San Salon
10 reviews
July 31
Крайне негативное впечатление оставил о себе этот салон (именно в Гранде). Сначало все было хорошо, была выбрана мебель в ванную и столешница из иск. камня. В результате заказ привезли со столешницей из другого вида камня (не тот что был выбран), но название прилепили правильное. Также, забыли привезти фурнитуру. После долгих переговоров и выяснений, напоминаний и потраченного нашего времени на повторную поездку в салон, выяснилось, что нашего вида камня нет на производстве (уверена, что продавец знал об этом и морочил нам голову)! Мы были вынуждены заказать столешницу из другого более дорогого вида материала. Потрачено много лишнего времени, денег и нервов.
Работа обоих менеджеров в салоне крайне не профессиональная!
Единственное, что оставило хорошее впечатление - отличная работа замерщика и сборщика Андрея (очень качественно все сделал).
Не рекомендую эту организацию, по крайней мере в Гранде!
September 19
Большой ошибкой было обратиться в эту контору. Сделал заказ поддона для душа 10 сентября. Был обозначен срок доставки в три рабочих дня. На третий рабочий день мне сообщили, что это доставка только на их склад, и поставили меня в очередь на доставку на следующий день. На следующий день никто не приехал. Начал им звонить. Менеджер по имени Вячеслав, обладающий интересной манерой молчать в трубку когда звонят клиенты (в нормальных компаниях можно услышать: "Это Сансалон здравствуйте" и т.п.), всячески изображал удивление и красочно рассказывал как поддон уже ко мне едет, а по наступлению глубокого вечера заявил, что не может связаться с водителем. Никакого поддона я в итоге не получил. До сих пор продолжаю им звонить - получаю отговорки, обещания перезвонить с дополнительной информацией и т.д. При этом никакой связи с клиентами они не держат - сами не звонят, доставка их не звонит. Их вообще не волнуют ваши проблемы. То есть вы можете ожидать доставки вечно. На мой взгляд это какая-то мошенническая схема: ну кто-то все-таки получил заказ и ладно, а часть людей, как меня, заставляют силой выбивать свой заказ. Никто не пытается согласовать с клиентом удобное время доставки. Крайне не рекомендую с ними связываться. Если уж связались - требуйте документального подтверждения четких сроков доставки (прописать в договоре). А лучше обходите их стороной.
Обновление от 19.09.24. Все-таки привезли поддон вечером. Но осадок неприятный. Были задержаны работы по ремонту. К сожалению ранее я также заказал у них душевые ограждения. Посмотрим, что будет с ними.
October 26
Давно хотела написать отзыв о магазине San Salon в ТЦ Гранд в Химках. Заказывали у них ограждение для душа и большие зеркала. К ограждению претензий нет. А вот зеркала - это ужас! Клей проявился уже через несколько дней, отслаивается отражающий слой. Теперь наши затраты увеличиваются втрое. Зеркала необходимо демонтировать, стены заново штукатурить. Советую всем, прежде чем обращаться в эту организацию, ознакомьтесь с отзывами и подумайте.
May 29
Хочется сказать огромное спасибо, Вячеславу! Всегда все быстро по делу! Возвращаюсь не первый раз! Отличный выбор сантехники…изготавливали мебель, зеркала, душевые кабины! Все быстро и без проблем! Прекрасный салон! Отличный персонал!
March 16
пришел в салон заказать мебель в ванную комнату,думал все очень сложно,но ребята быстро нашли и подобрали то что меня и супругу устроило,к тому же со скидкой сделали в подарок хорошее зеркало с подогревом и подсветкой,сроки были обещаны 6 недель,все так и есть,ребятам респект продавцы очень вежливые и толковые
March 15
Хороший выбор сантехники , много ванн отделбностоящих и мебели люкс премиум , по бюджету не прошел , подобрали мне материал подешевле , озвучили срок 4 недели , отгрузили за 5 недель , отдельный привет менеджеру Вячеславу , все подсказал подобрал, знает ответы на все заданные вопросы
1
March 18
Широкий выбор мебели, заказала мебель для ванны , выполнили в заявленный срок 6 недель, менеджеры заинтересованные в своем деле, отлично разбираются!
Помогли с выбором, довольна на 100% ! Рекомендую!
March 16
Заказывала у ребят мебель, хочу сказать что выполнили в срок как и обещали, 6 недель. Внимательные и отзывчивые сотрудники, сложное проектирование, но сделали все так как я и хотела!!! Спасибо!!! Рекомендую однозначно!
July 4, 2023
По началу все ок. Как только вносишь аванс за изделия - все резко меняется. Чертежи менеджеры присылают нарисованные криво, пока не попросишь нормальный вариант технического чертежа. Задержали сроки по реализации на 4 зеркала. Тумбы под раковины делали дольше заявленного в два раза. И обратной связи никакой вообще - звонили нон стоп в салон, чтобы хоть что-то узнать. Абсолютно ВСЕ изделия были с косяками - не того размера, не так сконструировано. Нет вырезов под розетки, нет розеток, не того размера зеркало, ужасные направляющие на дверцах. Единственный нормальный поставщик оказался у круглого зеркала с фацетом. Он был искренне заинтересован в решении и исправлении косяка. Остальным откровенно все равно. Крайне не рекомендую!
2
August 7, 2023
Сроки не соблюдают, на звонки не отвечают. Свой заказ приходится просто выбивать. Подумайте 100% прежде чем обратиться в эту контору
2