Santehnika-Online
36 reviews
October 20
По расположению очень удобная, просторная парковка, и главное вежливый персонал, очень грамотный специалист, предоставил все варианты выбора, визитка с указанием сайта, тут же предложил на своем компе транслировать товар, очень хорошо знает качество фирм, чьи продукции представляют, удобен способ оплаты-после получения, сроки доставки, жду с нетерпением получить качественный заказ (смесители в ванную комнату), и далее закажем душевую
1
September 21
Геннадий - менеджер магазина. Максимально неклиентоориентированный сотрудник. Портит репутацию такому крупному магазину, в котором я покупала на большие суммы, а сейчас из-за такого «сотрудника» пропало желание заказывать что-либо там. Уточняла при оплате заказа смогут ли помочь и вынести заказ (3 ванны), другие сотрудники сказали, что да. В итоге нарвалась на этого менеджера магазина Геннадия, который наотрез отказался помочь и выполнить обещание другого сотрудника. Прошу руководство разобраться в ситуации
March 3
Выбор данного салона сантехники был сделан , основываясь на удобном расположении, большой парковке, и присутствию неплохих отзывов. На месте менеджер предложил несколько вариантов товара, вникая, в подробности , что облегчило выбор. В целом внимательное отношение к клиентам. Достаточный пр площади торговый зал. Хорошее освещение и чисто. В ассортименте и бюджет и средние, премиальные категории.
1
September 20
Не советую данную компанию. Покупал комплект унитаза, но в комплекте сиденье унитаза не подходит. Т.к. ремонт был позже, прошло более 2 месяцев, отказали в замене сиденья. Покупал также плитку, много брака. Заказываешь одну фирму, приходит другая, говорят производитель выпускает под разными брендами.
Заказ 4367891. Разбирались уже, только толку 0. Эта компания отличная пока у вас не начинаются проблемы. А когда проблемы, то они только ваши, компания ни причем.
December 1, 2023
В магазине очень красиво! Сначала подумал, что что-то на богатом... Как оаказалось, есть все и в любом ценовом сегменте. Хочешь за не дорого - пожалуйста, хочешь премиум - привезем. "Добили" унитазом за полтора миллиона)) Ребята веселые, отзывчивые. Заказал смеситель, ожидаю доставку.
January 23
Самый неклиентоориентированный из всех интернет магазинов. Делал большой заказ на несколько десятков позиций, в итоге один из товаров - смеситель марки Брават - брак. Сдать, поменять, вернуть деньги не возможно - все акты, заключения предоставлены, но их не принимают, всё время какие-то отговорки. При явном браке (через смеситель еле-еле течёт вода) отказываются его увидеть видеть и вообще не хотят общаться. Первый раз за много лет такой "совок". Очень не рекомендую.
October 18, 2023
Заказали плитку серии Laparet Simple, вышла почти на 150 тысяч, при доставке плитки проверили углы на сколы, были кое где отколотые края, но это было не критично т.к все равно некоторые пришлось бы все равно пилить. Вечером решили посмотреть лицевую строну плитки и обнаружили на глянцевой плитке царапины и потёртости, оказалось, что между плитами не положили подложку из бумаги и глянцевая сторона плитки лежала на шершавой обратной стороне плитки и естественно из за трения шершавой стороны на глянцевой образовались царапины и потёртости, позвонили сразу на гор линию, там сказали, что нужно пересмотреть всю партию плитки и перезвонить, пересмотрели всю партию и оказалось, что вся партия плитки в таком состоянии, в пачке 9 плиток из них только 1 плитка не царапанная, которая лежала на картонке. Позвонили снова, нам сказали, что отправят в отдел рекрамации и перезвонят. И в итоге позвонили и сказали, что товар они не будут забирать обратно и обменивать тоже не будут, потому что при приёме товара мы подтвердили приём товара. Говорю, так у нас есть 7 дней на возврат товара в любом случае, на что ответили: если вы даже и сами привезёте эту плитку , мы её не примем , потому что, она с дефектами. Тоесть они сами признали , что плитка с дефектами и при этом в любом случае нам откажут в возврате товара. Естественно, мы так это не оставим, будем обращаться в суд.
Так что, при приёме любого товара у этой компании ничего не подписывайте пока всё не перепроверите, даже если вас будут подгонять водитель или сотрудники магазина, перепроверьте каждую плитку иначе вы этот товар просто не сможете вернуть без нервотрепки, суда и роспотребнадзора !
1
October 24
Хорошее место, много товаров, самый большой выбор сантехники в городе
August 20, 2023
Отвратительная работа с клиентами. Заказ оформил и 07.08.2023 самовывозом из магазина, дата доставки указана была 13.08.2023. В указанную дату заказ не пришел, позвонив на горячую линию для уточнения менеджер объяснила задержку возможным браком, и попросила перенести дату доставки на 20.08.23, но 20 августа заказ снова был в статусе «на сборке» без указания новых сроков. При попытке уточнить у менеджера по горячей линии расширенную информацию по какой причине произошло изменение сроков, менеджер Юлия лишь механично повторяла одно и тоже, что переносится на 27 августа. На Предложение с моей стороны об уточнении причин, и последующем звонке, был получен отказ от менеджера, и снова механическое повторение о сроках на 27 августа. В связи с чем, ОПЛАЧЕННЫЙ заказ пришлось отменить. Причем менеджер даже не предприняла попытки что-либо исправить, или повременить с отказом. Очень жаль, компания неплохая, ассортимент хороший, а вот кадры отвратительные.
October 9, 2023
Очень классный интернет магазин, искала тумбу с раковиной оказалась только у них такая, позвонила что бы заказать, ответил молодой человек, помог с заказом, заказали тумбу с раковиной , ванну и со всем прилегающим, полотенцесушитель сначала подумала что *** все так гладко, сладко выбрали товар) подкупило то что можно было оплатить по прибытию товара! Доставили во время! Товар соответствует описанию! Лучшие цены!Очень рекомендую этот магазин!
1
December 4, 2023
Удобно выбирать, хороший ассортимент, цены вполне приемлимые, качество тоже неплохое. И оплата после доставки возможна.
1
June 13
Интернет магазин сантехники. Консультанты помогут сделать выбор.
December 6, 2023
покупал тропический душ, пришлось подождать пару дней, но это того стоило, душ отличный! Очень остался доволен обслуживанием !
June 7, 2023
Впечатление положительное. Первый заказ прошел идеально: консультация - заказ - оплата при получении. Второй заказ был из нескольких позиций, оплатила сразу, но две позиции не подошли, Возврат оформляли на Салавата минут 30, ни каких придирок и т.д. Третий уже не рискнула с доставкой - заказали в магазин с самовывозом.
1
1
December 9, 2022
Сначала проконсультировалась через горячую линию, потом приехала в магазин на СЮлаева, 34. Большой выбор, на любой вкус и стоимость. Менеджеры помогли сделать выбор, терпеливые и доброжелательные. За заказом можно следить онлайн, без предоплаты. Очень довольна, надеюсь все придёт вовремя.
2
November 30, 2023
Пришел выбрать раковину, ребята знают свое дело. Подобрали комплект, тумба с раковиной, очень доволен. Спасибо!
1
February 14, 2023
В сантехнике онлайн ужасное отношение к покупателям, ужасное качество товара. Купили раковину, оказалась трещина на ней. оформить возврат и вернуть деньги отказались, 20000 рублей на ветер, согласно закону о защите прав потребителей в течении 14 дней должны оформить возврат товара ненадлежащего качества, буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд
1
November 29, 2023
Покупал тумбу с раковиной и ,смеситель.Подсказали, проконсультировали ,помогли подобрать.результатом доволен.
1
September 16, 2023
Заказали в этом магазине раковину и смеситель. Смеситель оказался бракованным. Смеситель не поменяли , деньги не возвращают!!! Ужасное отношение клиентам! Никому не советую этот магазин!
June 26, 2023
Ужасный магазин!!
5 раз переносили доставку.
Потом заказ разбили на 2 заказа. Разукомплектовали мебель (часть мебели в один день доставка), а часть до сих пор не привезли!!! Прошло 9 дней со дня оплаты!!
December 11, 2023
Купил смеситель по распродаже, пришлось немного подождать, но оно того стоило. Хорошая цена и надежный производитель.
1
October 22, 2021
Отличная компания, очень большой ассортимент, не смотря на то, что товар в осном под заказ, привозят в течении 5-7 дней, всё в лучшем виде, так же имеется доставка. Сотрудники, вежливые и специалисты в своём деле. Я зашла на сайт, посмотреть унитаз, приглядела несколько вариантов, но не могла определиться, приехала в данный магазин, так как есть витринные варианты, сотрудники помогли определиться с выбором, так как рассказали плюсы и минусы, оформили заказ. Когда приехала забирать, через пару дней, сотрудники так же помогли мне с погрузкой. Я осталась довольна всем сервисом.
3
June 29, 2023
Заказывала онлайн заказ, получила быстро, все качественно и надежно упаковано
1
December 8, 2022
Заказала сантехнику, оформили без предоплаты, доставку обещали а течении недели, ждём. Очень внимательные, компетентные менеджеры. Терпеливые, пересмотрели много вариантов) жду доставку, надеюсь не разочаруют
February 16, 2023
Широкий ассортимент.
Грамотные продавцы.
Из сантехники есть все что необходимо.
Рекомендую.
1
July 29, 2023
Хорошо. Все что заказал пришло и точно что заказал , грамотно работает
December 25, 2023
Хороший магазин с качественным товаром
July 30
Неожиданно приятный магазин
July 4, 2022
Только здесь нашел нужную мне дверь в душевую. Ценник ниже чем в Леруа. Заказ без предоплаты. Привезли за 3 дня. Покупкой доволен.
1
October 18, 2022
Выбрал сантехнику через приложение, дополнительно проконсультировался в пункте самовывоза. Нареканий к сервису и качеству товаров не возникало, могу рекомендовать этот сервис.
2
February 9, 2022
Это был быстрый визит, и хотя в наличии не было того, что мне было надо, работник магазина помог мне хорошим советом. Спасибо
2
July 1, 2022
Очень большой выбор, средняя цена ниже, чем в магазинах
1
June 26, 2022
Супер магазин. Вежливые и опытные менеджеры! Есть скидки.
1
March 27, 2023
Достойный магазин
1
May 1, 2022
Хороший сервис, большой выбор.
1
December 2, 2021
Отличный выбор.хорошее обслуживание.
3