Sberbank
376 reviews
November 27, 2024
Сотрудники вежливые и компетентные, очереди движутся быстро. Банкоматы всегда исправны, зона самообслуживания просторная. Удобное расположение и график работы делают отделение доступным для клиентов
December 19, 2024
Само отделение удобное и с отзывчивым персоналом. А вот банкоматы на улице выглядят небезопасными, всё время сзади очередь в 3-4 человека в вечернее время... Да и от погодных сюрпризов в виде осадков и ветра не защищены от слова совсем.
November 16, 2024
Закройте это отделение !!!!! Оно бесполезное как и его сотрудники !!!!
Неделю хожу не могу получить карту, то система не работает , то закрылись раньше чем положено !!!
Персонал не может ответить на простой вопрос это часы работы банка !!!!!
1
June 22, 2024
Очень комфортно. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Внимательное и терпеливое обращение с пожилыми клиентами, просторно
1
1
July 28, 2024
Отличное отделение. Но вот персонал не совсем грамотный, раньше здесь были профессионалы своего дела.
1
January 10
Внимательный и отзывчивый персонал! Спасибо! Решают быстро все вопросы!
September 27, 2023
Пришла получить пластиковую карту. В очереди провела 30 мин, после меня прошли все, кто пришёл позже. За ожидание извинились и подарили блокнот в качестве комплимента. На этом плюсы закончились. Карту мою искали вручную, перебирая каждую во всех ящиках, которых было больше 10ти. Данных о том, где искать карту, в компьютере не было. Не досмотрел 3-4 ящика, сотрудница отправила меня в другое окно выяснять, где же карта. Хотя было предположение, что она уже уничтожена. Другая сотрудница начала звонить на горячую линию сбер, чтобы выяснить, где карта. Повисели на ожидании, выяснили, что карта точно уничтожена. Так как у меня в личном кабинете продолжало висеть приглашение посетить отделение и получить карту, я пожелала оформить жалобу в отдел разработки за ложные данные, которые вынудили меня потратить полдня впустую. Оформление заняло ещё какое-то невероятное количество времени, в общей сложности я провела в отделении 1,5 часа и ушла ни с чем. Такой отвратительной организации рабочего процесса я не встречала!
2
4
December 9, 2023
Очень хорошее отделение. Все умницы, вежливые, внимательные, все быстро делают. Я по сложному вопросу попала к Диане, все супер, четко и профессионально
3
1
June 16, 2023
Очень хороший офис обслуживания! Оперативно мне открыли новый сберегательный счёт и обслужили без всяких задержек! Отдельное спасибо Старшему менеджеру по обслуживанию, а также Руководителю! Очень вежливый и тактичный персонал! Буду часто обращаться в это отделение и посоветую своим друзьям и родным.
4
April 25, 2024
Очень уютное отделение заботливые и уважительные менеджеры спасибо за их работу было очень приятно посетить отделение сбербанка
3
September 25, 2024
Отвратительное обслуживание!!!
Проводят в наглую без очереди ( в 8 окно подряд двух пенсионерок).
Получение карты ожидала СОРОК ТРИ МИНУТЫ!!!!
1
2
April 3, 2024
Обслуживают хорошо ,быстро ,чисто ,почти что очереди и нету а если и есть то быстро она заканчивается , работники знающие и приветливые люди .
December 19, 2023
Пришла возвращать деньги за страховку по ипотеке, т.к. погасила её раньше срока. В другом отделении банка перепутали страховки, пришлось повторно приходить, чтобы решить проблему.
В очереди провела более 40 минут, при том, что бывало, что то кроме меня в очереди никого, то придёт 6 человек. Видимо, у сотрудников триггер на талоны "Решить проблему" и никто не хочет ими заниматься.
Сотрудник Ольга с грубостью и пофигизмом пыталась отказать в предоставлении услуги, мотивируя тем, что с собой не было бумажного чека. Всё бы ничего, но в другом отделении из-за этого проблем не возникло, да и не хамили. Двойные стандарты👍🏻
С горем пополам в итоге оформили возврат.
2
February 13, 2024
Взяла талон , передо мной прошли 6 человек, которые пришли после меня , на вопрос почему так происходит, объяснили , что талоны с данным номером работают только в 6 окне, вы знаете но меня мало волнует это, что с данным видом талона принимают только в одном окне, но самое интересное , что на это окно которое якобы предназначалось мне, перенаправляли с других окон. Сервис оставляет желать лучшего.
1
3
December 23, 2022
Была в Сбербанке 21.12.22 по наследственному делу. Мною занималась Кондрашина Диана. Очень внимательный,вежливый специалист. Моё дело, как я поняла, довольно сложное но сотрудник справился на отлично, очень компетентна в своей работе. Вежливая, предупредительная, внимательная.
Еще раз благодарю за хорошо выполенную работу!
3
October 25, 2023
Обслужили очень быстро. Персонал очень хороший. Отношение к клиентам уважительное. Хорошее отделение сбербанка, компетентные служащие. Я осталась довольна. Молодцы..
2
1
November 28, 2022
Обслуживание супер,персонал приветливый,время ожидание в прелах нормы,тепло,чисто,удачное расположение. Предложение к руководству ПАО Сбербанк России- установить побольше банкоматов в розничную сеть.
3
September 12, 2022
Самое хорошее отделение сбербанка во всем городе. Очередей нет, персонал вежливый, все расскажет доступным языком, чисто, уютно, аккуратно. Если мне нужен сбер именно в городе- то только это отделение!
4
1
May 7, 2023
ожидания получения услуг всегда лучше из лучших. Расскажут подробно, объяснят. Коллектив добрый и отзывчивый, весёлый. Всегда чисто и все работает
3
April 21, 2024
Часто очереди; про ошибки сотрудников (безусловно не всех) молчу, потом по несколько раз приходится переделывать одни и те же документы и возникают проблемы с онлайном.
January 19, 2024
Самый лучший банк! Обслуживание быстрое ! Персонал отличный!!! Отношение к клиентам великолепное!!!!
3
April 19, 2024
Ужасное обслуживание!ездила из далека два раза за готовой детской картой!первый раз не нашли карту,второй раз просидела в очереди 45 мин.и только потом они сказали что что-то сломалось и не выдают карты.ужас
2
3
June 25, 2024
Вот пример всем как надо с населением работать ,обслуживать. Особую благодарность выражаю прелестной сотруднице банка Анастасия М.
September 3, 2023
Стоянка вроде как есть , но ее вроде как и нет ( два банкомата на улице , один (для снятия ) внутри. Есть внутри отдельные терминалы для переводов и оплат . ожидание в очередях почти всегда долгое . редко когда попадёшь на обслуживание за 5 минут
2
1
June 19, 2023
Приехал взял талон для внесения наличных, прождал электронную очередь 50 минут! В отделении в котором 9 окон работает 2 человека! Очень долго, сотрудники с утра уже нервные, раздраженные. Во время моего ожидания приема в кассу пришли люди выбрали обмен валют и через 3 минуты их вызвали в кассу! Также многие кто пришло после меня попали в кассу раньше меня.?Очень интересно получается если в обмен то вы люди первой категории! Остальные пусть ждут! Обратился к заместителю руководителя в ответ берите талончик приму. Вопрос решился только после поднятия скандала и обещания звонить на линию тех поддержки! Это худшие отделение Сбербанка банка в котором я был за последние 10 лет
4
September 9, 2023
Хороший офис. Персонал вежливый. Отношение к клиентам доброе. Расположение не очень удобное. Иногда бывают очереди.
4
January 19, 2024
Бываю часто, в шаговой доступности, внутри уютненько, вежливые. Но на улице вокруг не убрано, снег не чистят, мусор, отталкивает, такое впечатление, что не банк...
1
2
June 25, 2024
Душно, ждали полчаса, половина окон не работает. Повеяло сбером из 2000-х. Благо сотрудник в итоге оказался грамотным и вежливым.
July 30, 2023
Обслуживание персонала хорошее. Но поставила 3 звезды. Не понравилось, то что, долго сидишь в очереди. В отделении только 2 банкомата, которые расположены на улице. Мебель внутри помещения обшарпанная. Да и ремонт не мешало сделать в помещении.
3
April 27, 2024
На секунду, в банке нельзя оплатить услугу банковской картой( альфа банк) это очень продуманная борьба с конкурентами за счет налогоплательщиков.
November 11, 2024
Быстрое хорошее обслуживание. Спасибо
2
2
October 5, 2024
Отличное место, можно деньги на карту закинуть)
2
2
January 20, 2022
Отделение Сбербанка небольшое, я пришел в очень удобное время, почти не было посетителей, меня встретили как родного, обслужили на самом высоком уровне, у нас в СПб такие вопросы решают консультанты, здесь таких консультантов нет, поэтому меня приняла и обслужила оператор окно номер восемь, к сожалению не обратил внимание на бейдж, как то так уютно обслужила, как будто побывал у нее в гостях, не заметил даже как решился мой вопрос, вот бы так везде обслуживали, обычно старааешься все побыстрее сделать и убежать, а тут даже уходить не хотелось, так жалко, что очень быстро решили мой вопрос, кроме оператора меня обслуживал еще и руководитель, как же хорошо они там все работают, я остался очень доволен посещением этого отделения, как приятно, что у нас есть такие отделения Сбербанка, где работают такие замечательные, доброжелательные люди, спасибо вам за вашу работу, на вас должны равняться все, вы лучшие
3
March 29, 2023
Был много раз, в субботу практически всегда очередь, по будням ожидание очереди 5 мин. Вобшем сбер везде имеет стандартизированный уровень сервиса, здесь как и везде. А уровень Сбера уже лет 8 на целую голову выше большенства банков.
September 20, 2023
обратилась с возвратом денег из магазина, оказывается что один только сотрудник может это сделать, простояла час так и не дождолась. Я считаю не компетентные тогда сотрудники раз не могут решить проблему элементарную. ( сама работала в банке и знаю)
3
2
April 10, 2024
Тихо, спокойно. Никто не жужжит над ухом. Банкоматы 2 на улице, 1 внутри. Касса почти всегда свободна.
3
November 21, 2024
Помогли с открытием счёта. Проконсультировали.
1
2
May 27, 2024
Пришёл обменять валюту.
Взял талончик, в кассе обмена 0 человек!
Так и не дождался когда вызовут.
Поехал в другой банк!
1
December 1, 2023
Низкая оценка за то, что банк не работает хотя бы по субботам. Единственный сбер на большой микрорайон, а в выходные закрыт. Банкоматы вечно не работают.
2
May 14, 2024
Время 17:30 из 9 окон работают 5..очень печально ибо народу в очереди так много что даже на улице стоят в очереди.
1
2
December 7, 2024
Не ходите сюда, люди не умеют и не хотят работать
September 16, 2024
5 раз пыталась выпустить карту, квест интересный
1
3
April 9, 2023
Отделение небольшое, всегда помогут. Подскажут, время ожидание небольшое своей очереди. В воскресенье не работают, что не всегда удобно
3
November 29, 2023
Большой операционный зал, хороший персонал, иногда придется подождать из-за большого количества клиентов. Лучше идти с утра.
2
2
April 6, 2024
Хорошее отделение, приятный персонал, все быстро!
June 24, 2023
Есть 2 банкомата на улице и 1 внутри. Иногда можно попасть в очереди на уличные банкоматы. Парковка перед сбером есть, место найти можно.
3
August 2, 2022
есть парковка,на улице 2 работающих банкомата,нет очередей.в самом банке чисто,персонал вежлив, но бывает очередь.само расположение банка в спальном районе очень хорошее
3
June 17, 2024
Очень долго стоял в очереди, люди уже пошли по третьему кругу, а я всё ждал и ждал и ждал........
March 8, 2023
Просторное помещение, вежливый персонал, очередь проходит быстро, сколько раз не заходил, дольше 20-ти минут там не задерживался. Может везло, не знаю, но говорю про себя, как есть. То же самое можно сказать и про помещение, где расположены банкоматы. Больше 1-2 человек в очереди никогда не наблюдал
3
March 31, 2023
Обслуживание норм , но не горят решить ваши вопросы а навязывают того чего вам вообще не нужно, Как то очень спешил, помогли с наличкой но начали навязывать какие то подписки и удержали пол часа,
3