Заказал товар через сбермегамаркет, доставку выбрал курьером сбера, в итоге курьер уже больше недели не может привести товар, который лежит на складе доставки в городе. Сроки доставки переносят через день. Давно бы сам забрал со склада, так не могу его там выдать, ждите курьера сбера. Не советую заказывать через их доставку.
4
Екатерина Романова
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Даже одной звезды для этого сервиса много!!! Постоянный перенос срока доставки! До сих пор неизвестно когда будет доставлена моя посылка! Хоть бы не потеряли нигде! Отправляла авитодоставкой через Сберлогистику 2 плойки на общую стоимость 30 000₽ , из Соснового бора в Питер ( это 70км в слову), сроки переносят уже второй раз, посылка не отлеживается, служба поддержи отвечает на сообщения по 2-3 дня, не давая никакой конкретики! Девушка, которой ехала посылка вынуждена была уехать, так и не получив товар. Теперь у меня огромный вопрос!? Если посылку никто не сможет получить в период отсутствия девушки покупателя, сколько она ещё будет ехать ко мне обратно??? Если вообще она не потеряется и ко мне вернётся! А если потеряется, то кто будет возмещать мне ущерб?!
4
Наталья вак
Level 7 Local Expert
October 9, 2022
Заказала телефон в подарок. Указано, что доставят 6 октября. Заказ сделала 2 го. Продавец отправил в службу доставки 3го . С 3 го октября у меня висит в приложении информация, что телефон находится в Шарапово. От операторов обещания решить проблему с помощью обращений. Которые рассматриваются 2! Дня. Точнее это просто отписки. Никакой обратной связи видимо я не дождусь. В чем проблема вообще связаться со складом и решить мой вопрос? Что за обманы со сроками доставки? Зачем указывать точную дату прибытия посылки в пункт выдачи? Днище и никакой сервис просто. Никогда не пользуйтесь этой доставкой. Посмотрю еще, как отреагируете на отзыв и когда приедет все таки телефон, если приедет вообще.
07,10 Обманывают нагло , что посылка пришла. На радостях побежала - ничего не пришло. Позвонила на горячую линию - посылка в розыске, когда придёт-неизвестно. Обходите 10 дорогой сбермегамаркет, сюерлогисику.
09.10 пошла игра в футбол. Сберлогистика утверждает, что отправили сдэку. Сдэк говорит, что такой посылки у них нет. Обращения от сбер логистики они так же не видят.
9.10 вечер : Вторую мою посылку тоже потеряли. Отдали сдэк со слов оператора сбер логистики сегодня, а номер ей не присвоили. Чувствую, придётся идти с жалобами в соответствующие органы. По предыдущей посылке обещали ответить 10. 10. Дополню отзыв