Sberbank
272 reviews
July 29, 2022
Чисто,светло,много персонала. Но! Огромные очереди все время. Что бы заплатить квартплату или забрать карту нужно все время ждать ,ждать,ждать. Хотя обслуживание обычно не плохое. Стараются разговаривать вежливо,приветливо. Короче, терпения Вам.
2
1
October 2
Всегда очереди, сотрудников не хватает.
October 14
Сервис на высшем уровне, прождал 40 минут.
March 19, 2023
Внутри ТЦ Смайл, на первом этаже. Первый зал новые банкоматы , второй зал для приема клиентов. В первой половине народа мало. Вежливый персонал.
3
1
October 31, 2023
Ужасно медленное обслуживание. Сотрудники только ходят пикают дверями и ничего не делают. Сидим уже 30 минут, а всего то нужно получить карточку, которая готова
3
September 28
Постоянные очереди, особенно по субботам.
June 25, 2022
Удобное расположение, всегда чисто, мало народу. Внимательные и терпеливые специалисты банка. Получила полную и подробную информацию по вкладам. Быстро все оформили.
1
2
July 16
Получить карту оказывается дело 1,5 часов
March 21, 2023
Провёл почти час в ожидании. Одно окно работает и кассир. Полная посадка клиентов, все ждут. второй зал работников сидит в телефонах, скучает. Будний день, 18 часов. Когда обновление ушло не туда, раньше было лучше.
2
1
August 28, 2023
Просидела в общей сложности полчаса. Прошли все кто занимали после меня. У меня был талон с буквой А. На мой вопро когда будет моя буква, мне ответили не очень вежливо. Далее сидеть не стала.
3
December 26, 2023
Самые большие очереди и долгое ожидание, работают 2 человека, остальные курят, вся что угодно делают
1
July 8
Время ожидания 1час 10 минут !!
1
April 23
Здраствуйте.пришев их офис,из 10 окошек работает три.ждал 40 минут очереди .....
October 5, 2021
Очень хорошее отделение. Работники очень вежливые и компетентные, всегда готовы выслушать и помочь в сложной ситуации(недавно меня украли карту)
Также хочу открыть небольшой лайфхак. Можно прийти, обвинить всех в безделии и сказать, ах, полюбуйтесь, я пришел! Я разве должен стоять в очереди столько???
Вас примут без очереди, и вам не придётся сидеть в очереди, как остальной клиентуре, которая не борется за свои права)) (ничего личного, сарказм, все же клиенториентированось). Главное, сидеть с видом короля, закинув ногу на ногу и говорить, какой ты успешный. Остальные же клиенты подождут, терпилы)
3
5
August 28, 2022
Нормальное отделение, адекватные сотрудники, много банкоматов. Единственный минус отсутствие круглосуточного банкомата, доступ только во время работы ТЦ Смайл.
2
June 14
Сижу уже полтора часа, люди приходят забирают талон их сразу вызывают.
October 29, 2023
Никогда ничего не решают! Всегда отправляют в другие отделы Сбера 👎🏻 элементарно даже не могут установить свое же приложение на телефон 😆
1
September 1, 2023
Почему только 2 звезды 🌟
Посылку через вас отправляю часто проблемы, последнюю просто потеряли.
Не денег, не товара. Увы, только ответ
November 21, 2023
Очень очень очень очень долгое ожидание. Ждала больше часа утром в будний день. Народу нет, операторы сидят на своих местах в телефонах, болтают, вызывают по одному человеку на 5 окон. В итоге на минутное дело потребовалось потратить час жизни.
В отделении чисто, сотрудники вежливые, все банкоматы работают, электронная очередь работает, но не помогает.
1
November 1, 2021
Сбер как всегда в своём стиле.
Предлагаю маркетологам на заметку, вход к ним в банки бесплатный, а вот выход платный😂 (в стиле сбера).
Вот так же и с картой, пришёл за одной картой (совершенно бесплатной и ничего нетепловой покупать), но "грамотный" специалист начала втирать мне в уши, что карты заканчиваются и перестали их выпускать, все переходят на новую. Благо изучил вопрос заранее и знал, что так может быть.
Поэтому карту получил совершенно бесплатную (не надо тратить 5000₽ в месяц, чтоб годовое обслуживание было бесплатное).
Так же на входе девочка которая даёт талоны, не в курсе или не хотела говорить, что такие карты есть.
В общем как не любил сбер, так его и ненавижу. Просто пришлось оформить для детей, ради бабушки.
2
2
January 26
40 минут чтобы получить посылку. При том что народу не особо много. По сравнению с вами почта России - метеор. Плюс еще заказывалось на вашем маркете специально в отделение с примеркой, по итогу в примерке отказали.
1
December 26, 2023
Работают 1.5 человека и то ходят перебивают талоны потом делают вит что работают . Ужасно долго !
1
February 1, 2023
Установлены новые банкоматы с большим терминалом. С точки зрения безопасности нелогично:любой находящийся в помещении видит, сколько денег человек получает в банкомате. Лично мне это неприятно
3
May 14
Очень долгое ожидание. Более 30 минут в очереди для физ лиц.
July 11, 2021
Очень удачное расположение этого филиала. Редко бывает мало клиентов. Банкоматы всегда исправны и доступны по времени дольше самого филиала. Хорошо подобраны девочки-консультанты (правда не все). Есть девчонки, которые "рвутся в бой" помочь, а есть изрядно ленивые.
5
1
August 5
Ужасно, очереди
March 21, 2023
Снятие наличных происходит очень быстро, удобное расположение и в принципе очередей не бывает))
1
June 29, 2022
Все прекрасно. Исключительно вежливый персонал. Редко бывают толпы. Но график работы до 19 это конечно минус. Попасть туда в будний день получается редко.
2
1
December 19, 2022
Всё отлично, как во всех филиалах Сбербанка. Только этот филиал сейчас на ремонте. Но банкоматы работают.
1
April 16
Операционисты работают хорошо, но вот ожидание полный кошмар
1
May 5
Долго, ждал с 13 26 по 14.02. Не дождался, 04.05.24
January 15
Ужасное отделение,людей мало,а ожидание кошмар,получить карту сидим 50 минут
1
November 30, 2023
Удобно, все хорошо. Много банкоматов.
August 28, 2023
Приветливый персонал, всегда чисто, бывает авралы, но в банке это нормально, минус звезда, была недовольна некачественно оказанной услугой
1
November 6, 2023
Отделение большое, светлое,но такое ощущение, что не хватает персонала.
1
April 18, 2023
Как и везде не хорошо не плохо отделение как отделение чисто есть консультанты
January 23
Очереди огромные , работников нет! Ужасное отношение!
December 31, 2023
Отличное, современное отделение Сбербанка с хорошим обслуживанием.
December 1, 2022
Как бы сказать, ну не могу сберу 5 поставить, а так уютное место вышло, по фэншую, зелененький он был. Можно посещать - психика не пострадает)
1
March 26, 2023
Три человека но очередь, некого спросит,…
Что именно изменилось после ремонта не понятно(((
Как все филиалы Сбербанка, глухо
1
September 19, 2022
Пришла в отделение, чтобы помогли разобраться в приложении онлайн, чтобы заплатить страховку по ипотеке. Дело в том, что страховок две - жизнь и имущество, а сумма к оплате стояла только у одной. Пришла отсидела в очереди, потом четко озвучила просьбу. В итоге меня там продержали час, типа сейчас-сейчас посмотрим что и как. При этом что и как смотрели у себя в мониторе, а не у меня в телефоне. В итоге оформили тоже через свой монитор и получилось дороже на 500 рублей. Для меня 500 рублей это деньги. Ничего путного на мое возмущение не сказали. Менеджер был Иван Захарьев (в фамилии не уверена, но очень похожа на эту).
3
August 4, 2023
хорошее обслуживание. любезно и профессионально
3
April 4, 2023
Был несколько раз, очень медленно работает персонал, помещение удобное, чистое
April 17
Все плохо, можно состарится в ожидании
2
March 13, 2022
Отделение банка с большим штатом сотрудников. Электронная очередь, ожидание не больше 5 минут, решение и оформление 10 минут. Очень удобно. В отделение много банкоматов.
3
1
January 22, 2022
Очереди не реальные, какие-то 2 сотрудника с ограниченным функционалом. (Справку не показывали) Слонялись все время пока ждал в очереди по залу туда обратно потом сходили в магаз послонялись с пакетами по залу и свалили жрать , и это были 2 сотрудники , судя по всему начальство один русский другой с кудряшками араб . Вообщем впечатления совдепии от этого отделения банка.
5
3
October 10
Очень долго ожидала, не знаю, из-за очереди ставлю 2
November 8, 2022
До декабря 2022 отделение Сбербанка на ремонте. Не позаботились о клиентах, не оставили ни одного действующего банкомата. Люди не могут пополнить карты или снять наличные.
3
August 17, 2023
Это просто нечто, так медленно работают!! Можно спать ложиться пока твоё время придёт.
1
May 27, 2022
Обслуживаюсь в этом отделении нареканий к ним нет. Четко, культурно, вежливо . по возможности быстро
3
1