Дозвониться невозможно, квитанции не присылают . Зачем сажать таких людей на рабочее места , если люди не хотят работать . Куда смотрит руководство?Если приедешь в отдел то хамское отношение.
1
Татьяна Кулизнева
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Попыталась оплатить за электроэнергию, но оператор очень долго обслуживала впереди стоящую девушку, а потом потребовала паспорт у меня. Никогда раньше не спрашивали, а теперь понадобился... Квитанции не приходят, приходится самой приходить и такое просто хамское отношение к абоненту. Такое ощущение, что прихожу к ним домой, а не в электросети, ведут себя странно. Причём уже не один раз такое хамство. Может руководство обратит внимание на операторов, обслуживающих городских абонентов? Если нужен паспорт, сделайте объявление в отделе. Наверное операторы не заинтересованы в оплате за услуги.
2
любовь
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
17.02.2022 ждала 10минут оператора когда меня запишут на прием.затем пошла на прием ,такого высокомерного неуважительного отношения в отделе с городским абонентами я ещё в г.Ершове не встречала. Хочется спросить руководителя для чего эти люди там сидят ,почему нет ответа на жалобы в сети,? Почему в других (газ, вода, ЖКХ) можно спокойно приходить выяснять вопросы без всякой записи, и звонка а здесь устроили целую церемонию как в Кремль не зайти не подойти к абонентскому отделу без звонка. На какие средства существует эта организация , что она производит, что вырабатывает?Просто присоска к горестям и ещё не хотят доброжелательно относиться к людям. Пандемия она давно уже и ссылаться на нее не надо и эти всякие записи пора отменить ,не каждый пожилой или малоимущей человек может зарегистрироваться в эл.почте, иметь телефон и другое прочее.Надоело терпеть эту бюрократию, хамское отношение, не можете работать с абонентами от греха подальше ЛУЧШЕ СИДИТЕ ДОМА. Ждём ответа руководителя
12
Наталья Василькова
Level 2 Local Expert
December 2, 2021
Отвратительное отношение к посетителям. Неуважительное или игнор. Моей маме нужна была справка на оформление субсидий о том, что нет задолженности на эл.энергию. Позвонили по номеру в Ершовский отдел, отправили в Саратовский, там сказали, что сейчас работают только по эл.почте, нужно в квитанции найти эл.почту филиала города, в котором проживаете, отправить фото счетчика, ждать ответ. Нашли эл.почту Ершовского отдела, отправили сообщение, ответ, позвоните в Саратовский, позвонили, там взяли сотовый телефон мамы. С Ершовского филиала, позвонили маме на сотовый, назначили встречу на 01.12.2021 г. Мама 65 лет, под дождем пришла на другой конец города для того, чтобы ей сказали, что сейчас они с клиентами работают только по электронной почте или по телефону, что справку не дадут. 😂 Сарэнерго в Ершове Хождение по мукам.
9
Васильев Вячеслав
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
вполне нормальная компашка
851247 Кулизнева
Level 7 Local Expert
December 14, 2021
Столько негативных отзывов. Действительно хамство, пренебрежительное отношение к абонентам. Почему руководство не реагирует?
6
Ванька Иванов
Level 3 Local Expert
December 17, 2022
Отвратительное отношение к людям в абонетском отделе!!!
2
Shumakova
Level 7 Local Expert
June 23, 2021
Отвратительный специалист в кабинете городских абонентов. Просто хамка.
Так не место в работе с людьми.
Куда обратиться с жалобой?
8
1
Аселя Батаргалиева
Level 5 Local Expert
October 28, 2021
Вообще, что за обращение, как с такими людьми разговаривать