Было отличное отделение, до ремонта, куда приятно было зайти: персонал - доброжелательный, работает быстро, можно было удобно посидеть в ожидании приглашения на обслуживание, что очень существенно в нашем возрасте.
К примеру, отделением на Тореза, 35, в пешей доступности от моего дома, практически не пользовалась: невозможно сидеть на этих табуреточках без опоры спиной. .
Что стало теперь? Комфортные прежние сиденья заменили на лёгкие пластиковые стулья с тонкими спинками. При попытке сесть на такой стул, я так ударилась затылком о стену, что, несмотря на капюшон, из глаз посыпались искры!
Безобразие! Похоже об удобстве клиентов в Сбере думают в последнюю очередь!
Осталось пока ещё очень комфортное отделение на Тихорецком (угол Науки), где оказалось очень приятно обслуживаться, да, к сожалению, далеко ездить, но боюсь, что с такой тенденцией в отношении к своим клиентам и там удобств осталось не надолго.
Раньше были недовольны самыми низкими процентными ставками, но пользовались сбером из-за обилия отделений и комфорта в них, а теперь придётся уходить в другие банки.
4
Майкл Джордан
Level 18 Local Expert
July 9
В данном отделение Сбербанка, в Премьере работает лучший сотрудник Сбербанка России по имени Надежда, четкий, уравновешенный, компетентный и грамотный специалист. Всем рекомендую к сотрудничеству.
2
Марина Голубева
Level 9 Local Expert
August 23
Посещала это отделение банка пару лет назад! Помещение очень просторное, девочки работают приветливые. Приезжала решить несколько вопросов! Помогли, всё замечательно!
Дарья Горних
Level 5 Local Expert
September 3
Быстрое обслуживание, электронная очередь по талончикам, много работающих окон. Девушка, специалист по кредиту, все понятно объяснила, помогла с оформлением, сразу видно, что разбирается в своей работе.
Свежий ремонт, большое отделение. В общем 5 звезд, спасибо!
Елена Маркитахина
Level 22 Local Expert
May 31
Не люблю Сбербанк, как всегда не обошлось без косяков.
Но хочу отметить профессионализм сотрудников, помогли, всё подробно объяснили.
Атмосфера приятная, очереди есть но сотрудники работают быстро.
Елена
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
Отличный Сбер, большой, клиентоориентированность на уровне, есть места где можно посидеть в ожидании очереди( очереди небольшие), в каждом зале табло, на входе консультанты, всё по по меркам, местоположение рядом с метро, банкомат в отдельном помещении. Только одно "но" , он закрыт ! Очень печально и забираю за это одну звезду.
3
Maria Maria
Level 15 Local Expert
August 16
Хороший организованный офис, есть кулер с водой, свежий ремонт, со двора можно припарковаться , сотрудники тоже приятные
Shaykh S.
Level 4 Local Expert
December 6
С недавнего времени в силу определенных обстоятельств стал постоянным посетителем этого банка. Хочу отметить сотрудника Татьяну, к которой, к моему счастью, я всегда попадаю. Крайне вежливый, компетентный, профессиональный сотрудник! С уважением Шайх-Заде Ш.А. :)
Светлана Капустина
Level 3 Local Expert
December 17
Хорошее отделение СБЕРА, внимательные и компетентные операторы, приехала после работы, очереди не было, с парковой правда не очень, но местечко нашла
Андрей Поляков
Level 14 Local Expert
July 7
Сбер меня приятно удивляет с каждым разом всё больше и больше. Открывал счёт для ИП. Это заняло 10 минут. Без лишних бумажек и помпонов. Быстро и качественно. Приятный персонал. Рекомендую.
Гагик Н.
Level 2 Local Expert
September 11
Сегодня(16:00-17:00 11 сентября) за 5 столом работала прекрасная и добрая женщина, она помогла мне в трудной ситуации и я успешно еду домой. Спасибо ей большое!!!
1
1
Марина Пулина
Level 16 Local Expert
November 1
Всегда очередь. Поменяли банкоматы на новые. Долго шел ремонт, что было не комфортно, т.к. близко Сбер не было.
Анна Бояринова
Level 8 Local Expert
August 31
Быстро. Электронная очередь. Забирала пластиковую карту. Осталась довольна. Удобное расположение.
Никита Шерстобитов
Level 9 Local Expert
May 31
30.05. 2024г. При внесении доверенности от нотариуса, сотруднику операционисту был задан вопрос, нужно ли вожить доверенность с собой, на что был получен ответ , нет. При посещении данного отделения для получения пластиковых карт , 31.05.2024 г. сотрудники затребовали бумажную доверенность. Возмутительно и при этом сотрудник который оформлял 30.05.2024г. и сказал , что бумажная не нужна, отказался от своих слов. Просто возмутительно....
ИГОРЬ ЕРШОВ
Level 14 Local Expert
June 4
Очень нормальное отделение банка. Квалифицированные, вежливые сотрудники. Особенно для юридических лиц. Быстро ,приятно было общаться.
Кречетов Константин Георгиевич
Level 11 Local Expert
February 10
Прекрасный офис, приветливые сотрудницы. Не очень много народу. По всем вопросам объяснили всё доступно и понятно. Спасибо.
elena chernih
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
На мой взгляд, один из лучших офисов у Сбера. Очень корректный и вежливый персонал. Район сам по себе спокойный, поэтому нет очередей. Сотрудники охотно помогают решить все вопросы. Если вы торопитесь и вам срочно нужен любой офис Сбера, приезжайте сюда. Тут все будет быстро и удобно
2
1
Дониёр Кахоров
Level 5 Local Expert
May 7
Здравствуйте пользователь Сбербанка по эту адресу работает по имени Зульмира Она очень вела себя плохо и как и как то странно себя вела с друг другом по ушам разговаривает при клиента и очень медленно и компом не умеет пользоваться по эту адресу не рекомендую тут польно *** работает к людям нет уважение
Плохо
Алексей Трофимов
Level 13 Local Expert
March 1
Недавно сделали ремонт. Стало только хуже. Людей в очереди стало больше, обслуживание медленнее, комфорта внутри тоже меньше. По мне, так так ремонт делали не для клиентов, а для других целей (известным многим). Сбер может позволить себе содержать сателлитов, живущих за счет постоянных ремонтов))) цирк!!!🤡
1
Алексей Трофимов
Level 17 Local Expert
April 3
После ремонта стало только хуже!!! Очереди стали больше. Когда заходишь - присесть места обычно уже нет. Времени на какое либо действие занимает не менее получаса. К сожалению очевидно, для чего в наше время делают ремонт в больших монопольных организациях...
Tatiana
Level 4 Local Expert
February 16
Регистрировал документы в этом отделении, сотрудник очень спешил домой и отказался исправлять ошибку при регистрации документов, сказал, что это исправить сейчас невозможно и нужно прийти в понедельник, либо самой разбираться. Зашла в отделение на Энгельса 124 и сотрудник за 5 минут все объяснила и исправила.
3
Татьяна Румянцева
Level 16 Local Expert
May 22
Попали в день выдачи пенсии, это ужас. Мест на всех просто не хватает. Консультант хоть и уставший, но всё подсказал и рассказал при оформлении документов.
Андрей Иванов
Level 17 Local Expert
April 29
Закрывал счёт. Быстро всё. Народу слишком много, почти все пенсионеры. Скамеек свободных нет, но менеджер попалась толковая.
Валентина Ковалевская
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Хочу поставить 5 звёзд и сказать огромное спасибо сотруднице офиса Сбербанка на площади Мужества Валерии Голубь. Отзывчивая, внимательно выслушала, доходчиво объяснила и дала профессиональный ответ на мой вопрос. Если Вы попадете на прием к ней, получите полную информацию которая Вас интересует. Ещё раз спасибо Валерия!
4
Тамара Плетнева
Level 2 Local Expert
June 6, 2023
Добрый день! Была сегодня в сбербанке,у меня была сложная ситуация и мне Очень помогла Валерия Голубь!!! Очень вежливое ,профессиональное и внимательное обслуживание!!! Примите,пожалуйста,мои поздравления с такими сотрудниками!!! Огромное спасибо,Валерия!!! С уважением,Тамара Плетнева,СПб
3
Zaguglit
Level 9 Local Expert
March 1
После ремонта стало хуже. Отказали в 2-х услугах сразу: перевод налички на карту другого человека и перевод мелочи на карту (за все хотят конский 100% с услуги). Проще тогда не делать.
Анастасия лискотова
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Вежливые работники, чисто, банкоматы правда с другова входа, но за то круглосуточные. Среднее время ожидания в очереди, за то быстро и качественно работают сотрудники
2
Павел Пацевич
Level 18 Local Expert
June 30, 2023
Это отделение банка работает с юридическими лицами и с населением. Электронная очередь, идёт не быстро. Банкоматов много, в отдельном зале с круглосуточным доступом, поэтому долго ждать не приходится, хотя посетителей очень много. Есть доступ для инвалидов- колясочников.
Ирина Дмитренко
Level 12 Local Expert
July 14
Прекрасное отделение. Заботливые сотрудники!
deeplex
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
Пришёл получать карту. Меня встретила Кристина, очень добрая и милая девушка. Всё рассказал и показала. Объяснила все мелочи. Она абсолютно точно знает все тонкости, все подписки. Очень хорошо выполняет свою работу.
1
Евгений К.
Level 3 Local Expert
April 18
Специалист операционного отдела по юрлицам Татьяна заверила банковские выписки за целый год. Большое спасибо!
1
Дмитрий Павловский
Level 22 Local Expert
June 7, 2023
Приличное отделение мне понравилось
Пришёл под закрытие не отказали обслужили то есть в принципе я доволен очередь шла медленно там бабульки сидели но этот момент тоже девочки обыграли перенаправили в другие окна Так что рекомендую
1
Вячеслав Аксенов
Level 11 Local Expert
June 9
Обслуживание после ремонта улучшилось, персонал доброжелательный
Елена Коваленко
Level 8 Local Expert
August 26, 2022
Все удобно. Персонал более или менее квалифицированный, что для сбера довольно редкое явление. Банкоматов много. Расположен прямо у метро, что удобно.
3
Корочкина Валентина
Level 4 Local Expert
January 9, 2022
Отвратительное отделение, раньше наше отделение было напротив Тореза 9, хороший офис, удобный. комфортный, большой операционный зал, достаточно места, удобные диваны, проводила достаточно сложные операции, девочки грамотные, все делали без проблем, работал и в субботу, при входе банкоматы и сотрудники встречают, а сейчас на Политехнической невозможно даже войти, узкое неудобное помещение, встать некуда уже не говоря о том что посидеть, режим работы неудобный,народу много, тут же и для юр.лиц, неужели нельзя было оставить для физ.лиц нормальное помещение, что денег не хватило у бедного Сбера?
5
Артем Коновалов
Level 10 Local Expert
July 27
Услуги есть всё отлично👍👏😆
Юлия Белобородько
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Очень хорошее отделение: отзывчивые, доброжелательные и профессиональные операционисты и кассир. Всегда во всём порядок!
1
1
Никита П.
Level 4 Local Expert
October 29
Сотрудники некомпетентны в вопросах по их же продукту
Мария М.
Level 4 Local Expert
November 21
Сотрудник Екатерина Ковалева повышает голос и хамит.
Игорь Иванович Смирнов
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Абсолютно клиентонеориентированная компания от слова "совсем"!
Сборище всадников без головы, начиная с информационной поддержки, и заканчивая сотрудниками отделения. Неразбериха во всем: в графике работы отделения, перечне предоставляемых документов и т.д. Сотрудница не справилась с обязанностями при оформлени ЭЦП, ничего лучше не придумала, как предложить обратиться на горячую линию.. Короче, выглядела очень жалко. Паноптикум.
Бездарно потраченные время и деньги.
3
1
Руслан Урманшин
Level 7 Local Expert
January 27, 2023
Сервис в Сбербанке теперь на высоте, интерьер как под копирку, что в Тюмени, Красноярске или в Питере. Опаздывал на судебное заседание, все интересующие меня документы очень быстро сформировали и распечатали положили в файл и выдали...СПС
2
1
Елена Галанцева
Level 7 Local Expert
July 15
Очень долго обслуживают клиентов:(
Кутай
Level 12 Local Expert
June 18
Отделение с новым ремонтом, персонал вежливый.
Рычкова Наталия
Level 5 Local Expert
March 11
Отвратительное обслуживание юр.лиц! Ожидание 40 минут в общей очереди с бабушками
Инна Рузанова
Level 21 Local Expert
July 23, 2023
Хороший Сбербанк!Большой и удобный.А сок главное есть специалисты для бизнеса
Юлия
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Почему не сказано, что офис сейчас закрыт на ремонт? Откуда отзывы по 5 звёзд недельной давности, если он закрыт с начала сентября минимум?
1
A S
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Такой большой банк, и на время ремонт не обновили информацию, что банк закрыт. Пришли, а банк не работает. Ехали специально сюда
3
Безопасность охраны
Level 3 Local Expert
September 24, 2022
Пришли оформлять ип , девушка не чего не понимает хотя старший сотрудник , скачали приложение в котором надо пройти идентификацию в банке , но сотрудником было сказано что это можно сделать дома , теперь ездить из за таких сотрудниц оформлять по новой , потому что она за минут 40 не чего не сделала , не подала документы , посещали 24 сентября в 10 утра , фамилию не запомнили , ей не место в Сбере
3
Ольга Ларина
Level 12 Local Expert
July 29
Не удобное помещение.
Ирина Пархоменко
Level 9 Local Expert
February 19, 2022
Претензия к контролёру Горлиной Анне Сергеевне. Дочь дважды не могла закрыть вклад по доверенности На книжке крупная сумма. Горлина:
-на вашем счёте денег 0
-а где они?
-не знаю, выписку делаем только в течении 5-лет со дня открытия счёта.
Подошёл старший кассир, объяснила горлиной, что у дочери доверенность на ВСЕ действия с вкладом, справки, выписки и т. д. Короче, дочь ушла ни с чем. Я обратилась в службу поддержки Сбербанка. Через 5' я уже знала ,где мои деньги. Дочь пошла второй раз, опять горлина, опять денег нет.На счастье подошёл тот же старший кассир, дай Бог ей здоровья. Деньги дочь получила, благодаря службе поддержки и старшему кассиру.Кстати,скоро дочь придёт закрывать ещё один счёт, на коем в компе у горлиной уже на 2 тысячи меньше, чем на книжке. 1-ое обращение было 14/02/22,второе 18/02/22,в службу поддержки 16/02/22. Горлина А. С. абсолютно некомпетентна.