Жаловаться не на что, нормальное отношение реально в страховой. Платят деньги пропорционально ущербу. Считают по методике РСА, так что можно свериться, я лично так и делал. Получилось в итоге по цене ремонта, то на то и вышло. То есть в страховой не с потолка берут размер компенсации, а адекватно считают