Sberbank
205 reviews
September 7
Большое помещение, свежий ремонт, чисто, много менеджеров по обслуживанию клиентов, достаточно удобных мест для ожидания, кофеавтоматы.
Из минусов - мало парковочных мест.
December 20
Обслуживание на уровне! Очень внимательные и отзывчивые специалисты. Обратилась в отделение за 30 минут до закрытия. Мой вопрос затянулся, но девушка продолжала разбираться, но разу не обратив внимание на окончание рабочего дня. После обслуживания я выразила благодарность 🙏 на что получила абсолютно спокойный ответ: «не извиняйтесь, это наша работа»
Спасибо, что есть еще такие профессионалы!
September 27
Всё в принципе отлично, особенно после ремонта всё красиво и удобно, но главный нюанс, халатность работников, естественно не всех, но многие случаи очень огорчают
October 23
Пришла за помощью в решении немного не стандартного вопроса. Удивило, то что молодой специалист с более высокой должность не смог его решить, а решил более опытный и знащий его подчненный. Из общего, чисто, народу не много, время ожидания минимально. Спасибо, за работу
September 5
Огромное отделение, просидела более 40 мин. (просто устала ждать). Прошли все кто пришел позже меня. По моему вопросу принимает 3 окошка, оказывается надо сидеть на против, что сотрудники видели,что к ним клиент. Подождите, а зачем тогда электронная очередь? Куча персонала и все создают вид кипучей деятельности. 🌟 Только за кожей и кресла.
1
May 5
Просторный цивильный офис Сбербанка, где обслуживаются не только физические, но и юридические лица. Есть туалет и кофе машина. Отношение хорошее. Парковка маловата
1
September 9
Отличное место. Банк и персонал на высоте. Обслуживание на высоте. 10 из 10 .
October 8
Сбер как Сбер, чисто и аккуратно, так как только после ремонта. Персонал отзывчивый. Но на такое отделение нужно больше парковочных мест, поставить машину днём не где. Если 3-4 группы приехали на сделку по недвижимости (риэлтор, продавец, покупатель) всё, мест нет.
December 2
отвратительный сервис в офисе. получал карту целый час, из которых только 20 минут ожидал в очереди и 40 минут бегали туда сюда какие то подтверждения бесконечные
1
August 7
Отлично работают девушки операторы и помощники,можно быстро решить любой вопрос
December 2, 2023
Очень странное решение после ремонта - сделать банкоматы недоступными для клиентов вне часов работы офиса. То есть пришёл ты в 6 вечера в субботу сделать самоинкассацию - а всё, всё. В воскресенье вообще избушка на клюшку.
Хотела получить консультацию по безналичной оплате для торговой точки - мне безальтернативно предложили получить её по телефону(после получасового ожидания).
Сберлогистику в этом офисе почти никогда нельзя выбрать для доставки.
1
1
July 5, 2023
Сбербанк находится в удобном месте, рядом остановочные павильоны, обслуживание быстрое грамотное, отношение к клиентам вежливое, персонал работает отлично, желаю отличных клиентов.
August 2
Время ожидания. Спецалистов много, а большинство занимаюстя своей работой, а не с клиентами, зачем тогда сидеть в оперзале?
1
November 23
Удобный офис, без очередей. Корректный персонал. Вода, кофе, удобные места ожидания.
February 11
Сбер молодцы. Решили все мои вопросы быстро и профессионально. Очень удобно все организовано в самом отделении. Есть даже туалет.
March 17
Обслуживание быстрая персонал добрый понятливый отношение клиентам хорошая очень хороший Сбербанк построенные недавно.
December 9
Сбер,рядом с домом.Чтл,может быть,лучше . Всё, нравится
March 23
Открывала аккредитив для покупки квартиры, по талону, вовремя, сотрудник помогала и объясняла все действия. Понадобились паспорт, заряженный телефон и возможность выхода в сбербанк-онлайн и гос услуги
November 27, 2023
Большое и светлое помещение. Много окон для работы с посетителями, но при получении талона, все равно приходится ожидать, несмотря на то, что никого нет! Более того есть куллер с водой, но нет стаканчиков. Зато есть стаканчики у платного аппарата с кофе.
1
February 13
Вечная очередь, ожидание в среднем 40 минут, при этом большинство сотрудников на местах, но приём не ведут. Максимальное время ожидания, которое мне доводилось ждать 1 час 50 минут. Делайте выводы, лучше немного проехать и сходить в Сбер на Гагарина 101, там больше 5 минут ожидания нет.
March 12
Все отлично, все объяснят быстро и качественно. Супер. СберБизнес рулит.
2
September 20, 2023
Отличный сбер, совмещенный с отделом для юр.лиц. Быстро, все по делу, всегда работает достаточное количество окон.
July 15
Час ждать, чтобы перенаправили в другое окно и ждать сначала... Отвратительное отделение
1
February 11
Пришёл в данное отделение закрывать отношения с СБ (хотел сделать это онлайн, так как получать от банка мне было нечего, но это оказалось невозможным и служба поддержки отправила меня топать в отделение). Пока сидел в очереди (а сидел я долго) сложилось впечатление (наблюдал с интересом за ситуацией), что сотрудники не разделены по типам решаемых задач. То есть в порядке очереди к одному и тому же операционисту может попасть сначала бабушка с вопросами пенсионного счёта, а потом человек, решающий с СБ вопросы бизнеса. И пусть бы так, но это приводит к тому, что операциониста "плавают" в темах. Так как принимают в общем зале, то сидя в очереди это всё воочию можно лицезреть. Постоянно подходят друг к другу, что-то спрашивают, уточняют, отвлекают друг друга от клиентов своими вопросами.
Особенно меня поразило, что в СБ некоторые вопросы пытаются обосновывать в стиле банковского общения, принятого 20 лет назад, но никак не сейчас. Я попросил выписку по нулевому счёту, по которому и операций никогда не было. Сначала мне ответили, что выписку надо заранее заказывать. Когда я в голос возмутился этому, то согласились сделать сразу, но сказали, что её "надо выгружать примерно 5 минут" (по факту ждал 10). Я был в шоке! Если бы у меня не был заблокирован вход в ЛК, я сам бы сформировал себе эту выписку за 10 секунд. А сотрудник банка делает это (и откуда-то выгружает) 10 минут. Хорошо ещё, что не гтстукивали её на телетайпной ленте с доставкой в отделения на бричке, запряжённой лошадьми.
2
1
April 4
Спасибо, всё прошло на лучшем уровне. Вежливые и профессиональные сотрудники.
1
October 8
Обращался. Всё быстро и отлично
1
September 21, 2023
Космолёт из будущего, среди отделений Сбера в Калининграде, но все с теми же родовыми травмами - очереди, низкая квалификация сотрудников из-за чего приходится во время обслуживания мигрировать от одного к другому, бездарные и очень криво щаскриптованные попытки впарить не самые интересные продукты Сбера.
3
November 24
шикарное обслуживание и есть парковка
July 25, 2023
Персонал супер профессиональный! Все быстро,чётко и всегда с улыбкой на лице. Жаль нельзя поставить 10 звёзд.
July 16
Отличный офис . Быстрое обслуживание
March 31, 2023
Провели недавно ремонт. Банкоматы -новьë! Удобные диваны для посетителей. Чистый, чёткий звук при оповещении. Очередь движется быстро. Рекомендую!
1
February 25
Все достойно. Дополнительные услуги предлагают корректно, без перебора настойчивости. Как было раньше.
August 20, 2023
Хороший филиал, хорошие приветливые сотрудницы, уютно, можно посидеть - попить кофе)
1
September 5, 2023
Находится рядом с гостиницей "Турист". Если нужно воспользоваться банкоматами то очень удобно.
1
May 20, 2022
Этот сбербанк посещаю врямя от времени. Очень довольна! Квалифицированный персонал. Всё доходчиво объяснят, помогут. Работают быстро , качественно, вежливые👍
4
November 18, 2023
Хорошее обслуживание, всё быстро. Появился кофе, что очень удобно
3
May 2, 2023
Хороший, грамотный офис Сбербанка! Приятные, вежливые сотрудники! Всё чётко, быстро, по делу!
3
April 27
Отличное обслуживание, быстро и качественно
September 1, 2023
Быстрое и приятное обслуживание, грамотные специалисты, небольшие очереди
1
May 28
Все отработанно чётко. Очереди почти нет. Все понравилось.
April 11, 2023
Неудобная работа и расположение банкоматов. Теперь приходиться ждать, когда офис начнёт работать, чтобы к ним (банкоматам) пробраться, либо вообще идти в супермаркеты, в которых они есть.
1
April 26, 2023
Большое светлое помещение. Есть туалет, что важно, так как сидеть в очереди приходится долго. Номера сотрудников, к которым приглашают, не соответствуют и тебя переадресовывают к другому.
June 20, 2023
Пришёл купить сбербокс. Деньги списали,бокс не отдали так как у них сбой пошёл и они не могли код который мне пришёл ввести у себя в системе. Деньги не вернули,бокс тоже,ушёл без ничего,ещё паспорт не отдали с правами...(
2
4
July 21, 2023
после ремонта стало красиво, просторно и уютно.персонал вежливый,терпеливый
1
March 7
Отношение к людям не серьезное. Допускают ошибки в документах. Нет участия в твоих проблемах.
2
March 25
Всё время очереди и ожидание обращения к сотруднику не менее часа, а зачастую и дольше.
July 17, 2022
Был по бизнес вопросам хорошо проконсультировали и очень вежливо ответили на все каверзные вопросы, а задавал их так как совсем ноль в вопросах бизнес карт и услуг бизнеса ООО, ИП и самозанятого которые сбербанк предлагает - а предложения и вправду есть хорошие - так что поспрашивайте что вам дозволено😀👍
2
May 31, 2023
Офис банка рядом с домом. Наличие сбер логистики! Всё круто. Им бы ещё сетевой продуктовый открыть в правом крыле.
1
May 22, 2023
Сотрудники ходят с очень надменными лицами. Такое ощущение будто люди это тараканы, которых они брезгуют.
Я не понимаю, неужели так тяжело улыбнуться, поприветствовать человека. Создать комфортную обстановку.....
2
April 5, 2023
Персонал выполняет свою работу, но без энтузиазма, отношение к клиентам давольно обычное, время ожидание долгое, в банкоматах часто может не оказаться нужного вам номенала купюр
1