Был единожды, нужно было переустановить приложение сбербанка. Персонал отзывчивый и приветливый, сразу подсказали к кому можно подойти. Менеджер, который устанавливал приложение все понятным языком объяснила, вопросов никаких не осталось. Единственное, пришлось подождать своей очереди, а после еще ждать, когда освободится планшет для установки приложения. Не думаю, что будучи такой солидной организацией в стране, она не может себе позволить приобрести дополнительные планшеты для быстроты работы с клиентами
Lana Lana
Level 6 Local Expert
September 10
Обоатилась за оформлением дебетовой карты. Время ожидания составило около трёх минут. Обслуживание грамотное, проконсультировали по всем интересующим вопросам и доступными, для понимания, терминами. Минус только в том, что дебетовая карта краткосрочная, всего на 6 месяцев и платная, для использования в качестве зарплатной, неудобная, придётся искать более выгодные условия. Сотрудники огонь! Рекомендую!
Ирина
Level 2 Local Expert
December 5
Добрый день! Была приятно удивлена таким внимательным, дружелюбным, а главное - результативным обслуживанием.Огромное спасибо двум очаровательным девушкам , которые обслуживали меня в окне №1 4 декабря 2024 г
Строитель
Level 4 Local Expert
October 28
Взяла талон на установку приложения, спустя 40 минут краем уха услышала, что сотрудница говорит женщине о том, что нет возможности у них установить приложение сегодня, сбой программы. Т.е. я, прождала и потеряла 40 минут своего времени просто так, и если бы не слышала что кому-то там в дальнем углу говорили о невозможности предоставления услуги, я бы так и ждала своей очереди.... На мой вопрос почему не стоит сотрудник, предупреждающий, о том что данная услуга сегодня не работает, или элементарно не весит объявление о том же, от управляющей услышала, что это не входит в их обязанности... Печаль и мрак, сбер опустился на самое дно....
1
Вероника Вильбергер
Level 2 Local Expert
September 12
Приятно посещать отделение на Энтузиастов — всегда внимательное отношение, быстрое решение вопросов и четкие объяснения. Спасибо за отличный сервис!
2
венера а.
Level 4 Local Expert
November 12
Ужасный банк!! Соло того это самый дорогой банк в обслуживании, так еще и проблемы с расчетным счетом постоянно! Вроде столько усовершенствований, а на благо людей не работают, все ради себя. Как наложить крест на карту так это они делают очень быстро, а как снять арест, так надо ждать, мало того списывают излишние денежные средства и не хотят это признавать!
Анастасия
Level 11 Local Expert
September 30
Быстрое и качественное обслуживание. Удобное расположения. Специалисты грамотно помогут разобраться в вопросах.
1
N1cEᴹᴱ
Level 11 Local Expert
October 29
Отличный дружелюбный персонал, быстрое обслуживание.
Менял валюту,, не было наличных, но через несколько часов позвонили и сказали что наличные привезли, второй раз так же быстро и качественно приняли
Кирилл Т.
Level 4 Local Expert
September 12
На прошлой неделе обратился с вопросом в это отделение, с проблемой мне помогла сотрудница Юлия Вильбергер, решение вопроса заняло не больше 20 минут.
Работой персонала остался доволен.
1
Елена Л
Level 5 Local Expert
October 18
Отделение большое, но каждый раз время ожидания больше 30 минут, что очень расстраивает. Но если поймать специалиста, то проблему обязательно решат и услугу окажут.
Наталья Шайдуллина
Level 9 Local Expert
November 13
Операционистов много,все кассы работают .Несколько банкоматов.Можно совершить любую банковскую операцию.Можно купить некоторые виды валют ,которые в других банках не продают.
Кристина Суслова
Level 5 Local Expert
July 7
Большой опер зал. Очереди в обеденное время, но двигается быстро. Персонал вежливый. Все отлично
1
1
Оксана Мельник
Level 3 Local Expert
March 21
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка на Энтузиастов в г.Челябинске Юлии Б. Вильбергер (извиняюсь, если ошибка в фамилии)). 20 марта я посетила Сбербанк со своим вопросом и Юлия очень мне помогла, скурпулёзно, профессионально и ответственно отнеслась к решению моей проблемы! СПАСИБО ВАМ!!!
2
2
Алёна Антропова
Level 13 Local Expert
October 4
Обратилась к операционисту в 21 окно, специалист Виктория выполнила свою работу быстро. Спасибо, Виктория.
Юля Соболева
Level 13 Local Expert
October 3
Быстро, оперативно, помогли разобраться с талонами и поставили мобильное приложение 👍
Геннадий К.
Level 2 Local Expert
January 10
Единственный офис который работает на открытие эскроу счета для юридических лиц, если у вас нет личного кабинета в Сбербанке, то выписку по эскроу счету можно получить только на бумажном носителе. Первый раз вы придете и оставите заявку, а второй раз они вам позвонят, когда выписка будет готова и вы ещё раз ногами должны прийти к ним) за выпиской. АБСУРД!!! Герман Греф видимо не отследил автоматизацию по данному вопросу, надо ему написать об этом!
4
Лидия Сайфуллина
Level 10 Local Expert
March 27
Отделение хорошее, но большой бич этого места отсутствует парковка 🥺😭это прям боль, банкомат есть, и постомат стоит, но это какой то квест, чтобы оставить машину и можно попасть на эвакуацию 😞😞😞
2
1
Нажия Ахатова
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Очень крутое место, операционные работники невероятно высоко и квалифицирована оказывают необходимую помощь и консультации. В этот головной офис Челябинска, я приходила два раза по поводу открытия и закрытия расчётного счёта для ИП.
1
2
Инкогнито 7559
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Осторожно - Сбербанк! Внезапно обнаружила, что мои 2 счета заблокированы, при попытке перевести деньги - "Отклонить по соображениям безопасности, Вам позвонят в течение 5 минут". Никто не звонит, Звоню сама, общаюсь со специалистами, никто ничего решить не может. И так 4 раза! Спрашиваю, если это вопрос безопасности, то если я приду сама лично, проблема будет решена? Оказывается - нет, видимо, вопрос техники. Отбрехались тем, что оставили заявку на решение проблемы, срок исполнения - 4 дня!
3
1
Владимир Завгородний
Level 8 Local Expert
November 18
Сбербанк в своём репертуаре, всё по делу и достаточно быстро...
Ирина БББ
Level 2 Local Expert
September 7
выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за помощь в ситуации с приставами по взысканиям.
1
1
Нелли Бубенкова
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Обслуживание эффективное и быстрое, особенно у девушек на 2 этаже. Любые операторы помогут разобраться с любой ситуацией, профессионально, со знанием дела и очень вежливо.
1
Anton Scherbakov
Level 6 Local Expert
June 24
Самый худший офис в мире. Хочешь быстро решить вопрос - жди час в очереди, подписать платежные поручения за 5 минут - сиди час
4
2
Наталья Позднкова
Level 7 Local Expert
September 21
Все вроде не плохо, но очереди куча. И очень медленно обслуживание
3
Aigul Z.
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Перенаправляли постоянно в другие кабинеты,в итоге не решили проблему вообще ,ждала больше часа,сказали подождать ещё ведь там другие клиенты,а я не клиент видимо и с этим разбираться и помогать никто не хочет,интересно вышло. 2 звёзды только за то ,что перенаправляли не матерными словами и на том спасибо
3
2
Dmitry
Level 4 Local Expert
November 12
Хорошее отделение, но график работы рассчитан на безработных.
Татьяна Бражникова
Level 7 Local Expert
July 25
Большое помещение , услуги оказывают хорошо
2
2
Galina P
Level 9 Local Expert
June 4
Вежливые сотрудники в отделе по работе с юридическими лицами, оперативное решение вопросов.
Ксения
Level 9 Local Expert
March 17
Огромная очередь, просидела 45 минут, так и не дождалась своей очереди, ушла в другой банк, где без проблем решила свой вопрос за 5 минут.
2
Катерина Яцышина
Level 9 Local Expert
July 31, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень грамотный и обходительный. Отношение к клиентам великолепное. Время ожидания своей очереди не долгое.
2
1
takoiodin_igor
Level 11 Local Expert
May 8, 2023
Отвратительное обслуживание. Очень все долго, сотрудники как сонные мухи. Причем все. Даже странно такой технологичный банк, а так сложно и долго совершают элементарные операции, которые в других банках уже давно делают онлайн. Видимо специально делают так, чтобы чисто технически клиенты были у банка. Монополист одним словом и это расстраивает.
3
Олег Д.
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Удобное расположение, круглосуточные банкоматы, персонал вежливый, вопросы решают быстро
3
1
Инкогнито 5321
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Персонал был в этот день приветливый . получала посылку сбермегамаркет . осталась довольна . конечно жалко что отделение закрылась на проспекте Ленина 81 .
3
Егор К.
Level 7 Local Expert
July 2
Быстрое и качественное обслуживание
1
Сергей
Level 8 Local Expert
February 21
Пару раз там был , все работает хорошо, обслужили быстро, банкоматы работают ночью.
776850 Иванов
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Всё хорошие, что есть в Сбере в нашей области - здесь. Люди хорошие очень работают. В остальном - бездушная Сберовская "экосистема".
Вадим Роговой
Level 25 Local Expert
January 7
Отличный банк. Всё быстро и качественно. Рекомендую.
Альвина Рудь
Level 8 Local Expert
March 31
Хороший офис Сбербанка. Быстро, всевиды услуг и все виды валют.
1
константин югов
Level 28 Local Expert
March 20, 2023
Лучший банк Челябинска! Очень доброжелательный коллектив! Огромное спасибо управляющей за помощь в почти неразрешимой ситуации!
Сергей Мяснов
Level 16 Local Expert
October 30, 2023
Какое тотхаотичное отделение, постоянно очереди и тебя гоняют иной раз с одного окна на другое и не всегда компетентные сотрудники.
Татьяна Сухова
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
Здравствуйте. 02.06.2022 одобрили мне в Сбербанке ипотеку. 27.06.2022 по неясным причинам мне звонит оператор,приходят смс везде куда можно и сообщают ,что ипотеку мне не дадут. ПРи всем ,что у нас заказаны оценка, тех паспорт, межевание, отдано много денег, продана недвижимость для первого взноса.В данный момент мы остались с детьми на улице,вещи у соседей,жить нам не где...так поступил банк. Я всем своим друзьям,коллегам рассказала какой ВЫ на самом деле банк, и буду далее сем говорить ,что бы в СБЕРБАНК ни ногой.Далее писала в банке обращение, на что они не могут ответить по какой причине они нам отказали. Дом клик чат заблокировали, ни кто причину ясную назвать не может. Банк плохой,подставил нас очень сильно,я желаю вам от всего сердца мало клиентов.
4
4
Каримов Наиль
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Хороший офис. Обслуживаюсь здесь в Сбербанк Премьер. С менеджером всегда можно договориться на удобное время. Единственный минус это плохо ловит интернет в самом здании.
3
1
Гузель Л.
Level 3 Local Expert
October 2
Очень отзывчивый сотрудник
1
1
Себастьян Перейро
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Вежливые и обаятельные сотрудники. Отдельное спасибо сотруднику охраны, который помог подняться мне, со сломанной ногой на костылях, по лестнице.
Константин Назаренко
Level 6 Local Expert
April 18
Душевные люди в ВСП. Всегда помогут,подскажут.
Зафар борз
Level 8 Local Expert
September 15
Быстро и качественно 👍
Anton A Neznaeff
Level 16 Local Expert
November 12, 2023
Все отлично. Минус звезда за полное отсутствие возможности припарковаться.
Руководитель Компании
Level 11 Local Expert
April 21, 2023
По юр лицам обслуживание очень хромает , бегают , друг у друга что то переспрашивают , суета , никакого уровня .. Помещение хорошее высокие потолки , много банкоматов
1
людмила
Level 17 Local Expert
January 27, 2023
Расположение банка очень удобное, но когда ты приезжаешь сам на авто припарковаться вообще не возможно! Время ожидания минимальное, персонал всегда поможет и подскажет .
2
1
Просто Вова
Level 8 Local Expert
May 1, 2023
Без слов! Каждый знает своё дело и выполняет свою работу. Но ожидание очень долгое. В очереде бываешь час или два сидишь, всё зависит от спроса клиентов.