Sanata Flowers
300 reviews
March 20
На мерроприятие спонтанно заказывала букеты, качество цветов безупречное, цены адекватные, курьеры пунктуальные, очень приятные и вежливые девушки принимают заказы. Огромная благодарность всей вашей команде, за слаженую работу и внимательное отношение к своим клиентам. Процветайте и продолжайте дарить радость людям!❤️ спасибо
February 13
Хочу поблагодарить всю команду ❤
Почти год заказываю цветы только тут и не разу не подвели!
Первое свежие цветы всегда!
Второе композиции про сто 🔥🔥🔥
Третье доставка! Всегда оговоренный промежуток времени (и даже сегодня предпраздничный день, два периода доставки, но мне доставили к нужному времени! За что огромное вам спасибо!)
Четвёртое учитываются все нюансы и пожелание (упаковка в мороз, аксесуары ко Дню знаний)
Желаю вам процветания!
Много постоянных клиентов!
Дружного коллектива!
❤❤❤
Сегодняшний букет для любимого педагога как всегда на высшем уровне!
1
November 25, 2024
Ко дню матери решили обратиться в данный магазин с отличными отзывами и средним баллом, были абсолютно спокойны за то, что цветы будут прекрасные и доставку выполнять, как и пообещали ДО ОБЕДА.
Итог, доставку сделали только ближе к 16 часам, заказывали кустовые розы, внешний вид оказался мягко говоря не очень, все цветы уже на пике цветения, бутоны мягкие, распущены полностью, стоят второй день и уже вянут. Мало того, что маму пришлось заставить дома сидеть сначала до обеда (хотя были построены планы как раз на после обеденное время) , а потом каждый раз "подожди ещё чуть-чуть", так и ожидание это вообще себя не оправдало. Администраторы с кем общались по передвижению курьера информацию не давали, только повторяли "курьер утром забрал все букеты на до обеденную доставку", вся информация. Позже даже не извинились, на последние сообщения не отвечали, хотя они прочитаны. В свое оправдание сказали, что большая нагрузка, ведь день матери. Но заказывали в другой фирме маме жены цветы, тоже город большой, но все доставили вовремя, как оговаривали.
И по качеству букета, следующий раз буду требовать посылать букет по готовности, а потом только переводить деньги, к слову сумма не маленькая. Видел бы я фото букета до доставки, думаю отказался бы от такого добра. Спасибо за подпорченный день, планы все коту под хвост, настроение тоже.
4
February 15
Хочу выразить девочкам особую благодарность за красоту, которую они создают,и при этом радуют людей. Очень вежливые, очень милые. У меня у тети юбилей, тетя инвалид, из дома не выходит. И я решила ее порадовать, обратилась к девочкам. Столько было предложено букетов, разбегались глаза, но спасибо девочкам, они помогли сделать выбор. Букет шикарный. Для тети это был сюрприз, доставка во время. Дорогие девочки процветания вам, хороших клиентов,и побольше. Всех благ вам.
1
March 26
Делала заказ в данном цветочном
Все хорошо, оформление заказа происходит быстро
Девочки вежливы.
Как поняла, в чатах одни девочки, на сборках другие
Букет совсем не схож на букет из каталога
Заказала одно,а флорист собрал совершенно другое!
Флорист просто безобразно относится к своей профессии
Такое ощущение что собирали букет на « отвали»
Заказ делала 20 марта
До этого, так же делала заказ 10 числа, букет был очень хорошим, флорист собрала очень красивый букет.
Заказывать больше не буду, так как не хочется делать заказ, « а вдруг соберут нормально»
Не хочется попасть снова на данного флориста
Просьба руководства присмотреться
March 18
Очень хорошее место 🌸
Сервис на высоте, быстро и четко ответили , помогли выбрать букетик , подсказали как лучше оформить
Доставили раньше времени🌸
Огромное вам спасибо)
Остались только приятные впечатления 🩷
Рекомендую 💯
1
September 30, 2024
Добрый день. Сегодня сидя на работе в офисе в Москве. Решила порадовать маму и подарить букет цветов на именины. Букет был оформлен и доставке очень оперативно. Спасибо вам большое за это. Мама была очень рада. Ещ ё не один раз обращусь к вам и буду вас рекомендовать друзьям. Спасибо вам большое, повторюсь за оперативность и такую нежную красоту,что вы создали.
February 21
Всегда свежие цветы и продукты в букетах, очень оперативная доставка, шикар ные букеты и приятные цены! Персонал вежливый и всегда готов идти на встречу покупателю.Заказываю теперь только у вас! Однозначно, рекомендую!
September 12, 2024
Очень рада, что некоторое время назад нашла место, где можно заказать и приобрести всегда свежие букеты(это первейший критерий) Огромнейший плюс в том, что работает действительно команда профессионалов : сотрудники помогают подобрать варианты на определенные бюджеты, меняя состав композиций и результат получается замечательный; были учтены все организационные моменты на выдачу букетов на 1 сентября. Отдельная благодарность за то, что слышити клиента🙏 Так как заказывали букет от класса , просили сразу после сборки флористом, прислать фото . Было учтено пожелание🙏 С вами легко и комфортно ❤️
October 25, 2024
Очень красивые букеты,нежные, созданные со вкусом и душой. Цветок свежий. Доставка своевременная, даже раньше. Скидка на заказ порадовала. Замечательный салон, теперь мы постоянные клиенты. Спасибо за ответственный подход к работе.
March 8
Заказал букет, руководствуясь отличными отзывами и пятёрочной оценкой в картах. Думал, что получу качественный сервис и свежие цветы, но реальность оказалась совсем другой. Во-первых, доставку согласовали с 9:00 до 15:00, а привезли в итоге только к 20:50. Никаких внятных ответов на звонки и сообщения не дождался – единственное сообщение, которое мне написали, было «ваш букетик на подходе».
Когда наконец получил букет, он уже не выглядел свежим: на некоторых розах края лепестков заметно потемнели и подсохли, что указывает на то, что цветы явно не первой свежести. Создалось ощущение, будто они простояли несколько дней.
С проблемами в логистике у этого магазина сталкиваюсь не впервые: до 8 Марта тоже делал заказ, и тогда возникли похожие трудности с доставкой. Непонятно, почему, зная о повышенной загрузке в праздничные дни, никто не нанимает дополнительных курьеров и не продумывает чёткий план. Складывается впечатление халатности и полного безразличия к клиентам. Если не хотите потратить нервы и получить увядшие цветы, ищите другой цветочный магазин.
1
March 15
Всем доброго времени суток!
И так 6 марта я ищу где заказать цветы
В инстаграме мне попадается данный магазин
Я долго думал в итоге решил заказать доставку у них , плюс были скидки по предзаказу оформил и отправил заявку на сайте
После чего мне отписали в вотсапе и попросили внести полную оплату цветов
Я тяжело доверяю всякой такой истории ,но делать нечего отправил
Договорились на время с 12:00-15:00
И так 8 марта я со своей женой просыпаюсь (завтрак туда сюда)
Время почти 14:00 я начинаю переживать что цветов все еще нет
У нас забронирован был стол в ресторане к 16:00
Те все должно было быть тютелька в тютельку
Жена расстроена ,проснулась в не очень хорошем настроении и еще цветов нету (дамы представьте)
Время 15:00 я начинаю злиться ,звоню и пишу в магазин
Мне не отвечают и не перезванивают ,скидывают трубки и игнорируют
Я звонил 10-15 раз и с разных номеров
В итоге дождался сообщения что курьер в пути вот его номер
Дозвонился до курьера ,он сказал что будет через 15 минут время уже 15:30-45 где то
Жена огорчена данным казусом
В итоге цветы пришли не очень хорошего качества
Магазин кроме «просим прощения» ничего не ответил
Мужчины не рекомендую данный магазин вообще никаким образом
September 30, 2024
Замечательные продавцы: помогли с выбором, сделали очень красивый букет!!! Мы заказ делали с другого г орода и очень переживали... Но всё получилось на высшем уровне!!! С удовольствием рекомендую!!!
March 9
Впервые пишу отрицательный отзыв, но не могу молчать, потому что впервые сталкиваюсь с таким сервисом, доставкой и качеством цветов. Я всё понимаю, что 8 марта, праздник, понимаю, что скорее всего у цветочного была огромная текучка людей. Но это просто кошмар, была злющая и расстроена максимально.
1. Сервис, который может желать лучшего. К сожалению, не было возможности приехать в магазин или позвонить, поэтому я писала через WA. Ждала ответы на сообщения по 2-3 часа, это кошмар. Не уточнили ни имя, ни адрес для доставки. Немножко проскользнула мысль, что отвечали на сообщения на «отвали».
2. Доставка. Договорились, что доставят с 9:00 до 15:00, приехали цветы в 16:30. Цветы нужны были для мероприятия, специально подстроилась под доставку, но даже здесь расстроили. Если изначально назначили время, то тогда будьте добры ко времени привозить. Если бы сказали, что с 9:00 до 22:00 доставка, вопросов бы не было, было бы все понятно, но было поставлено точное время.
3. Качество цветов. Один из букетов заказывала по фото из их же магазина. На фото были желтые, белые и ярко красные тюльпаны, а привезли то, что на фото, нежно розовые. Так же упаковали совершенно в другую бумагу (к сожалению, бумагу уже сняли). О боже, второй букет это просто… нет слов. Тюльпаны были помяты. Попросила 11 тюльпанов, с приехал веник. Маленький и не суразный, при том что некоторые тюльпаны были порваны (приложила фото).
Честно? Потратила деньги в пустоту просто. И это самое обидное. Заказывать больше цветы у данного цветочного не буду.
1
March 18
18.03.2025 Собрали очень красивый букет из орхидеи. Выбирала по фото, которые оперативно скидывали в ватс ап. Доставили вовремя. Спасибо огромное. Очень рекомендую. Подруга в восторге от букета
November 30, 2024
Раньше не заказывала у них, посмотрела на отзывы и решила довериться, нахожусь далеко, а у бабушки день рождение , хотелось ее порадовать. Но получила в подарок ДИКО НЕПРИЯТНЫЙ осадок и если вы тоже не хотите подвести все свои планы, планы дорогого человека и остаться с НАИОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИМ настроением , то НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ Сюда!!! Уж лучше переплатить!!!! Или самостоятельно все сделать . Итак, заказала сегодня в 11 утра букет , прилагаю фото букета на сайте и то что получили. Представители считают, что вообще все супер) выводы делайте сами) или будьте готовы)))) может у них еще и соберут такой букет лично, но доверять и заказывать уж точно последнее дело. Мне сказали, что привезут до 18. Я предупредила бабушку, что тусить с подружками лучше после 18) и они заказали стол на 19))) с запасом!))) угадайте во сколько приехал курьер) нет, не в 18, и не в 18:30, в 19))) а сколько до этого представители сбрасывали телефоны, отвечали с 17:30 , что курьер рядом, что через 20-24 минут будет, а в 18:30 вроде , что вообще с минуты на минуту)) зачем так врать, ну все адекватные, вместо того, чтобы ждать на низком старте ЧАС, могли бы скорректировать свои планы. Дозвониться я могла через вотсап, девушка при этом мне хамила , резко отвечала. Может у вас ведется конечно запись звонков..послушайте, как общаются ваши сотрудники. На вопрос, почему на сайте вы пишете «приложим фото букета ДО доставки и не высылаете» ( ну теперь то я поняла, почему они это не делают)))) знают, что там вообще никак ожидается))))))), ответ свелся к тому, что у курьера большая нагрузка ) так не пишите это на сайте))) да и фотографии реальные поставьте ! И про доставку говорите РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ. Короче от души не советую
1
November 26, 2024
Отличное место, рекомендую! Заказывала букетик для мамы с доставкой! Букет пришел невероятно красивый, все цветочки свежие, очень порадовала цена 🥰
March 19
Благодарю за Вашу работу!
Заказывала букет цветов подруге на день рождения. Выбрала подходящий букет с сайт а, все цены актуальны. Обсудила все детали по телефону, оформила заказ.
Хочу отметить очень вежливое и доброжелательное общение.
Букет сделали великолепный! Отправили фото букета по готовности. Доставили в удобное для получателя время.
Осталась очень довольна!
Желаю Вам процветания, хороших и адекватных клиентов!
March 8
Абсолютно ужасный сервис.
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с этой компанией в преддверии 8 Марта. Заказал несколько букетов для своих близких, но, к сожалению, все пошло не так.
Во-первых, доставка задержалась на значительное время. Я ожидал, что цветы будут доставлены вовремя, но вместо этого мне сообщили, что произошла какая-то ошибка. В итоге привезли только часть заказа — один букет был забыт.
На протяжении всего ожидания мне обещали, что заказ будет доставлен в ближайшее время, но эти обещания лишь пыль в глаза. Телефон службы поддержки неработает, а на мои сообщения отвечали с задержкой в 1,5-2 часа.
Спустя 5 часов после назначенного времени я остался без заказа и без цветов для своих близких. Очень разочарован таким отношением к клиентам и отсутствием ответственности со стороны компании. Не рекомендую обращаться сюда, если хотите избежать неприятных сюрпризов.
November 24, 2024
Даже одной звезды много!
Заказала букет за несколько дней до дат ы, оформила доставку, интервал с 10 до 14. Сорвали доставку на 4 часа. Но проблема, не в том, что задержали.. Хотя было жутко неловко перед получателем, который прождал весь день!
Самое важное - отношение к клиенту.
Я сама звонила, спрашивала, писала..Мне никто не звонил -
не извинился, не предупредил, что возможно задержка.
Я всё выясняла сама, это менеджмент 0 уровня и клиентоориентированности.
Если хотите нервничать - привезут ли ваш заказ вовремя, не сорвут ли сюрприз - то в это место можно обращаться смело !
2
October 6, 2024
Спасибо огромнейшее Цветам Санаты за гибкий подход к заказу и отличное качество! Распечатали поздравление, доставили все вовремя и чётко! Очень довольна результатом! Спасибо!
December 7, 2024
Спасибо огромное за прекрасные букеты из свежих цветов. Доставка до ресторана точно по расписанию от очень приятной девушки. Всем советую приобретать цветы для каждого случая именно тут
March 8
ПРОСТО УЖАС…
не заказывайте тут,если не хотите испорченного настроения и потерянного времени
Заказала заранее 4-5 марта тюльпаны на 8 марта Во первых обратная связь ужасная, не отвечают везде писала/звонила, было обговорено время доставки 9-до 15, доставку задержали, не предупредив, вообще то праздник и у людей есть планы, что теперь сидеть из-за загрузки и ждать, все было обговорено!
Во вторых почему то доставили МОИ ЦВЕТЫ В соседний дом другим людям, только после того как я позвонила курьеру, узнала об этом, это вообще ужас у меня чуть не истерика была, что мои цветы отдали другим людям, потом конечно курьер как их забрал у них и привез мне, но это уже треш ситуация
В третьих тюльпаны отвратительного качества, стыдно дарить
а чья это проблема что у вас большая
нагрузка, которую вы не выдерживаете? Моя? берите тогда меньше заказов, я все понимаю праздник можно сорвать большой куш, но раз вы берете большое количество заказов то и выполняйте качественно, я заказала еще во вторник, заранее!!
Сегодня праздник, мне испортили настроение, у меня планы, были обговорены часы доставки, я теперь что должны срывать свои планы, из-за того что у вас большая нагрузка?
March 18
Сегодня заказала букет из далёкого города Белгорода, на доставку,для своей крестной,все сделали быстро, красиво и вовремя.Спасибо огромное всей команде!!! Успехов и благодарных клиентов
December 16, 2024
Спасибо большое этому прекрасному цветочному магазину 😻
Я в восторге была от букета
Привезли свежий
Привезли на 15 даже раньше назначаного времени 😻
Дарился для сестры в день рождения
Она тоже была в восторге ☺️💐
Так же была бамажка за уходом
❤️
December 14, 2024
Осталась довольна этим магазином,заказываю второй раз букеты,выбирала по интернету, цветы свежие,оформленны красиво,связь с покупателем быстрая,доставка всегда в условленное время,выражаю благодарность,магазин советую.
November 24, 2024
Я не понимаю, почему у этого места такой высокий рейтинг. Сегодня заказала доставку, обещали привезти до 14:00, привезли в 18:00 и только после того, как я больше 5 раз написала и дважды позвонила. Всё это время мне просто не отвечали — прикрепляю скриншот. Кроме того, привезли НЕ ТОТ букет и НЕ В ТОЙ упаковке. Отвратительное отношение к своим клиентам. Я понимаю, что загруженность, праздник. Но в моей картине мира можно не пытаться нагрести побольше бабла, а честно сказать, что не справляетесь с потоком и не готовы больше брать заказы.
Ну и когда я написала, что букет не тот, меня тоже заигнорировали, конечно же.
Самое обидное, что я живу в другой стране, и не так уж просто все решать онлайн и радовать близких тоже. Реально не рекомендую, я заказываю в Мытищах букеты уже больше 5 лет в разных местах, поверьте, есть места гораздо приятнее и адекватнее.
И рекомендую посмотреть отзывы этого салона на других площадках, я с проблемами столкнулась не одна.
1
March 12
Благодарю за шикарный букет🌹 доставку сделали вовремя, удалось порадовать подругу удаленно находясь за тысячу километров от нее♥️🥰 Очень понравился ваш сервис и стоимость просто волшебная🔥😍 прекрасный букет за приятные деньги 🫰
November 28, 2024
заранее заказала букет ко дню матери, так как думала, что не успею вер нуться к этому числу! Заказала букет из 11 хризантем цветных,привезли белые, но это лишь первый , маленький косяк! Цветы либо были переморожены, либо уже старые, половина веток были гнилые бутоны которые рассыпались в первый же день, ну и листья все пожухшие((( хризантемы порой стоят несколько недель , но увы не эти (фото на второй день)
Менеджеры ни как не отреагировали , ни извинений, ни оправданий тебе ,полный игнор
Фото ни при сборке, ни по готовности не отправляли само собой ,горе букет увидели уже в момент вручения
1
November 26, 2024
Спасибо за шикарный букет😍
Розочки красивые, свежие
Отличный сервис, быстрая обратная связь. И доставили вовремя. Перед отправкой прислали фото готового букета для подтверждения. Будем обращаться ещё ни раз в ваш магазин 😊
February 15
Заказывала букет подруге. Спасибо огромное девочкам, которые там работают. Отзывчивые, помогли с вы бором, всё подробно объяснили! Процветания Вам, в вашем не лёгком творчестве!!!
2
July 10, 2024
9.07 заказала букет для мамы на день рож дения, т.к. сами переехали в Краснодарский край. Выбор был большой, еле определились,цены ниже по сравнению с другими цветочными (сравнивала). В чате реакция быстрая, согласовали заказ, прислали фото собранного букета, так же добавили открытку (на сайте кстати я их не нашла).
Сюрприз для мамы удался, она в шоке и рада - мы счастливы. Спасибо, что вы есть и за такой шикарный сервис 💖 будем заказывать еще если понадобиться. Всем советую!
Девочки (или мальчики)-флористы, спасибо за вашу работу и такую красоту 🫶
March 23
Чудесное место наполненное прекрасными ароматами и не менее прекрасными людьми кото рые там работают. Работа была выполнена в срок и в лучшем виде. обязательно буду еще заказывать букеты здесь!
November 17, 2024
Отличный магазин, хороший сервис, очень приятное общение с консультантом. Всё рассказали и показали, собрали букет, который я и хотела. Однозначно рекомендую.
September 30, 2024
Заказывала свадебный букет и бутоньерку
Сделали в точности, как на референсе 💐
Прислали заранее на согласование
Цветочки прекрасные, сотрудники доброжелательные и всегда готовы помочь❤️ спасибо большое
December 21, 2024
Просто супер! Цены, работники отдельное спасибо! Все кто из друзей там заказывали цветы, все без исключения остались довольны. Можно было бы 10 поставить, поставил бы. Все бы так заинтересованно и качественно оказывали бы услуги
December 6, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников данного магазина.
Нужен был букет невесты на роспись в загс . 04.12 был сделан заказ , 05.12 со мной связался флорист , мы обговорили детали , ленточку подобрали в тон к букету и к образу . Роспись была сегодня утром и букет доставили точно в срок до квартиры. Спасибо , что учли все пожелания , составленный букет был отличным дополнением к моему образу :)))
November 3, 2024
Купила букет для первой учителныци. Девочки молодцы, всё сделали быстро и кра сиво! Но помещение очень очень грязное (, на чистату и порядок надо обратить очень внимательно!
January 27
Обслуживание на вышем уровне, букет очень красивый и все цветы свежие, заказывали на день рождения, иминн иница в восторге от букет. Обязательно ещё будем заказывать у вас .
August 10, 2024
Заказывала в Санате на 08.08.2024 два букетика свадебных (букет невесты основной, букет-дублер). Выражаю благодарность и СПАСИБО!!! Очень порадовали: тактичность при общении по обсуждению заказа, доставка в срок, цена букетов, бутоньерки в подарок, и конечно же главное - это качество цветочков и выполненной работы (свежие цветы, красиво и крепко собранные букеты, соответствие букетов фото с сайта).
February 11
Цветы шикарные! Заказывала доставку, переживала, но зря, очень приветливые менеджеры, подобрали букет по ценовому сегменту, доставка, как и обещали в указанное время! Теперь знаю, где заказывать цветы!
Спасибо огромное!
1
November 26, 2024
Заказа подарок маме, она в полном восторге! За приемлемую цену шикарная корзин а и все цветы свежие! Курьер вежливый, доставили вовремя ) очень рекомендую
November 24, 2024
С утра на сайте оформила заказ и тишина. Звоню, уточняю детали. Девушка ответила, что бы информацию по заказу продублировала в вотсап, так как виснет сайт. Ок, продублировала. Сказали доставка до 20:00. Жду реквизиты на оплату, игнор. В 19:00 звоню, тел постоянно занят. Пишу им снова, и тут сюрприз, Вам сегодня не привезут. Но я же еще днем спрашивала, ждать или сделать заказ в другом месте, а мне говорят отправьте своего курьера, серьезно????
Вообщем это точно то место где не буду заказывать цветы, так как сервис отсутствует напрочь
Праздник испорчен
1
March 13
Много лет заказываю доставку цветов - очень довольна! Всегда прислушивают ся к пожеланиям. Букеты великолепные! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
February 16
Очень разочарован в этом магазине. Раньше здесь покупал розы которые очень долго стояли, а сейчас просто ужас. 14 февраля купил 15 роз «семерка», уверили, что цветы свежие, а по итогу, на следующий день все цветы начали опускать свои бутоны - притом, что за ними моя жена умеет ухаживать и рядом с батареей они не стоят. Я как блогер, вынужден оповестить всему городу об ухудшении качества цветов этого магазина, а также инициирую проверку об настоящем рейтинге этого магазина.
December 9, 2024
Все очень понравилось, начиная с общения девочек, помогли и посоветовали и смогли подобрать име нно то, что нужно. Привезли во время, цветы свежие. Вообщем только приятные впечатления !!!!
March 15
Спасибо за букетик. Имениннице очень понравился. Заказываю третий раз и каждый раз цветочки свежие и ароматные! 🌹 По доставке все отлично.
December 18, 2024
Очень доброжелательное отношение к клиентам. Оперативное реагирование на изменение времени доставки заказа. Широкий выбор и высокое качество товаров. Рекомендую.
1
December 5, 2024
Спасибо огромное вам за доставленную радость всем! Мама счастлива! Как и просили- с самого утра доставили прекрасный букет роз.Не пойму недовольных покупателей- они просто придираются к мелочам!
Цветы,сервис,доставка,связь,а главное демократичные цены!
Таких цен вы нигде не отыщите!
Ещë раз спасибо! 5 звезд!!!
July 26, 2024
Спасибо вам огромное за такие шикарные букеты.
Очень приятно иметь с вами дело, по различным поводам обр ащаемся за цветами, девочки всегда подскажут, посоветуют и соберут свежий, красивый букет под нужный бюджет❤️
За цветами - всегда к вам!
