Sberbank
259 reviews
September 11
Обратилась в это отделение для оформление кредита. Взяла талон, стала ждать. Вызвали к менеджеру в окно 10. Спросил, что за вопрос. Мне нужно было уточнить, какие документы донести для оформления заявки. Пошел уточнять у коллег. Меня отсадил обратно в зал ожидания. Пригласил гостей из ближнего зарубежья и начал заниматься с ними. Опять вернулся ко мне, но как услышал, что я ип , сразу сказал, что мне не датут. Непонятна функция данного менеджера, который абсолютно не компетентен ни в одном вопросе. Я являюсь вкладчиком сбербанка, веду рко как ип здесь же, имею на руках кредитную карту с большим лимитом и ранее кредитовалась здесь с отличной кредитной историей! У меня даже паспорт не попросили, чтобы все проверить и дать компетентный ответ на мой вопрос. Вместо меня предпочли в клиенты гостей из ближнего зарубежья! Не знаю, это Сбербанк в целом так опустил планку обслуживания или только данное отделение, но впечатление крайне отрицательное! Обиделась. Буду переводить рко в другое место. Кстати, из ВТБ я через полчаса уже ушла с нужной мне суммой по одному паспорту.
1
February 20
Офис по проведению сделок выше всяких похвал. Машарипова Елена - сотрудник банка по ипотеке- профессионал своего дела. Всегда на связи, всегда готова помочь, всегда подскажет клиентам и риэлторам в решении сложных вопросов. Организует межрегиональную сделку. Приложит максимум усилий для того, чтобы любая сделка состоялась. Бесконечно благодарны ПАО Сбербанк за такого ценного сотрудника. Доброжелательность отмечают все клиенты. Поэтому сделки проводим только в данном отделении. Также хочется отметить сотрудника Анну, работающую с аккредитивами. Очень вежливая и внимательная.
Единственный минус отделения - небольшая парковка.
1
June 11
Взаимодействуем с премьер-менеджером Марией. Только положительные впечатления, грамотный специалист, очень хороший человек, четко знает свои обязанности, доходчиво объясняет суть акций и портфелей. Внимательно относится к клиентам, что поднимает авторитет и доверие банку.
Светлана, Николай.
2
July 2
Очень отзывчивый персонал, все сотрудники квалифицированные и всегда готовы придти на помощь и подсказать решение любого вопроса, касающегося банка
December 8
Постоянно очередь сказать что все очень заняты нет такого.Когда в очереди много что слышно сотрудник банка иной раз такое говорить что уши вянут.Хорошо когда есть финансово подкован и можешь настоять на своем, тогда приходит руководитель отдела и вопрос решен.
November 11
В этом банке оформляла иппотечный кредит. За исключением мелких нюансов всё понравилось. Сейчас прихожу на консультацию. Менеджеры внимательны, компитентны. Помогут разобрать с любым вопросом.
February 21
Очень удобное для посещения отделение Сбера. Есть небольшая парковка, но если даже на ней нет мест, то легко можно оставить машину просто на обочине, движение по ул. Луначарского очень слабое.
Главное преимущество этого отделения в том, что гарантировано круглосуточно работают банкоматы.
Персонал банка доброжелательный, очередь электронная, всё быстро и чётко.
October 31
Такая оценка не сотрудникам!!! Сотрудники работают в условиях, созданных работодателем! Сбер ты просто жжешь!!!! Сотрудники и клиенты в этом офисе седят практически на головах друг у друга, в связи с чем очень душно и не комфортно
February 24
С удовольствием обращаюсь именно в это отделение банка, рекомендую всем своим клиентам и знакомым. Ответственные, доброжелательные сотрудники и особенно хочу выразить свою благодарность менеджеру по ипотеке Машариповой Елене (всегда на связи,всегда подскажет,поможет) , а также руководству банка за подбор таких очень компетентных сотрудников!
1
June 7
Самый лучший сбер) живем в Чехове, но приезжакм в сбер в Серпухов, так как здесь действительно специалисты своего дела. Оформляли дважды ипотеку у специалиста Машариповой- офигенный специалист
December 19
Спасибо . Обслужили быстро , всё сделали грамотно . Благодарность специалистам за терпение .
July 31
Немогла обновить на телефоне приложение Сбербанк,обратилась ,без проблем все сделали,к сожалению не обратила внимание на имя и фамилию девушки которая работала,но спасибо ей большое!!!!
July 14
Очень медленное обслуживание, прождали очередь час, ждали бы наверное и дольше, но рабочий день их подходил к концу и очередь стали вызывать каждые 30секунд.Наплевательское отношение к клиентам и к их времени.
August 19
Всё отлично с банком. Отделение работает, как часы, обслуживание качественное и быстрое.
December 11, 2023
Самое лучшее отдаление из всех в городе. Мне есть с чем сравнить. Вежливые и грамотные сотрудники. Всё доступно объясняют. Всегда помогут.
May 18
удобное расположение, парковка, светлый интерьер, вежливый сотрудницы, всегда помогут решить вопрос.РЕКОМЕНДУЮ!!!
January 29
Отличное помещение банка. Сотрудники доброжелательные, вежливые. Нас обслуживал Николай Титов. Огромное ему спасибо. Решил все вопросы быстро и грамотно.
2
February 6
Много лет все вопросы по обслуживания своего юридического счета решаю только в этом отделении. Здесь работают действительно специалисты своего дела. Атмосфера рабочая, сотрудники всегда помогут и проведут операции быстро и без ошибок.
October 13
Приличное отделение банка. Бываю там по работе. Парковка маловата, в остальном все ок
September 20, 2023
Все сделки провожу именно в этом отделении. Всегда отзывчивые сотрудники помогают в разных задачах. Менеджер по ипотеке Елена может решить любой вопрос, так же Анна - руководитель банка всегда готова помочь своим клиентам. Рекомендую отделение.
2
2
November 3, 2023
Отдельное спасибо сотрудникам банка! Нужно было забрать новую карту. Забежала в рабочий обеденный перерыв. Посетителей было огромное количество... Понимая, что не успею, решила не ждать. НО! Девочка, которая помогает с талонами, меня пропустила без очереди! И специалист меня обслужила очень быстро, и главное была такая приветливая, вроде как бы только меня и ждала! Спасибо персоналу! Девочки молодцы!
November 6, 2023
Отличный офис. Правда плохо с парковкой. Окон рабочих много, зал ожидания комфортный. Вызывает только положительные эмоции. Нет очередей, все можно сделать быстро
April 16
Деньги выдают прям на глазах у других людей, не спрашивая удобно мне или нет если толпа будет видеть мою наличку.. Просто я в шоке )) ну как бы такой себе сервис.. Греф, друг.. Надо срочно что-то менять..
1
1
January 8, 2023
Большой просторный центр обслуживания населения. Полный перечень услуг банка. Комфортная атмосфера, приветливость в общении, отзывчивые и вежливые специалисты. Однако после снегопада очень сложно найти подходящее место для парковки автомобиля.
1
June 7
Единственный плюс - это вежливые. Такие профессионалы, что повторно оформляют документы для Росвоенипотеки и опять их возвращают из-за ошибок в документах.
October 30, 2022
Хорошее отделение. Все удобно, консультанты отличные, отзывчивые, все подробно рассказывают. У меня остались только положительные впечатления. Мы проводили оплату по сделке (покупка квартиры).
October 22, 2023
Обслуживания быстро , есть очередь , но не долго .
Сотрудники не профессионалы, приехали переоформить карту так как утеряна , сказали только с другим расчетным счетом , даже другой сотрудник подтвердил .
Вышли , позвонили оператору . Они сказали что можно переоформить так как нам нужно.
Вывод - не знаю свою работу .
Больше туда не поеду .
4
3
July 3, 2023
Отвратительное обслуживание, с заблокированной карты не могли получить 600 рублей более часа, причем списали деньги, чтобы выдать за 3 секунды, но когда что то у оператора пошло не так, обратно на счёт деньги вернуть не смогли.... До этого приходили разменять 5000 купюру по тысяче, сказали, что за эту операцию теперь сбербанк берет 1,5 процента от суммы, то есть за свои деньги же я должна отдать 75 рублей только потому что мне необходимо их нужно было их разменять
1
4
March 31, 2023
Мало народа, когда бы не пришла. Просторное помещение, когда жарко всегда включен кондиционер. Приятно приходить в это отделение! Приветливый персонал, всегда во всем помогут и объяснят.
October 19, 2023
Обслуживание понравилось. Девочки очень хорошие и грамотно все обьяснили и сделали как надо. Спасибо! Надеюсь им дают премию за хорошую работу
1
July 25, 2023
Часто пользуюсь услугами этого банка, т. к. являюсь агентом по недвижимости. Привожу сюда своих клиентов на ипотечные сделки, а так же на обычные сделки с использованием номинального счета, аккредитива, ячейки. Никаких нареканий. Вежливый, грамотный персонал. Приятно иметь дело с данным заведением.
3
November 9, 2023
Отличные сотрудники банка. Приветливые,все объясняют. Оформляли ипотеку и пользовались другими услугами. Мы остались довольны.
3
November 30, 2023
Улучшенный зал ,большой персонал ,которые занимаются своим делом ,очередь быстро проходит .Удобно .
December 18, 2022
Быстро приняли. Нет больших очередей. Поздравили с наступающими праздниками. Очень вежливый. Запрос мой был быстро решён. Удобнее и быстрее,чем в центре. Благодарю
3
July 6
Очень плохое обслуживание и некомпетентные сотрудники!
1
June 12, 2023
Центральное отделение, обслуживание клиентов происходит быстро, есть кансультанты готовые подсказать и помочь с вопросами и направят к нужному специалисту.
4
3
December 13, 2022
Не смогла сегодня 12.12.22г. отправить посылку сберлогистикой талон С007, т. к. сотрудник попросила оплатить 205 ₽ по правилам Авито отправка посылки всегда бесплатная, сотрудник же меня убеждала, что деньги потом вернут (не понятно кто). Пришлось ехать в другое отделение банка по ул. Советская 71 напротив ДК Россия, там оформили посылку быстро и без доплат. Возмущает некомпетентность сотрудника центрального офиса, руководству банка надо сотрудников обучать, а не гонять по городу в поисках нормально работающего отделения Сбера, беретесь оказывать услугу, оказывайте правильно. Без фото
3
1
July 9, 2023
Баллы только за режим работы. Для работающих не возможно попасть...И парковка маловата. А в остальном все отлично, что касается обслуживания.
3
1
December 4, 2022
Больше, чем на 3 звезды не тянет. Открывали ИП, это просто жесть! Экваринг открывали 14 дней, это непостижимо 14 дней. Техник по терминалам не хотел выезжать на место, пришлось самостоятельно везти, причем почему то один, хотя заявка была на 2. Пока муж не поругался, никаких сдвигов не было, да еще и отправляли в сервисный центр, для заливки ключей, хотя ключи на обоих терминалах есть(т.е. как мы поняли, хотели поиметь лишних денег). Вообщем пока не поругаешься, никто не шевелится, отвратительное отношение к клиентам.
4
1
June 22
Не дали распечатку платежей с моей карты!!,платежей за коммуналку,за Москву!!!безобразие!!!
September 22, 2023
Отличный, удобный банк. Нет больших очередей. Вежливые, отзывчивые сотрудники.
3
August 16, 2022
Приходил оформлять ипотеку, сделано было все достаточно хорошо и быстро, менеджер подсказывала что и как делать. Однако из-за неожиданной задержки с предыдущими клиентами нас обслужили позже назначенного времени, из офиса мы уходили последними клиентами, после шести вечера.
3
1
December 3
Очень долго ждать. Большой и бестолковый
March 19, 2023
Отличный филиал банка. Работники вежливые, помогают с решением ваших вопросов быстро, оперативно, всё объясняя
3
February 23, 2023
Классный персонал этого отделения, м молодые и опытные сотрудники - все супер. Помогают, не задерживают. Приятно к вам заходить 👌
3
April 20, 2022
Центральное отделение банка. Грамотные специалисты и менеджеры по ипотечному кредитованию. Всегда помогут и подскажут. Банкомат работает круглосуточно, Хороший, большой зал для клиентов
3
September 9
Быстро, все хорошо.
July 21, 2023
Помещение большое,очередь подходит быстро,персонал работает быстро и профессионально.
1
January 14, 2023
Пользуюсь этим банком регулярно, т.к работаю риелтором. Провожу в нем ипотечные сделки. Хороший персонал! Грамотный и доброжелательный
3
March 31
Удобно стало, вежливые сотрудники, но всё время какие то занятые, уставшие