SberAutopark
Address
Contacts
8 (800) 302-99-81
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Kutuzovskaya
530 m
Poklonnaya Street
490 m
18 reviews
November 25, 2022
Арендовал авто Тойота Камри в течении 1 года. Вернул в отличном состоянии. Приемка была в полутемном паркинге
1 чел, без условий от слова совсем. Даже нет автомойки и должного освещения что бы разглядеть спорные моменты, нет стула куда присесть и т.д. В итоге выставили счёт на ремонт на 40600 руб и все касалось кузовного ремонта.Состав работ явно был завышен и по цене и по количеству.
То что является естественным износом все пишут в дефект, включая полировку кузова, уплотнительного профиля и т.д.
Более того, не выходят на связь по телефону, а предпочитают заниматься отписками через мессенджеры. В одностороннем порядке приписывают суммы, что бы удержать с залога. Брезгливое отношение к этой конторе !! больше ни ногой к ним и никому не советую иметь с ними дело !!
November 25, 2022
Если коротко, то меня пригласили в суд благодаря данной компании. Хотя вина этому всему некомпетентность (сознательная или не сознательная) сотрудников.
В феврале 2021 оформил подписку на автомобиль в экосистеме сбера.
Все шло по плану я пользовался услугами компании. Подписку я оформил на год и соответственно в феврале 2022 необходимо было сдать авто. К слову я в январе купил новую машину и по этой причине был вынужден поставить машину сберподписки во двор и ездить на новой. Я позвонил в поддержку сберавто и узнал каков порядок сдачи авто, могу ли я сдать раньше срока договора, есть ли какие то подводные камни, которые необходимо обойти, чтобы не платить неожиданные суммы. Мне сказали нет, приезжайте в последний день сдавайте машину и будете свободны.
в итоге в последний день я сдаю машину, ее помыли и нашли царапины и небольшую вмятину размером с 2х рублёвую монету и небольшой скол на лобовом стекле, что являлось следствием естественного износа (в основном видимо из-за того что добрые соседи по парковке 1,5 месяца открывали свою дверь неаккуратно). Мне понятное дело все это зафиксировали, и выставили счёт за ремонт!!! В размере почти 14 тыс рублей! Хотя компания декларирует, что все расходы на ремонт понесёт компания в случае своевременного информирования ее. можем посмотреть глубже.
На сайте компании https://sub_public.s3pd01.sbercloud.ru/prod-cms-1/1_SBER_block_v3_3_e39c4f5506.pdf
на странице 19 указано, что сотрудники должны за месяц связаться и запросить фото машины для того чтобы оценить нужен ли ей ремонт или нет. Как вы думаете кто кому звонил?) верно звонил я и спрашивал что нужно делать (ранее в тексте писал ответ сотрудника), ну а соответственно мне никто не звонил и не говорил о том , что мне выставят счёт за ремонт. А ведь я 1,5 месяца ездил на своём авто и мог починить ее несколько раз.
Как итог мне Сбер грозится арбитражным судом, хотя в очередной раз отправил на рынок недопиленный продукт, с которым его сотрудники не умеют работать, и в случае нерешенных вопросов грозится судом.
1
November 14, 2022
Арендовала новый автомобиль на протяжении 2 лет. По итогу авто в отличном состоянии. Небольшие дефекты естественного износа, по типу микро сколов на капоте после трассы и тд. Никаких царапин и повреждений. Выставили счет на 37 тыс рублей за какие-то псевдо повреждения! Типа окрас дверей, капота, полировка, снятие и установка кучи деталей. Повторюсь, машина очень аккуратно эксплотировалась! Развод на дурака! Крайне не рекомендую!
1