Категорически не грамотный юридически персонал, при этом не знающий даже свои программы и способы решения проблем с ними. Отправили в нотариальную контору за справкой, к сведению сотрудников нотариус не выдает справки, проблема была в программе Сбербанка. Просто нужно было переоформить документ и все операции бы прошли. В другом отделении решение вопроса заняло 15 минут. По факту потрачено мое время и нервы. По какой-то причине в этом отделении я объясняла сотруднику как можно решить проблему, в итоге на все мои предложения было высказанно, что мне необходимо предоставить им справку из нотариальной конторы.Даже попытки переоформить документы не было, хотя была возможность это сделать и проблема решилась бы в тот же день. Видимо сотрудники очень домой торопились, так как сокращенный рабочий день. Уже не единожды сталкиваюсь с непрофессионализмом сотрудников данного отделения. До этой ситуации тоже был случай выдачи некорректного документа о закрытии карты, хотя шаблон по факту один, в итоге в другом отделении за 2 минуты решили вопрос. В данное отделение вряд ли когда либо обращусь еще раз.
3
2
Наталия Соколова
Level 11 Local Expert
June 27, 2023
Очень профессиональный и хорошо подобранный коллектив. Явно нет "тЯкучки". Рядом есть ещё отделения, но мы с мужем " прикипели" здесь 😉👍. Всегда все вопросы очень оперативно решаются. Банкоматов много (внутри и 3 круглосуточные).
И ещё момент.... Основные сотрудники, которые на "передовой" 🙌😉 сидят за обычными столами, не отгорожены стеклом или экраном. Когда подходишь, то присаживаешься и однозначно, создаётся ощущение дружеского общения 🙏🍵.
Молодцы!
2
3
Михаил Б
Level 13 Local Expert
December 11
Посещал вместо закрытого на ремонт отделения у м. Орехово. Клиентов не много. Очередей практически никаких не было. Сотрудники помогли разобраться с состоянием одного из моих продуктов, поскольку в Сбер-онлайн обнаружилась ошибка.