Были здесь недавно, понравилась из всего только жаркая сауна. Такая жаркая, что приходилось открытой держать дверь иначе полки обжигали. Кстати досочки на полках уже весьма подгнившие, на нижней полке прогибаются под весом . Стены требуют ремонта, на стенах душевой замечены и ликвидированы насекомые. Канализация работает плохо, вода уходит не сразу, застаивается. Бассейн тоже пора ремонтировать, вода в нем мутная, от хлорки глаза слезиться начали. Но самый минус, что нет в номере туалета, надо облачаться, выходить из номера и на глазах администратора шествовать в туалет. Тут оказывается все общее с администратором и туалет, и шкаф для одежды и даже чайник один на всех. Пьем раздетые чай в номере, отдыхаем, заходит без стука администратор, говорит дайте чайник, я тоже буду чай пить. Занавес. Как будто мы у нее дома, а не оплачено за все тут. Администрация, чем обижаться, надо принять во внимание все замечания и исправлять, сделать ремонт, освежить , обновить. А не отказывать в приеме. А так то все к лучшему и спасибо, что отказали.
Кстати, а в черниковке лучшее предложение это жар-батюшка. Сходите не пожалеете, и чисто и красиво, и термопод есть, сауна жаркая. Но для маленькой компании на 4 человека.
Филюса Халил
Level 4 Local Expert
April 8
Честно, вообще не поставила бы звезду. Но так не пропускает дальше. Отдыхали с друзьями 6 апреля 2024. Встретила нас администратор Оля . Встретила очень грубо и неприветливо. Но мы сначала не придали значения. Ведь были в хорошем настроении. Но спустя время она без стука начала заходить и проверять всё ли нормально у нас. Хотя отдыхали мирно спокойно с музыкой. На наш вопрос почему без стука начала хамить грубить нам. 🤬с сауной всё отлично, но администратор весь вечер испортил, почему берете таких персоналов грубых и неприветливых. Дорогой ДИРЕКТОР ВЕНЕЦИИ тщательно присмотритесь пожалуйста к выбору администратора! Ведь от неё тоже многое зависит, а ещё мне показалось когда промониторила отзывы,из этого сделала вывод, что ей не нравятся именно женский пол из отдыхающих, как бы это абсурдно не звучало!
1
данил владимирович
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Был всего один раз , минус это холодный бассейн , но это ладно ….
Хотели пойти в следующий раз , приехал договаривался о том что хотим снять сауну , девушка сказала что не знает получиться ли снять сауну так как перед нами были люди , я у нее раз 5 спрашивал до скольки они вообще планируют , она все время отмазывалась переводя разговор , мы с ней договорились о том что я позвоню позже , в итоге она опять говорила не знаю получится или нет , я спрашивал опять до скольки люди планировали сидеть она постоянна переводила тему , в итоге после моего вопроса она скинула трубку , и больше на связь не выходила .
Итог , ужасная клиентоориентированность , девушка просто не может скоординировать по времени или компетентно ответить на вопрос .