Sberbank

Rating 4.2
449 ratings
Rate this place

146 reviews

Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Максимально не компетентные сотрудники банка понабрали детей без опыта. Помимо ожидания, пока не особо опытная сотрудница банка дойдет к более опытной сотруднице и спросит, что делать, проходит минут 15. Обращался по поводу открытия реквизитов для получения похоронных денег, сказали подождать 1 час и прийти. Пришли, говорят: "Приходите завтра", - ходили так дня три.. В итоге сказали ждать неделю (реквизиты обычно выдают за не более чем сутки). Сотрудники не могут нормально объяснить, в чем дело. Несколько человек не могут уехать из города, поскольку требуются копии реквизитов, которые мне не могут выдать уже неделю с чем-то. Коротко говоря, обслуживание на уровне Тулы, сотрудники - так же. Не советую сюда приходить, действительно по многим параметрам этот банк посещать не стоит.
1
1
Level 3 Local Expert
February 20
👎Набрали мелких студенток, которым все равно на свою работу. Пришел с максимально простым вопросом- установить ребенку приложение на телефон, в итоге все перепутали, поставили не то приложение и ничего не обьяснили🫠 потратил свое время зря, в другом отделении все сделали за 5 мин
Level 2 Local Expert
September 10, 2024
Сотрудник Борис Попов очень мило шутил со мной шуточки. И при этом полчаса не мог изменить личные данные. Спустя это время, все-таки смена данных произошла. Меня уверили , что данные обновились. В итоге я никаких действий сделать не могу, потому что якобы паспортные данные недействительны. Почему сотрудник сразу не мог сказать?! Вместо этого, он каким-то обходным путем менял данные, в ходе чего возникла ошибка. Просьба, проверять выполняемую работу Бориса Попова.
2
2
Level 11 Local Expert
July 29, 2024
Сегодня пришла в Сбербанк получить карточку, отстояла свою очередь минут 20, вызвали и тут выяснилось, что сотрудник Сбербанка не может выдать карточку, т.к надо сканировать документы. Оказывается сканер у другого сотрудника, но он был занят другими клиентами, на что мне сотрудник ответил, подождите буквально минут 5. Ждала 15 минут, со мной находился ребенок, которому уже надоело сидеть и ждать. Обращаюсь к руководству Сбербанка купите своим сотрудникам сканеры и другую технику, которая необходима им для выполнения своих работ с клиентами.
1
1
Level 10 Local Expert
August 23, 2024
Обслуживание ноль.Сидит одна подходят три разных ей помогать.Некомпетентные сотрудники.Поменялись личные данные в Сберонлайне вроде тоже обновляла но не получилось поэтому пошла в банк.Полчаса поковыряли что то там и сказали все .Сделали сейчас все должно заработать.И ничего уже сутки прошли не обновилось и ни перевод ничего не возможно сделать.
Level 8 Local Expert
January 10
Хороший отдел. Не зыркают с предыханием, а любезно обслуживают, вплоть до последнего клиента, которы пришел за три минуты до закрытия.
Level 14 Local Expert
March 14
Втюхали умную колонку бабушке,у которой вообще интернета нет, молодцы сотрудники!!!!! Так держать - обувайте пенсионеров!!!!,
Level 8 Local Expert
February 20
Хорошее обслуживание и быстрое спасибо за установку приложения на iPhone
Level 2 Local Expert
May 26, 2024
Понадобилась карта "Мир" для перевода зарплаты на работе. Решил оформить здесь, в крупном и надежном банке. Получил её в ближайшем от дома отделении без каких-либо сложностей или проблем.
1
1
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Почта, как почта, 5 звёзд только за старания работников отпустить быстрее тех кто без оплаты получает посылки. А так снова очередь, недовольные и т.д. Електронная очередь с талончиками более не работает. График изменился! Было время до 20.00 в определенные дни работали, потом до 19.00 то же успевали люди с работы, а теперь до 18.00 попробуй забрать свою посылку! В субботу и воскресенье теперь не работают...
2
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Я пришел забрать карту. Я ее оформил в телефоне, мне уже в телефоне предложили все что только можно. Зачем вы мне опять предлагаете все подряд. Почему моя фраза о том что мне не надо ничего вам по боку??? Тратите и свое и чужое время объясните для чего.
1
1
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Невнимательно персонал, чтобы получить консультацию или помощь в виде подсказки или разъяснение, нужно "сильно постараться“ привлечь внимание или повозмущаться
1
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Недостаток=расположен на 2 этаже, но место близко от остановки и шаговая доступность, помещение тесновато всё таки, персонал на 5 Жаль,что нет доступа к банкомату после окончания времени работы офиса, наличные вечером нельзя снять
2
2
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Из 4 окошек не работает не одно. 2 работника общаются между собой, один помогает с банкоматом) была бы возможность поставить 0 звезд - сделала бы это
3
2
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Всё оооочень долго. Детскую карту получала больше часа, при этом один человек был передо мной и один влез без очереди! Вызывали всех, но только не нас!!!
1
3
Level 10 Local Expert
November 14, 2023
Очень тесно внутри, если есть народ... К банкомату не подойти... Сотрудники не всегда бывают вежливы ... Не люблю сюда ходить... Только близость к дому заставляет...
4
Level 11 Local Expert
April 3
Заходила снять деньги с банкомата. К сотрудникам не обращалась.
Level 8 Local Expert
July 8, 2023
Район большой. Зал для посетителей маленький. Тут же, чуть ли не на проходе принимают желающих получить кредиты. 2 банкомата убрали, добавили стол для выдачи кредитов населению. Это нормально? Оставить 1 банкомат для оплаты и 1 для выдачи денсредств на такой район.
3
2
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Обслуживание вроде ничего, но насколько это долго, вам словами не передать. Сотрудники не спешат садиться на свои рабочие места, ходят на расслабоне. Вокруг народу тьма! Мест посидеть нет, толпа старых бабок нескончаемых..Ужас
3
1
Level 8 Local Expert
June 19, 2024
Спасибо работникам этого замечательного банка, что бы забрать карту банка просидел в офисе каких-то полтора часа
Level 4 Local Expert
January 27, 2024
Отделение Сбербанка нравится. Очень грамотный руководитель отделения, отсюда все и "танцуется".
3
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
И кто ж догадался устроить этот офис на 2 эт?два пролета лестницы?тяжело подниматься пожилым.а ближайщий офис далеко. Ставлю 3 звезды за расположение на 2 эт
4
1
Level 4 Local Expert
October 5, 2023
Персонал вежливый, отзывчивый. Помогли установить сбер в телефоне. Огромное спасибо.
4
1
Level 9 Local Expert
May 2, 2023
На почте постоянно очередь. Работает только одно окно,для выдачи. Хотя в других окнах персонал сидит,только не обслуживают. Каждый раз как приходится идти на почту получить зак. письмо или бандероль,как на катаргу,понимаешь что быстро не получится. Живу в этом же доме где находится почта(Пролетарская 26)
3
1
Level 9 Local Expert
November 22, 2024
Очереди и сотрудники не очень
Level 15 Local Expert
August 5, 2023
Отличное обслуживание, очень внимательный персонал. Помогут разобраться в сложных вопросах финансов.
2
1
Level 20 Local Expert
May 12, 2023
Это жесть конечно)) На второй этаж подняться целый квест!) Плитка на полу отваливается! Народ бедный сидит в духоте… Работает один банкомат-где будет очередь для оплаты… Ужас! Не рекомендую! Не тратьте время и нервы)
1
2
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Очень маленькое помещение, в которое напихано много окон и банкоматов. В результате не развернуться, и всегда очень много людей в помещении: кто в банкомат, кто в очереди стоит. От большого количества клиентов шумно и душно. Персонал вежливый, вопросы решает. В выходные мало окон работает.
3
Level 7 Local Expert
February 27, 2023
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые и компетентные. Всегда подходят и предлагают помощь. Время ожидания в очереди минимально. Руководство следит за работой офиса.
3
1
Level 12 Local Expert
July 13, 2022
Когда ставки стали 21 процент послала дочь инвалида переложить вклад. Деньги хроним на операцию. Вместо 21% оформили на 17.5%. Вечером пошла сама. Попрасила помочь переложить онлайн. Вместо этого открыли нов счет и рассказали сказки, что это и есть 21% в последующим начислением процентов на проценты. Открыли на 20%. Пришла домой, позвонила на горячую линию. Девочка пошагово помогла переоформить свежеоформленный в отделении вклад на 21%. Бессовестно наживаться на людях. Очень не порядочно.
4
Level 9 Local Expert
January 28, 2024
Не достаточно персонала, клиенты просят помощи и не получают ее, персонал говорит что это не их работа и они заняты. На входе никто не встречает, не помогают с талонами, путаются показания табло, посылает двух человек разом в одно окно
1
3
Level 8 Local Expert
July 3, 2022
Близко к остановке,к переходу,все услуги предоставляются быстро и квалифицированно.Даже удивило такое быстрое решение вопроса!Понравилась компетентность сотрудников.
2
2
Level 23 Local Expert
October 13, 2021
Вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут. Зал небольшой но уютный, очередей почти не бывает. Расположен в месте где много людей проходит и это очень хорошо.
3
3
Level 11 Local Expert
April 14, 2023
Место ожидание, стоя по среди зала с консервами. 5 за отзывчивость одного оператора, и 2 тем кто высказался как дёшево (800 рублей) до Москвы посылка ребятам в зону СВО.
2
1
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Пришёл забрать заказ и ждал 100 лет пока они остальных обслужат, народу много, к банкомату не подойти. Ужас
3
1
Level 6 Local Expert
September 11, 2022
Прождали 35 минут в электронной очереди чтобы обменять 100 долларов. Причем очередь в кассу был один человек. 10 минут изучали мой паспорт как ответила толстая работница она все делает по инструкции. В итоге чтобы обменять 100 долларов одной купюрой на все ушло 45 минут. Никогда не приходите в это отделение обменивать валюту!!!
3
2
Level 17 Local Expert
August 23, 2022
Обслуживание мне нравиться. Отношение к клиентам тоже. Персонал вежливый. Время ожидания у меня было небольшое. Расположение удобное.
1
1
Level 16 Local Expert
June 21, 2023
Небольшое помещение, персонал дружелюбный. Обслуживание быстрое.
2
1
Level 15 Local Expert
October 19, 2022
Мне нравится этот офис Сбера,обслуживание по талону,быстро,все о'бяснят,помогут при необходимости ввести коды..Главное ,что работники проявляют терпение и уважение к посетителям.
4
1
Level 30 Local Expert
June 3, 2023
Ужасное отделение! Цивилизация его обошла стороной, или мимо проходила 🤣 Только я не понимаю почему! Вообще не рекомендую!
2
2
Level 14 Local Expert
January 7, 2023
Работа филиала вообще не понятна,люди идя с работы хотят зайти оплатить или снять или положить а они уже 18.25 закрыты,несколько раз так попадал,продлите режим работы!
3
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
Бабушка 30 мин просила сотрудниц помочь оплатить счет, но те отвечали, что это не их работа хотя 3 чел. Сидели без дела, пришлось подойти и помочь несчастной женщине.
3
2
Level 8 Local Expert
April 1
что можно сказать все отлично
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Персонал перекидывает клиентов друг другу не могут решить проблему клиента
1
3
Level 9 Local Expert
October 18, 2022
Тесное помещение, неуютное... Постоянно толпится народ. В банкоматы очереди... Как-то там не нравится вообще... Но операторы в окошках хоть не хамят, и то хорошо...
3
1
Level 13 Local Expert
December 1, 2022
Чистят убирают отзывы объективность адекватность у с банка полностью отсутствует . Прошлый отзыв просто испарился . Для общения будьте готовы к нерешенным вопросам на года или десятилетия .
3
1
Level 15 Local Expert
June 19, 2023
Прекрасное обслуживание, быстро все решили Спасибо
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Писал заявление о сохранении прожиточного минимума пенсионера, его даже не зарегистрировали, вот так они работают!
2
4
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
ужасно долгое ожидание.
1
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
трагедия а не банк. Скорость обслуживания никакая. Наличности в отделении нет. Об этом узнаешь только от уставших сотрудниц после длительного ожидания.
2
3