Великолепное заведение со своей особой атмосферой. Отдельное спасибо официанту Борису за столь профессиональный подход и самый позитивный настрой. Обязательно стоит посетить это заведение!!
1
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
October 30, 2018
Сегодня посетили Ваше заведение в ТЦ "Жемчужная Плаза". К слову, к вам мы переодически забегаем на пару часиков, нареканий никаких никогда не было. Помимо сегодняшнего дня. Выбираясь раз в несколько месяцев с мужем, решили совместить приятное с полезным- сходить в кино, а до этого, до час до сеанса, зайти к вам на бокальчик виски и мясо. Начнем с самого начала: наш стол начала вести хостесс, что ничуть нас не смутило, наоборот, работа в команде. НО! Но ни виски, ни говядины не оказалось. Никакого виски, никакой говядины. Муж успел съесть карбанару (это единственное, что нам принесли быстро), а я сидела голодная ещё 40 минут, заказав элементарный салат и запечённые овощи. Восстанавливая хронологию: в 16:30 мы зашли, в 17:10 мне принесли салат, в 17:20- овощи, а в 17:25 мы убежали на сеанс, запихивая еду в себя как можно быстрее. Заказанные коктейли при небольшой посадке я ждала минут 20. Весь персонал дружно толпился за барной стойкой, не знаю, что там было за особо важное задание. Блюда (и то не те, что изначально хотелось) запихивались в себя в последние 10 минут перед уходом. Салат с говядиной я есть просто не стала, так как это просто листья салата, соус бальзамик и малюсенькие кусочки пересоленой говядины, которую днём с огнём не сыщешь. Пришлось есть пиццу мужа, которую принесли также спустя 40 минут. Я не ем мучное, но мне не оставили выбора... Менеджер Оксана начала с нами вести беседу только после того, как я попросила жалобную книгу, которую мне, к слову, так и не дали. Зато все это время менеджер простояла за барной стойкой, пока хостесс, рассчитав нас, просто ушла из ресторана, без единого вынесенного блюда на наш стол. Прекрасная работа. Уходя, с нами, естественно,никто не попрощался- как менеджер, так и хостесс, продолжали стоять за барной стойкой. Без комментариев. Ваша работа- это на вашей совести, но клиентов вы теряете и будете продолжать терять с таким сервисом- это однозначно. Даже не столь важно то, что я не получила свой стейк и бокал виски (хоть какого-нибудь! Не было ничего, кроме водки. Водку я не пью!). Важно, насколько эффективна работа вашего ресторана и насколько добросовестно вы относитесь к вашим посетителям. На кино мы успели, но вечер был испорчен. Спасибо, Sasha.
P.S. Обманули, что если оставлю свой отзыв на их сайте, это дойдет до руководства, со мной свяжутся и ДАЖЕ подарят сертификат. Конечно же, этого не произошло- на почту пришло сухое извинение администратора сайта. Мы больше ни ногой, и не только мы. Удачи.
Anonymous review
December 15, 2018
Настолько отвратительно насколько возможно. Заказали депозит на столик на Д.Р. - в итоге Половины блюд не было, к примеру никаких мясных закусок, сырной тарелки, прочего. Вместо фокаччо принесли какую-то недопеченную лепешку. Ростбиф - кусок самого отвратительного мяса - замороженного да еще и резинового. Таким только свиней кормить, мы не ели. Стейк из свинины - полное дерьмо. Заказывали брускеты с прошутто - настолько маленькие насколько возможно, при этом - тоже настолько так себе что дальше некуда, оливки - самые дешевые из банки, горчили. Чувство что пришли не в ресторан а дешевую столовую советских времен. Просил вернуть часть депозита - мне было отказано. Т.е. Вот реально мне деньги не вернули.
Пойду подам в суд что ли в роспотребнадзор.
Сочувствую тем людям которые на 2018 НГ закажут там столик.
2
V.R.21
Level 9 Local Expert
April 3, 2018
Ресторан комфортный, приятный интерьер, подходит для отдыха с детьми и для работы!
Сервис храмает! Официенты игнорируют многие просьбы, редко обращают внимание за происходящим за столом, не обновляют напитки! Меню скромное, но разнообразное!
Konstantin
Level 7 Local Expert
January 20, 2019
Обстановка неплохая, музыка (21 pilots) это плюс. А вот меню удручает. Пицу сказали ждать 40 минут. Через 40 минут сказали что "еще долго", ещё через полчаса сказали что можно не жда ть. Шоты в меню есть, в продаже нет.
За все огрехи дали скидку в конце, за это спасибо.
1
Александр Б.
Level 6 Local Expert
February 26, 2018
Обычно, захожу на обеде, беру "бизнес ланч(310р.)", качество и вкус всегда радуют(особенно, после перехода на новое меню). Официанты обслуживают быстро,а в зале чисто!Рекомендую!
Ant asd
Level 12 Local Expert
January 14, 2019
Ночью данное место похоже на притон и пристань для не русских ребят,со своим убогим караоке.обслуживание вообще ниже нуля!Особенно официан калмык или казах,не помню имя.напишу жалобу в роспотребнадзор и фмс,пусть приедут
1
Татьяна
Level 7 Local Expert
January 10, 2019
Заходили в это заведение раза 3.
И в крайний раз ,решили перекусить...из блюд,даже самых простых в применении ничего не было,как и половины алкоголя
И мне нравится их вечное"к сожалению алкоголь не привезли,должны через час"...
И эту песню мы слышали все 3 раза,вот смешно.
Единственное, что понравилось,так это караоке и ведущая.
2
Алексей М.
Level 4 Local Expert
April 27, 2018
Пожалуй если в Балтийское жемчужине идти в караоке... определенно это лучшее место! Хорошие ведущие, отличное меню и соотношение цен!
Anonymous review
July 18, 2018
Не спросили когда принести напитки, еду принесли в разное время ..другими словами сначала покушал один, потом второй, потом третий. Макароны в карбонаре недоварены были. Напитки дорогие . Сервис хромает. Кормят не вкусно.
1
Людмила Новик
Level 11 Local Expert
July 24, 2018
Приятное место. Много напитков. Акция до 1 сентября 2 коктейля по цене 1. Алкогольные и безалкогольные.
1
YURY
Level 4 Local Expert
December 19, 2017
Всегда есть места. Кофе неплохой. Меню разнообразное. Цена адекватная. Немного медленно, ну и детишки чужие мешают иногда.
Рус zloy Потапов
Level 14 Local Expert
February 20, 2019
Раньше почти каждые выходные пели тут с друзьями в караоке. Пиво неплохое. Коктейли - полная хрень.
Василий Т.
Level 8 Local Expert
January 15, 2018
Принесли на оплату чужой счет ! О том, что оплатил чужой счет понял на утро, когда случайно наткнулся на его фото в телефоне и поговорил с друзьями. Теперь наверно уже поздно разбираться ...
Забытые в заведении вещи не вернули. Больше туда ни ногой...
Ольга П
Level 10 Local Expert
December 31, 2018
Еда так себе, цезарь с резиновой курицей. Бесплатное караоке после 23 и акции на коктейли. Вцелом на твердую 4
1
Александр Г.
Level 7 Local Expert
June 12, 2018
Очень хорошо. Самое хорошое место из всех где можно по бывать в этом районе
1
- -
Level 11 Local Expert
January 24, 2019
Приятное заведение, цены кусаются. Подходит для романтических встреч
Светлана Фищук
Level 5 Local Expert
January 5, 2018
Долгое ожидание, блюда ждали больше часа при том, что посетителей было мало. Блюда посредственные, персонал не блещет профессионализмом.
Наталья П.
Level 11 Local Expert
November 27, 2018
Меню довольно странное, можно курить кальян и iqos.
Boris
Level 10 Local Expert
December 3, 2018
Не все кальянщики добросовестно относятся к своим обязанностям