Sberbank
340 reviews
November 11, 2024
Самое любимое отделение Сбербанка, был вопрос с получением выписок по старым счетам, до этого трижды редактировали заявление в других отделениях, пока не посетила данный офис. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тамиеву А.С., молодой человек очень ответственно подходит к решению проблем клиентов. Давно не встречала в банках работников, которые действительно помогают.
2
2
September 17, 2024
Терпеливые люди там работают😃 Решала одну проблему и гуляла я к ним раза 4. Сначала заявление не правильно оформили, потом снова не правильно, потом уже до смешного - подпись не поставили 😃 И как это мы подпись забыли поставить? А всё просто на документе, который мы оформляли место для подписи просто не было, а сами мы с работницей банка не сообразили 🙈Там столько надо было заполнять, что о подписи мы элементарно не подумали. Зато в новом последнем документе на всех 4 страницах подпись поставили 🤣 Меня уже сразу к моему специалисту перенаправляли, если по талончику надо было к другому, чтобы снова мою проблему не объяснять по возврату денег. И мой специалист ещё и с чувством юмора была, так что весело было к ним приходить. Жду окончания - возврата денег, но здесь уже не их задача, мы с ними выполняли основную работу - заявление! Удачи вам, работники этого отделения банка.
1
January 7
Зашёл туда в час пик. Очереди не было. Что уже порадовало. Девушка быстро разобралась, что мне нужно и помогла с решением. Всё посещение у меня не заняло и 10 минут. Ушёл довольный. Вот это сервис!
1
March 19
К отделению банка претензий нет, а вот к помещению с банкоматами очень много!
Во первых постоянн ая вонь из-за бомжей, обитающих там 24/7, которые ходят под себя.
Наркоманы и иностранные специалисты стреляют мелочь.
Разберитесь пожалуйста!
March 27
Банкоматы круглосуточно.
У дверей встречают консультанты, помогают, кому надо. Быстро, вежливо. Если не ходить в дни пенсий, то очереди небольшие.
February 5
Попросила закрыть карту, она ее закрыла через месяц, а в день обращения списала с меня деньги за месяц вперед за оповещение, я щабыла пароль эт ой карты, сказала, что восстановить пароль невозможно, платите деньги будем выпускать новую карту, обманывают на каждом шагу
1
December 4, 2023
После реновации стало очень здорово! Современно, уютно! Сотрудники приветливые! Приятно там бывать, и сберлогистика, опять же, на высоте! Спасибо! Успехов коллективу! Так держать и дальше!
1
3
January 2
Хороший офис. В связи с закрытием офиса у м. Бибирево было много народу несколько м есяцев, но сотрудники работали быстро.
1
December 15, 2024
Быстрое обслуживание. Сотрудники вежливо отвечают на вопросы. Я продлила карту. Менеджер Алла вежливо и быстро объяснила всё. Очень помогла мне, спасибо большое
1
1
January 10, 2024
Обычное районное отделение СБ, хорошие сотрудники, заинтересованные оказать помощь! Моя оценка - отлично, всё, что хотел сделал и меня проконсультировали очень профессионально! 👍🏻
1
1
March 24, 2023
Хочу выразить огромную чистосердечную благодарность Алёшиной Ирине Геннадьевне за а высокие профессиональные навыки. Благодаря её компетенции я получила своевременную и быструю помощь в решении моего вопроса. Хочется заметить, что до этого обращалась в другие филиалы и мне либо отказывали, либо предлагали только по запросу дать выписку. Как бывший сотрудник Сбербанка, я знаю, что выписку по алиментам можно сформировать сразу. Спасибо Ирина и всех благ и семейного благополучия!
6
2
March 7
В банке всегда очередь! Сотрудники не компетентные! Не могут ответить на элементарные вопросы или просто не хотят!
August 1, 2024
Отделение как отделение, с очередями.
Из негативного - дважды заказывал товар с получением в постамате (в холле), но оба раза переводили в само отделение, где берешь талончик и сидишь ждёшь очереди, вместо того, чтобы оперативно забрать товар из постамата
3
1
January 14
Сбер, как сбер… хорошо, что нсть кофейный аппарат)
За это большое спасибо
June 21, 2023
Вежливые, спокойные сотрудники. Работают быстро и чётко по поставленной вопросу. В помещении чисто и много места где можно присесть. В данном отделении работают настоящие профессионалы своего дела.
1
May 16, 2024
Хорошее отделение! Пришла близко к закрытию. Задержались, т.к. обнаружились незакрытые счета. Никто из сотрудников не в озмущался, работавший со мной менеджер Владимир совершенно спокойно довел все дела, без возмущения. Огромное ему спасибо! Очень приятно общаться с такими людьми. И ещё раз прощу прощения за задержку!
1
November 7, 2023
Была б возможность сделать все онлайн, не пошла бы, но, увы, некоторые вопросы таким образом решить невозможно, поэтому пришлось идти, и не один раз, и еще придется идти. Первые походы были полтора месяца назад, сначала пересылали от окна к окну(талон, уточняю, взяла в те окна, которые надо), ладно..идем далее..нужны были конкретные документы за конкретный период времени. Сотрудник, принимавший меня, сделал бОльшую их часть, остальные, говорит, Вам не потребуются. Говорю «Как не потребуются, если они черным по белому в перечне прописаны», на что мне говорят «Они не нужны». Вопрос, с каких пор специалисты Сбербанка лучше знают, куда какие документы предоставлять, а какие нет? По своей дурости послушалась этого эксперта, был очень убедителен, в итоге по месту требования с меня таки спросили «ненужные» документы, пришлось идти еще раз.
Сегодня судьба меня закинула туда снова, и снова меня «погоняли» по окнам, перенаправляя то в одно, то в другое, а потом, когда все таки сотрудник, который может решить мой вопрос, нашелся, выяснилось, что он тоже ничего не может решить, поскольку «Сервис сегодня недоступен, приходите завтра». В итоге все, что можно было сделать всего за один поход, растягивается на 2,3,4..благодаря «компетентным» сотрудникам и бесперебойной работе программ. Продолжайте в том же духе.
6
August 17, 2024
Хороший банк отзывчивые сотрудники всё расскажут и помогут если есть вопросы или трудности.
1
October 19, 2023
Все круто, очереди не было, банкоматов много, ояередь может быть только если что вечером. Банкома ты приятные, новый интерьер тоже. Понравилась мне эта идея сбера, продавать свои колонки и тд
4
1
November 21, 2024
Лсень вежливые сотрудники, всегда быстро принимают
April 2, 2024
Очень ответственные сотрудники - помогут и объяснят как лучше и удобнее что-то оплатить или перевести деньги... Я очень доволен их работой...
February 10, 2024
Хорошее отделение, постоянно его посещаю, есть банкоматы ( 5 банкоматов) и плюс офис обслуживания, где всегда помогут и подскажут 👌
May 11, 2024
Сбербанк небольшой, есть несколько банкоматов, отношение к клиентам как и в любом Сбербанке отличное. Время ожидания до 15 минут.
October 19, 2024
Пока 5, менеджеры-консультанты попадались хорошие.
April 21, 2024
Всё на высоком уровне,персонал ну очень любезный,спасибо вам за вашу работу,молодцы!!!!!!
1
January 8, 2023
Удобное расположение. Вежливый персонал. Небольшие очереди. Быстрое обслуживание. Банкоматы всегда в рабочем сос тоянии. Большой спектр предлагаемых продуктов и услуг.
3
2
January 24, 2024
Очень плохо. Карты выдаёт один сотрудник и очень, нет оооочень долго грузит каждого клиента. Я никогда так долг о не ждал, а вокруг все отделения позакрывали. Вроде технологии, все дела... А по факту вернулись к очередям
1
March 16, 2023
Навязывают свои услуги страховки кредитные карты постоянно в банке на кассе особенно девушка не помню ее имени, не очень приятно даже противно .Чтоб оплатить жкх пришлось ждать 40 мин моей девушке из за одного типа который при входе стоит ,по очереди должна была идти моя девушка а этот который при входе сказал кассирше чтоб она ее не обслуживала а обслужила какого то мужчину видимо это был его человек за которого он так переживал ,жалко меня не было я бы наверное скандал бы устроил .Фото этого сотрудника прилагаеться . Внимание около банкоматов две девушки видимо с группой поддержки просят перевести деньги на счет который находится на Украине суют наличные типа они не могут, скорей всего деньги фальшивые .Возможно они поменяли точку и теперь в другом месте .Будьте бдительны.Пожилым людям да и молодым не советую сюда ходить. Плохие люди плохое место.
4
November 27, 2024
Быстро помогли оформить карту.молодцы!
November 21, 2023
Теперь это современное отделение для современных людей и дела решить и кофе попить. Велком как говорится, будете приятно удивлены. От бабушек конечно некуда не деться, но куда деваться)
1
July 17, 2023
После ремонта довольно быстрое обслуживание, приятная обстановка, вежливая девушка обслуживала на выдаче карт, ответила на все вопросы, помогла закрыть старые счета
August 31, 2024
Всегда приходиться ждать минут по 20-30 в обмен валюты 🤦🏽♀️ Очереди нет никогда, но сидеть приходиться всегда!!
1
July 11, 2023
От того ,что сделали ремонт.....ничего не изменилось.... людям от этого легче не стало....говорили, что пенсионерам сберкнижки оставят...80летняя женщина очень просила после окончания сберкниж.выдать новую,на что ей было отказано и выдали в место книжки листок. Зачем нужна инновация,если пожилые люди теряются в море новшеств.... старикам не нужны приложения в телефонах ,им проще с наличными и сберкриж. !!!!
November 11, 2023
Все отлично. Светло чисто уютно, доброжелательные все. Помогли разобраться вопросе.
September 5, 2021
Хорошее отделение сбербанка, часто им пользуюсь,вежлевый и отзывчивый персон ал,всегда помогут подскадут,быстрое и качественное обслуживание,есть несколько банкоматов которые разделены по функциям,с одних можно только снять деньги,а в других положить,ну а так же в обоях случаях работают все остальные функции,удобное разделение если много народу ты уже знаешь в какую очередь встать,что бы снять или положить деньги.
3
2
April 22, 2024
Все на уровни Сбера... минус в банкоматах,если нужна крупненькая сумма...проблемы. Приходиться обращаться в отделе ние
1
July 24, 2023
Работник Госпожа Комарова , не знаю что у нее с настроением или настроем работать .
При оплате коммунальных платежных документов , задала вопрос «а вам денег оплатить хватит вообще ?»
По мне это жуткая некомпетентность сотрудника работающего в сфере обслуживания населения .
С таким сталкиваюсь впервые .
Примите пожалуйста меры .
3
December 15, 2022
Как и все сберы выполняют свою функцию. Удобное расположения для подъезда на машине. В кассы очереди. Не всегда присутствует консультант, когда толпа у банкоматов, т.к. у людей возникают трудности, что и приводит к очередям. Также не всегда есть человек у стойки, для того чтобы взять талон в нужную очередь.
2
September 16, 2024
В окнах только два специалиста. В очереди стоял 45 минут. Каменный век. Vip обслуживания нет.
1
October 16, 2023
Работа стажеров, очень надеюсь что это они, а не постоянные сотрудники, вызвала вопр осы. Усмешки за спиной пожилых людей не красят. Стал невольным свидетелем. Свой же вопрос решил быстро и качественно.
June 21, 2023
Была один раз. Маленькое помещение. Когда я была работало только 2 специалиста. С учетом возраста посетителей все происходило очень медленно. Пара человек из очереди ушли не дождавшись.
Но должна отдать должное терпению и выдержке девушек. Были очень внимательны и спокойны даже со «сложными» клиентами
1
October 19, 2022
С каждым посещением этого отделения, персонал все "слабее".
Со второго раза только смогли оформить замену карты. Просто ужасно. Даже такой вопрос пришлось решать через администратора. Одновременно открывала карту ребенку. Ему оформили, мне не смогли. Отправили в другое окно. Во 2-м окне посоветовали прийти в другой раз, и лучше к другому специалисту. И это, все го лишь, замена карты. В итоге поменяли личные данные частично. Оставили данные старого паспорта, а фамилию поменяли в базе. После, естественно, не могли меня найти в базе. Потратила по 1 часу за каждое посещение. Некомпетентные сотрудники.
1
1
December 6, 2023
Очень долгое обслуживание! За 40 минут мой вопрос так и не решили. По талону подошла в 1 окн о, меня отправили в 5 окно без талона и я прождала 40 минут, ко мне так никто и не подошёл.
3
1
September 6, 2023
Отвратительное место, просто сижу смотрю на пенсионеров 20 минут и очередь еще далеко, работает 2 сотрудника по факту 1 и 1 обменный пункт. Я конечно понимаю что на всё есть причины, но впечатления ужасные,просто противно.
3
September 27, 2023
Спасибо вам за консультацию и за помощь Я не помню имени сотрудника, который выдал карточку, большое ему спасибо ❤️ наве рно он поймёт что это для него сообщения.
18
February 3, 2023
Отличный банк. Внимательный персонал. Всё нравится. Очень редко когда долго приходится ждать вызова по талону. Обычно всё очень оперативно. Рекомендую
4
1
November 3, 2023
После ремонта Сбербанк не узнать! Всё на высоте! Шикарный дизайн и более современны е банкоматы!
3
June 12, 2024
Раньше всегда много народа. Сейчас стараюсь выбрать др.филиал.
October 27, 2023
пришла в пятницу в обед, встретил мужчина, сказал что пригласит меня по моему вопросу
просидела 20 минут - никак ого движения, в отделении от силы 5 человек... ушла.
3
June 10, 2023
Отличный, компетентный персонал. Очень четко и быстро решили вопрос. Спасибо. Рекомендую!