Sberbank
293 reviews
October 31, 2024
Минусы- всегда большие очереди!!!!! Часы работы до 18-00, не всегда успеваешь прибежать после работы.
Плюсы- вежливый персонал, всегда помогут решить проблему без талона если это возможно.
Отдельная благодарность Кристине (9-10 окно), обаятельная, уравновешенная девушка, всегда поможет, найдет выход из любой ситуации, пока не дойдет до результата не отпустит абонента, 10 из 10 баллов ей. Самый лучший менеджер!!!
December 12, 2024
Офис очень удобно расположен и часы работы удобные. Банкоматы расположены таким образом,что не надо ждать когда откроется сам офис. Чисто👍
Вежливое обслуживание🌺
Благодарю❤️
November 8, 2024
Только что вышли из зала обслуживания. Такое впечатление, что я пришла и спрашиваю не про свои деньги, а про деньги обслуживающего персонала банка. Странные ответы с агрессивным подтоном на вполне обычный вопрос по поводу условий открытого вклада. Как будто вернулась в 90тые и меня обслужили на кассе ларька две продавщицы с синими тенями... Очень неприятный осадок после посещения вашего офиса!! В следующий раз не буду сдерживаться и задам вопрос в лоб- что у персонала с уровнем обслуживания? Не пора ли провести обучение?.. понимаю, что вопрос субъективный и зависит от конкретного сотрудника, но "уровень" сотрудников определяет "уровень" банка!!
4
March 24
Обслуживание быстрое, персонал внимательный, отношение к клиентам на высоте, особо хочу отметить работника Марину, которая помогла мне предотвратить хакерский перевод на мой счёт в Сбербанке. Отметьте её работу и моя ей благодарность.
November 11, 2024
Удивительное дело, людей особо нет в очереди, конец рабочего дня, а обслуживание максимально странное, медленное. При этом, всего 3 сотрудника сидят и отходят постоянно, а люди еще ждут. Наверное, что-то нужно сделать с этим…
March 5, 2024
Ну в общем стараются! Я вижу как они хотят всех быстро обслужить и всем помочь !
Девочки умницы! Коллектив отличный , видно как они работают . Руководство тоже болеет за работу! Но пока часто приходится долго сидеть в очереди . Но это не из-за работников, а перегруженности офиса
3
4
December 14, 2023
Всё сделано чётко. Электронная очередь, большой просторный зал, отдельные окна для бизнес клиентов. Все вежливые и весёлые. Вообщем находясь меньше часа, негатива не испытаете. Милости просим. Покупайте акции сбербанка, это компания будет расти, рекомендую.
4
2
June 16, 2024
Довольно быстрое обслуживание ,при больших очередях. Сотрудники вежливы , стараются сделать все ,о чем просит клиент. Работают чётко, грамотно.
4
1
November 27, 2024
Просторный, чистый, приветливые сотрудники, быстро работают
October 1, 2024
Очень долгое ожидание, даже если нет больших очередей. Установить приложение - ждали целый час с маленьким ребенком. Сотрудники параллельно ходят оказывают услуги другим клиентам, вместо того, чтобы принимать по талончику
3
January 25
При обновлении карты пенсионной незаметно оформили кредитную и положили в паспорт. Через месяц обнаружил. Сразу пришлось идти и закрыть её.
1
February 16
Отделение работающее до 18 часов - это КАК и для кого?
Закрыли двери перед носом посетителей.
О клиентоцентричности там не слышали(
February 11
Как обычно одно из худших отделений банка. Сотрудники не компетентны , ни чего не знают. Общаются так как будто я им что то должен.
January 23
Очень вежливые сотрудники. И банкомат круглосуточно. Рекомендую
August 22, 2024
Ну что сказать-банк как банк. Не без косяков, но кто идеален😊Плюсы его-в обильности и доступности банкоматов за счёт огромной сети. Поэтому пока достойной альтернативы, наверно, нет.
1
October 9, 2024
Время ожидания в банке может доходить до часа. Приходишь в любое время и всегда просто ОГРОМНАЯ очередь из людей. Надо что-то с этим делать, либо не позиционировать себя как «хороший» банк.
2
February 22, 2024
Никакой организации обслуживания. Просидела в очереди 40 минут и так и не дождалась вызова по своему талону. Сотрудники бегают из зала в зал, опрашивают очередь кто с каким вопросом, по итогу очередь не двигалась по моему талону вообще. Мне нужно было забрать перевыпущенную карту. Убедительная просьба отладить организацию обслуживания клиентов!
Дополняю отзыв 22.02.24: в очередной раз сегодня не был решен вопрос, с которым пришлось прийти в отделение. Опять та же проблема: электронная очередь. Настройте порядок вашей работы с очередью! Почему вызывают только талоны, касающиеся платежей и снятия денег? Почему по другим вопросам обслуживание не производится вообще? Сегодня пришла по вопросу вклада, оформления договора универсального обслуживания. В итоге 49 минут потерянного времени и не решенного вопроса. Просто кошмар.
4
August 13, 2024
Теперь понятно почему в КРАСНОДАРЕ ТАКИЕ пробки. Оказывается все просто. Тормознутые работники Сбербанка вечером едут домой. И так они полные торомоза и все делают очень медленно,
2
July 19, 2024
Отделение Сбера хорошее.Весь персонал вежливый, всё объяснит,расскажет,подскажет,посоветует. Очередь ждёшь не долго. Молодцы!
1
July 11, 2024
Час просидели. Нужно было получить детскую карту. Всё очень долго. Много людей просто ушли, потому что в наше время так долго сидеть в очередях это немыслимо. Больше в это отделение ходить не будем никогда.
3
January 7
Как и всегда, куча людей, больше очереди и мало рабочих окон. Был тут 28.12. Прождал больше часа своей очереди.
1
December 30, 2024
Очень компетентный и вежливый персонал. Спасибо за Вашу работу.
May 15, 2024
Что касается банкоматов, то их количество позволяет оперативно ими воспользоваться без очередей и траты времени. Операционный зал максимально состоит из трех, двое из которых не очень уверенных специалиста, долгие очереди, возле терминала по выдаче талонов на прием в порядке очереди никогда не стоит специалист доп офиса
1
February 5
Быстро оформили карту в указанные сроки.
К сожалению, девушка, проводившая обслуживание карты отказалась проводить консультацию, на каждый вопрос ссылаясь на приложение. Хотелось бы работать с более компетентнымт сотрудниками. Когда приходишь в банк рассчитываешь на возможность хотя бы минимального разъяснения по предоставляемым услугам.
September 24, 2024
Очень хорошо обслуживают, пока джала очереди, подошла девушка, всё рассказала и обьяснила. Решат все вопросы.
December 14, 2023
Хорошее отделение, пользуюсь в основном для обмена волюты. Всегда есть валюта и в необходимом номинале. Персонал приветливый, стараются.
Рекомендую!
3
1
July 26, 2024
Долго, много народу, и если кто смотрит из сбера переделайте табло ожидание (зачем эти всплывающие цифры) пусть будет список номеров один за одним, если не входи на один экран то пусть высвечивается список следующей страницы, да что там рассказывать посмотрите как сделано на почте в этом же здании
March 23, 2024
Быстрое обслуживание, внимательный, вежливый персонал. Вопросы решаются оперативно. Пользуюсь с удовольствием.
4
1
February 12
Нормальное обслуживание. Относительно все ьыстно
April 2, 2023
Удобное расположение, рядом большая торговая зона, поликлиника.
Но парковка только на противоположной стороне улицы. Вежливый персонал, быстро работают, очереди не накапливают. После ремонта
2
2
July 11, 2024
Обратилась в данный банк с элементарным вопросом, на две минуты. И встряла в очередь на 1:05
Вопрос.. вообще работаете или в планшет сидите смотрите ?!
1
July 15, 2023
В принципе, всё офисы Сбербанка в Краснодаре заслуживают положительной оценки. В этом была впервые и осталась довольна обслуживанием. Время ожидания минимальное. Вежливые и компетентные сотрудники.
4
1
March 24, 2024
Быстрое качественное обслуживание девочки приветливые всё происходит как на одном дыхании
3
1
June 30, 2023
Молодцы.
Работают очень быстро, любые даже сложные вопросы можно решить.
Работники вежливые, заинтересованы в решении вопроса.
Мой вопрос решили за 15 минут, хотя нужно было много восстанавливать.
3
1
March 26, 2023
Для меня это оочень удобное расположение данного отделения! Пользуюсь услугами давно-ВСЁ ОТЛИЧНО! Квалифицированный персонал,чистота и банкоматы всегда работают!
3
1
June 17, 2023
В очередной раз убедился наличном опыте, что это самое лучшее и толковое отделение в городе. Сегодня пошёл получать с сыном детскую карту Сбер Кидс, система не выдавала карту (ругалась на документ выданный в ДНР), патовая ситуация - гражданство у ребёнка РФ, а св-во о рождении - ДНР. Хоть и субъект РФ - но тем не менее считает его банковская система пока что как иностранный документ (что не правильно). Управляющая офисом (к сожалению забыл имя, была в бирюзовом костюме) попробовала разные варианты, ничего не получалось . Я уже отчаялся...Но в последний момент руководитель офиса победила над системой компьютера, и детская карта успешно была активирована и выдана моему сыну! же провели оплату сбер кидс картой через бесконтактную оплату! Ребёнок очень доволен, а я в очередной раз говорю спасибо сотруднице. Вышестоящему руководству на заметку - отблагодарите от меня эту умную и толковую девушку! Ещё раз спасибо! С уважением Константин
3
1
July 27, 2024
Никогда не было ни каких мало мальски неприятных случаев в этом отделении, очень вежливые и толковые сотрудники здесь работают.
November 26, 2023
Офис удобно расположен. Доступ к банкоматам 24/7. Операторы обслуживают вежливо и быстро, тратить лишнее время в очереди не придется.
3
1
April 9
Хорошее отделение, мало людей обычно, красивый ремонт. Если решили обратиться в Сбербанк - лучше ехать сюда.
March 29, 2024
Не понимаю, и офис большой, и сотрудников много, а как не придешь, сидишь дольше, чем в соседней поликлинике. Невозможно долгий офис. Пользуйтесь другими.
3
1
July 3, 2024
Хорошее обслуживание быстрое решение вопроса. Удобный подъезд.
April 15, 2024
Удобное расположение, обслуживание хорошее. Персонал отзывчивый.
1
December 8, 2024
Надёжно ! Выгодно! Как для своих👍
June 29, 2024
Ужасный офис! В очереди единицы стоят, а ждешь больше часа. Самое долгое обслуживание в офисах Сбербанка.
2
1
November 23, 2022
Очень внимательный специалист Юлия Владимировна, Сергей Геворкян знает ответы на все, заданные вопросы. Вообще очень хорошее и доброжелательное отношение ко всем клиентам. Коллектив на отлично и помещение после ремонта, просто класс👍
3
December 17, 2022
Обычный офис. Много народу. Но персонал очень вежливый. Обслуживают очень быстро. И большая очередь тает на глазах. Есть возможность в одном окне решить несколько вопросов сразу
2
1
February 6, 2022
Очень просторное помещение офиса,много специалистов для обслуживания,чисто,светло,есть вода для клиентов (кулер стоит со стаканчиками), обслуживание обходительное,внимательное,приятно было!
3
October 8, 2023
Один из крупных и крутых банков. Банкоматы работают круглосуточно. А в самом банке можно еще и капучино купить или кофе, кому что нравится.
3
1
December 22, 2022
Город Краснрдар, улица Атарбекова 21. В отделении банка прошел месяц назад ремонт, после этого срабатывает сигналищация по нескольку раз за ночь. НА ПРОТЯЖЕНИИ МЕСЯЦА! Ваши сотрудники, а именно руководитель отделения, электрик и иже с ними не в состоянии решить эту проблему. Мы, жильцы этого дома, не спим нормально всё это время. Пришел момент писать коллективную
жалобу и идти в суд.
3
August 7, 2024
Обслуживание одно из лучших,очередь очень быстро движется.
1