Sberbank
Address
Contacts
8 (800) 555-55-50
Show phone
Business hours
Closed until Tuesday
Directions
Pionerskaya
1.87 km
2-й Муринский проспект
24 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Mutual funds
Debit cards
Trust management
Brokerage service
Credit cards
Operates card Mir
Additional features:precious metal coins purchasing, xerocopying, printing documents
Abbreviated name:ПАО Сбербанк
TIN:7707083893
Kind:additional office
177 reviews
March 13
2 часа пребывания в банке и масса незабываемых ощущений!!. Созданы тысячи электронных баз, компьютеры на каждом квадратном сантиметре, техника все лучше и лучше, а обслуживание все хуже, о профессионализме вообще молчу. Нас "прогнали" через 5 окон, причем в 2х мы побывали дважды. Историю счета можно узнать только за одним компьютером, перевести со счета на счет нужно уже в другом окне, а заплатить за услугу и оформить доверенность в следующем... А сразу выяснить вопрос и направить к знающему специалисту - нет, никак??? А сколько нецензурной брани я наслушалась в этот день в адрес сего заведения от "благодарных клиентов" - на рынке такого не услышишь. Представляю, что будет, если через пять лет у них действительно появится ИИ.
7
1
September 3
На весь зал работает одно окно! Ни одного сотрудника на месте нет,кроме одного окна! За полчаса ожидания очередь сдвинулась на пару человек. Не дождалась и ушла. И так каждый раз при посещении этого отделения!
1
May 9
- Ждал дольше 30 минут, не дождался, ушел 8.05 в 18:40.
- Когда пришел было ~7 чел, передо мной 10 приняли.
- Была серия пустых талонов(5-7), создающая шум(громко), суету, видимость работы, кучу перерывов у работников одновременно - если это фейковые талоны, как я наблюдал в других филиалах, то очень неудобны, создают впечатление халтурной работы за счёт увеличения ожидания в очереди и как следствие выбешивают, сделайте талон "перерыв" или типа того для прозрачности, или расчетное время приема - ии ведь умеет уже прогнозировать
- Синхронные перерывы: за 3 кассами что я наблюдал (из 5) изначально работало все 3, потом ушёл один затем 2й, в итоге работает 1 касса (после диверсии с пустыми талонами), весьма медленно. Я счел за неклиенториентированность тот факт что синхронный перерыв руководству важнее чем ожидание дольше 30мин при скорости 7чел/30мин
- Затем пришел за 5 минут до закрытия, не приняли, сказали выдать карту уже нет технической возможности.
Улучшило бы ситуацию понимание сколько времени ждать или/и закладывать когда собираешься посетить банк
3