Перевыпуская кредитную карту не уведомили о новых услугах. Без моего согласия и уведомления сняли ежемесячную страховую комиссию. Я, инвалид 2 гр., пришлось идти по гололеду в офис Сбербанка, так как обратная связь в этом филиале отсутствует. После моего обращения, сотрудник банка пометила о снятии страховой комиссии в дальнейшем, но денежные средства не возвращаются и мне прийдется внести страховую комиссию из моего пособия по инвалидности. Закончив обслуживание я попросила свой паспорт, сотрудница мне его не отдавала, пока я не подтвердила отсутствия вопросов к ней. Кредитной картой и обслуживанием в Сбербанке пользовалась 10 лет в другом городе. Очень жаль, что в этом единственном филиале поселка обслуживание находится на таком уровне.
С ув. Надежда
2
1
Валерий Макаренко
Level 3 Local Expert
March 14
Заказывал снять наличные 6 марта среда менеджер окно 3 приняла заявку сказала надо подождать до следующего четверга пришёл 14 марта наличных нет.Все мои планы нарушены такого отношения я не ожидал очень жаль.Будем подбирать другой по надёжней банк.
2
Дима С
Level 8 Local Expert
March 8
Обслуживание стало лучше, последнее время нет очереди. Всё достойно, но есть операторы не совсем компетентны и стараются перенаправить в другое окно.