Sberbank
109 reviews
October 8
При посещении была приятно удивлена качественным обслуживанием. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Мой вопрос решили быстро, профессионально. Очереди не было. Рекомендую к посещению.
1
July 3
Красивый, новый офис есть детский уголок. Доброжелательные сотрудники. Очередей нет. Комфортная обстановка. Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты. Рекомендую к обслуживанию.
3
December 7
Хорошое местоположение , недавно был сделан ремонт, всё хорошо , работники хорошие, обслуживание прекрасное,жал ожидания хороший мне очень понравилось , советую всем
1
March 19
Для замены банковской карты я собиралась посетить офис банка, расположенный по адресу: г Смоленск, ул Рыленкова, Д. 23, для чего заранее через приложение забронировала время посещения на 19.03.2024 в 13:30. В указанный день, а именно в 13:23 я пришла в офис банка и взяла талон. В данном офисе банка 2 окна (номер 6 и
7) занимались именно выдачей банковских карт. В 13:30 меня вызвал сотрудник из окна номер б, однако сказав якобы о каком-то сбое в выдаче талонов, сказала ожидать и что меня вызовет другой сотрудник. В итоге я прождала до 14:00, после чего девушка из окна номер б на мой вопрос когда же меня все таки примут по моей предварительной записи сказала что переадресовала мой талон в окно номер 7, однако сотрудник из 7 окна сказала что не примет меня. В это время девушка из окна номер б уже принимала нового клиента, который пришел гораздо позже меня. В общем, не дождавшись никакого вразумительного ответа, мне пришлось покинуть офис банка. В связи с вышеизложенным, напрашивается вопрос о целесообразности сервиса предварительной записи? Ведь я планируя собственное время не просто так решила воспользоваться им!
Кроме того, также возникает вопрос о профессиональной работе самих сотрудников банка, а именно девушки из окна номер 6, которая потратила мое время зря. В случае, если банк читает отзывы в этом приложении, то прошу принять меры к данному сотруднику.
3
1
October 16
Пришел установить приложение . Время ожидания составило без малого почти час . Все сотрудники еле шевелятся . Работает только 3-4 окна из 10 . Где остальные сотрудники не понятно.
1
August 12
Знатная дыра, как наверное и весь Сбербанк. Совершенно невероятное время ожидания в очереди. Работает не больше половины "окошек". Чтобы просто снять деньги со счета приходится сидеть часами.
November 18
Обслуживание на пять, чистенько,аккуратно, стоит кофе апорат,что тоже радует
1
November 18
Стильно модно молодежно.
Процесс идёт. Сотрудники преимущественно вежливые.
July 16
Очень Шедевральное отделение нашего Родного Сбербанка,получал здесь новую банковскую карту, обслуживание было на Высшем уровне,мне помогли установить приложение Сбербанка(пришлось удалить из-за мошенников),всё популярно объяснили и показали,очень доволен обслуживаниеем,огромная благодарность обслуживающему персоналу!!!
September 21, 2023
Хороший персонал. Пропусти свою очередь, обслужили без проблем. Хочу особо выделить Артема. Профессионал своего дела. Все подробно объяснил и показал предметно. Рекомендую.
3
July 31, 2023
работа службы доставки Сбер логистика это кошмар полный!!!!
вы разберитесь с этим бардаком.
1. в Сбербанке приходится ждать в очереди пол часа как будто я в банк пришёл!!!!
2 Навязывают свои услуги которые никому не нужны !!!!
в третьих требуют паспорт и заставляют в камеру смотреть
это что за беспредел ????
2
August 7, 2022
Обслуживание, отношение к клиентам, персонал - без нареканий. Время ожидания по-разному, зависит от периода месяца, времени суток, до/ после праздников... Но, в самом худшем случае, недолго, сотрудники стараются, чтоб клиенты ожидали как можно меньше. Расположение удобное. График работы, в целом, неплох, но огорчает, что по будням сократилось рабочее время до 18:30. Если планируешь зайти/заехать после окончания рабочего дня, можно и не успеть... Раньше было удобнее в этом плане (когда работало отделение до 19:00)
1
1
May 12, 2022
Очень доброжелательное отношение к клиентам. Очень грамотный и ответственный персонал. Отделение расположено очень удобно в шаговой доступности. Всегда удобно пользоваться банкоматоми!
3
1
November 4, 2023
Очереди небольшие. В зале активные консультанты. Много банкоматов. Парковки неудобные. На одну плохо заезжать, вторая далеко.
2
October 22, 2022
Банк решил что за 10 лет народ научился пользоваться нововведениями и сократил консультантов. Но работники банка идут на помощь. Отделение банка разделено на два помещения для посетителей. В одном банкоматы, в другом расположился сам банк. Хотелось бы больше банкоматов по Киселевке, но это уже другой вопрос. После посещения впечатление остались положительные.
2
1
April 18, 2023
Очень не удобный для посетителей график работы. Закрытие в 19 часов и воскресенье выходной. Почему то в Москве у них график работы именно для работающих людей. Закрытие позднее и в выходные дни работают.
3
August 6, 2023
Ничем хорошим про этот банк поделился не получается. Хочется сказать, что то в защиту Сбербанка - а сказать не чего. Одни негативные имоции и в прошлом, ситуации.
3
1
October 19, 2022
Мне очень понравилось обслуживание в данном отдаление, девушка была вежлива и очень грамотно ответила на всё вопросы. В момент моего посещения очереди не было, в помещении чисто.
2
November 5, 2022
Обслуживание и отношение к клиентам прекрасное, жалко что сократили девочек в зале очень помогали разобраться в вопросах платежей, время ожидания минимальное, расположение банка и банкоматов очень удачное.
3
May 10, 2023
Спасибо всем работникам Сбера! Всегда вежливы профессиональны всегда дадут ответ на вопросы клиента! И помогут!
2
July 24, 2022
Ужасный персонал. Скорее всего потому что его таким сделали вечно не довольные пенсионеры. Их там всегда в достатке, что не протолкнуться. Постоянно слышна ругань прямо как в советском союзе. Если есть желание побрехатся и поцапаться лучше приходить в начале месяца когда начинается оплата коммунальных платежей. Если такого желания нет идите в Сбербанк на Попова!
2
October 20, 2023
Хороший Сбербанк, работает и ночью и днём , что очень удобно.
2
November 28, 2022
Очень понравилось
Качество обслуживания на высоте
Клиетоориентированность на максимуме
Очень грамотные специалисты
3
August 4, 2021
Неквалифицированный персонал. Кратко. Хотела купить валюту. Подошла к терминалу взять талон. Работник банка около него помогла его взять. Жду. Проходит минут 15 не вызывают. Жду. Ещё минут 10. Не вызывают. Подхожу к молодому человеку (видимо начальник) и спрашиваю когда меня вызовут, но он меня направил к окошку, в котором оператор мне сказала, что сейчас обмен валюты не работает, т. к. у оператора из обмена обед. То есть я потратила более 20 минут бестолку. Если вы ставите к терминалам помощников, то это должны быть специально обученные люди, профессионалы, владеющие полной информацией. В итоге меня послаои в другое отделение. Второй случай был с подтверждением биометричкских данных. И опять в этом отделении не справились, послали в другой офис. Возникает вопрос о квалификации этого офиса. Кроме круглосуточных банкоматов сюда не буду больше обращаться.
1
3
November 10, 2021
Нет претензий к этому отделению Банка. Много банкоматов, электронная очередь, менеджеры вежливые, доброжелательные и, на мой взгляд, вполне профессиональные. Есть в вестибюле постомат.
Вот время работы банка явно коротковато, после рабочего дня шансов попасть туда немного
3
March 20, 2023
Обслуживание на высоте , очень отзывчивый и приятный персонал.
1
August 13, 2021
Хороший банк с плохой назойливость. В банке все честно, работают быстро, подскажут, покажут. Есть где присесть подождать. Ну а дальше банк задалбает смс и звонками по поводу и без. С предложениями всего чего угодно, что вам вообще не нужно. Проценты в банке адовые, берут комиссии просто космос, при этом проценты по вкладам самые маленькие в банковской отрасли.
3
1
January 17, 2023
Хорошее отделение. Только здесь нашёлся сотрудник, который помог мне решить вопрос, который не решался 3 года.
2
October 12, 2023
Почему убрали один терминал? Помощники из зала исчезли,обратиться не к кому.
September 15, 2021
Оформляла пенсионную карту, девочки - сотрудники банка очень внимательны, улыбчивы. Обслужили быстро, предложения по кредиткам были, но ненавязчиво, что радует.
3
May 27, 2023
Приятный персонал, расположение удобное
June 5, 2022
Хорошее отдлеление. Все быстро и четко. Мне понравилось. Буду обращаться еще
3
November 26, 2021
Проводили сделку через электронную регистрацию. Зависли там с 8:30-16:30 . Несмотря на то, что сотрудники Банка приложили все усилия для успешного завершения сделки за один день, у нас этот день просто выкинут из жизни.
3
February 13
Банкоматы в ночное время не работают
1
April 22, 2022
Проблема всех банков что нападают бабки с оплатой всех счетов и стоишь ждёшь просто чтобы снять денежку а то что у этих бабок смартфоны есть объясните вы им что можно дома оплатить
3
January 23, 2022
Персонал молодцы пытаются всем втюхать кредитную карту но про условия помалкивают ознакамливаешся когда карта на руках, не видитесь на кредитную карту, лучше взять в стороннем банке
2
October 19, 2023
Банкоматы и перерывов больше чем рабочего времени.
1
October 5, 2021
Рядом с домом, хорошее расположение, операторы дружелюбные, помогли решить проблему, спасибо.
Буду обращаться еще в этот офис банка.
3
January 27, 2022
Да. Персонал вежливый. Обслуживание быстрое. Консультации подробные и полезные.
3
October 30, 2022
Хороший банк с хорошим персоналом и доступными терминалами
April 24, 2023
Удобный Сбербанк,есть банкоматы ,нет очереди
April 25, 2023
Удобное расположение, очередей почти нет.
2
February 10
Хорошее обслуживание,
November 30, 2019
Удобно, что много банкомато, только за это две звезды. Обслуживание оставляет желать лучшего. Только один пример хамства:зашла, у терминала для выдачи талонов стояли две девушки. Я спросила у них какой нужно выбрать пункт на экране терминала, чтобы обменять валюту. Одна мне помогла. Людей в отделении крайне мало. Сижу, жду вызова. 5мин проходит, 10 минут проходит. Меня не вызывают. Подхожу к первому попавшемуся окну и показывая талон, спрашиваю когда меня обслужат?? Она сказала, что уточнит. Ждк ещё. Затем появился молодой человек (видимо начальник) и она спросила что-то у него. Затем вызвала меня и говорит, что оператор по обмену валюты ушла на обед. На этот момент я просиделав очереди 26 минут. Почему в этом отделении работают некомпетентные помощники у терминалов. Ведь если бы мне изначально сказали, что обменник не работет, я бы не стала ждать. Когда я спросила девушку у терминала почеиу она мне ничего не сказала про обед, она ответила, что я не спрашивала. Просто хамство. Никто даже не подумал иизвиниться. А этим людям мы должны доверять.
3
1
August 9, 2023
Быстро обслуживают, вгимательно.
1
October 22, 2023
Отлично и не долго.
January 29, 2023
Банкомат работает круглосуточно это радует
3
November 20, 2022
Хорошее отделение и внимательные работники.
September 2, 2021
Тут я пользуюсь лишь банкоматами, их тут достаточное количество, чтобы и коммуналку оплаимть, и с наличностью решить вопросы.
3
December 17, 2021
Тесное помещение,особенно если нужно зайти с 9.00 до 11.00. А с 7 по 11 число кождого месяца еще теснее
1