Sberbank
522 reviews
January 19, 2023
The staff is disrespectful and not helpful
1
1
December 13, 2024
Проводила сделки с Трихлеб Оксаной на Московском 212, очень все круто,быстро и профессионально 👍 Сейчас проводим сделки на Московском 220 (после ремонта офис стал лучше). Руководитель ипотечного отдела Глызина Светлана Александровна лучшая🔥 Очень помогает по уже выданным ипотекам ИЖС,где подрядчики оказались недобросовестными. Подсказывает,как правильно сделать,чтобы клиент не пострадал. Да и вообще помогает по многим вопросам 👍 Ну и Леонов Алексей!!! За этим менеджером я хожу уже 4 года по разным офисам,где бы он не работал! Лучший!!! Сделки проходят очень быстро,спокойно и четко👍 Алексей наверное лучший менеджер в Питере🤗
7
April 5
Отличное отделение, чисто, светло, всегда приятная атмосфера. На входе встречает парень консультант, дает талон. Отзывчивый персонал. Обслуживают быстро качественно, дают ответы на всё вопросы. Обращался с проблемой, связанной с переводами, подсказали как экономить на комиссии. Хотя народу много и приходится ждать, впечатления остаются самые приятные.
1
March 4
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Сбербанка, Бондаренко Ксении, за её профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Ксения проявила себя как замечательный и отзывчивый специалист, всегда готовый помочь и найти оптимальное решение в любой ситуации. Её внимание к деталям и способность объяснить сложные вопросы простым и понятным языком заслуживают особой похвалы.
Благодаря таким сотрудникам, как Ксения, взаимодействие с банком оставляет только положительные впечатления. Большое спасибо за ваш труд и человеческое отношение к клиентам! Желаю дальнейших успехов и карьерного роста!
2
June 18, 2024
Была недавно в это обновленном отделении Сбербанка. После ремонта стало чисто, красиво, удобно, установлены новые терминалы. Все прекрасно, но есть некоторые недочеты - один простой аккредитив, без ипотеки нам открывали 1 час 10 минут. Мы с аккредитивами работаем постоянно и проводим сделки в разных отделениях, поэтому мне есть с чем сравнить. В одном отделении аккредитив делают за 20 минут, в другом за 1ч 20 мин - это как то не удобно тратить лишний час на одну и ту же операцию. И еще мое сугубо личное мнение - новая униформа у сотрудников вообще не красивая. По залу проходил молодой человек в униформе - я сначала подумала, что это электрик или еще какой-то подсобный рабочий. А нет, потом, смотрю, он с планшетом к клиентам подошел и стал что-то помогать оформить. Но, как говориться, главное не форма (читать - униформа), главное - содержание...
1
1
April 10
Прекрасное отделение, все сотрудники настоящие профессионалы своего дела. По любому вопросу предоставляют грамотную консультацию, всегда доброжелательны. Ни раз помогали в сложных ситуациях. Отдельно хотела бы поблагодарить Михайлову Инну Александровну за высокий профессионализм, готовность оказать помощь здесь и сейчас и просто за человеческое отношение!❤️
1
January 11
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбербанка №9055/01782 Пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет. И могу сказать, что банк предоставляет качественные услуги и есть очень выгодные предложения. В этот раз сотрудники отличились тем, что на моих глазах не позволили мошенникам обмануть и обокрасть очередного пенсионера. Мужчина с виду , лет 80 вёл себя агрессивно, оскорблял сотрудников, высказывал унизительные для девушек выражения. Девушки достойно выдержали весь напор, вели себя очень корректно, в особенности досталось руководителю во 2 окне. Сотрудник приятный в общении, квалифицированно отвечала на все вопросы, в нестандарной ситуации смогла справиться и организовать процесс обслуживания всех ожидающих именно ее клиентов, при этом уделяя внимание Хаму и Скандалисту. Быстро и четко выполнила все операции.
Считаю, что таким работником можно гордиться и брать с нее пример в работе и культуре общения с клиентами. Она хороший пример добропорядочности, за это ей большое спасибо! Услугами банка я довольна и буду сотрудничать с ним в будущем.
6
January 16
Проводили сделку с электронной регистрацией.
Хотим выразить благодарность менеджеру Леонову Алексею!
Однозначно всем рекомендую!! Очень опытный, внимательный и чуткий человек, именно такой, каким должен быть настоящий профессионал!
В Сбербанке был сбой системы, которого мы практически не ощутили за счет опыта и контактности нашего менеджера.
Еще раз спасибо!
3
March 4
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения. Особая благодарность Бонаревской Ксении. Сделка прошла легко, все было четко и понятно, каждый пункт в договоре был подробно обсужден. Отвечала на все задаваемые вопросы, а их было поверьте много. Я очень благодарна Ксении, очень милая, чуткая, компетентная, свое дело знает на все 100%. Спасибо Вам огромное, и желаю хороших и добрых клиентов. Удачи!
2
April 6
Спасибо заместительнице руководителя М-вой Инне за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе на Московском 220
Мне нужно было убедиться, что моē общение с телефонными мошенниками не привело ни к каким значимым последствиям. В частности, Инна взяла на себя составление обращения, заметив, что у меня есть лēгкий дефект речи и я в подавленном состоянии. За три дня до того умерла моя мама, что в общем и было причиной не очень адекватного поведения, так что особая помощь Инны оказалась очень кстати.
К слову, обращение рассмотрели меньше чем за час, никаких нарушений безопасности не выявили. Повод для обращения был тревожным, а вот опыт общения с сотрудницами наоборот состоял из внимательности и бережности. Спасибо!
1
April 2
Оформляли ипотеку на Московском 220. Менеджер Ксения Бондаревская провела сделку четко , оперативно, профессионально , в спокойном располагающей атмосфере. Специалиста однозначно рекомендую! Благодарю!
April 9
Московский 220 прекрасный офис, дружелюбный коллектив. Я всегда с удовольствием туда обращаюсь. Оформляла там свою сделку по покупке квартиры)
Яндекс правда не совсем корректно на карте адрес показывает (пишет Московский 222, а надо 220) и время работы офиса и не исправляет, игнорирует обращения и сотрудников и клиентов. Они уже сто раз обращались и просили исправить это и я в том числе, но толку ноль. Яндексу не до пустяков видимо 🤷)
November 20, 2024
Сегодня провели ипотечную сделку с одним из лучших менеджеров отделения - Алексеем Леоновым. Очень грамотно всё рассказал и объяснил, возникли у клиента сложности технического характера, Алексей взял проблему на себя и помог на отлично завершить сделку, в итоге все остались довольны! Благодарю Вас Алексей, за Ваш профессионализм и клиентоориентированность, с Вами нам было надёжного и спокойно! Спасибо!
4
December 18, 2024
Выражаю Благодарность менеджеру Леонову, Алексею за проведение сделки из 4 объектов. Алексей доступно проговорил все условия по проведению сделки со всеми участниками . Вежливый и грамотный специалист. Желаю Алексею карьерного роста и удачи.
3
December 20, 2024
Были сегодня на сделке на я Московском проспекте 220 у Леонова Алексея. Прекрасный специалист, очень грамотный и компетентный. Все сделал оперативно, ответил на все вопросы. Помимо профессионализма, Алексей очень приятный человек. Однозначно рекомендую данного специалиста!!!
3
December 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Московского пр 220, а именно Леонову Алексею Валерьевичу и
Савостину Александру. Ребята в тот день спасли репутацию сбербанка и нашу сделку. В Сбербанке произошли изменения которые не должны были напрямую затронуть сделку которую мы готовили почти 4 месяца. Сложные согласования и изменения % ставки по ипотеке и наша сделка была на грани срыва. Я обратилась к случайно проходившему специалисту и попросила от помощи и им оказался Алексей, он в реальном смысле слова бегал согласовывая и продвигая нашу сделку , делая это пошагово, мы не только т успевали как с каждым его действием наш статус меняется, что как раз показывало насколько сложную и кропотливую работу он проделал. При этом мило улыбался и шутил снимая у нас напряжение которое просто было накалом негатива у нас из-за несовершенной системы сбербанка. И как оказалось везде все делают люди и если они грамотные то как раз и начинает происходить волшебство. Так вот когда Алексей виртуозно протолкнул нашу сделку, передал нас на подписание Александру который в свою очередь всё быстро и грамотно нам объяснил и мы наконец-то подписались. Благодаря ребятам негатива к Сбербанку нет. Есть огромное уважение к работе сотрудников которые на местах исправляют ситуацию с нерабочим сервисом Сбера. Рекомендую всем именно этих специалистов с ними даже самое сложно невозможное 100% получится.
3
November 22, 2024
Менеджер Леонов Алексей Валерьевич, отделение московский 220,чудесный специалист, общительный, улыбчивый, всё помог при оформлении ипотеки, быстро, параллельно в телефонах наших с созаемщиком и у себя в компьютере делал много нужных вещей, быстро и понятно. Видно, что большой специалист и разносторонний интересный человек. Спасибо!
3
November 25, 2024
Обновлённое помещение. Все стало очень удобным. Много места. Пропала постоянная толкучка. Интерьер стал более современным. Сотрудники очень приветливые и готовы помочь и решить все вопросы.
2
February 17
Приятный парень проводил сделку, комфортно было всем. Качественно выполнял свою работу. Отзывчивый персонал, сложностей никаких не возникло, быстро сделали аккредитив
1
April 5
Огромное спасибо Инне Александровне , зам. руководителя этого офиса.
Спасибо огромное за проведение альтернативной сделки по покупке недвижимости. Мы были записаны в ДомКлик, но как выяснилось менеджер не вышел на работу. Конечно нам сказали, что она заболела. Да-да.
Инна Александровна, взяла нас на сделку на полчаса раньше, вошла в положение и дала нам время, т.к задерживался один из продавцов. За это время все оформила, ответила на все вопросы. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как для покупателя. Так же после сделки охотно отвечала на все вопросы. Для меня стало удивительным, обслуживая нас она успевала консультировать своих коллег, отвечала на вопросы клиентов. Профессионал, огромный багаж знаний. Так же мы оформили кредитную карту от сбера, и застраховали мою новую квартиру. Спасибо за сотрудничество.
March 5
Хочется выразить благодарность за сиситемную и качественную работу отделения банка,а в частности Ксению Бондаревскую🤝Как специалист по недвижимости провожу сделки имеено в этом ИЦ, уже не первый год 👍Профессионализм,а также тактичное отношение к людям,это то что отличает Ксению при проведении сделок с недвижимостью🤗Рекомендую этот офис и специалиста банка💪
1
April 10
Хочу выразить свою благодарность заместителю руководителя офиса Михайловой И.А. Это человек-сотрудник с большой буквы. Всегда поможет, подскажет, как действовать в той или иной ситуации. Поможет всем чем может, возьмет свой на личный контроль и не «бросит» на произвол судьбы.
С Инной Александровной можно и поговорить по душам и решить все банковские вопросы.
Сбер, цените таких сотрудников как ИА.
April 10
Посещала офис с несколькими операциями, была настроена провести пол дня ...но нет. И народу в отделении было достаточно много,но сотрудники настолько слаженно и быстро работали, что ожидание было минимальным. Была спорная ситуация и тут же появилась зам руководителя Михайлова Инна . Ей отдельное спасибо за эмпатию и огромную экспертность. На этот офис стоит ровняться другим отделениям !
March 22
Проводили в этом отделении цепочку из нескольких сделок .
Сделку вёл Леонов Алексей , сразу видно профессионал своего дела - легко , быстро , без лишних заморочек .
Далее за взаиморасчёты взялся Киселёв Павел , соединил нашу цепочку во едино , как дошли слухи действительно БОГ АККРЕДИТИВОВ 👍
3
April 9
отличный офис)
Обслуживался у сотрудников кассира Натальи Спирякиной и менеджера Натальи Петуховой, грамотно проконсультировали и быстро обслужили. Очень приятно такое отношение
December 3, 2024
Замечательный ипотечный менеджера Алексей Леонов нашел место на сделку, передал место Андриешь Виктории, Виктория все провела, помогла на всех этапах, а Киселев Павел просто Бог аккредитивов. Сделка прошла великолепно, замечательные специалисты!
3
April 10
Всё очень прилично! Вежливый персонал, много специалистов, кулер с водой и стаканчиками, туалет для посетителей. Есть ещё электронная очередь, что делает визит удобным и без ожидания очереди.
March 24
В последний раз была в феврале. когда закрывала счета.
Сотрудник молодой человек всё грамотно объяснил, закрыл счета, перепроверил информацию. Поддержал и что самое главное - не навязывал ни карты, ни услуги не продавал. Вот за такое доброе отношение высшая оценка!
И да, после ремонта офис стал намного круче. И цветовые и стилистические сочетания классные, видно что поработала команда профессионалов - дизайнеров.
January 23
Одно из лучших, самых компетентных отделений в городе. Просторное, красивое отделение, внимательные, чудесные сотрудники)
По работе часто бываю в Сбербанке, поэтому есть с чем сравнить.
Я всегда могу прийти в этот офис и знаю, что мне точно помогут, несмотря на монотонность и большой объем работы, сотрудники корректно, внимательно и ! быстро ! обрабатывают документы)
В общем, огромная благодарность сотрудникам этого отделения за качественную работу!
4
October 16, 2024
Здесь почему-то получается всё ну ооочень быстро,квалифицированно,внимательно,компетентно и приветливо..! Пожалуй самое опытное и ориентированное отделение сбрера по работе с крупными переводами,аккредитивов и недвижимости ..
3
December 11, 2023
В целом хорошее отделение. Грамотные ипотечные специалисты и в целом приветливый вежливый персонал. Работают довольно быстро. В час пик тесновато, хотелось бы больше места, но так везде. Обращалась несколько раз: один раз нужно было провести операцию по счету; брала консультацию по поводу одной процедуры в рамках ипотеки; и заходила за справкой, и мне ее сделали , хотя такого рода справки (выписки) делаются по записи. Так что могу смело рекомендовать данное отделение.
3
April 10
Была в гостях в Питере и по необходимости обратилась за помощью в это отделение… не знаю, то это от того что культурная столица, то ли политика банка, то ли рекомендация руководства не знаю… но со мной обращались как с вип клиентом, а узнав что я слабовидящая..там вообще уровень обслуживания поднялся на 10 пунктов сразу🤣 Спасибо за понимание и терпение!
April 6
31 марта в 11 утра обратилась в отделение банка, с вопросом оформления кредитных каникул. В очереди пришлось ждать долго, вызвали в окно 12, девушка сказала эти вопросы я не решаю и отвела во 2 окно.
Заявку на
реструктуризацию, оформили минуты за 4, она была одобрена в тот же день, я вернулась в банк подписать документы. Всё прошло очень быстро. График скорректировать и теперь есть время поправить свое финансовое положение.
Спасибо девушке за консультацию и быстрое, качественное обслуживание, к сожалению не запомнила, как зовут. Теперь только на Московский 220. Спасибо
1
December 25, 2024
Хорошее, новое отделение банка. Проводили в нём сделку через Дом клик. Вежливые и компетентные сотрудники. Всё быстро и чётко. Много места, удобно.
1
September 15, 2024
В принципе, работают здесь нормально. Но! Всегда очень много народу, приходится достаточно долго ждать в очереди. И еще такой момент: на сделке с недвижимостью, уже после регистрации всех документов, долго не могли раскрыть аккредитив для продавца, т. к. сотрудник, отвечавший за проведение сделки, в тот момент не работал, а никто другой, кроме него, этот вопрос решить не смог. Пришлось таскаться сюда аж три раза, поскольку его коллеги не смогли точно сказать, когда он выйдет на работу.
July 21, 2024
Самые положительные эмоции :удачное расположение,просторное помешение два зала,режим работы самый замечательный для клиентов -без выходных и профессиональный и доброжелательный коллектив.К сожалению,даже после недавнего ремонта на входной лестнице не установили поручни .
4
March 28
Очень благодарна Бондаревской Ксении! Девушка проводила подписание второго транша. Ксения отвечала на все вопросы, рассказала о дальнейших действиях, связанных с квартирой. Всё было объяснено очень вежливо и понятно. Ксения оставила приятное впечатление и показала себя как компетентного специалиста. Очень довольна её работой!
June 30, 2024
Бывал в этом отделение много раз, но в этот раз я был просто удивлён компетентности и профессионализму сотрудника Алексея Леонова. Ипотечная сделка была назначена 30.06.2024 года на 11:00,четко в назначенное время Алексей пригласил нас с покупателем в кабинет, всё быстро подписали, всё четко было объяснено, у клиента вопросов не осталось совсем. Время проведения сделки 35 минут!!!, это вместе с подписанием документов и электронной регистрацией. Покупатель вышел в шоке «со словами, а что так можно было»))). Алексей Вам оценка 1 000 000 баллов, Вы большой молодец, настоящий профессионал своего дела!!!
5
April 2
Прихожу часто в данное отделение и главная управляющая прогоняет меня, так как у меня длинные операции по обслуживанию. Что за отношение такое? Видя меня, говорит своим сотрудникам , чтобы меня не брали. Приходится ездить в отделение на Ленинский проспект, где хорошее, качественное и быстро обслуживание. Не советую данное отделение, к тому же часто сотрудники не внимательно выдают документы и приходится повторно приходить.
3
December 15, 2024
В этом отделении подписывали сделку по ипотеке с переуступкой. Хочется сказать большое спасибо сотрудникам за отзывчивость, профессионализм и открытое отношение к клиентам. Хочется отметить Леонова Алексея и Савостина Александра.
4
November 19, 2024
Очередь, не консультируют по ипотеке, хотя этот пункт есть в выборе электронной очереди. Результат - потраченное время. Два плюса за приятный интерьер и атмосферу.
1
1
July 13, 2024
Удобное отделение нового формата от СБЕРа. Быстрое обслуживание. А также центр ипотечного кредитования от домклик. Все чисто, аккуратно, дружелюбно.
3
April 9
Отличное отделение , менеджеры быстро работают , не нужно долго сидеть в очереди , вежливые и приветливые , все по делу !
February 26
Кто украл из нового названия слово "Банк". Пришел оформлять кредит со справкой из психоневрологического диспансера, получил сумасшедшую процентную ставку. При мне бабушка забыла варежки, вернулась через 5 минут, ей вернули уже три варежки. Получается и вклады с сумасшедшей ставкой. Принесу 2 летние покрышки, может отдадут 4.
4
January 28
Хороший сбер, по размеру средний, но его вроде бы достаточно. Сделки по недвижимости и основные операции разделены по разным комнатам.
2
June 23, 2024
Леонов Алексей Валерьевич - лучший специалист, который только встречался мне в каком-либо банке за 20 лет в СПб. Профессионально оформил сделку по ипотеке, все доходчиво и спокойно объяснил, общение продлилось всего 25 мин вместо стандартных 50. Огромное спасибо! Редко встретишь такое отношение к клиентам и экспертность.
3
July 18, 2024
Лучшее отделение! Лучшие сотрудники. Даже в час пик идеальный порядок, всё отделение слаженно работает. Само помещение чистенькое, хорошая вентиляция, в отделение комфортная температура
6
December 7, 2023
Хочу отметить отличную работу менеджера Трофимовой Дины Александровны. 30.11.2023 проводила сделку с моими клиентами, грамотно, четко и быстро. Очень доброжелательная! Все остались довольны. Спасибо большое!
4
December 4, 2024
Всегда много людей, но не стала снижать звезды, потому что всё профессионально и чётко.
3
August 21, 2024
Постоянно посещаю это отделение Банка .
Как пользователь и как риелтор!
После ремонта офис стал еще приятнее .
Работают ответственные сотрудники , новичков тоже хватает , но у них всегда есть старшие, кто придет на помощь ) отдельное спасибо ребятам с ипотечного отдела 🔥 чтобы бы я без вас делала ! Всегда все быстро, четко и по существу 🤝
4