Был нестандартный вопрос, менеджер очень помог, все грамотно и чётко рассказал, объяснил. Хорошо когда встречаются такие грамотные специалисты, готовые специалисты.
6
Галина Ананьева
Level 3 Local Expert
October 9
Была в отделении 09.10.2024. К открытию набралось народа около 15 человек. За стойками только два операциониста. При этом принимает только один. Второй после вызова очередного клиента, и не получившего отклика, просто встал и пошел к другому сотруднику. По возвращению взялся объяснять кому-то из посетителей его проблему. А остальные пусть сидят в очереди. Безобразие! Рядом ТЦ Дубровка. Проходимость очень большая.
1
4
Алина Барбул
Level 6 Local Expert
December 4
Очень проигрывает отделение другим более масштабным. Большая часть услуг не доступна , сотрудники уставшие и не приветливые.
1
1
Виктор Чайка
Level 7 Local Expert
March 4
Удобное расположение Банка, в 1минуты от метро Дубровка/ В принципе обслуживание на уровне 👌иногда бывают очереди, но профессиональный персонал решает свои задачи мах быстро ! 5
3
2
Артур
Level 8 Local Expert
April 3
Каждый раз маме пенсионерке впаривают ненужные карты, кредитки, страховки. На этот раз сотрудник(старший специалист!!!) с умным видом втирал маме что ей нужно получить карту кредитную на 500 000 рублей потратить с нее деньги, доложить и только потом можно будет закрыть ее.
В прошлый раз иностранцу дали дополнительную карту, включили страховку и сбер прайм плюс.
До этого втирали маме что страхование это дословно "знак вайфая на карте" и без страховки она не будет работать бесконтактно
На требование позвать руководителя отказались ссылаясь что занят руководитель! Значит либо он не в курсе как его сотрудники обманывает либо они в сговоре. Не оскорбляю что бы не удалили отзыв, на днях зайду лично выскажусь вам что о вас думаю.
6
Егор З.
Level 7 Local Expert
April 8
Обновили дизайн и интерьер. Очень удачно на мой взгляд. Очередей нет, обрабатывают запросы быстро и успешно. Рекомендую.
3
1
Magamed
Level 3 Local Expert
February 2
Заказал дебетовую карту, вместо потерянного старого. При получении попросили заплатить 3000 рублей, якобы со слов сотрудника после санкций теперь надо заплатить деньги за карту, какая-то страховка еще с его слов. Заходил 02.02.2024 был парень при входе, который стоял. Разберитесь с этой брехней. Там люди стояли рядом со мной, и они в прошлый раз говорят заплатили 6700 для получения карты, мигрантов обманывают, которые не знают законов и не читают договор. А гражданам РФ не могут всунуть эти «услуги».
6
5
Андрей Буланов
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Отделение было закрыто на ремонт, теперь открылось. Просторное помещение, много сотрудников, консультант при терминале выдачи талонов на электронную очередь, удобная зона ожидания, в т.ч. для посетителей с детьми. Помещение с банкоматами работает круглосуточно.
4
1
Борисова М.
Level 4 Local Expert
January 24
Отвратительное стало отделение! Раньше было разделение по категориям, и было гораздо быстрее обслуживание, теперь всё смешали в кучу и стало невыносимо долго. Не рекомендую идти в это отделение! Ну разумеется если есть желание потратить время зря и посидеть в очереди, то тогда пожалуйста !!!
6
1
Nikolay Sankin
Level 7 Local Expert
August 25, 2022
Отделение СБЕРА находится в шаговой доступности от станции метро "Дубровка", и одноимённого Торгового центра "Дубровка". Вежливый и профессиональный персонал. Наличие терминалов и банкоматов в отдельном помещении. Очередей за всё время посещений данного отделения не наблюдал.
4
3
Наталья
Level 5 Local Expert
April 5
Удобное расположение ,отличные работники ,молодой позитивный коллектив 🫶👍
3
2
Павел
Level 23 Local Expert
February 3, 2023
Большое и популярное отделение, но специалистов много, в очереди не стоишь. Консультируют и решают вопросы быстро и грамотно. При входе зал с банкоматами - ещё более популярное место. Но оно небольшое и замкнутое, к тому же не проветриваемое, стоит жёсткий амбре.
8
1
N
Level 8 Local Expert
March 11
Нереально медленное отделение, что бы получить наличные жду более часа уже второй раз! Сначала минут 40 ожидания очереди на оформление операции , затем еще столько же что бы попасть в кассу, при том что она свободна!!!!
5
Юлия Ерохина
Level 22 Local Expert
May 11, 2023
Удобно расположено: метро и автобусы рядом. Отделение просторное. Семь работающих банкоматов. Здесь можно получить товары, заказанные на Сбермаркете. Набор услуг стандартный для любого отделения: карты, кредиты, платежи, вклады и т.п.
5
1
Роман Фролов
Level 12 Local Expert
March 28
Работают хорошо, персонал учтивый, всегда приходит на помощь, подсказывает.
3
1
Виктор
Level 8 Local Expert
April 11
Самое долгое и тугое отделение. Можно придти по 1 вопросу простому весной, а уйти только осенью. Эстонцы чтоль там работают. )
4
1
Клим Лепустин
Level 5 Local Expert
February 10
минусов однозначно больше чем плюсов, из положительных моментов только новый ремонт, однако очень медленное обслуживание и некомпетентные сотрудники делают посещение ужасным
4
2
Татьяна Широкова
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Довольно часто пользуюсь, получаю пенсию, снимаю наличные деньги.Сотрудники вежливые, внимательные, иногда бывают очереди по вине сотрудников, так как работают один или два сотрудника, этого бывает не достаточно
4
1
Наталья Пахомова
Level 2 Local Expert
October 15, 2022
Была на днях в этом отделении сбербанка всё было на вышем уровне в пешей доступности от метро. консультант при входе в отделение помог решить проблему. Свою очередь можно посидеть и подождать на мягком диване. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Ахмедову З. Ставлю 5 звёзд
4
1
И Н.
Level 10 Local Expert
December 15
Худшее отделение, безграмотный персонал, ни один вопрос корректно решить не могут, трата времени, а отделение в будни работает только до 19-30, не связывайтесь со Сбером, одни проблемы от этого банка.
Анастасия
Level 18 Local Expert
April 6, 2023
Очень медленно работают, сидишь в очереди невероятно долго просто для того, чтобы восстановить приложение Сбербанка. Почему нет консультанта, который помогает решить быстрые вопросы как в других банках…. Ужас… Вызвали в одно окно, в итоге сотрудница сказала «я не умею восстанавливать приложение», кто здесь вообще работает?!
3
4
umidjon a.
Level 4 Local Expert
July 2
Хотел получит карту сказали 3500, чтоб получит карту
1
2
Александр Чижов
Level 12 Local Expert
March 8, 2023
Очень толковая и вежливая зам.управляющего (Марина или Мария) решает, мне кажется, все вопросы. Время ожидания зависит от дня и времени суток: раз ушёл из-за большого скопления клиентов, а другой - ждал минут пять. Банкомат работает исправно
4
Royz Rud
Level 7 Local Expert
September 11
Не люблю этот банк, работники всё никакие(((((((
1
1
Юрий Кадыров
Level 16 Local Expert
October 23, 2022
Хороший и удобный по расположению банк, Сбербанк это один из самых ответственных банков в стране, в связи с чем самый привередливый и не каждый с ним хочет работать, персонал меняется и у каждого свои требования в своей компетентности, работают по шаблону и ответы стандартные в пользу банка.
4
надежда жук
Level 9 Local Expert
July 18, 2022
Уютное отделение, любезные работники. Очередь можно подождать на удобных диванчиках. Стены и мебель радуют глаз. Впечатление от посещения приятное, рекомендую.
2
3
npsanastasiya
Level 10 Local Expert
May 26, 2023
Хороший Сбербанк очередь электронная моментальная практически днем, по вечерам конечно много народу в банкоматы но это из за большого наплыва не русских
4
Максим Ш.
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Голованова Ирина Николаевна, будьте так любезны изучить ФЗ-115, а именно статью 7. Там описывается в каких случаях нужно идентифицировать клиента. Вам будет очень полезно так, как вы работаете с денежными средствами(иностранных валют в том числе). Будете знать от какой суммы, при каких обстоятельствах и т.д. нужно идентифицировать личность и не будете вводить клиента в заблуждение. Получается все остальные правильно делают, а вы нет). И не нужно говорить какую то чушь, типо как появился «новый доллар» нужно просить паспорт. На закон ссылаться нужно, а не придумывать бред.
6
Hurshed Amonov
Level 4 Local Expert
July 29
Сотрудники очень медленно работает
2
3
Макс Лазарев
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
Отличное отделение , чисто и приятный персонал
4
620554 Кулавская
Level 13 Local Expert
January 15
Проблему не решили, но вежливо подсказали как решить. Спасибо!
4
2
Катерина
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Отделение Сбера и круглосуточный бакомат в шаге от метро - очень удобно.
6
Таня Горбенко
Level 13 Local Expert
August 17
Быстро выдали новую карту
3
Александр Айм
Level 11 Local Expert
May 2
Есть банкоматы в отдельном помещении, в шаговой доступности от метро, короткое время ожидания.
3
1
Александр Капитонов
Level 12 Local Expert
December 11, 2022
обслуживают не торопясь. Возле банкоматов постоянно дежурят сотрудники банка. Очень навязчиво предлагают свою помощь. Как только вы соглашаетесь на их помощь, они подключат вам очень много платных опций
1
4
Sondre V
Level 10 Local Expert
June 19
Что ж так медленно то!? Банкоматы без размена. Касса - нескончаемый поток.
2
2
Константин К.
Level 12 Local Expert
July 17
В целом не плохо, но ждать долго.
3
1
татьяна Филимонова
Level 8 Local Expert
January 27, 2023
Недавно заходила. Очень понравилось быстрое и квалифицированное обслуживание. И очереди никакой не было .
4
dsh
Level 8 Local Expert
December 3, 2022
Удобно расположен рядом с метро. Грамотный и отзывчивый персонал (может мне повезло) )
4
Isa Dikaev
Level 8 Local Expert
November 16, 2023
Отзывчивый персонал , всегда помогают решить мои вопросы
4
Пётр К.
Level 29 Local Expert
June 22, 2022
Хороший современный офис, профессиональный и клиентоориентированный персонал, очень вежливое и быстрое обслуживание!
Обычное отделение сбера, вежливый персонал. Помог в наших вопросах. Есть табло и работает звуковой вызов очереди.
3
1
людмила исаева
Level 9 Local Expert
May 23, 2022
приятное обслуживание,квалифицированный персонал,удобный зал ожидания.Прямо на входе в о деление встречают дедурные сотрудники и помогают правильно сформулировать цель посещения.
4
1
Елена Калугина
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Мне очень нравится именно этот филиал банка, все приветливые все быстро делается
3
Алексей Кулешов
Level 6 Local Expert
September 23, 2022
Отделение хорошее,но почему-то когда заходишь в отделение,то пропадает мобильная связь( Теле2).клетка Фарадея какая-то.
И ещё,после перевыпуска карты пришло уведомление, что карта готова к выдаче(в среду),но и в следующий вторник её не оказалось в отделении физически и в базе нет
4
SOK
Level 24 Local Expert
June 9, 2022
Это сбер, тут вроде как и прогресс намечается, но в свете событий 22 года, остается только лишь мечтать о дальнейших перспективах развития.. теперь все будет медленно сползать вниз и вниз..