Сантоп Трейдинг
86 reviews
December 15, 2024
Впечатлила хорошая организация складских работ в сочетании со значительным объёмом деятельности. Склады чистые, штабеля высокие, товаров очень много, все наименования штрихкодированы поэтому путаницы не происходит. Так, например, товар для возврата был принят в соответствии с описанием процедуры в присланной памятке. Операции товародвижения выполняются быстро, но без суеты. Территория организации напоминает образцовую воинскую часть!!! Персонал доброжелателен!
October 30, 2024
Очень не быстро отгружают , за документами надо идти пешком очень далеко в помещение в котором нет отопления , о клиентах никто не думает , желаем вам сидеть и ждать документы на морозе в этом холе (((((
April 29, 2024
Давно работаю с этой компанией. Очень широкий выбор качественной импортной и отечественной сантехники. Большой ассортимент практически на любой вкус и потребителя.
1
December 5, 2024
Отличная экспозиция, богатый выбор, отличные цены!
August 29, 2023
Ужасный магазин, отказывается вернуть товар, купленный через СММ, не надлежащего качества. При этом товар был упакован только в плёнку. Когда распаковали, оказалось, что товар повреждён и сварные швы плохого качества (ссылаются на производителя, что швы не бракованные и никакого доказательства не предоставляют). Гарантия на товар 12 месяцев. Теперь они организовывают отписки и не хотят принимать товар обратно. Написал жалобу в соответствующие инстанции.
5
2
April 30, 2022
Фантастический офис. Здесь есть шоу рум с ведущими мировыми брендами. Великолепно обслужат, дадут лучшие цены на сантехнику и отгрузят прямо со склада рядом. Очень вежливые люди и самый большой дистрибутор в России.
4
3
July 9, 2023
Для заезда в данную организацию надо пропуск и знать менеджера вашей компании. Машину оставляешь хрен знает где и далее пешком на оформление. По получению товара вопросов нет быстро и четко. Но выше перечисленное ожидает желать лучшего.
3
2
May 29, 2023
Отвратительный магазин, отказывается вернуть товар, купленный через СММ, надлежащего качества (не подошла длина тросика на сливе-переливе). конечно в информации о товаре длина не указана. когда распаковали, оказалось, что слив не тот. Теперь они организовывают отписки и не хотят принимать товар обратно. Пишу жалобу в соответствующие инстанции.
3
1
September 23, 2022
Из хорошего только цена, вернуть товар не возможно. Ребята не профессионалы, помочь покупателю не могут, купил ванну, не подошла, попытался сдать, сказали привози, первый раз не приняли, не готовы Документы ещё что-то придумали, Доставка 8 тыс, второй раз не приняли сказали, не товарный вид. Хотя ванна по факту только была распакована, ей никто не пользовался. В итоге подарил ее доставщику.
Обвинили меня, человека покупающего первый раз в том, что я не правильно все сделал и понял. Вообщем деньги потратил в пустую и нервы) Лучше на входе купить чуть дороже в другой фирме, не будет проблем. Точно не профессионалы ребята в своём деле.
9
2
February 19, 2022
Большой, современный складской комплекс. Шикарное новое офисное здание с выставкой сантехники. Замечательные менеджеры, особенно Тамара. Профессионалы своего дела. Бывают очереди на КПП.
4
3
December 10, 2023
В любой компании есть как и отрицательные отзывы, так и положительные. Сколько людей, столько и мнений.
Прочитав отзывы ниже, хочу сказать, что Сантоп это современная и развивающая компания, со своей огромной территорией: новый офис, два шоу-рума, большой складской комплекс, своя логистика, свой завод. Кто был на территории, тот поймет о чем идёт речь.
3
1
November 19, 2024
Некоммуникабельная компания
November 26, 2022
Очень крутая фирма, одна из лучших оптовых баз европейских производителей! Для опта не заменимая компания , спасибо вам!
3
4
June 30, 2022
Это огромная компания европейского уровня со своей огромной территорией, огромным ассортиментом качественного европейского товара и огромными шлурумами.
4
4
March 9, 2023
Для поставщиков не нарушаете режим проезда паркуйтесь на свои места ну и пешая прогулка после длительной поездки хорошо влияет на суставы
3
September 10, 2023
Много отзывов, но место хорошее. Дорого - качественно
3
1
January 21, 2022
Быстрая разгрузка, приёмка, оформление. Три больших минуса, чтоб заехать на территории надо с кпп звонить в офис, на складе звонить в отдел приёмки, на ресепшене звонить чтоб спустились и пропечатали документы! А ведь можно было передать печать на склад!!!
3
January 11, 2023
Квалифицированные сотрудники ! Большой выбор! Отличное качество!
2
3
June 24, 2022
Покупал в этом магазине унитаз через Яндекс.Маркет. При распаковке выяснилось, что унитаз битый. Продавец возвращать деньги отказался... Жаль, что в отзывах запрещена ненармотивная лексика.
7
May 30, 2022
Один из лучших шоурумов в Москве и даже в стране. Топовые марки, большая часть которых, к сожалению, покидает рынок. Но должны вернуться, верим!
2
4
February 11, 2021
Все четко. Купил сантехники на 10 Лямов и все сделали красиво! Быстро и оперативно.
Сотрудник Александр Терехин был крайне оперативен с заявкой и удивил качеством работы.
4
3
October 31, 2021
Хотелось бы лучше,но....!!! Очень непрофисиональные !!! Работают даже во время ковида!!! У нас ковидом болеет половина бригады, а начальству хоть бы хны!!! Пофигу на людей и всё!!! Если что то не нравиться увальняйся, и весь разговор!!!
7
5
December 4, 2022
Если то, что вам нужно есть и цена(которая часто конская) - устраивает, то все быстро и ненапряжно!
3
September 20, 2022
Отличная выставка, купил всю сантехнику в одном месте. Спасибо
3
September 4, 2021
Отличная и качественная сантехника !
Всем сотрудникам большая благодарность за хорошую работу и взаимопонимание !
3
2
March 24, 2023
Современный офис, территория чистая и ухоженная
3
2
February 21, 2024
За сантехникой только сюда 👌
3
1
December 3, 2021
Хороший ассортимент, и все цивильно... Но пока через все пропуска пройдешь, устанешь... И складские тупят, как обычно
3
November 10, 2022
Отлично , выбрала на сайте , пришла посмотрела товары , оплатила и забрали на складе
1
2
August 17, 2021
Великолепная компания, большой ассортимент, гибкие условия работы, приветливые сотрудники. Всё на высоте.
4
2
March 20, 2020
«02» марта 2020 года в Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) дистанционным способом посредством ознакомления с предложенным описанием товара, содержащимся в электронном перечне/каталоге/фото товара Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) нашей семьей была заказана чугунная ванна Roca Malibu 2333G0000 стоимостью 29 841 руб.,00 коп.
Организацией Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) доставила мне товар из магазина ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su (накладная в наличии) с нарушениями условий договора о качестве чугунной ванны Roca Malibu 2333G0000, а именно: был доставлен товар с дефектом на покрытии. На запрос возврата денежных средств (по праву в рамках 7 день без объяснения причины, и 14 дней в рамках общих прав на возврат,но в нашем случае причина-обнаруженный брак на покрытии) и вывоз товара с дефектом мы получили категоричный отказ конечного продавца ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su.Организация Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru) на наши звонки(я звонила много раз,операторы фиксировали мой телефон и просьбу срочно связаться,но безответно),письма и запросы для оказания содействия и помощи в решении сложившейся ситуации не реагировали с 12.03.2020.Из чего я делаю вывод, что ООО «Маркетплейс» (goods.ru) и ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su имеют личную заинтересованность не решать сложившуюся ситуацию, даже если этим самым они нарушают мои права потребителя.Деньги за ванну они получили, ванна уже отгружена, товар крупногабаритный,и никто не хочет с ним возится.
18.03.2020 Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» (goods.ru)дали письменный ответ(не смотря на мои многочисленные просьбы по телефону,чтобы мне перезвонил специалист,который занимается моим обращением мне никто так и не перезвонил!), что они поддерживают решение конечного продавца ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su и возврат за товар с дефектом они делать не обязаны,ссылаясь на законность своих действий. Конечный продавец ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su в первоначальном ответе настаивал на том, что дефект на ванне является механическим(без соответствующих доказательств,так как фото которые прислал продавец были обзорными,на отдалении и плохого качества, места, где находится дефект на фото от продавца не видно). А также для выявления и утверждения факта механического дефекта к нам никто не приезжал и не устанавливал механическую природу дефекта, вывод представители компании ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su сделали заочно. Ситуация выглядит так, что продавец сознательно продал ванну с дефектом по цене нового товара, возможно у данных двух компаний есть определенные договоренности.
Во втором ответе ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su направили меня в сервисный центр для проведении экспертизы за наш счёт, и если брак окажется заводским, они рассмотрят возможность замены товара, что также не соответствует моему первоначальному запросу и нарушает мои права покупателя.
Предоставляю сопутствующую переписку с ответами продавца с отказом выполнить обязательства в соответствии с Законом о защите прав потребителей, содержащие необоснованные и несоответствующие закону, лично сформулированными выводы посредника Маркетплейс гудз, ООО «Маркетплейс» и конечного продавца ООО «Сантоп-Трейдинг» santop.su, которыми они руководствуются при своём отказе.
Дополнительно уточняю, что мы отправили запрос на возврат денег за товар с дефектом на 6 день после получения товара, так как дома ремонт, и мы не хотели, чтобы ванна пылилась. Мы не могли представить, что ванна за 30 тысяч рублей может прийти с дефектом и что с возвратом (по вине продавцов)могут возникнуть такие сложности. Ни разу на своей практике не сталкивалась с подобным непрофессионализмом представителей компании,более того,никто из моего окружения не сталкивался! из чего могу сделать вывод, что ни одна из упомянутых в моем отзыве компании не заботится о своей репутации,качестве продаваемого товара и предоставляемого сервиса, они продают испорченный товар в качестве нового, а потом направляют покупателей решать созданные ими проблемы, надеясь, что покупатель не захочет заморачиваться с решением ситуации.
На сегодня были вынуждены обратиться в вышестоящие органы для положенного мне по закону решения.
11
December 28, 2021
Очень хорошая компания. Самый большой выбор сантехники городе Москвы. И
4
1
October 9, 2020
Немного сомневался и оформил заказ самовывозом. Склад большой, приятно что четко соблюдается масочный режим. Купил смеситель Oras, цена приемлема и есть гарантия. Отдельное спасибо за ненавязчивую консультацию перед покупкой по телефону.
3
August 6, 2021
Очень хорошая фирма с большим выбором сантехники. Очень приятные цены - крайне рекомендую
2
3
December 29, 2021
Наверное самый крупный выставочный салон сантехники. Можно в живую увидеть большинство брендов.
3
October 29, 2021
Сантоп ,быстро отгружают , отличный склад и много места для парковки .
4
1
June 17, 2022
Профессиональная команда, надёжный партнёр. Молодцы
3
1
March 26, 2021
Отличное место, очень удобный офис.
Быстрая пропускная система.
Надеюсь вернуться ещё много раз.
3
September 25, 2023
Круть, и красота!!!!
3
1
August 15, 2023
Чересчур мудрёные правила посещения.
3
1
March 13, 2023
Отличный выбор сантехники
3
1
October 20, 2022
Хороший шоурум. Сегмент средний и выше.
3
August 5, 2021
Чуть чуть выше среднего, но хотелось бы больше.... люди грустные и не приветливые какие-то ... а начальник один вообще очень злой - К. А.
6
1
February 20, 2022
Отличная сантехника доброжелательный персонал.
3
September 27, 2019
Ужасная компания и сотрудники. Доставили битый шкаф для ванной комнаты и отказываются возвращать оплату или менять. Не клиентоориентированные. Их позиция- обратитесь к производителю (хотя сами видят по фото, что это не производственный брак) Это скорее всего так сработала доставка, но разбираться сами они не хотят. Перед тем, как сотрудничать с этой организацией- почитайте отзывы, все станет понятно.
15
6
April 18, 2022
Огромный выбор по привлекательным ценам
3
November 5, 2019
Очень не профессиональная компания. Нам посоветовал туда обратиться производитель - Акватек, так как всю продукцию с бывают через этого "дилера". Провели полдня на телефоне, бодаясь с секретарём и отделом продаж чтобы получить ответ на простой вопрос распределения продукции. Ответа нет, работать не хотят. Не рекомендую обращаться
14
13
May 13, 2022
Всё только лучшее из мира сантехники!!!
3
January 15, 2023
Качественно!!!
2
1
August 1, 2019
Хуже рабства я не наблюдал, начальство гнилое,график работы не пойми какой! Сделают с зарплат все что возможно! Человек работе пятый год чуть ли не бесплатно,кушают на паллетах, инспекции по труду на них не хватает
18
7