Sberbank
247 reviews
November 30
Стандартный офис Сбер банка.
После ремонта, чистый светлый, в холле установлено очень много банкоматов.
Клиентов то много, то нет очереди.
Диванчики для ожидающих клиентов.
Есть пространство для малышей, детский стол, стульчик и карандаши с бумагой для рисования.
Находится у ст.. метро Чкаловская.
Сотрудники вежливые, компетентные. Но как-то попадала на ленивого сотрудника. Решиоа не все мои вопроса, попросила придти в следующий раз.🤣
July 6
Хорошо было в жару оказаться в прохладном помещении. Минуты ожидания были незаметны. Персонал приветливый. Все объяснили и научили. Рекомендую!
1
July 22
Персонал одет кто ,во что горазд. Кто в вореных джинсах, в разномпстных футболках. Как на рынке! На конкретные вопросы сами ответить не могут: постоянно звонят по телефону! Консультантов в зале нет,выбираешь талон,а мне говорят,что я неправильно выбрал! На замечания с моей стороны отвечают хамски и подключаются другие клерки! Какой- то базар!!!
1
July 7
Несколько раз ходили и 2 раза точно со скандалом. Очень плохой управляющий офисом. Жуткие очереди, ждать приходится очень долго. На все вопросы управляющий посылает на горячую линию, сама не знает ничего. Стали ходить на Большой проект, угол Пионерской, там хорошо.
December 1
Только плюсы. Часто захожу по разным вопросам, всегда помогали и в полной мере! Персонал +, обслуживание + и вообще я очень доволен!
Р.S. я не директор этого филиала)
January 23
Хорошее обслуживание. Отличный персонал. Всё достаточно быстро, вежливо и внимательно. Любой вопрос решается мгновенно. Без очередей и толпы.
July 18
Очень медленно!!!! Все операции направляют через кассу, где скапливается куча народу, даже на выдачу небольшой суммы(пенсии). Ожидание более 50 минут
2
February 23
Я снимала наличку в банкомате и банку показалось, что операция подозрительная . На звонок с номера 900 не успела ответить и в течение 5 минут мне заблокировали карту и приложение (!). В целях моей же безопасности 🤬. Весь вечер ругалась с ними по телефону, сегодня пришлось идти в офис и доказывать что я это я. Когда мне пообещали «рассмотреть заявление на разблокировку приложения» в срок до 25.02, я поинтересовалась , как мне получить ВСЕ мои деньги наличными . После этого приложение восстановили в течение 10 минут . Итог - плюс офиса в том, что работал в выходной день. Минус в абсолютно хамском отношении к клиенту, прикрытом дежурно вежливыми фразами . Почему нельзя было сказать «не волнуйтесь, сейчас разблокируем», вместо того, чтобы 30 минут с деревянными лицами повторять скрипт про невозможность немедленной разблокировки . Вывод - сотрудников можно спокойно менять на ИИ . Хуже точно не будет . Но это наверное относится не только к данному офису.
1
1
August 25, 2023
Большое спасибо сотруднику этого отделения, Павлу Баженову, за терпение и профессионализм, помог разобраться с разнообразием продуктов сбера, быстро и доходчиво всё разъяснил, мне оставалось только оплатить.
2
April 24
очень милые сотрудники, всегда помогут, подскажут, подробно объяснят, все улыбаются и дарят хорошее настроение
1
1
January 15, 2023
Отличное грамотное профессиональное обслуживание, внимательные, вежливые сотрудники, все доступно обьяснили, быстро обслужили, жаль что не во всех филиалах есть такой коллектив их можно ставить в пример, как образец для подражания!!
3
June 18
За залом совсем не следят. Села на мокрый диван, испортила платье. После меня еще молодой человек сел на тот же диван. На мой комментарий ответили что на карало с кондиционера, но лужу воды никто не вытер.
1
November 7, 2022
Неплохой филиал Сбербанка, находится напротив метро Чкаловская, что обуславливает его плюсы и минусы. Из плюсов - много банкоматов на выдачу и прием денег, много окон для обслуживания, большое помещение. Из минусов - почти всегда толкучка, очень популярный офис. Персонал квалифицированный, отзывчивый. Был тут всего пару раз, но меня обслужили профессионально, хоть и пришлось подождать своей очереди и вызова! Тем не менее предпочитаю пользоваться офисом на пересечении Большого проспекта ПС и Пионерской улицы, там меньше народу и как-то поуютнее
4
September 25, 2023
Худшее отделение в СПб. Продержали в очереди почти 40 минут, хотя людей было немного и были свободные специалисты. Приняли меня только после скандала, причем попал я не к рядовому сотруднику, а к зам. заведующего отделением. И какой итог? Простейшую операцию по смене номера телефона она сделала неправильно! Узнал я об этом только через три дня, так как делается это не сразу. Мне пришлось опять идти в банк и переписывать заявление. Единица это и то много за такую работу.
1
1
June 30, 2023
Сотрудник банка не правильно проконсультировал меня по предмету обращению и теме взятого мной талона. Через 20 минут, по мере наступления моей очереди, другой сотрудник сказал мне взять новый талон на другую операцию. После 40 минут ожидания я подошла к девушке , сказать, что ее ошибка стоила мне времени, она сказала-я стажёр и в банке 2-ой день. На просьбу назвать фамилию, другие сотрудники вступились за неё, разговаривая со мной на повышенных тонах. На вопрос - почему нет сотрудника, который сориентирует клиента по выбору операций- ответ был «не хватает сотрудников», точнее «я сейчас встану и меньше будет сотрудников на приём клиентов».Но при этом исправить ошибку стажера , пропустив меня быстрее в очереди, желания не возникло. В результате на простую операцию я потратила 1 час 10 минут. Извинений не последовало. Гадостное впечатление.
2
1
June 11
Офис в шаговой доступности от метро, работают профессионалы своего дела
December 9, 2023
Отзыв не у данному отделению а к банку в целом.
Закрыли на очередной ремонт отделение и ближайшее находится далеко,банкомат есть в метро 2 шт. только на выходе и то один постоянно не работает. Отвратительно.
November 22
После ремонта, по всем моим обращения получаю необходимую помощь.
April 15
Наконец то открылись после ремонта! Не особо много поменялось, на мой взгляд. Главное, что есть банкоматы, потому что это БЛИЖАЙШЕЕ место, для живущих на Петровском пр , где теперь много новых домов, (и еще строятся )можно положить деньги и снять! Хотелось бы еще одно отделение на Петровском или Крестовском!!
August 5, 2023
Обычный сбер, сотрудники вежливые. Что меня удивило, у меня на авито заказали Сберлогистикой отправить покупку, пришла, а у них не работает система, так сотрудники оставили у себя мою посылку, мне не пришлось её туда-сюда таскать, а когда всё заработало сами отправили и позвонили мне, что всё хорошо. Какие молодцы!!! Спасибо им.
June 21
Хотелось-бы одного консультанта ,отвечающего на небольшие текущие вопросы,минуя очередь по талону...
October 17
При отсутствии очереди ожидала вызов по талону 45 минут, не дождалась
1
July 2, 2023
Во всех отделениях банка постоянно очереди, при том, что окон много а сотрудников в них нет, работают один-два и все, и вот сидишь, сидишь,ждешь, нервничаешь, ненавижу обслуживание в сбербанке, благо есть приложение и горячая линия.
January 25, 2023
Отличное отделение Сбера Долго в очереди не приходится сидеть Сотрудники вежливые,всегда помогут с решением возникших у меня вопросов.Помещение банковских терминалов просторное,банкоматы всегда работают.
1
June 4, 2022
Обслужили по высшему разряду))молодцы девчонки,быстро,чётко, профессионально,встретили с улыбкой ,проводили тоже хорошо,все подробно объяснили, дали пару дельных советов...
3
1
July 2, 2023
Долгое ожидание 15-20 минут. В последний раз делала новую карту, не рассказали условия использования. В результате надо ежемесячно выплачивать деньги за смс - информирование. Лучше, если есть какие то вопросы - задать самим, не факт что все расскажут
1
February 12, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Спасибо персоналом банка за отзывчивость и доброту. Всегда в любое время суток банкоматы работают. Респект
1
May 20, 2023
Банк очень удобно располагается рядом с метро народу много автоматов много поэтому очереди никогда нет
July 29
Работают очень отзывчивые люди
1
February 11, 2023
Приветливый персонал. Очередь двигается достаточно быстро. Стараются помочь максимально решить вопрос.
October 15
жуткое место
грубые сотрудники
1
November 1, 2022
Сбербанк заслуживает похвалы. Во всех отношениях.
Но недавно узнала, что теперь там не будет консультанта, а он не раз выручал меня.
Теперь надо брать талон и ждать своей очереди для консультации.
3
April 17, 2023
Кошмар, а не отделение. Огромные очереди - видимо, из-за очень нерасторопных сотрудников. Которые никуда не спешат. На выдачу наличных и пенсий работает одна касса. Суммарное время получения услуги достигает 1 часа.
1
2
October 5
Медленно, очень медленно
1
June 21
Вечные очереди, ужасный сервис. Администратор отсутствует.
1
August 7, 2023
Просидел 30 минут в пустом зале, пропуская всех других посетителей по третьему кругу! Система с толончиками просто квест и лотерея…полный шлак!
1
1
May 28, 2022
Много работающих окон, всегда есть сотрудник в зале, который поможет с терминалом или выбором окна. Вежливы и приветливы
4
May 14
Сидела два дня подряд с утра по сорок минут и в работу меня никто не взял
March 12, 2023
Оформляли аккредитив по сделке, между регионами. Все прошло отлично, сотрудники молодцы.
2
March 3
Банк как банк, удобно, рядом с работай
October 7
Очень хорошие сотрудницы ,я все время сюда хожу.
2
May 16, 2022
Очень хорошее отделение,очередь идёт быстро,много сотрудников.Все очень внимательные и вежливые
4
1
August 30, 2023
Поменялись кадры в большом количестве. Это существенная ошибка управления.
Профессионалы ушли.
4
1
June 20
Всё хорошо, спасибо!
3
May 9, 2023
Почему так сложно в Яндекс Бизнесе проставить режим работы😡
Пишет в картах, что работаете, а по факту нет!
1
January 21, 2023
Анна, спасибо большое за обслуживание. Всё сделала оперативно.
1
April 27
Замечательное стало заведение
November 13, 2021
Хорошее отделение рядом с метро и Дикси. Большое колличество банкоматов при входе в банк. Консультанты всегда готовы помочь. В клиентском зале очередей нет
3
December 1, 2022
Я в шоке!! Являясь держателем платинум карт, почувствовал отношение - как будто я им денег должен!!! Больше не клиент….
5
July 17, 2022
Отделение хорошее. Очередей огромных нет. Но я редко пользуюсь оффлайн отделениями, поэтому может не замечал. В последний раз людей не было вообще.)
2