
July 22
Если вдруг вы хотите отпраздновать в этом заведении день рождения или другой праздник, не советую!!!
Мы решили отпраздновать день рождения подруги в ресторане «Самурай» по адресу Волжская набережная 13. Никакой клиентоориентированности у персонала нет! Мы заранее позвонили, забронировали столик и сообщили, что празднуем день рождения. По телефону нам обещали скидку 10%, поздравление от персонала и десерт. Однако к сожалению про поздравление видимо просто забыли, и нам пришлось напоминать уже когда принесли счет!
По поводу еды тоже хотелось бы сказать несколько слов. Наш заказ мы ждали более 30 минут, хотя изначально нам обещали не более 20 минут. Я заказала суши, имбирь и васаби на тарелке были сухими, сложилось ощущение, что просто переложили с тарелки на тарелку.
Больше в это заведение ни ногой, никому не советую!
3
November 16, 2023
Персонал, атмосфера, время ожидания, еда, интерьер- все понравилось. Не хватало на Мещерке такого кафе, для детей организована отличная комната для отдыха,) Спасибо!
July 10
Отличное место для отдыха, обслуживание на высшем уровне и вкусная еда!!
1
April 21
Замечательно, что в микрорайоне 7 Небо появилось такое кафе . Приятная атмосфера, красивый вид из окна, хорошая кухня .
May 22
Отличный ресторан, еду приносят быстро и все вкусно! Вежливые официанты)
September 13
Заказали доставку сета Комбо 1 в Щербинки,это ужасно! Роллы в миниатюре,начинки нет,ужасное качество. Раньше часто заказывали,но в этот раз просто шок.
1
June 17
Очень понравилось данное заведение, вежливые официанты, вкусная еда! Рекомендую!
August 16, 2023
Спасибо за кафе в нашем районе его очень не хватало. Роллы как всегда на высоте, молочные коктейли с макадами вкусненьуие. Пироженка моти выглядит как пельмешка, но удивительно вкусна. Персонал молодой, улыбчивый. Георгий молодец! Очень уютно, красиво, вид на волгу офигенный. Зайдем ни раз еще.
1
January 6
Самый огромный плюс это еда. Нереально вкусная. Милана официант. Очень милая и самое лучшее обслуживание. Так что если попадете к ней, настроение от ее обслуживания будет только на 5+ прошу администраторам директора поощрить.
June 16
Вкусная кухня, вежливый персонал, богатое меню. Несколько залов. Советую
December 2, 2023
Прекрасное место с красивым видом. Были всей семьей, с ребеноком, есть детская комната(очень удобно). Чудесная атмосфера и очень вкусно!
September 29
Сегодня зашли с мужем на обед в Самурай. Что случилось с поваром не поняла, роллы скручены ужасно, все разваливается, рис как для каши сварен. Жееесть. Испортилось кафе, а цены стали дороже. Не рекомендую 😡
August 19, 2023
Отличное место, вкусные суши и роллы, хорошее обслуживание, интересный интерьер, шикарный вид из окна, игровая комната для детей, есть открытая терраса с видом на Волгу👍
2
2
June 8
Прекрасное кафе! Всегда быстрая подача блюд, вежливые официанты. Нравятся все блюда, всегда вкусно и цена приемлемая. Моё любимое кафе!
1
July 22
Заказали с доставок том ям, рамен и сет выгодный, ещё дали в подарок мумию
Мне почему-то запомнилось, что это сеть с приятными роллами, тем более что цены были приличные. Супы и правда вкусные, наваристые, а вот сет это какое то майонезное безумие, как будто взяли салаты с новогоднего стола и завернули в рис и нори - сплошные тунец консервированный из баночки, крабовые палочки и курица - чтоооо, а еще сверху шапка майонеза, жесть какая, и половины съесть не смогли, хотя были голодные
Может другие сета и вкусные, но вот с этим точно что-то не так
1
1
August 11
Уютное заведение, вкусная кухня, персонал приветливый. Зайдем туда еще.
1
January 2
Сегодня посетили данное заведение, еда отличная, но вот с обслуживанием проблемы. Девушка администратор с очень недовольным видом встречала и провожала гостей. Из-за такого персонала отсутствует желание вернуться вновь. А официант около 15-20 минут не могла принести глинтвейн, пока не пришлось к ней подойти и напомнить. Как мы поняли, заказ просто забыли передать на бар.
1
1
February 9
Позвонила в 17.00 чтобы забранировать стол, на что что мне ответили, что при брони более 50% день в день не бронируют. И что скорее всего столы будут, приходите. Пришли с семьей и всё занято.
Поменяйте систему бронирования, потеряете всех гостей. мы живем в быстро меняющихся условиях, где планирование даже на день вперед не всегда возможно. Мы уже не придем к вам!
May 12
Забронировали по телефону стол на двоих, попросили возле окна, нам сказали, что стол за нами закрепили на 17 часов. По факту приехали, никто не знал, что за бронь, предложили место, где проход, и сказали что больше ничего нет, у остальных бронь, без извинения и сожаления к данной ситуации, походу отзывы покупные, персонал не профессиональный, ДР пошло не по плану. Спасибо тебе разпиареный САМУРАЙ!!!
4
2
May 7
Давно пустовал второй этаж здания где находится на первом этаже сетевой магазин и наконец то хорошее место стало занято. Побывав во всех Самураях по Нижнему Новгороду считаю что это заведение лучшее.
Меню отличное, подача также на уровне. Бывают разные официанты - кто помоложе по не опытнее кто то по опытнее - но ничего страшного. Все блюда острые помечены в меню ошибиться не возможно. Коктейли молочные великолепны! Пицца также вкусно - можно на вынос с собой заказать. В выходные и вечернее время будни места лучше бронировать заранее так как из - за популярности места всегда полная посадка.
January 17
Уютный красивый ресторан, свежий интерьер, есть детская комната. Приемлемые цены. По качеству еды не все нравится, но это дело вкуса.