Sberbank
188 reviews
November 23, 2024
После посещения Сбербанка, остались только хорошие впечатления. Спасибо руководителю Галине Викторовне, помогла решить все вопросы.Обслуживание на высшем уровне. Спасибо
1
February 20
При площади помещения в 200м или больше работает 3 окна. Премьер 3 окна сидит 3 сотрудника без дела, клиентов у них нет. Юридические лица обслуживаются вместе с физи ками. Народ напряжен, нервничает, сотрудники не все обладают компетенциями, приходится отвлекаться, чтобы помочь другим, зато для выдачи талона аж 2 человека. Ужас. Выбрала данный офис по территориальной принадлежности, но поменяю обязательно!
January 31
Безобразное отношение к клиентам. Нужна была справка из другого региона по ребёнку. Три дня я ходила в данный офис и специалист Анастасия Цуканова издевательски и высокомерн о общалась со мной, каждый раз запрашивая у меня одни и те же документы, хотя полный пакет документов я предоставила сразу. Некомпетентность сотрудников данного офиса поражает. Отрекомендую всем данный офис в отрицательном ключе.
1
March 13, 2024
2 часа пребывания в банке и масса незабываемых ощущений!!. Созданы тысячи электронных баз, компьютеры на каждом квадратном сантиметре, техника все лучше и лучше, а обслуживание все хуже, о профессионализме вообще молчу. Нас "прогнали" через 5 окон, причем в 2х мы побывали дважды. Историю счета можно узнать только за одним компьютером, перевести со счета на счет нужно уже в другом окне, а заплатить за услугу и оформить доверенность в следующем... А сразу выяснить вопрос и направить к знающему специалисту - нет, никак??? А сколько нецензурной брани я наслушалась в этот день в адрес сего заведения от "благодарных клиентов" - на рынке такого не услышишь. Представляю, что будет, если через пять лет у них действительно появится ИИ.
9
2
January 27
Взял толончик, прождал 10 минут. Специалист вопрос не решил, направил к другому. Прождал 15 минут, второй "Специалист" отправил в другое отделение. Потерял 30 минут... больше сюда ни ногой.
1
February 22
Хожу в это отделение только к Галине Викторовне. Она профессионал. Остальным ещё учиться и учиться как общаться с клиентами.
February 24
Сидел 40 минут пока, наконец, не вызвали. Передо мной зашло 4 человека, взяли талон и через две минуты уже сидели у консультанта
May 9, 2024
- Ждал дольше 30 минут, не дождался, ушел 8.05 в 18:40.
- Когда пришел было ~7 чел, передо мной 10 приняли.
- Была серия пустых талонов(5-7), создающая шум(громко), суету, видимость работы, кучу перерывов у работников одновременно - если это фейковые талоны, как я наблюдал в других филиалах, то очень неудобны, создают впечатление халтурной работы за счёт увеличения ожидания в очереди и как следствие выбешивают, сделайте талон "перерыв" или типа того для прозрачности, или расчетное время приема - ии ведь умеет уже прогнозировать
- Синхронные перерывы: за 3 кассами что я наблюдал (из 5) изначально работало все 3, потом ушёл один затем 2й, в итоге работает 1 касса (после диверсии с пустыми талонами), весьма медленно. Я счел за неклиенториентированность тот факт что синхронный перерыв руководству важнее чем ожидание дольше 30мин при скорости 7чел/30мин
- Затем пришел за 5 минут до закрытия, не приняли, сказали выдать карту уже нет технической возможности.
Улучшило бы ситуацию понимание сколько времени ждать или/и закладывать когда собираешься посетить банк
4
December 7, 2024
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, очередей не много. Быстро решили вопрос
1
January 22, 2024
Добрый день! Очень хочется поблагодарить девушку,которая меня сегодня обслуживала в отделении на энгельса 21 в 11.55 на первой кассе. Очень отзывчивая,грамотная и все быстро сделала и обьяснила. Фамилию не запомнила.
1
1
December 5, 2024
Спасибо руководителю Галине Викторовне.
Ее помощь и отношение к клиентам , заслуживают доверия и уважения .
1
February 24, 2024
Очень давно сюда ходим.
Мало профессионалов работает
1. Сотрудник закрыл пенсионный счет, не подумав, что надо уточнить, куда будет после этого пенсия приходить
2. Не выдали деньги, которые сняли с счета, потом вечером сотрудник позвонила, попросила прийти и получить деньги в выходной, чтобы СБ не узнала , что она такое сотворила.
3. Практически все сотрудники не умеют общаться с клиентами, хамят, грубо отвечают.
4. Была бы возможность, ушли бы в другой филиал
4
1
September 3, 2024
На весь зал работает одно окно! Ни одного сотрудника на месте нет,кроме одного окна! За полчаса ожидания очередь сдвинулась на пару человек. Не дождалась и ушла. И так каждый раз при посещении этого отделения!
2
1
February 15, 2023
Хорошее отделение.Много лет назад впервые здесь увидела электронную очередь,в одном из первых.Много консультантов.Бываю редко,когда получаю перевыпуск карты.Народу много всегда,но все чинно ждут на диванах.Сравниваю с отделением у своего дома,в Мурино,на Привокзальной,там очень маленькое,хотя проходимость гораздо больше,мест для ожидания мало.На Энгельса гораздо комфортнее.Персонал очень вежливый,молодые девушки.Ожидагия минут 5 .
3
January 11
Можно сидеть до бесконечности в очереди. И всего лишь нужно было зарегистрировать Каско.
1
August 10, 2024
В приложении пришло оповещение что карту можно забирать. Пришла в отделение, а карту так и не получила... Технический сбой.... Вот тебе и технический прогресс. Отвратительно
2
January 16, 2024
Очень удобное место с приветливым персоналом. Всё всегда работает. Очень часто выручал
1
2
June 17, 2024
Отказывают выдавать валюту с моего счета - плохое качество купюр. Невозможно заказать заранее валюту - отказ. Почем у? Недееспособный менеджмент? Поменяйте.
4
May 30, 2024
Давно пользуюсь банкоматом там, но сегодня деньги приняли и обрабатывалось 2-3 минуты. Бесконечное ожидание, уже звонил, но спустя какое то время и "отмена" сработало и зачислились деньги. Почините их, пож алуйста!
August 24, 2023
Замечательная электронная очередь. Сижу жду свой талон уже 35 минут. Половина сотрудников свободна. Все кто пришел позже меня, прошли уже по 3 раза. Сижу. Работа некоторых сотрудников вызывает изумление . Хамят клиентам, чувствуя себя хозяевами заведения. Замечательный филиал !!!!
6
July 10, 2024
Очень плохо. Администратор грубит ожидающим, тк водит видите ли комиссию с проверкой.
Ожидание вызова уже более 30 минут, хотя передо мной, судя по табло всего два талона.
1
November 16, 2024
Обслуживания 0-Сотрудники занимаются своими делами
1
September 5, 2022
Очень люблю это отделение сбербанка. Быстрое и качественное обслуживание, приятный персонал, чуткое отношение к клиентам, минимальное время ожидания, много банкоматов и оооче нь удобное расположение. Советую!
1
3
September 18, 2023
Хорошее отделение Сбербанка. Просторное. Работники банка всегда готовы помочь. Круглосуточные банкоматы.
2
May 18, 2023
Информация к размышлению: При оплате ЖКХ в отделении Сбербанка у меня потребовали паспорт. Сумма платежа 5200 рублей, комиссия 3%, я плачу за квартиру в э том отделении последние 25 лет, и никогда до этого паспорт не требовали.
В прокуратуру и СБ банка отзыв продублировал.
Резюме: не посещайте это отделение, можно платить в Открытии или ВТБ, без всякой дури
1
4
June 8, 2024
сижу больше 20 минут, чтобы меня вызвали на оформление карты в субботу. СУПЕР, НИЧЕГО НЕ СКАЖЕШЬ
1
2
July 3, 2024
Плохое обслуживание !! Мой талон продвинет на занятое место а потом люди пошли вперёд меня :(
2
1
September 30, 2023
Пытался открыть в данном отделении депозит.
Взял талон,передо мной было человек 5.Минут через 15 сотрудница банка спросила,какая у меня операция,и услышав ответ сказала "ожидайте".Сотрудниц было полно,постоянно болтаются по отделению туда-сюда.В итоге прождал более 25 минут(!) и ушел,были обслужены все кто был передо мной и человек 5 вновь п ришедших.В приличных банках при открытии депозита обслуживают ВНЕ ОЧЕРЕДИ и предлагают кофе.Никому не рекомендую обращаться в данное отделение.
July 3, 2024
Больше пользы было, когда был круглосуточный банкомат при этом отделении.
1
February 8, 2024
Тепло, красиво, есть где посидеть, быстро обслужили
November 22, 2023
Ужасное обслуживание, взяла талов в 15:55, вызвали только спустя час! Сидеть - места не много, а люди ждут.
3
1
May 21, 2024
Просто ужасное обслуживание , а ожидание оставляет желать лучшего
2
August 17, 2024
Очень медленно работают, Часы работы неудобные.
October 4, 2023
Отвратительно! Обслуживание долгое и без результатное, в очереди больше часа провели и ни кто не помог ни чем...
2
October 29, 2023
Отличное отделение Сбера , очередей почти нет , отличное обслуживание !
1
November 1, 2023
Много автоматов! Быстрое обслуживание. Спасибо!
March 12, 2023
Додо пицца порадовала. А что сбер, он и есть сбер- там дисциплина на высшем уровне как и в других отделениях.
2
2
November 23, 2023
Такого директора Я еще не видел, полный ужас. Больше нет желания быть вашим клиентом.
2
October 13, 2021
Любой банк, это система пытающаяся обмануть и максимально поиметь денег с вас. Чем дальше вы от них будете находиться, тем безопастнее это для вас.
Понравилось высказывание одной преподовательницы в соц сетях, после Экономического Форума 2021г в ПИТЕРЕ и того (Даня М-н) кто их представлял там:
СБЕР_ТЫ_ДНИЩЕ.
В этом вся суть этих заведений.
Желание зарабатывать любыми способами денег, даже в ущерб своим постоянным клиентам, которые со времён Союза всё ещё доверяют этой уже деградировавшей системе.
5
6
November 27, 2022
Очень хорошее отделение сбера. Большое, грамотные специалисты, рекомендую.
3
1
January 4, 2024
Хорошее отделение с грамотным персоналом.
October 20, 2022
Был в этом отделении банка 20.10.2022 , и в этом отделении Сбербанка самый неприятный персонал грубят все, никогда не думал что женщины могут казаться настолько приятными 🤢👎
5
January 29, 2022
Не знаю как остальным, но по моим вопросам мне операторам помогали корректно быстро, возможно мне просто повезло Хотя при входе в банк есть помощники с одним из них у меня было недопонимание,некорректно об ъяснила ситуацию из-за которой, я потерял около 2 недель времени, вопросу кредитной карты.
3
September 6, 2021
Грамотные,вежливые сотрудники готовые помочь,если возникают вопросы или проблемы. Удобное расположение.Рядом остановки трамваев и есть возможность парковки.
3
November 15, 2022
Даже несмотря на то, что сбербанк большой и народу немного, все равно обслуживание очень долгое. Много навязывания допуслуг.
4
1
September 14, 2021
Офис Сбера, обычный с консультантами в белых плохо поглаженных рубашках)) Пришел я за пол- часа до закрытия в отдел по работе с корпоративными клиентами: не вдаваясь в подробнос ти скажу, что приняли неохотно, нашли быстренько причину отказать и попрощались с огромным удовольствием. На следующий день в отделении на пл. Мужества сотрудники другого офиса очень удивлялись отказу и решили проблему за минут 15. Вот, кому спасибо!
3
December 30, 2022
Хорошее отделение, есть парковка рядом. Адекватный персонал
3
1
November 25, 2024
Хамоваты.
February 5, 2022
Вход в банк на площади, там парковка небольшая есть. Чисто, просторно, вежливые работники.
1
May 5, 2024
Очень грамотный персонал
1