Очень вежливый персонал, помогли в нашей ситуации очень быстро, все сделали, оформили
Мастакова Алена Александровна
Level 11 Local Expert
May 15, 2023
Удобное месторасположение для тех, кто ходит пешком, рядом остановка. Для тех кто на автомобилях, минус в том, что нет парковочных мест. Офис чистый, есть зона ожидания, всегда достаточно специалистов, которые стараются угодить клиентам.
Очень интересно распределяется очередь по талонам, т.к. ты можешь стоять в очереди 20 минут, а то и больше, а те кто приходят после тебя попадают сразу к специалистам.
Еще был очень не приятный момент, оставивший осадок, мне пришло уведомление о смене карты, что она готова и ее можно получить. Я пришла в свой рабочий перерыв, подала паспорт специалисту, она приготовила карту и начала мне навязывать услуги банка (кредиты, страховки, ипотеки). Я объясняю ей, что у меня время ограничено, и прошу выдать мне карту. На что специалист банка мне ответила, что она обязана провести консультацию по услугам банка, иначе их накажут. Я попросила вернуть мне паспорт, и сказала, что зайду в другой раз, когда буду располагать временем. На что специалист банка отказалась мне вернуть паспорт, пока я не выслушаю ее. Я была очень возмущена!!!! И сказала что, вызову полицию сейчас. Только тогда специалист банка начала очень быстро показывать на мониторе слуги по страховке и наконец выдала карту.
Можно понять, что банк требует от работников выработку плана, но нужно уважать людей и ценить чужое время.
1
1
Виктория Шохина
Level 7 Local Expert
July 9, 2024
создавала там карту, девушка помогла во всем и объяснила спасибо ей, снимать деньги очень удобно, и хорошо что 3 банкомата на фанере