1. Режим работы отделения банка не удовлетворяет потребностям населения обслуживаемого микрорайона города, так как этот режим установлен не для клиентов банка, а в первую очередь для удобства сотрудников.
2. В операционном зале установлены очень высокие стойки, через которые клиенты общаются с сотрудниками банка. Пожилым и лицам с ограниченными возможностями очень трудно долго стоять на ногах при решении своих вопросов с операторами, так как порой это занимает достаточно много времени. 14.10.24г. я на собственном примере в этом убедилась когда оформляла наследство умершего мужа. Мне 75 лет, у меня больные ноги, мне было очень трудно более часа стоять у этой стойки.
3. Обращаю Ваше внимание на то, что при наличии современных технологий обработки банковских документов, в моём случае процедура получения наследства затянулась на 5 дней с 09.10.24г. по 14.10.24г. При этом до сих пор по одному из счетов не произведена выплата.
Я понимаю, что не всё зависит от сотрудников данного отделения банка, но они, знают об этом и наверное не предлагают своему вышестоящему руководству обратить на это внимание.
4. Я не очень довольна работой сервиса Сбер Онлайн, но не знаю куда можно обратиться с этими вопросами. Если можно - подскажите.
В заключении хочу выразить благодарность сотруднику банка Голосовой Татьяне Ивановне.
2
Photoprovinc
Level 16 Local Expert
December 27, 2024
Обычно тут много народу, лучше готовится к ожиданию серьёзно. Запасаться чаем с бутербродами, и прихватить с собою прессу. Банкоматов много, но и страждущих немало. К тому же, иногда аппараты капризничают и могут полоскать мозги кожаным.
Евгений Шарыгин
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Расположение вроде норм. Парковка всегда занята. Персонал вежливый ,ну навязать свои услуги не бесплатные умеют. Очередь вроде электронная как-то не понятно движется.
Карина Яковец
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Приветливые консультанты,много аппаратов и не приходиться толпиться в очереди.Все расположено так чтобы всем было удобно.Для тех кто консультируется одна комната, для тех кто пришел чтобы оплатить что то или снять в банкаматах другое.В здании светло и тепло в любое время
1
Олег Буга
Level 8 Local Expert
December 17, 2024
Обращаюсь только в банкомат. График работы очень неудобный, только для тех кто дома сидит.
1
Евгений Нестеров
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Сколько раз не обращался, всегда получал обстоятельную консультацию и квалифицированную помощь! Спасибо работникам! Крайний раз не смог перенести Сбер онлайн на новый смартфон. Девушка, по моему в окне 9, помогла, объяснила в чем была причина.Я ей очень благодарен, т.к. был уже в полном отчаянии. Спасибо!
1
Элен П.
Level 8 Local Expert
April 27, 2023
Персонал хороший,грамотный. Моя мама пенсионерка иногда не справляется с банкоматом. Помощь оказывают всегда. Оформляла кредит,без проблем , всё быстро и качественно
3
Антонина Шмидт
Level 12 Local Expert
July 31, 2023
Персонал классный
Обслуживание классное
Чистота супер
Банкоматы есть, работают круглосуточно
Это про отделение, а сам банк терпеть не могу!
1
Мария Торлопова
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Девочки операторы большие молодцы, профессионалы! Работают чётко, грамотно! Живу в другом районе, но предпочитаю это отделение!
Наталья Ц.
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
Пришлось, конечно, подождать, но обслуживание порадовало. Обратилась с одним вопросом, а с девушкой-консультантом решили попутно и другие.
1
Saranta
Level 7 Local Expert
December 12, 2024
Крайне некомпетентные сотрудники,может из за молодости
Варвара Баландина
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам тоже. Персонал тоже пойдет.
Банкоматы работают, время ожидания минуты 2-3.
1
1
Валентина Ершова
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
персонал доброжелательный,всемподскажут,обьяснят.очередь по талонам проходит быстро,кому надо в банкоматеобьяснить,то любая из персонала подойдет и обьяснит.
3
Ксения Габова
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
все банки сбербанк во👍картой пользуюсь бесплатно, недавно тут скачали мне приложение сбол, потом еще посоветовала туда обратиться подруге, персонал вежливый
Мария Чупрова
Level 11 Local Expert
December 19, 2022
Спасибо за помощь специалистам Сбера , быстро, грамотно, всегда есть свободные банкоматы для оплаты квитанций и совершения другой операции.
1
Карина Казакова
Level 15 Local Expert
September 24, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Удобное местоположение.
Ольга Колданова
Level 16 Local Expert
September 11, 2021
Удобное расположение. Персонал приветливый. Имеются банкоматы, что тоже удобно, можно пополнить карту, оплатить квитанцию, снять наличные. В самом помещении чисто, что очень приятно.
7
Александра Нифонтова
Level 4 Local Expert
March 20, 2024
Хорошее отделение. Приятный персонал
3
1
popovnikita250
Level 5 Local Expert
January 2, 2024
Иногда конечно много народу, а так в принципе - пойдет.
1
Ирина Асаенок
Level 12 Local Expert
April 3, 2023
Очереди. Отписывают друг к другу, и каждый раз надо ждать. В итоге вопрос на 2 минуты, а ждать пришлось минут 40!
Василий Лютоев
Level 6 Local Expert
March 13, 2024
Прекрасное отношение к клиентам !
1
Владимир Витальевич
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
отличный банк.всегда есть деньги)) навязывают ненужные опции как на базаре
3
Ludmila De
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Очень хорошие,грамотные,вежливые сотрудники
3
Алеся Олеговна
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Пользуюсь только банкоматы данного отделения. Всегда работают
1
1
Игорь Лерх
Level 6 Local Expert
March 1, 2024
Работники отзывчивые.
1
1
Виктор Буканов
Level 13 Local Expert
May 1, 2023
Так то хорошо, но бесит, чтр отделений стало меньше и потому очереди.
Александр
Level 27 Local Expert
July 14, 2021
Не очень удобное расположение, так как находится во дворах, практически всегда нет возможности припарковаться, если только на проезжей части, что в свою очередь затрудняет проезд.
4
1
Александр Мартюшев
Level 7 Local Expert
August 11, 2021
Всегда есть где припарковать авто!!! Много терминалов для оплаты и снятия денег,отделение самого банка, где обслуживание происходит быстро(все расскажут и объяснят).
5
Vlad P.
Level 3 Local Expert
May 27, 2020
1) откуда Яндекс знает, что.. я здесь был, деньгами сорил? 😋 Геопозиционирование у меня было отключено..
2) специалистов в 'окошках' много молодых и, поэтому, не оч. Опытных. Предлагают свои варианты, например, заполнения документов, несколько отличающиеся от того, что нужно, что может несколько ' осложнить жизнь' недопонимающим или пожилым людям. Мало банкоматов ( устройств самообслуживания), рядом обычно, не встретишь консультантов ( см. Выше про возникающие вопросы и 'осложнения жизни'). И - эти 'устройства самообслуживания' не могут принимать наличные купюры - мне может понадобиться оплатить, к примеру, сотовый, пополнить баланс банковской карты, а в субботу и воскресенье операторов в опер. зале нет - выходные дни в 'ентом' ОСБ.
2
1
Екатерина Торлопова
Level 5 Local Expert
January 27, 2024
Чуткий персонал
1
1
Софья Сергеевна
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Всегда доброжелательный персонал , сито.
1
Илья Корвус
Level 4 Local Expert
May 28, 2022
Отличный банк, душевные работники!!! Очередей не бывает!!!
3
feblokas
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
хорошее отделение)
1
Екатерина К.
Level 7 Local Expert
August 16, 2020
Доступно, удобно, обслуживают быстро. Есть пандус, с коляской зайти не проблема, банкоматы на прием и выдачу надичных
3
1
Михаил Ноаоселов
Level 7 Local Expert
September 6, 2020
Обслуживание хорошее, место тоже, супер. Облагородить территорию, стоянку, надо сделать, для клиентов
3
2
Надежда
Level 6 Local Expert
December 27, 2021
Стоит в нужном месте! Хороший коллектив. Пользуюсь постоянно!
4
Лина П...а
Level 4 Local Expert
October 10, 2020
Персонал на высоте всегда встречают толковые специалисты и после их консультации дальше идти почти всегда нет неопходимости .
4
1
Иван Есев
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Удобно снимать деньги
3
Ирина Тищенкова
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Всё хорошо!
1
1
Динуся
Level 5 Local Expert
August 1, 2019
Раньшео тделение работало до 19-00, теперь до 17-00 , банкоматов 6 штук, но
консультанты встречаются хамоватые и не очень грамотные (наверно з/п маленькая)
Нет парковки, страдают и клиенты и мы, жители дома 149.
Сбербанк не желает благоустраивать прилегающую к их офису территорию, клиенты заезжают на парковку автолюбителей нашего дома, загораживают проезды: постоянные проблемы из-за этого!
4
2
Ovek
Level 9 Local Expert
September 8, 2021
Почти очередей нету, сотрудники тупят, но не все.
Недавно застряла карточка и не только у меня!
5
Ольга Кострова
Level 5 Local Expert
July 16, 2021
Мне нравится сбербанк онлайн очень удобно рядом.
6
Светлана Абдулаева
Level 6 Local Expert
January 19, 2020
Всем нравится, комфортное расположение около дома, вежливый персонал, в основном без очередей
3
2
Ирина Павлова
Level 7 Local Expert
June 27, 2021
Хороший персонал. Специалист мне помог на 5 с плюсом
6
Бекзод Каттаев
Level 4 Local Expert
November 16, 2022
Вежливые девушка
3
443277 Зубарева
Level 4 Local Expert
June 13, 2022
Отправляла посылку, просто супер!
3
Ilay Nadutkin
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Отзывчивая девушка которая работает старшим специалистом 👍