Операционисты всегда сидят обсуждают ушедших клиентов. Талоны не дают, а просто называют номер, типо кто-то отказвлся, или вообще ьще никто не вчтрнчает на входе.
Нудно было заказать справку о платежк по ипотеке. Выбрала раздел ипотека, а оказалось надо было к другому специалисту иьо он универсальный... Ну вы поняли, да? Дурдом.
Елена Рехлова
Level 11 Local Expert
August 11
Мне не очень нравится это место. Там всегда медленно и не торопясь делают свое дело. Запомнился один случай, когда меня уже не пустили ща несколтко минут до закрытия. Единственный плюс в том, что недалеко от дома.
Ирина Косенко
Level 13 Local Expert
August 7
Мне нравится обслуживание. Но...доллары выдали старого образца. И ответили" не берите' если не подходят"....конечно' это руководство чьи то давнишние доллары так пристроило. Потому что в обороте их нет давно
Jet Jet
Level 12 Local Expert
January 25, 2023
Хорошие уютное отделение банка много стоек и три банкомата В общем обслуживание достаточно комфортное. В вечернее время пользоваться не совсем удобно потому что двор тёмный и двор этот общежития где достаточно много маргинальных личностей у них был уличный банкомат который постоянно не работал и к которому подходили люди сейчас его убрали но освещение там также мало в вечернее время.
ксения л.
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
1) 29 сентября при обращении в отделение Сбербанка г. Новосибирск ул. Титова 27. Мною был задан вопрос "как закрыть все существующие счета в вашем банке? А конкретно и в особенности- кредитная карта которой больше 10 лет? ". Мне выдали талон, по нему я зашла в кабинку к специалисту-никушина е.н. Снова повторила вопрос, переспросила надо ли писать заявление? На что меня уверили, что сейчас заявления подаются через компьютер сотрудником банка. По окончанию процедуры переспросила, точно ли оформили заявку на закрытие счёта кредитной карты десятилетней давности? На что ответили - да заявку сформировала.
2) естественно я не поверила им, что они её сформировали и через два дня я пришла в отделение, чтобы узнать точно ли заявка сформирована и вновь повторила свою просьбу (см.выше)
3) естественно вновь слабо веря в компетентность сотрудников я несколько раз звонила на горячую линию.
4) 30 октября я позвонила вновь
На горячую линию, на что получила ответ : у вас ещё два дня
5) через 2 дня: звонок на горячую линию. "Счёт мой закрыли? "
Ответ: у вас не подавалась заявка на закрытие.
6) 4 ноября составлена жалоба.
Ответ: до 10ноября рассмотрим.
7) 10 ноября "что с закрытием счёта? Как жалоба, работает или нет? "
А нифига не работает!
Ответ : вашу жалобу перенесли. Ждите до 15 ноября!
ВОПРОС: до коле????? Всё это будет продолжаться????
Сегодня 10 ноября: С момента обращения в банк по поводу закрытия счёта прошло 43 дня.
3
Ирина Сорока Белобока
Level 16 Local Expert
October 11
Работаю рядом, захожу частенько, девочки все вежливые .
Николай Писков
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Прекрасный, отзывчивый коллектив. При обращении стараются помочь с оформлением всех необходимых документов для скорейшего решения возникших вопросов. Улыбчивые и внимательные. Спасибо им большое.
1
ойбек ибрахимов
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
На входе стоят три сотрудника, объяснил ситуатцию сказали берите талон, беру талон иду по вызову оператора в окно 6, а там принсеца сидит телкфон ковыряет и говорит идите в зал я кассир и иду в зал а там никто не принимает все отправляют дпуг другу, взял другой талон такая же история я занят я не буду всех подрят принимать, конце концов ели как приняли, огресивные злые сотрудники
И после дел выхожу на улицу а там троя сотрудники стоят во дворе 16 того дама курят и хахатают бездельничают, больше не зайду хоть проблем будет -1оценка им
1
ольга юркова
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Я клиент этого банка. Все устраивает. Персонал внимательный и грамотно все обьясняют. Очень много банкоматов. Это хорошо. Служба безопасности на высоте.
1
Антон Занин
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Платил тут квартплату, пока не сделал приложение. Норм отделение, очереди как обычно, сотрудники вежливые. Чисто, светло. Хорошо. Больше и добавить нечего.
Елена Космачева
Level 6 Local Expert
March 26
Была сделка в этом отделении, просто всё прошло замечательно, легко, быстро и очень комфортно!
1
Павел Дорохов
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Хороший и вежливый персонал. Я, сам, будучи в не дорозумении пришел разбираться на повышенных тонах. Меня успокоили и все объяснили. Я, очень благодарю , что мне помогли. Спасибо Вам Человеческое!!!
3
Сибиряк Маилов
Level 12 Local Expert
October 17, 2022
Историй негативных про Сбер у меня великое множество, я не раз зарекайся пользоваться услугами этой организации (для меня это не банк вовсе).
Конкретно про это отделение:
1. Нужно было перевести крупную сумму организации от физлица. Всё в пределах одного банка и в пределах Новосибирска. Проконсультировался - можно, бесплатно, внёс деньги на счёт.
2. В час "Ч" пришёл в отделение. Оказалось, что внезапно услуга платная. Очень платная! При чём вопрос поставил оператора (другого) в тупик - целый консилиум собирали, включая нач.отделения.
3. Потратил день на поиск альтернативногг варианта. Нашёл сторонний банк, который в Сбер может перевести с комиссией в 10 раз меньшей, чем в самом Сбере!!! Пришёл снимать деньги - отказ, нужно заранее писать заявление на снятие наличных. Время на исходе, я попадаю на штрафные санкции. Снова занялся поиском альтернатив (в каждом отделении свои правила, был шанс снять в другом без заявки). Не получилось Пришёл снова в это отделение и... Снял всю сумму без предварительной заявки!
В Сбере правила разнятся не только от отделения к отделению, но даже у разных операторов!!!
Непрофессионализм и жадность Сбера с одной стороны и мои нервы и время с другой - собсно у меня со Сбором всегда так.
3
Татьяна
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Отличный коллектив. Специалисты профессиональны. Работают четко и оперативно. Нет очередей. Удобное местоположение филиала.
3
Олеся Бычкова
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Хорошо хоть в субботу работаю, а то некоторые нет. Только в его 2 сотрудника были. Из за этого была большая очередь.
Мне надо было закрыть карту и счёт. Тоже бред: карту закрывали в одном зале а счёт закрыть перенаправить в другое. Ерунда полная бегать так.
3
ольга воеводская
Level 4 Local Expert
April 22
Грамотный специалист, ипотечная сделка прошла быстро. Рекомендую👍
Снежана Исакова
Level 7 Local Expert
February 7
Вежливый и отзывчивый персонал, всё быстро и по делу.
Ольга Багаева
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Сотрудники вежливые, компетентные. Всегда помогут разобраться в сложившейся ситуации, если надо установят нужную программу на телефон. Все милые и прекрасные.
4
1
Болат Обылхаев
Level 9 Local Expert
June 9, 2022
Обслуживание на высшем уровне,вежливый, профессиональный уровень подхода к делу у персонала, удобное расположение отделения, удобство обслуживания банкоматов,рекомендую на все 💯%
1
Галине
Level 9 Local Expert
August 26
Много народу мне не понравилось
1
Виктор тамбовцев
Level 4 Local Expert
March 17
Все впринципе не плохо. Вот только подъезд надо чистить чаще, после снега не пройти не проехать.
Татьяна Шаламанова
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Езжу именно в это отделение издалека, тк нравится конфигурация зала, расположение окон. Всегда на помощь придёт сотрудник банка. Лишнего не навязывают, грамотно отвечают на дилетантские вопросы. Терпения Вам с клиентами!
3
1
Оксана Стецишина
Level 5 Local Expert
March 22
Очень удобно что один из многих , этот филиал работает до 19
Лариса Раскатова
Level 10 Local Expert
April 27, 2023
Уважительно отношение, никогда не бывает толкучки, значит все делают быстро и качественно, мне нравится это отделение сбера🤗🤗🤗
1
569056 Трифонов
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Навязчивый персонал. Пришлось повысить голос, только тогда отстали со своей кредитной картой. 10 раз сказал, что она мне не нужна, не понимают!
2
1
Sib.ivan
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Удобное расположение рядом с площадью Станиславского. Приятные и отзывчивые сотрудники банка , сколько раз обращался сюда всегда оставался с хорошим настроением.
1
Dmitriy Chekin
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
В отделении на Титова девушка помогла устранить косяки которые натворила манагер с отделения на Станиславского, 28. Перевыпустил карту, а на Станиславского, 28 вместо того, что бы к старому счету карту привязать - новый счёт завели - люди не ходите на Станиславского, а на Титова ходите.
1
Елена К.
Level 8 Local Expert
March 14, 2023
Не работает банкомат в выходные дни.когда надо снять срочно деньги.расположение территориально удобное ,легко найти .банкомат нужно чтоб функционировал
Валерия Романова
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Была проблема с переводом. Помогли решить, не смотря на то, что уже закончились часы работы. Очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
2
2
Татьяна
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Не знаю, кому как, а мне не нравится это отделение банка, пришла положить деньги, через оператора, а мне наоборот сняли, хорошо что телефон был с собой, а так бы и не узнала
1
Любовь Соснина
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Очень внимательное доброжелательное отношение к посетителям. В любой момент готовы прийти на помощь.
2
2
Алексей Ковалев
Level 10 Local Expert
September 4
Нет уважения к клиентам
1
1
КСЕНИЯ Ксюша
Level 13 Local Expert
February 14, 2023
Данный офис сбербанка мне нравится, а какие сотрудники вежливые. Взяла не в то окно номерок, мне поменяли и без очереди прошла. Отвечают на любые вопросы.
ромарио омигос
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Закрыли уличный банкомат, стало очень не удобно. Он был единственным на жилмассиве.
3
Юлия Шишкина
Level 4 Local Expert
August 20, 2021
Хочу выразить благодарность сотрудницам Сбербанка на Титова, 27 — Граф и Романюк (прошу прощения, если неправильно написала фамилию).
Очень приятные, вежливые и компетентные, помогли мне с решением проблемы. Большое спасибо!!!
А теперь пару слов про проблему — в приложении Сбербанк Онлайн завела накопительный счёт на сумму 350 000 р с фиксированной датой закрытия. В указанный день попыталась закрыть счёт, после чего мне заблокировали карту и доступ в личный кабинет — позвонили с номера 900 и после долгой беседы и ряда вопросов ( на которые я ответила верно), сказали, что мои действия рассматривают как мошенничество и блокируют карту. На тот момент я находилась в другом городе и не рискнула снять деньги в кассе.
К сожалению, полностью отказаться от Сбербанка я не могу, потому что здесь оформлена ипотека. Решила оформить карту в ВТБ или Тинькофф-банке и открыть там накопительные счета.
В общем, суть в том, что ты не можешь получить доступ к своим собственным деньгам какое-то время и они находятся в полном распоряжении банка. Почему при попытке закрыть вклад из своего личного кабинета банк блокирует карту?
В общем, с этим банком лучше лишний раз не связываться и не хранить в нем деньги.
А сотрудницам ещё раз большое спасибо!
7
Юлия Даргель
Level 15 Local Expert
May 29, 2023
Сидят компетентные специалисты, все мои вопросы помогли решить в кратчайшие сроки. Спасибо!
2
1
Сергей Vi
Level 13 Local Expert
December 30, 2022
Обслуживание прекрасное, персонал вежлив и внимателен, отношение к клиентам уважительное.
2
1
МИСТЕР-ИКС
Level 7 Local Expert
May 2
Обслуживают хорошо,класс
3
Иван Иванов
Level 8 Local Expert
April 8, 2023
Обычно здесь без очередей. Электроннвя очередь. Чисто-красиво. Рекомендую.
Anonymous review
May 11, 2022
Хороший банк, большая площадь зала, удобное расположение банкоматов, касс, приветливый персонал
1
1
Елена Богатырчук
Level 9 Local Expert
February 2, 2023
Отлично!!! Девочки просто молодцы Расскажут ,объяснят.
1
Валентина Захарова
Level 5 Local Expert
December 22, 2021
Пользуюсь услугами этого банка. Доброжелательный коллектив. Всегда приветливо встречают и объясняет все и помогут совершать операцию.
3
1
Виталий Локосов
Level 17 Local Expert
March 7, 2023
Хорошее отделение. Разобрались с вопросом быстро. Профессионалы.
Кира Бережинская
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Хороший банк есть 2 банкомата, вечерами очереди!
Оксана Горобченко
Level 5 Local Expert
April 15, 2023
Всё быстро, персонал работает квалифицированно
3
1
юрий зинченко
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Сотрудники банка ,берут оплату гос.пошлину и не знают сколько ,сколько хотите ,им все ровно.
1
1
La Ani
Level 8 Local Expert
June 6
Отличный филиал
1
Владислав I
Level 6 Local Expert
September 6, 2021
Я регулярно пользуюсь услугами именно этого отделения и доволен практически всем. На уровне других отделений сбера это отличная аттестация.
5
Tareno1
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Часто закрываеться, раньше своего времени !
2
1
yTpo
Level 4 Local Expert
April 20, 2021
Спасибо огромное сотрудникам отделения за помощь! Я потеряла телефон с привязанными картами, потребовалось их заблокировать и перевыпустить. Прибежала в отделение со спутанными мыслями, немного растерянная и в шоке, но несмотря на это, сотрудники очень терпеливо и доходчиво объяснили как действовать, успокоили, карты оперативно заблокировали, и тут же неименную выдали на руки.
Очень благодарна за терпение, сочувствие и профессионализм! :) Спасибо!