Saturn-Trevel

Rating 4.4
39 ratings
Rate this place

33 reviews

Level 4 Local Expert
August 21
В этом году решили с семьей поехать на отдых,выбрали это турагентство,всё было на высшем уровне,очень понравилось,начиная от кресел,отличными водителями,комфортные автобусы,теперь только через это агентство будем ездить на отдых.
Level 4 Local Expert
August 25
Профессиональные сотрудники. 
Спасибо ребятам за отличную работу! Они помогли выбрать идеальный маршрут и учли все наши пожелания. Поездка прошла без проблем.
Level 5 Local Expert
July 7
Великолепно организовали мне отпуск. Думал , что о Сочи знаю все ( в особенности гостиницы). Ребята дали понять, что бюджетно можно великолепно отдохнуть. Теперь обращаться буду только к ним 🙌
2
Level 4 Local Expert
September 12
Ребята организовали поезду в Анапу. Ездили всей семьей, автобус комфортабельный, с кондиционером. Отель шикарный, все условия выполнили. Рекомендую 🤝
Level 2 Local Expert
August 27
В прошлом году побывал в поездке, организованной этим агентством. Остался в полном восторге! Все было на высшем уровне: отель, экскурсии, трансферы. Рекомендую всем!
Level 3 Local Expert
August 23
Побывала в поездке, организованной этим агентством, и осталась в полном восторге! Все было на высшем уровне: отель, экскурсии, трансферы. Рекомендую всем👍
Level 8 Local Expert
July 5
Хотел бы выразить свою благодарность данному турагентству. Организовали нам лучший отпуск за всю жизнь. Переживал за переезд (не переношу духоту в автобусах) , но мои переживания были напрасны, начиная от кресел, заканчивая профессионализмом водителя. Спасибо еще раз, обращаться будем только к вам!
2
Level 6 Local Expert
May 22
Часто ездим с этой компанией, автобусы отличные, очень комфортные и доезжаем всегда без задержек. Уже успели побывать во многих турах, всегда все качественно делают
Level 6 Local Expert
May 29
Ездили с коллегами в тур в Дагестан, всем очень понравилась организация тура, автобусы комфортные, чистые.
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Каждый год пользуемся компанией , все на высоком уровне...побывали с ними в Анапе ,Геленджике, Ольгинке, Лазаревском.. отдыхаем с детьми...все подбирают и жилье и проезд, Летали в Карелию по туру. в восторге ..Вы лучшие!!!!
1
Level 6 Local Expert
June 7
Дружелюбные и отзывчивые менеджеры, помогли определиться с муками выбора, с комфортом отправили на морюшко и вернули обратно. А что еще для щастья надо?!
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Спасибо за отличный трансфер до Геленджика и обратно. Всё чётко и по времени. С такой компанией хочется ездить и ездить. Процветания вам и побольше хороших клиентов. Так держать и не сдаваться.
Level 6 Local Expert
June 4
Надёжная компания для отдыха и экскурсий, не первый раз с ними езжу, всегда всё на высшем уровне
Level 4 Local Expert
June 11
Обратился в компанию спонтанно, сам не знал куда хочу поехать. Менеджер задал несколько вопросов и быстро подобрал тур под мой бюджет. Спасибо!
Level 6 Local Expert
June 10
Автобус прибыл точно в срок. Для меня это было определяющим, так как была назначена важная встреча. Бонусом шел комфорт в салоне и кондиционер
Level 6 Local Expert
May 30
Не первый раз ездим с Сатурн Трэвел, шикарная организация туров и экскурсий, если есть какие-то вопросы - менеджеры всегда на связи
Level 6 Local Expert
May 31
Туры с этой компанией всегда насыщенные и интересные, автобусы комфортные
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
в этом году мы ездили с этой фирмой на море! и хотим выразить благодарность компании от начало бронирования тура и билетов до окончания поездки.По порядку....бронирование очень быстро прошло , билеты пришли на почту в течении 3 -х мин. Автобусы оказались такими классными, как самолет...в салоне...новые кресла...огоньки, кондиционер...мы на море оказались очень быстро .в день отправления нам позвонили и напомнили о поездке. Места прописывали и все четко....Спасибо.вам ! процветания и благополучия...
1
1
Level 7 Local Expert
June 14, 2022
Не понравилось отношение к клиенту, консультант был груб, почувствовал себя в ларьке 2000-х годов. Автобусы старые и водители водят не аккуратно.
1
Level 7 Local Expert
January 4, 2022
Прождала автобус Нальчик- Москва почти час так и не пришёл, хотя по расписанию стоит рейс ежедневно! Никаких телефонов и информации в интернете дополнительно нет, чтоб связаться с диспетчером.
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2020
Автобусы одни из лучших в регионе....это знаем точно. т.к ездили ранее с другого места на красных автобусах. Приехали на море быстро, гостиница, которую мы забронировали так же в офисе, не разочаровала нас, все как было обещано , на берегу моря,заселили за 35 мин. Пляж чистый....без водорослей,......В конце отдыха,диспетчер позвонила, предупредила..забрали вовремя.Вернулись домой довольный и загорелые! Спасибо за организованный отдых....Мы теперь ваши постоянные клиенты...
3
Level 25 Local Expert
June 16, 2021
Первый раз обращаемся в эту фирму продовец-консультант знает свою работу, грамотно всё рассказала
2
Level 3 Local Expert
September 11, 2019
6 сентября возвращались с девушкой домой из Геленджика. Водитель перед входом автобус заявил, что наши места 16 и 29, хотя, по логике, нам должны были предоставить места рядом, а не в разных концах автобуса! Как это вообще понимать?! Много лет ездили на море с разными турагенствами, но такое видим первый раз! Потом выяснилось, что одно сиденье оказалось с сюрпризом (на любой кочке его спинка полностью опускалась, и приходилось постоянно его поднимать назад). Плюс ко всему, водитель обращался к нам на "ты"( "Займи своё место"). Нужно же иметь хоть немного уважения к тем, кого вы перевозите! Короче говоря, настроение на весь обратный путь домой было испорчено..
5
Level 2 Local Expert
August 9, 2020
Задержки в отправке... Качество автобусов далеки от комфортабельных... Поездка от Анапы до Иноземцево заняла порядка 13-ти часов... Пару звёзд просто за поездку...
1
Level 3 Local Expert
September 20, 2019
Кошмарная перевозка пассажиров! Приобрели билеты через Яндекс Путешествия из Анапы в Пятигорск. И тут началось... 1. Около 11 утра ( выезд по плану в 16:30), мне позвонили диспетчеры. Мерзким тоном сказали о том, что выезд будет на час раньше. Потому что их автобусы вчера стояли в пробке и больше они так стоять не хотят. Совершенно не волнует людей,что я рассчитывала на другое время. 2. По приезду, где было отмечено место отправления оказалось, что останавливается он совсем не там. 3. Позвонили диспетчеру , узнать точное место, девушка просто хамским тоном посоветовала постоять где-то в тенёчке и самим поискать автобус. На вопрос где точней будет автобус ответила , что не знает, никогда в Анапе и не была. Когда сказали, что зря она не знает, раз работает в этой фирме- рассмеялась и ответила «ТОЖЕ МНЕ КУРОРТ»и бросила трубку. Хочу напомнить , что отвечал мне человек, который продаёт туры на все черноморское побережье! 4. В итоге выехав на час раньше. Мы приехали на 3 часа позже заявленного времени. 5. Почему же это произошло? Потому что водители автобуса останавливали чтобы купить себе фрукты на базаре, чтобы взять человека из Краснодара ( хотя в остановках город был не заявлен). 6. Водители тоже не отличились хотя бы приличием, В один момент водитель произнёс « чтобы вы там не кричали потом, остановка у нас будет на верхнем рынке». Т.е не там, где было заявлено ранее. 7. Ну и ещё пару косяков: автобус не удобный, грязный, постоянно была включена Музыка, ужасный маршрут по серпантинам, заезжали в кучу городов черноморского побережья, неработающий кондиционер, остановки в грязных забегаловках, а не на нормальных заправках 8. В итоге из 10 возможных, можно поставить оценку 0. 9. Хамское поведение. Задержка по времени. Выезд и приезд не в назначенное время и не в назначенном месте. 10. Тихий ужас и кошмар, никогда не приобретайте билеты у данного перевозчика. 11. Никогда не посоветую своим клиентам приобретать билеты у этого перевозчика
3
Level 4 Local Expert
August 5, 2019
сегодня сестра должна была приехать утром в Архипо Осиповку. НО! по дороге автобус сломался. и ждали они машину в поле из Георгиевска. А застряли под Краснодаром. И в итоге приехали на море они только в 2 часа дня. Номер за который внесена предоплата ушел, т.к. клиенты не прибыли вовремя. День отдыха потрачен на дорогу. И на просьбы компенсировать потери, или хотя бы принести извинения директор данной организации сказала : Вы просто пытаетесь нажиться на моем горе. насмотрелись сериалов и решили, что вам все должны. Обратно мы Вас не повезем. деньги вернем. И перестала брать трубку. Дело даже не в испорченном отдыхе. а в том. что руководство организации, решили что все должны с какого -то перепуга входить в их положение, и терпеть хамское отношение к себе. Если за завтрашний день ситуация не изменится, будем решать вопрос через роспотребнадзор, суд и прокуратуру
3
Level 7 Local Expert
July 30, 2020
По звонили за 15 минут до подачи автобуса. Автобус с кондиционером, водители профессионалы. От Новороссийска до Пятигорска доехали за 10 часов 15 минут.
1
Level 2 Local Expert
May 21, 2019
Елена Б. Не знаю,что за странные комментарии о данной турфирме, на протяжении многих лет пользуемся их услугами(поездки на море): удобные автобусы, грамотные водители,внимательное обслуживание клиентов в офисе. Могу порекомендовать "Сатурн КМВ",не пожалеете.
1
1
Level 15 Local Expert
August 7, 2018
Слово "Отвратительная" об ООО "Сатурн Трэвел" - это означает ничего не сказать... Летом 2018 года мы воспользовались услугами компании «Сатурн Трэвел", которая располагается в Пятигорске на Привокзальной площади 1, приобретя билеты на автобус Пятигорск- Тбилиси и обратно. Нам была обещана поездка в комфортабельном автобусе с кондиционером, что оказалось ложью. Автобусы, которые нас перевозили оказались изрядно «потрёпаны»: в одном из них, не работала задняя скорость, в обоих автобусах в качестве кондиционера были открытые окна, и при температуре свыше 30 градусов скорее сошли бы за фен. Одним из «комфортных» мест в минивэне (по пути в Тбилиси) оказалось межкресельное пространство на втором ряду, где обычно откидывается подлокотник, а по пути в Пятигорск из Тбилиси - одно из двух пассажирских мест на переднем ряду около водителя, на этих местах можно проехаться 15 - 20 минут по городу, но эти места не предназначены для длительных поездок. При этом нас с мужем рассадили на разные места, просто на те которые оказались свободны на момент прибытия автобуса, и всю дорогу из Тбилиси в Пятигорск мы ехали сидя, по сути, рядом с посторонними людьми. Не доезжая до Владикавказа по дороге в Тбилиси, пришло в негодность одно из колёс автобуса. Оно оказалось стёрто до металлического корта и было заменено на «докатку», полноценной запаски в автобусе не оказалось. Так, с ветерком на "докатке" мы ехали до конечного пункта назначения (Тбилиси). Оба водителя (и в том и другом направлении) постоянно курили в салоне, при этом они закуривали садясь в салон после остановки, а не во время, что было бы логично, постоянно разговаривали по телефону в момент управления автомобилем. В оба направления нас везли транзитные автобусы из Армении ( с гос. номерами Армении), управляемые гражданами Армении. Гражданство я упоминаю в связи с тем, что: -это стало причиной опоздания автобуса при отправлении из Тбилиси. Автобус задержался на Армяно-Грузинской границе, и в место указанных в билетах 23:00 мы выехали из Тбилиси в 3 часа ночи. -мы ожидали автобус на улице, т. к. при неоднократной связи по телефону (в международном роуминге!), водитель, слабо владея русским языком, не мог внятно объяснить место посадки и каждый раз откладывал прибытие на пол часа. Из Тбилиси до Пятигорска (400 км) мы ехали 17 часов (включая 9 часов «простоя» на таможне). Водитель часто делал остановки для общения с водителями автобусов, с которыми мы, как оказалось, следовали в одной «колонне» и постоянно нарушал скоростной режим (находясь за рулём к моменту нашего прибытия в Пятигорск около двадцати часов). Кроме нас с мужем все пассажиры были гражданами Армении, некоторые из них (судя по общению) видимо были в дружеских отношениях с водителем, этот вывод я делаю из их достаточно фривольного поведения, один из них постоянно включал магнитолу, мы практически всю дорогу ехали в сопровождении национальной музыки, словом чувство было такое, что мы оказались незваными гостями в чужой семье, говорящей на чужом языке. В Пятигорск мы прибыли не на то место откуда уезжали, как нам обещали в момент продажи билетов (уезжали мы из центра города в 5 минутах ходьбы от дома), а на окраину Пятигорска, откуда нам пришлось добираться на такси. Резюмируя, с учётом качества ТС, как и качества услуги в целом, я прихожу к выводу, что пользоваться услугами данной компании не безопасно. Оценку в звёздочках ставить нет смысла, убеждена, что они не то что не заслуживают даже самой низкой оценки, а такие конторы вообще не должны существовать!
3
2
Level 5 Local Expert
August 17, 2017
Заказали билеты с Кисловодска до Адлера в этой транспортной компании. Везде заявлено, что автобусы комфортабельные, европейского класса, но к большому сожалению это ни так... Расстояние между сидениями очень мало, с моим ростом 1,70 коленки упираются в передистоящее сидение, чего не говоря о мужчинах!!! Но если откинуть сидение, места нет вообще... очень неудобно. Сидения твердые, и ни все спинки откидываются из за того что поломанные. Кондиционер работает через раз, туалеты в автобусах закрыты, телевизоры стоят доисторические, которые так же не работают... В общем автобусы жутко неудобные, места очень мало, рассчитаны на китайцев... О водителях ни чего плохого сказать не могу, с ними повезло и туда и обратно. Когда ехали обратно, водители достойно выдержали форс мажоры которые выкидывал автобус.... В общем выбирать Вам, но мы с мужем остались жутко недовольны и это была самая жуткая поездка
4
Level 3 Local Expert
May 15, 2019
Безобразная контора.Ездили с ними в Анапу.Автобус поломался и ночевали мы в поле,так как новый автобус ехал к нам с Пятигорска.Приехали мы в Анапу не обещанным утром а поздно к вечеру,злые и уставшие.Так что не ногой больше к ним
2
1
Level 7 Local Expert
July 16, 2017
Заказала мужу билет из Москвы до Пятигорска. По факту - водитель его не пустил в автобус - набрал пассажиров сам, а тех кто от Сатурна - послал.. и Сатурн ничего не сделал водителю. В итоге мужа "пристроили" на автобус который ехал до Назрани. Выехал на 5 часов позже, на автобусе который совершенно без удобств - ни кондиционера, окно "плавает" наполовину внутри вода.. Одно хорошо - хорошие водители. Ужасный сервис, про индвидуальный подход озвученный в рекламе - вообще молчу. Сплошные нервы.
3
2
Level 7 Local Expert
November 24, 2019
Ездил несколько раз в Москву. Автобус нормальные.
1