Sberbank
309 reviews
January 25
Огромная благодарность специалисту Максиму М. Очень грамотное и быстрое обслуживание. Помог оформить правильные выписки по счетам! Первый раз сотрудник Сбербанка понял что нужно сделать и как! Так же помог решить проблему с закрытием счетов! И не списанной задолжности по кредитной карте! Побольше бы таких специалистов!
3
August 5, 2024
Очень хороший банк! Вежливые операторы , все расскажут , подскажут. Без внимания не оставят. Всегда стараются быстро помочь. Отдельная благодарность Аркадию и Галине. Все быстро четко, во всем помогут. Спасибо вам!
2
1
December 24, 2024
Место удобное! Правда народу всегда много. Персонал в основном приветливый. На вопросы отвечает. Не удобно приходить к специалисту и разговаривать в общем зале!!!!!!
1
January 28
Каждый раз новые приключения. Некомпетентные сотрудники — главная фишка данного отделения. Вводят в заблуждение клиентов, придумывая факты из неоткуда. Пришел оплатить обучение через транш (целевой кредит), сотрудник на входе сказал, что обязательно нужен договор с двумя подписями и печатями. Когда я уточнил ему, что не первый раз это делаю, стал повторять тоже самое. Сильно удивился, поскольку все это время оплачивал в этом отделении БЕЗ договора с ВУЗом.
Решил съездить в соседнее отделение около метро Водный стадион. И, не поверите, приняли только с траншом и паспортом.
Отправьте сотрудника на курсы по квалификации, а также научите не тратить время клиентов. Спасибо!
1
1
January 14
Обычный сбер-отлел. Запомнился картинками с историческими заметками о локации района Ховрино, где территориально и находится (вроде на ТЦ Речной Вокзал).
August 24, 2024
Хочу сказать пару слов о клиентоориентированности. Часто заходила сюда до одного момента. Однажды нужно было установить приложение сбера, так вышел цирк. Ребят, не надо думать, что клиент дурак априори! Может же оказаться, что дурак не там.)) в общем, совершенно плохое отношение к клиентам! Первой была девочка практикантка. Да, она пыталась сказать, что меня не примут, ибо много нас таких желающих! Я возмутилась и далее тоже цирк. Мне указали на то, что это же практикантка! Открою вам тайну, мне пофиг на ваши внутренние взаимоотношения. Любая девочка в банке для меня работник банка. Далее история продолжалась. У них не работал ноутбук! Ребят, в сбере не было ноута чтобы установить приложение! Дальше был цирк тоже. Мне предложили поговорить с руководителем, который в итоге ко мне не вышел. Потом мне предложили подключить телефон, но, мол, если он сломается, без их ответственности. Что простите? Мы не в ссср, проснитесь! Я плачу за сервис, а не только за операции. Блин, это худшее отделение ща последние лет 15.
June 10, 2024
Отличный сбербанк. Прекрасное обслуживание, приветливый коллектив, отзывчивые специалисты. Очень приятно, что банк работает даже в выходные и праздничные дни. Вообщем молодцы 👍
March 3
Хаус и беспорядок вот что вам там ждет . Берешь талон .. сидишь в очереди 1 час толкаешься , как в итоге уже последующие талоны идут , а мой просто мимо кассы пропустили .
Сказали брать новый и снова стоять очередь
Пробивают дно раз за разом
September 18, 2023
На удивление хороший и удобный офис. Редко бывают очень большие очереди, для обслуживания клиентов достаточное количество сотрудников. Также хочется отметить просторное помещение офиса и удобные зоны ожидания для клиентов.
3
January 31
Пришла сюда узнать, почему мне лимит по кредитной карте, развернули, не дав взять талончик, потому что они, видите ли, только заявления здесь принимают, звоните по телефону
1
1
March 2, 2024
Спасибо сотруднице сбербанка, ( окно N 4, не запомнила к сожалению имени) вопрос поняла и решила в течении пять минут. Объяснила, показала . Если мне в первый раз не смогла помочь девушка , талон типа поменяла на новый( который даже не высвечивался на табло) к администратору. То в этот раз никакой администратор не понадобился . Человек знает свою работу и без помощи решила вопрос. Еще раз спасибо за работу.
4
January 26, 2024
Очень хороший банк! Расположение очень удобное. Сотрудники вежливые, знают свою работу. Что мне ещё здесь понравилось так это то, что есть много терминалов так как проходимость здесь большая. Рекомендую.
3
December 21, 2024
Не смог пройти и воспользоваться банкоматами. "Круглосуточная " зона закрыта на замок. Никаких объявлений, почему закрыто нет. До открытия отделения оставался час, ждать не стал.
March 4, 2023
Очень удобное расположение банка. Есть основное помещение и дополнительное с банкоматами, которых достаточно много, и которые работают до закрытия ТЦ( 2х ночи)
Персонал приветливый и доброжелательный. Иногда, в "горячие часы", приходится долго ждать. Слишком много " Гуляющего"персонала. Всегда 3-4 человека стоят у терминала с талонами и болтают
3
December 26, 2024
Хорошее отделение. Попадались грамотные специалисты, а также бестолковые. Вторые со враньем пытались навязать за деньги то, что бесплатно. Будьте начеку.
4
August 7, 2024
Рядом с метро. Чисто. Захожу в Сбер к автоматам , очередей нет. Если есть вопросы, то всегда подскажут.
3
January 19
Молодой колектив,работают быстро и со знанием дела.Остаешся довольным посещением.
2
July 24, 2024
Обслуживание - быстро и качественно решили вопрос ; отношение к клиентам - сотрудник подошел к маме с ребенком и решил быстро их проблему ( человечность - что редко в наше время)
4
August 20, 2024
Отличный банк. Очень компетентные сотрудники! Много раз помогал с выписками и снятием со счета мужчина в 1окне! Классный сотрудник👍🏻🔥
3
July 24, 2024
Отвратительное отделение, с третьего раза и только после скандала приняли, в окнах перенаправляют друг к другу, заставляют ждать очень долго. Смысл такой электронной очереди?! Сотрудников тьма, но они либо по коридору шатаются, либо в телефоне сидят.
3
June 20, 2024
Только положительные эмоции! Очень приветливый персонал, обслуживание на "10"! Спасибо!!!!!
3
December 16, 2023
Не плохо! Сотрудники грамотные, понимают с чем к ним пришли, выполняют свою работу хорошо. Само помещение , так же , соответствует положительным критериям. Уборка проводится вовремя, мусорные корзины меняются часто....
В зале самообслуживания, с автоматами, это единственное, дважды заходя в этот отдел, не встречала консультанта.
2
April 15, 2023
Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотруднику Светлане Чеботарь отделения Сбербанка г. Москвы Фестивальная ул., 2Б (этаж цокольный) (метро Речной вокзал) за профессионализм, высокий уровень обслуживания , отзывчивость, внимательное отношение, доброту, оперативность и помощь в решении моего вопроса.
4
January 31, 2024
Впервые зашла в этот сбер, чтобы установить приложение на телефон. Осталась под впечатлением, тк в банке очень много информации об истории района, фото, постеры с текстом. Там можно сидеть часами) И очень приятное обслуживание, очереди идут быстро
3
October 20, 2024
Отличное место , все очень приветливые
June 13, 2023
Много банкоматов. Сотрудники вежливы и всегда готовы ответить на возникающие вопросы. Обслуживание грамотное и быстрое. В зале чисто и светло.
3
1
October 4, 2023
Сотрудники хорошие, объясняют всё досконально, работают быстро и чётко,
😁 я был доволен работами спасибо вам, наверное я буду им обращаться 😏
3
January 26
Открывайте больше офисов. Далеко ходить и в пятерке на авангардной нет банкомата!
1
November 29, 2023
Пришла за 4 минуты до закрытия. Встретили, помогли выбрать правильно талон. Очередь была большая, но всех приняли, всем помогли. Спасибо большое за человеческое отношение, с большим удовольствием, приеду еще раз.
3
May 29, 2024
Отказались установить приложение на айфон. Более того девушка просто пробежала сказала нет, даже не задержавшись ни на секунду. Ну переводим деньги в Альфабанк.
2
October 21, 2023
Сижу в отделении банка более часа. Пришла редактировать свои ПД, обслуживаются все вопросы кроме как иных. Сотрудники вызывают талон не по порядку очереди, сколько клиентов пришли после обслуживаются быстрее чем иное. Так как иной талон прибыль не приносит сотруднику, исходя из этого сотрудники не заинтересованы вызывать талоны не финансового вопроса. Ужасное отношение и пустая трата времени.
7
1
July 5, 2023
Талон справки, сначала вызвали в 13 окно, мальчик перенаправил в 6, там девушка не с первого раза поняла что мне нужно, потом выяснилось что справку по счете сделать не может, перенаправила в 4-5 окно, простояла 31 минуту. Пригласили в 4 окно, молодой человек, сказал что получить справку можно только через обращение в течение 4 дней.
Что за сервис такой?! Если у тебя нет действующих карт, то жди справку 4 дня и два раза приезжай в офис.
С каждым годом становиться все хуже и хуже
Понятие «все для клиента» это не про Сбер.
5
May 16, 2024
Пользуюсь банкоматами постоянно уже месяц, работают быстро, операции понятны, подсказки есть, меня все устраивает в этом сбербанке!
3
1
December 27, 2022
Я постоянный клиент этого Сбер (банка) - в принципе отделение нормальное, кроме того, что всегда много народу. Но сегодня мне отказали в обмене рваной (поеденной моей собакой)) 500 рублевой купюры - нет второго номера) В списках Сбера такой пункт отказа не значится. Экспертизу купюры мне не предложили, и куда еще обратиться хмурая пожилая оператор тоже буркнула "Я не знаю".Чего ради я там сидела мниут 20? Везде пишут, что надо было сразу обратиться в кассу, но мне девушка на входе этого не предложила)
4
February 27, 2023
Данное отделение Сбербанка располагается на -1 этаже ТЦ Леонардо. Само по себе отделение Сбербанка ни чем не примечательное, не лучше и не хуже других таких же отделений. Но есть определенный плюс. Там в отдельной комнате собрано сразу более десятка банкоматов. Что очень удобно. Учитывая большой поток людей, близость к метро Речной вокзал, большое количество магазинов, в том числе по соседству большой магазин
Перекрёсток, там же на -1 этаже ТЦ Леонардо.
3
April 26, 2023
Отличное отделение Сбербанка, часто бываю. Обслуживание на высоком уровне, все вежливо и корректно. Рядом около 8 банкоматов, которые работают до 12 ночи.
3
1
March 20, 2023
Хорошее место. Внимательный и вежливый персонал. Был несколько раз, всегда мало народу. Обычно сразу проходишь к персоналу. Всё быстро и приятно.
6
1
December 9, 2024
Удобно, рядом с Перекрестком
1
June 13, 2024
Хороший вежливый персонал и качественно сделано место
3
September 7, 2023
Находится сбер на минус первом этаже торгового комплекса Речной. Есть и россыпь банкоматов из восьми штук. И отдел для услуг частных клиентов.
21
1
July 15, 2024
Почему установка мобильного приложения не вне очереди????? Установка занимает минуту, а ждать в очереди час
May 3, 2023
Отличное отделение, хороший сервис. Всё быстро, удобно, качественно. Близко от метро, удобная касса.
4
March 23, 2024
Очень хороший персонал, обслуживают очень быстро, рекомендую !
1
December 17, 2023
Самый лучший банк. Спасибо большое что офис работает в воскресенье, нужно было снять крупную сумму наличными в кассе, девушка помогла, пошла на встречу
3
March 3, 2023
Ставлю тройку, но не персоналу, а самому банку, который сократил все отделения в районе, кроме этого одного, ввёл грабительскую комиссию за выпуск моментальных карт (ранее бесплатных) и отменил возможность отправления уведомлений на 2 номера, принадлежащих одному абоненту. Мой ребёнок теперь не знает, сколько денег осталось на карте (поскольку ребёнок несовершеннолетний, обе карты и оба номера телефона, разумеется, оформлены на меня). Крупная, вроде, организация, а обирает клиентов по мелочам
3
September 29, 2024
Вежливые и внимательные сотрудники.
1
1
July 28, 2024
Хороший пункт сбера, удобный вход даже с детской коляской
October 11, 2024
Очень удобное расположение
3
August 11, 2024
Куда делись ещё несколько офисов в районе для меня загадка... За то тут теперь всегда толпы
1
July 22, 2024
Отличное место мне удобно всегда без очереди
1