Все комфортно! Дом клик, помощь и ожидание менеджера Сбербанка. Спасибо , очень комфортно провели сделку с недвижимостью. В Сбербанке чисто и приятно.
1
Дмитрий
Level 17 Local Expert
February 9
Появилась необходимость в получении выписки о платежах на определённый счёт за 10 лет, сотрудники отделения уверяют, что такой возможности нет, что данные хранятся только 5 лет..... Как так, а если эта выписка жизненно необходима, ведь осуществляя платежи, намеренно использовал только этот банк, надеясь, что банк государственный, что проблем в получении точно не возникнет... Запросил за 5 лет, выписка платная, по итогу выдали за 4 года, все мои комментарии к платежам утеряны. Сотрудники только разводят руками, что ничего уже сделать нельзя, как же нельзя, данные в обязательном порядке долдны храниться, пусть в закрытых архивах, но должны. Не думаю, что подобных запросов сотрудникам поступает в массовом масштабе почему нельзя подойти ответственно к платной услуге, которую клиент готов оплатить по указанному прайсу... Жаль нельзя поставить оценку с минусом
Лана Л.
Level 7 Local Expert
November 15, 2024
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на Пролетарской, а именно: Екатерине Сергеевне и Ирине Михайловне, да и всем их коллегам! Не смотря на технические проблемы с системой, которые от них совершенно не зависят (с часу дня только не работала, 15.11), помогли решить мои непростые вопросы, и самое главное - было искреннее желание помочь!! Спасибо большое 🙏