Удобное расположение.
Чисто.
Не весь персонал грамотный.
Студенты.
Приходится несколько раз объяснять зачем я пришёл нескольким менеджерам.
Ну зачем?!
Очень мн ого времени уходит на это.
Плохо.
1
Янина Пахомова
Level 5 Local Expert
March 14
Максимально расстроена работой отделения!
Пришла с маленьким ребенком + беременная, подумала хорошо что могу пройти без очереди(потому что знаю что ребенок может начать плакать через какой-то время), сейчас мне все быстро сделают
Нужно было сделать биометрию для гос услуг
Быстро вызвали к специалисту, потратили 10 минут ни на что… меняли данные моей регистрации, но биометрию сделать не получилось, что-то так не грузит…направили к другому специалисту
Еще 5 минут мы ждали когда перенаправят талон и специалист 2 раза уходил, мы ждали
После походов вернулся и сидел с моим паспортом, я спросила идет ли процесс, говорит что что-то опять не грузит…итого еще 10 минут
Я попросила кого-то позвать, ну что такое…подошла другая девушка со словами ну если что я вам сделаю, но надо ждать. Я попросила позвать руководителя
Еще 5 минут на все это
Пришел специалист к котом у меня перенаправили с руководителем и камерой, специалист начал устанавливать камеру, не сразу получалось
Но руководитель точно знала что делать и процесс пошел!
Уже очень конечно интересно, почему ни кто из сотрудников не понимает что делать без руководителя?
Ок, делает все специалист под указания руководителя, начинаем сначала, снова меняем мою регистрацию, доходим до того что меня надо снимать на камеру, ммм класс на мониторе то уже висела камера установленная, а мы тратили время на установку другой
Итого это все еще 10-13 минут
Еще 5 минут не могут сфокусировать мое лицо
Ну и все…мой ребенок впадает в истерику и хочет в туалет, мы просто уходим
Итого: за 40 минут мы ни чего не сделали и я осталась с ужасным настроением, орущим ребенком и без биометрии
Куча моих знакомых сделали биометрию в сбере, быстро и спокойно! Мне не повезло попасть к таким «специалистам»…
Дополню отзыв, а офисе на верхней первомайской мне сделали биометрию за 5 минут, не больше!!!
Никита Г.С.
Level 26 Local Expert
January 14
14.01.25 моя бабушка посетила данное отделение с целью снятия СВОИХ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ с вклада, с целью переложить в другой банк под более выгодный процент. Ей мало того что было отказано, так заявили о блокировке её счета, что б его разблокировать пожилому человеку необходимо ехать в их службу безопасности на другой конец Москвы, что б доказать что её деньги это её деньги и она вправе ими распоряжаться по собственному усмотрению!