Sberbank

Rating 4.5
1252 ratings
Rate this place

352 reviews

Level 5 Local Expert
February 3
Best rate of Euro's and US dollars , easy to identify , staff is supportive and disciplined
3
Level 25 Local Expert
November 19
Неплохое отделение. Расположено не близко от метро, но дойти можно. Доехать на машине и припарковаться тоже можно (пусть и не рядом со входом в Сбер), но нужно внимательно смотреть на знаки запрета парковки по дням. Внутри чисто, достаточно просторно, хороший свежий ремонт. Оказывают услуги трёх видов: 1. Банковские услуги для физлиц; 2. Банковский услуги для физлиц СБЕР Премьер; 3. Банковские услуги для юрлиц. Поскольку пользовался в разное время первыми двумя видами услуг, могу сказать следующее: 1. Банковские услуги для физлиц - то же самое, как во многих других отделениях. Обслуживание неспешное, сотрудников мало, банкоматы не всегда работают. Всегда нужно планировать запас по времени. 2. Банковские услуги для физлиц СБЕР Премьер - менеджеры принимают по записи, у каждого менеджера есть кабинет, кондиционеры, предлагают чай-кофе, общаются с клиентами доброжелательно и реально стремятся помочь. Хотя, проблемы постоянных изменений в информационных системах касаются всех видов обслуживания.
Level 7 Local Expert
July 20
Все быстро, по делу, очень внимательный персонал, обслуживаю ИП, отметка отлично! Если остались вопросы , обязательно перезвонят , решат. Спасибо!
2
Level 13 Local Expert
September 8
Припарковаться есть где, банкоматов 3, все всегда работают. В данном районе очень необходим. Банкомат Работает даже на выходных, это хорошо.
Level 4 Local Expert
July 25
Отвратительное отношение к клиентам! Сначала сидишь в очереди пол часа или час, потом начинают гонять от окна к окну, так как не знают как решить вопрос, в итоге тебе говорят возьмите новый талончик, так как время вашего закончилось, при этом полный зал народа в очереди, тебе предлагают просто встать в конец очереди. Провела в отделении час, вопрос так и не решили, гоняли за талончиками ) Желаю большей клиентоориентированности, решать вопросы клиентов а не заниматься отслеживанием талончиков!
1
1
Level 7 Local Expert
October 2
Услуга: скачать мобильное приложение. Ожидание: 30 минут. Как можно сделать такую простую услугу как скачивание приложения такой сложной? Я взяла талон, просидела 30 минут, посмотрела как сотрудники смеются и болтают и пока не пошла разбираться никто даже подумал ускориться. Спасибо девушке что приняла меня, пожалуй единственная кто работал. И вот я сижу у специалиста и у нее 5 минут не включается ноутбук. Ну это цирк какой-то, ну ради скачивания приложения сидеть 35 минут, ну поставьте хоть кюаркод с инструкцией, раз уж только в банках можно скачать, но это издевательство!
1
Level 9 Local Expert
September 17
Работает очень мало сотрудников при учёте того,что данное отделение занимается приемом юр лиц ,из-за этого ну ооочень долго.. Отсидела в очереди 2,5 часа ,при учёте того,что до меня всего 4 человека было . Также из минусов нет сотрудников ,кто может подсказать какой именно необходимо взять талон . В итоге часть сотрудников просто сидели ,а всего двое ...ДВОЕ!!! действительно работали с клиентами
2
1
Level 5 Local Expert
September 23
Работа в отделении организована отвратительно, а точнее не организована вовсе Приехал сделать вклад, взял талон, 50 минут ожидания, при работающих 3х окнах. Наконец то дождался вызова, оформили бумаги, дали подписать, а дальше ждите очередь в кассу чтобы внести наличные 🧐 направили в окно 7. Ну окей, еще 40 минут ожидания и окошко неожиданно закрывается. Такого отвратительного отношения не встречал давно В общем итоге открыть счет - 1.5 часа
2
1
Level 15 Local Expert
November 15
В ноябре 24 года, невероятно долгое обслуживание клиентов. При этом видя что очередь, никто никуда не торопится, занимается всем кроме клиентов. Скорее всего недостаток операционистов, потому что на обслуживании юрлиц работает только один человек. Ожидание в очереди более часа.
Level 3 Local Expert
July 17
Сочувствую клиентам сбербанка. Приехал установить приложение, т.к. именно у Сбера просто так не установить, и в отделении не установить. Прождал 40 минут, сидят 4 оператора и ни кто не принимает. На вопросы "У Вас обед" и "Где найти руководитель" не отвечают, сидят с каменными лицами уткнувшись в мониторы и телефоны. Не первый раз сталкиваюсь с таким отношение именно в отделениях Сбера!
1
1
Level 4 Local Expert
September 2
Время обслуживания одного клиента не ограничено, сотрудники не компетентны! Всего два окошка для оплаты по кредиту юр лицам. Ожидание в очереди уже 40 минут! Все остальные окошки свободны-но не могут выполнить такую элементарную функцию как ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ!
3
1
Level 19 Local Expert
October 6
Открывала счёт, очень дружелюбный персонал. Профессиональный подход. Быстрая регистрация. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
July 29
Первый раз обратилась в это отделение и была поражена временем ожидания. Вопрос касался оплаты наличными, но в результате, просидев в банке 50 минут, не дождалась своей очереди. При обращении к менеджеру банка с вопросом времени ожидания ответа не получила. Была вынуждена уйти не получив услуги
3
1
Level 6 Local Expert
November 29
Сидит куча народу, с 2го по 6е окно работает два человека, прождал 40 минут очередь. В самом отделении много сотрудников, а толку никакого. Наймите сотрудников, наладьте работу банка. Деньги дерёте за все, а обслуживание через одно место. Как хорошо, что я больше не ваш зарплатный клиент. Ещё бы фирма моя ушла от вас.
1
1
Level 17 Local Expert
December 6
Поставил четыре звезды потому что рядом невозможно припарковаться, место вдоль улицы почти всегда нет. В отделении всегда много людей, как правило работает или одно, или два окна.
1
Level 3 Local Expert
June 11
Очень грамотный специалист Екатерина. Четко знает суть вопросов и доходчиво доносит до посетителя всю информацию и действия какие необходимо сделать. Огромное спасибо.
1
Level 11 Local Expert
October 20
Отличный филиал Сбербанка ,светло комфортно быстро.Вежливые и внимательные сотрудники.
2
Level 10 Local Expert
August 19
Очень неважное отношение к корпоративным клиентам. Равнодушие сотрудников. Работают не спеша. Последнее обслуживание запомнилось 1,5 часовым сидением в очереди для сдачи выручки. Абсолютно не заинтересованная в бизнесе управляющая офисом. Программы постоянно зависают, что не дает сотрудникам оперативно обслуживать клиентов.
1
1
Level 9 Local Expert
October 17
обычное отделение Сбера, из минусов парковка. Она есть, на улице, но как правило всегда занята. Для клиент премьер, офис на втором этаже, стол, стул, напротив менеджер.
Level 2 Local Expert
May 24
Не рекомендую это отделение Сбербанка. Пришел оформить карту, взял талончик, жду 45 минут, большая часть окон свободна, картами занимаются из 13 окон всего 2. Пришли 2 персонажа (посидели ровно 5 минут) в другое окно, их перенаправили в тот зал где рабочие 2 окна по картам. В итоге они заняли то рабочее место, которое я ждал 45 минут. Я не стал дожидаться, т.к. понял что потерял уже почти час, и неизвестно сколько бы просидел там ещё.
5
1
Level 19 Local Expert
December 6, 2023
Приятное отделение сбербанка. Хочу отметить сотрудницу Премьер Банка Лидию. Все доступно рассказала и показала. Рекомендую! В отделении чисто и уютно.
3
Level 3 Local Expert
September 16
Очень долгое ожидание для простого запроса. Несколько сотрудников просто сидят без дела в окне, в котором так же должна проходить работа. Не советую это отделение.
1
1
Level 10 Local Expert
May 30
Середина 2024 года. Я второй раз лично приезжаю в офис, чтобы отправить деньги по счету организации. Удаленно этого сделать нельзя. Для отправки нужно распечатать платёжки (сейчас на дворе точно 21 век?). Имея десяток принтеров в отделении, мне говорят, что у них нет такой услуги. Мол найдите где распечатать и возвращайтесь. Я понимаю, у Сбера клиентов много и видимо много даже лишних. Поэтому после этого перевода я закрываю счёт в банке и перейду в тот, кто живёт все таки в этом веке и клиенты для которого не лишние.
6
Level 12 Local Expert
January 29
Неплохое отделение Сбера, вежливый и внимательный персонал. Особо хочу отметить офис Сбер Премьер и менеджера Лидию - грамотный и клиентоориентированный специалист
Level 8 Local Expert
May 16
В целом не плохо, НО мной был взят талончик "РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ" и вы не поверите, я 25 минут наблюдал как операторы за столами из последних сил избегали принять этот номер талона! Народу было 3 человека, приходили еще, и мой номер оставался без внимания. Лишь когда я остался один, а их трое и все свободны, одна женщина тихо спросила талона Д25 это вы!!!!! Смешно конечно и грустно. Проблему решили.
3
Level 5 Local Expert
June 17
Открыл счёт для ООО, когда открывал всё быстро, потом чтобы забрать бизнес карту просидел час, по итогу заявление потерялось предложили снова взять талон чтобы пройти написать заявление снова в другое окно, ещё пол часа в итоге не выдержал ушёл, как всегда "спасибо" сбербанк, ни разу уже точно не жалею что все карты физика убрал куда больше с их спасибо!
3
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Посещала только отделение Сбербанк Премьер. Обслуживание очень быстрое, менеджеры внимательные, индивидуальный подход. Не совсем удобное расположение-между станциями метро
3
Level 4 Local Expert
November 5
Ужасное отделение . Сотрудники не в какую не хотят помогать клиентам ! Отвечают звоните узнавайте сами . Хотя у них в отделение в банкомате произошел сбой !
1
Level 3 Local Expert
June 5
Закрыли Бухарестскую, отправляют всех юриков на Севастьянова. Бизнес-карту получить ожидание час. В прошлый четверг счёт открывали, ожидание 45минут. Флешку банка меняли ещё час. Клиентоориентированности 0.
2
1
Level 10 Local Expert
December 12
Отличный банк, рядом с домом, тепло уютно и ночью работает😁👌🚀
Level 8 Local Expert
June 25
Очень долгое обслуживание. Одного примут потом сидит минут 5 отдыхает не смотря на то что большая очередь. Не пойму как работают
1
1
Level 21 Local Expert
March 19, 2023
Прекрасный офис, замечательные сотрудники! Девушки, которые работают с юр.лицами - отличные специалисты, очень доброжелательны и стремятся помочь. Я честно скажу, очень скептично относилась к сбербанку, но действительно все очень продумано и удобно!
1
2
Level 11 Local Expert
May 31, 2023
Просторные помещения. Вежливый персонал. Есть кулер. Один минус нет игрового уголка для детей. Это нервотрепка и для родителей и для сотрудников. Такой большой офис не пониманию как до сих пор нет уголка для детей. Они уже везде и в МФЦ, и в Налоговой.
5
Level 15 Local Expert
December 2, 2022
Нравится филиал. Обслуживание быстрое, персонал доброжелательный.ю, залы светлые и просторные. Отправляла отсюда также посылку через СберДоставку. Сработали чётко, оперативно и аккуратно. Рекомендую!
1
1
Level 21 Local Expert
October 15, 2021
Из плюсов - удобно, что всегда есть место для парковки рядом с банком, приятный и отзывчивый персонал, руководитель отделения - настоящий профессионал и умница. Всегда все решается вовремя и с улыбкой на лице, но это Премьер. В обычном зале не так комфортно, всегда очереди. В зале с банкоматами всегда пахнет немытым мужским телом, надо с этим что-то делать, там всегда толпы трудовых резервов из ближнего зарубежья, которые беспардонно заглядывают через плечо во время совершения операций.
3
2
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Отличный, профессиональный персонал, как до частных лиц, так и для юридических лиц! Отдельная благодарность специалисту для юридических лиц - Галине Александровне, - опытный специалист, объясняющий подробно и понятно.
1
Level 10 Local Expert
April 6
Хорошее место, люди приветливые, очередей нет, ну иногда только. Банкоматов 3 штуки - удобно
2
Level 15 Local Expert
March 1
Пользуюсь часто . Близко к работе, всегда есть свободные менеджеры, есть все услуги, не знаю насчёт ипотеки, банкоматы 24 часа,
2
Level 4 Local Expert
June 13
В очередной раз зашла по маленькому вопросу. Ожидание уже составило 30 минут, это просто ужасное обслуживание... сотрудники занимаются своими делами, а клиенты сидят
1
1
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Отношение, сначала хорошее, чисто , вежливые и приветливые- но!!!!! Вот уже целую неделю не от дают деньги со счета!!! Говорят всякую ерунду , то не видят денег на счете,то вы уже получили!!!!!!!!!!!!!!! что странно!!!! Теперь они глубоко зарезервированы ???????????? А если у человека денег нет, стоять с протянутой рукой у филиала? Свои деньги , заработанные - муж не может уже неделю получить??? Что за квалифицированные работники работают в филиале? Что за бред несёте? Жаль не запомнил фамилий, а то собираюсь писать жалобу на действия ваших сотрудников!!!!!
1
2
Level 16 Local Expert
January 18
Приехала в Сбербанк купить монету из драгоценных металлов. В Питере в пару отделах сбера продаются эти монеты. В итоге оказалось, что без паспорта купить нельзя, приезжайте в другой день. Почему ничего не указано на сайте?! Потратила время, приехав с другого конца города!!!
4
Level 29 Local Expert
May 31, 2023
На мой взгляд лучшее отделение для корпоративных клиентов!!! Правда этот отдел смешали сейчас с общим! Но все равно девчата остались прежние, внимательные и заботливые!!! Однозначно рекомендую к посещению!!!
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Просто ужасное отношение специалиста в 9 окне! Приходила по вопросу открытия эскроу счета для юр.лиц 2 дня подряд!!!!! Этот менеджер говорила, что это технически невозможно, в момент, когда служба поддержки Сбербанка говорила, что можно и просила передать ей телефон, на что она отказалась предоставлять мне услугу. Абсолютно некомпетентная женщина,которая элементарно не хочет развиваться в рамках своей профессии. Специалист поддержки Сбербанка порекомендовал мне обратиться в другой офис на Бухаресуой 23, и о чудо мне все сделали.
2
1
March 18, 2023
К сожалению хочу констатировать, что по моему мнению это худшее отделение сбербанка в СПб. Я проживал в разных районах СПб и так как обычно идёшь в ближайшее отделение то пришлось познакомится с работой сотрудников этого отделения. По существу сотрудники имеют очень низкую квалификацию, так при получении кредитной карты 4 разных сотрудника рассказали мне как она работает по разному, иногда противоречия друг другу, правильный ответ я узнал только позвонив по номеру 900. При получении дебетовой карты тариф за обслуживание мне озвучили 1990 р в год, после звонка на номер 900 оказалось что мне нужно платить эту сумму в месяц. Короче если судьба вас вынудила обслуживаться в этом отделении, перепроверяйте информацию полученную от сотрудников по номеру 900. Из положительных моментов хочу отметить вежливое обслуживание.
3
Level 11 Local Expert
May 30, 2023
В этот банк ходила только по работе, как юридическое лицо. Очередей нет , вежливый , компетентный персонал , быстрое обслуживание, всё понравилось, могу рекомендовать для посещения
3
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Одно из худших отделений Сбера, в котором бывал. Практически всегда работают только 1-2 окна, большие очереди. Чтобы совершить любую операцию, нужно рассчитывать на час ожидания.
2
2
Level 3 Local Expert
March 22, 2023
Хорошее отделение. Чисто, тепло и уютно. Быстрое и профессиональное обслуживание, хороший и вежливый персонал.
Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Отличное отделение, удобно, что открывается раньше других отделений. Очень приятный, дкликатный персонал, вежливое отношение.
3
Level 9 Local Expert
January 30, 2023
В целом всё удобно, много окошек, доступность для малобилбных есть, ночные банкоматы в помещении - не мёрзнешь и дождь тебя не поливает, место для парковки в целом найти можно.
Level 14 Local Expert
December 23, 2022
Большое отделение, вежливый персонал, бережное общение с каждым клиентом. С точки зрения транспортной доступности, всегда можно найти место парковки авто.