Saratovskaya Tsifrovaya Telefonnaya Set

Rating 3.8
132 ratings
Rate this place

64 reviews

Level 3 Local Expert
March 31, 2024
Самая хорошая компания для ТЛФ абонентов-пенсионеров(особенно в п.Юбилейный),которым нет нужды в Инете.В офисе- приветливые,грамотные сотрудники,которые подробно объяснят все тарифы и ответят на все Ваши вопросы.Молодцы!
2
1
Level 4 Local Expert
August 29, 2024
Почему убрали канал дом кино..смотрели сваты единственный нормальный канал..много бесполезных каналов..верните дом кино смотреть нечего..везде одна война!
2
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Постоянные падения интернета во всём городе, иногда даже сайт падал ... Не рекомендую никому
Level 8 Local Expert
May 19, 2024
Единственная компания в Саратове, которая вникла в требования нашей компании и предоставила адекватный тариф. До компании всегда можно дозвониться и получить полную информацию.
2
1
Level 8 Local Expert
October 25, 2024
Быстро,качественно,недорого,без скрытых опций
1
Level 14 Local Expert
April 28, 2024
Очень приветливые работники. Всего решают быстро все вопросы, если что могут и перезвонить. Молодцы. Цены на услуги как и везде.
2
1
Level 17 Local Expert
March 19, 2023
Господи почему нет оценки минус 100 звёзд!! Это не компания, а ад какой-то!! Скорость интернета на запредельно низком уровне. ОСТАВИЛИ АБОНЕНТОВ НА 1,5 НЕДЕЛИ без интернета, каждый день обещают "сделаем завтра" и конечно ничего не делают. То нет бригады, то полиция им не дает работать. ТО мастера перепутали, не по той части отправили специалиста. УЖАС!! А в выходные "ой извините, а сегодня у техника выходной, ждите понедельника" КАКОЙ *** ВЫХОДНОЙ ЕСЛИ ВЫ ЛЮДЕЙ КИНУЛИ НА СТОЛЬКО ДНЕЙ, БЕЗ ИНТЕРНЕТА Операторы швыряют трубки. ПО заявкам не отзваниваются. ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ КАРЛ??!!!!! И ЕЩЕ НЕ ИЗВЕСТНО СКОЛЬКО эта эпопея продлится. Интернета так и нет, впереди два выходных, а у них видите ли выходные. Интересно как вам там спится в выходные??
10
1
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Странно читать гневные отзывы, мне наоборот и в техническом и в абонентском отделе почти всегда попадаются милые и приятные девушки. Быстро помогают. Сегодня возникла сложность с модемом ( полгода не пользовалась и тариф стоял на бронировании).Сразу включаться и работать модем отказался категорически. Позвонила в СЦТС попала на оператора Гульнара. Просто восторг. Приятный, спокойный голос и стальные нервы ))) Мы перезапускали роутер, это было не просто, я тот ещё "технический гений" , будь на другом конце провода кто-то менее приятный и спокойный, я бы психанула и всё бросила. Но с Гулей я верила,что у меня получится. И получилось). Очень надеюсь, что отзывы отслеживаются руководством компании. Благодаря таким сотрудникам повышается имидж компании, Вас хочется хвалить и рекомендовать.
7
3
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Какой провайдер??? Им далеко до этого!!! Отдал за подключение оптики 15 тысяч рублей, день через день какие-то обрывы, проблемы, отговорок куча. Деньги не возвращают за подключение. К ним никому не советую идти за услугами!!!
5
1
Level 6 Local Expert
March 23, 2024
Одна из немногих местных компаний, , максимальная клиенто ориентированная!
2
2
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Провели оптоволокно в частный дом. Сделали всё качественно. Отзывчивый коллектив. Скорость соответствует заявленной.
2
1
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
С 3 июля 2022 года произошёл обрыв по словам сотрудников. И по сей день, то есть до 18 июля интернет так и не заработал. Звонили, говорят до конца июля может быть устранят неполадки. Звонишь им, а они обещают завтра завтра, а когда не известно. Абонентскую плату внести обязательно сказали. Нет слов, это ужас а не компания. И сегодня ещё сотрудница сказала, что если мы отказываемся от их компании, то мы должны вернуть все оборудование. Хотя 4 года назад, когда подключали, мы заплатили 12 тысяч. Хуже компании, наверное уже нет. И сколько же ещё ждать нам?
3
1
Level 7 Local Expert
October 31, 2024
Интернет у них хороший.
1
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
Добрый день!Я являюсь абонентом этой компании на протяжении 25 лет ,особых проблем не возникало.Но в ноябре 2021 года обнаружила,что мой домашний телефон молчит.Я позвонила в техподдержку,пришли специалисты,выявили неисправность кабеля,сказали,что передадут мою заявку кабельщикам.Ремонт был назначен на 20 января 22 года.В декабре пришла платежка с начислением абон.платы.Я поехала в абон.отдел,чтобы не взимали плату,т к.телефон не работает.Там под их диктовку написала заявление,чтобы мне не начисляли плату,сделали перерасчет ДО ПОЛНОГО УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ!!!!!!!!В результате,сегодня 11 марта 2022 года неисправность не устранена( я вхожу в их положение,что зима,промерзлый грунт,кабель в земле ,погодные условия и т.д,терпеливо жду,не тревожу звонками),а мне за декабрь,январь,февраль присылают платежки с взиманием абонентской платы и ,самое смешное,до абсурда!!!!,в феврале у них зафиксирован!!!исходящий звонок,прододжительностью 3 мин и начислено списание 1,65 за этот вызов!!!!!!Это как??????Кабель не исправен,а я звоню!!!Сотрудники компании,Ваше руководство!!!Вам не смешно?????А мне вот грустно(((.Теперь я должна писать опять заявления на перерачсет, ли идти,или по почте писать,тратить свое время,нервы,доказывать,что я не звонила!!!!!И как долго я буду их писать???Каждый месяц???У них якобы тех служба не контактирует с абонентским отделом,и они не знают,работает телефон или нет!!!!А вы что,в разных компаниях работаете,в ваших отделах нет взаимодействия!!!Почему Я должна этим заниматься?????Теперь мне сказали писать жалобу на перерасчет и ждать ее рассмотрения!!!Вообщем,я очень возмущена таким отношением к своим постоянным клиентам!!!!Такое впечатление,что они в нас совсем не заинтересованы!!Ну,что ж!Нужно решить этот вопрос и отключить телефон,пока еще не " навесили" исходящих звонков при неисправном кабеле!!!Прошу руководство отреагировать на мой комментарий,если этот факт Вас заинтересует)..Мой лицевой счет 11348.В заявлении все мои контакты указаны
6
1
Level 7 Local Expert
November 11, 2021
Пробыл их абонентом менее полугода. Постоянные обрывы интернета при условии, что была оптика. ТП отвечала всегда, что проблема во мне, но не в них. Перешёл на Дом ру сразу, как только менеджер позвонил и обрадовал о возможности подключиться. Инет дешевле, скорость выше, качество такое, что с момента подключения и до сейчас (а это уже 3-4 месяца) ни единого сбоя, хотя оборудование такое жк, за исключением аварии на линии. За сбой вернули деньги за время простоя. Стоимость подключения не сравнительно завышена. Тот же дом ру ведёт оптику за 3к в то время, как сцтс берет 15к! Политики удержания клиента нет никакой, хочешь уйти, иди на все 4 стороны, все равно 15ку отдал уже. Если делать выбор подключаться или нет, то точно нет. Лучше сидеть на беспроводной интернете, чем с постоянными сбоями. А так спасибо дом ру. Благодаря им, мои нервы целы и рабочие часы проходят в спокойствии, а не в ожидании очередного обрыва. Сцтс желаю про цветная и более гибкой лояльности к клиентам.
12
1
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
Крайне странное отношение компании к новым абонентам. Поясняю: до недавнего времени был уверен, что наш дом (ул. Волжская) монопольно кабелирован только одной небезызвестной компанией, качество услуг которой, не соответствует желаемому (интернет по технологии ADSL в 2021 году!) Пообщавшись с соседями, был приятно удивлён, что есть спасение - компания СЦТС, с вменяемыми тарифами, с оптическим каналом к дому, с приемлемой скоростью + ТВ). Все супер, подаём заявку! Доброжелательный менеджер перезвонил через пару дней, уточнили условия, договорились об ответном звонке на предмет удобного времени подключения. Дождались ответного звонка (11.08.2021), коим мне сообщили, что подключение нашей квартиры невозможно, по причине того, что нет технической возможности подвести линию от оборудования СЦТС (установленного видимо в другом подъезде нашего дома). Со слов доброжелательного менеджера, именно так ему представили информацию монтажники, которые выезжали на осмотр места подключения (т.е. нашей квартиры). Опять же, видимо со слов монтажников, подключить можно, НО, придётся тянуть кабель по фасаду , а это со слов менеджера (или монтажников) строжайше запрещено! В общем, пришли к выводу, что наш подъезд не подключен к СЦТС, по причине технической невозможности. Вернувшись с работы домой, решил методом социального опроса соседей уточнить, так же ли они страдают как мы с единственным монополистом провайдером? Оказалось, что нет - минимум 4 (четыре) квартиры из 7 жилых пользуются услугами провайдера СЦТС (одна из квартир располагается этажом ниже). Далее, путём нехитрого осмотра фасада здания (я и раньше видел, что все силовые кабели идут по периметру дома), было замечено, что вместе со всей косой силовых проводов также проложена и слаботочка, среди которой в наш подъезд заходит 5 линий витой пары наружной укладки (она же outdoor, в чёрной изоляции). Дальше, наверное, продолжать не нужно - эти линии как раз приходят в квартиры жильцов, которые пользуются услугами СЦТС... Назрел вопрос: это лень монтажников кинуть ещё одну нитку от коммутатора (согласен, придётся полазить на лестнице, уложить, подвязать и т.д., но уж такова работа) или же финансовая не состоятельность организации в целом (для наружной прокладки все же дороже, чем для внутрянки)?
6
Level 5 Local Expert
October 21, 2021
Отвратительный абонентский отдел! Есть адекватные конечно операторы, но мала, в основном одни хамки! То у них скорость интернета падает из-за дождя (проводной интернет), то голос повышают на клиентов если не хотят отвечать на вопрос! Мастера ещё хуже, проводим интернет бесплатно, все сделали, а потом заявляют дайте хоть 100 рублей наличкой! Другого интернета в микрорайоне нет.
9
1
Level 9 Local Expert
June 16, 2022
Даже неузнаешь проблему, по какой причине не работает, и сколько ждать. Не дозвониться, интернет не работает, телефон не работает, из за этого терминал не работает, это просто отвратительно 👎
1
2
Level 8 Local Expert
August 31, 2022
Звонил в 18.20 31 августа в течении 15 минут. Так ни кто трубку не взял. Отвратительная компания, постоянные перебои с интернетом. Не рекомендую
4
2
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Хороший интернет телевидение я пользуюсь и всё устраивает
2
2
Level 19 Local Expert
January 13, 2021
Абонентский хамовитый отдел этой конторки хотелось бы давно закрыть вместе с г.Калныш. Интернет от сцтс (в частном секторе) - это железный век в 1м десятилетии, а оптоволокно - по ценам открытия космического пространства! В ноябре 2020г. СЦТС запросило за подключение к частному дому оптоволокно15000₽, в январе 2021 ДомРУ подключил оптвол-но за 3000 ₽. Единственный плюс - милые ответы девушек техподдержки (очевидно под запись тел.звонков)
4
Level 4 Local Expert
May 4, 2022
Очень разочарована данной компанией неползовалась телефоном и вайфаем с января они при этом поставили на счетчик как будто я пользуюсь ведут себя как мафия
3
2
Level 7 Local Expert
February 19, 2022
Если касается проведения интернета в дом или квартиру, то лучше обойтись флешкой,чем подключаться к данной компании. Уже целую неделю не могут внятно объяснить отсутствие интернета в п.Зональный, соответственно устранить поломку. Звоним ежедневно. Говорят, что заявка висит, мастера приедут во второй половине дня ,никто не едет и так издеваются уже целую неделю.
4
1
Level 5 Local Expert
April 7, 2021
Спасибо огромное за быстрое подключение ТВ!. Утром позвонила, а в обед уже мастера все подключили!!! Огромная благодарность всем сотрудникам за такую быструю работу. Вы лучшие! Желаю компании успехов и процветания!
3
2
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Замечательный провайдер, техподдержка супер,
1
2
Level 12 Local Expert
October 27, 2022
Не знаю почему говорят что все услуги такое себе!!! Не разу не испытывал каких либо проблем с ними.
3
1
Level 13 Local Expert
January 6, 2021
Не знаю, почему люди жалуются. У моих родителей интернет от СЦТС уже лет 15, наверное. Ну или когда там была открыта компания? В общем, с первого года их работы. В первые года полтора бывали перебои, впрочем, как и везде. Сейчас уже много лет всё работает хорошо, нареканий никаких не имеем. Спасибо компании!
6
2
Level 13 Local Expert
May 22, 2021
Много лет пользовалась интернетом данной сети,все ок. В офисе приветливый персонал, доброжелательный.
4
5
Level 7 Local Expert
December 26, 2019
Самый ужасный интернет провайдер для бизнеса. Ответа на заявку на подключение ждали недели две, затем недели две подключали собственно сам интернет. К самому качеству интернета претензий не было, НО когда мы собрались отключать его по причине переезда, нам засчитали лишний месяц, потому что оборудование было сдано и заявление было написано, но они нам интернет не отключили и яростно требовали оплату. Окей, с этим разобрались. Дальше оказалось, что еще какой то месяц не оплачен. Нормальной выписки они предоставить не могут, дали бумажку, на которую страшно смотреть, ни дат, ни объяснений, просто суммы. Но деньги требуют. Выписки по счетам удалось восстановить только за тот месяц, за который мы якобы не заплатили, но им плевать, так как в их супер выписке точных дат нет, есть просто поступления и списания. Работают они не для людей, что даже можно понять по их режиму работы. Заявки по телефону обрабатываются неделями, самый важный бухгалтер, что может предоставить нормальные выписки у них либо в отпуске, либо занят. Еще до того как с нас начали требовать деньги, когда мы думали что отключили интернет, мы хотели перенести его на новую точку. Оставили заявку на возможность подключения и про нас забыли, естественно мы подключили интернет через более ответственного и ценящего своих клиентов провайдера. Дополняю-даже после оплаты "долга" названивают коллекторы и угрожают, финансовый директор шлёт на 3 буквы открытым текстом. Желаю сворейшего банкротства вашей организации.
16
1
November 25, 2020
Отличный провайдер. Подключен к нему давно. Если происходят какие-то проблемы - сразу обращаюсь в поддержку, которая помогает. Все мои вопросы по интернету всегда решала их тех.поддержка. Скорость интернета хорошая, мне для работы - подходит.
4
3
Level 7 Local Expert
January 12, 2021
Самый конченый интернет провайдер! Стабильно 1 раз в месяц неполадки на линии, и несколько дней в месяц отсутствует интернет. Надоело! По телефону горячей линии одно и тоже повторяют - разберёмся, поправим. Однако толку нет.
12
Level 4 Local Expert
January 9, 2022
Очень отзывчивые сотрудники, помогли в решении всех возникших проблем.
4
2
Level 2 Local Expert
August 26, 2021
Самый худший из провайдеров!! Они берут только тем, что никто не хочет связываться с частным сектором.Люди вынуждены терпеть все безобразия!
8
1
Level 7 Local Expert
May 5, 2023
Самый лучший оператор в городе
3
2
January 9, 2020
Самый ужасный интернет. Звонить приходится почти каждый день. Оператор перезагружает роутер, интернет появляется. Мастер приезжает хамоватый, на все претензии - мы ничего не понимаем, поэтому у нас ничего не работает. Единственный плюс - они проводят интернет в частный сектор, куда другие провайдеры не идут. Этим компания и пользуется - ведь без интернета, если есть учащиеся в семье, сейчас не обойтись. Поэтому приходится оплачивать некачественные услуги
20
Level 4 Local Expert
October 4, 2021
Какой раз убеждаюсь в этой компании, что она отвратительна. Раз в месяц что-то да и ломается. Накипело уже, поэтому такая и оценка.
7
Level 2 Local Expert
October 6, 2020
Не понимаю, почему все так жалуются. Мне подключили интернет за самую дешевую стоимость в Саратове, максимальную скорость. Подключение выполнили через сутки после заявки. Спасибо СЦТС!
5
3
Level 19 Local Expert
November 13, 2019
Компания адекватно предоставляет услуги, есть косяки, есть недочеты, но кто не работает тот не ошибается. Мне предоставляют интернет 100 мбит по оптоволокну в год раз 10-12 интернета нет. Но по времени не критично, исправляют быстро. Молодцы одним словом.
4
4
Level 8 Local Expert
August 23, 2020
Все более менее терпимо, но пришлось отказаться от услуг сцтс из-за нежелание провайдера проводить оптоволокно в частный сектор. Пользовался их услугами 13 лет
3
Level 2 Local Expert
January 27, 2020
Сегодня пойду отключаться. Низкая скорость интернета (до 10) и постоянные разрывы связи не дают воспользоваться такими сервисами как покупка ж/д билетов. Тех. поддержка вежливая, но сделать ничего не могут. Подойдет для тех кому достаточно одноклассников, остальным - искать другого провайдера.
19
Level 5 Local Expert
June 11, 2020
Скорость около 100 но часто прерывается ,телевидение отдельная тема не советую ,за 5 лет так нормально и не наладили.за такие деньги по оптоволокну в отдельном доме пойдет.
5
Level 5 Local Expert
November 11, 2019
Худшее из возможного, интернет вылетает каждые 15-30 минут, приезжали рабочими устранять неисправность, говорят не могут ничего сделать, типо провод идёт с многоэтажки, ремонт там надо делать, но на крышу их не пускает "бабушка вахтерша"
13
Level 17 Local Expert
April 15, 2019
На сегодняшний день отичный поставщик услуг, телевидения и интернета и sip телефонии. Конкурентные цены. Шикарная скорость, круглосуточная техподдержка, визит мастера по заявке на слелующий день. Подтянули качество, молодцы спасибо. Пользуюсь в ЖК "Царицинский", доволен !
3
9
Level 2 Local Expert
April 29, 2019
19 апреля 2019 оставлена заявка о нерабочем телефоне. В тех поддержке сообщили, что поврежден кабель и требуется восстановление. 26 апреля 2019 сообщили, что восстановление кабеля будет только после 9 мая. Я понимаю, что компания некрупная и 1е мая нерабочие дни. Но за период 19.04-30.04 неужели ничего сделать нельзя
6
1
Level 14 Local Expert
June 8, 2022
Вечно Занято на линии тех поддержки!
2
3
Level 4 Local Expert
November 11, 2019
Тихий ужас интернет от СЦТС!!!хотите проблем и нервов-тогда к ним)...ни до поддержки не дрзвониться,ни до специалистов...постоянные сбои,отключения и др прелести)...короче жесть.
15
Level 15 Local Expert
September 6, 2020
Не советую подключаться, даже врагу...очень плохо..интернет -3 балла..телевещание-0 баллов..безобразно.
7
Level 12 Local Expert
January 15, 2021
Хорошая компания, грамотно делают свою работу
2
3
Level 2 Local Expert
March 14, 2022
Хамство сотрудников это норма.
3
1
Level 2 Local Expert
June 28, 2021
Худшая связь в России.худше чем во всей россии небывает
5