Sberbank
125 reviews
September 9, 2024
Ужаснейшее впечатление от обслуживания в этом отделении банка. Каждый раз, когда я приходила за услугами, складывалось ощущение, что работают здесь не люди, а черепахи. Неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда приходила за час до закрытия, но в итоге оказывалась не только без необходимых услуг, но и в компании десятков других недовольных клиентов, которых просто разворачивали, потому что банк уже закрыт.
Час ожидания в очереди, чтобы понять, что у тебя ничего не получится – это просто издевательство. Особенно в вечернее время после рабочего дня, когда у людей и так не хватает сил и времени на решения своих финансовых вопросов. Такое отношение к клиентам не просто неприемлемо, оно однозначно требует вмешательства.
Обращаюсь к администрации: прошу вас пересмотреть кадровую политику в отделении. Уволите всех, кто не способен работать эффективно, и наймите адекватный персонал, который сможет качественно обслуживать клиентов. Люди приходят в банк с надеждой получить помощь, а не с ощущением, что их игнорируют. Надеюсь, вы примете меры и измените ситуацию к лучшему.
2
November 18, 2023
Отличный банк.
Уютно. Чисто.
Персонал вежливый. Всё подскажет, расскажет. Руководитель молодец.
Народу мало.
Комфортно.
Много аппаратов, банкоматов. Деньги можно снять и положить без проблем.
3
September 26, 2024
Есть не компетентные мужчины, советую научить персонал общению с клиентами.
Данный молодой человек не умеет общаться с клиентами, грубит и не консультирует по данным вопросам, лично я считаю что ответ клиенту "Ну и?" я считаю не приемлимыми, прошу найти управу на данного человека!!!! Спасибо, но девушка хорошо проконсультировала и помогла
2
2
February 14, 2024
Очень приятный персонал, всё чётко и лаконично объясняют, все вопросы очень быстро решают. В шаговой доступности от дома. Спасибо девочки вы лучшие.
2
2
July 2, 2024
Мне понравилось обслуживание клиентов в отделении банка. Сотрудник вежливо и грамотно объяснил и ответил на все интересующие вопросы связаные с обращением. Спасибо.
3
January 10
Мне нравится наш офис. Все вежливые, грамотные
July 8, 2024
Очень долго ждали в очереди, такое ощущение что рукаводство сбера специально урезает штат сотрудников, тем самым создовая (ажиотаж) жесть! Продали около 40, 45 мин и ушли,,, 👣
1
December 15, 2023
Ужасное отделение. Не мог снять наличные деньги с кассы, четыре раза за два дня приезжа, по просьбе сотрудника, так как у них была ошибка в программе и нужно было какое то разрешение. По итогу денег я так и не увидел. Никому не советую.
3
October 25, 2023
В среду 25.10 пришла в сбер, нужна была справка о подтверждении платежа, онлайн заказать ее не возможно. С 16:00 всего 2 сотрудника работают из 6 окон. Работают медленно , ждала более 2 часов обслуживание. С каких пор у нас по будням ( по выходным это отделение не работает вообще ) работают только по 2 сотрудника ?
5
1
March 26, 2023
обслуживание на 5 отношения к клиенту шикарно,персонал 5 баллов банкоматы шикарно и все модернизируется,время отклика т.е. ожиданиям это лучшее время которого,я как клиент не заметил что,я в очереди.
4
November 12, 2024
Там удобно, добрые сотрудники
3
June 29, 2023
Чистый банк,персонал приятный,клиентоориентированность ,очереди не бывает.Спокойно можно зайти снять деньги.Часто там бываю ,находиться недалеко от дома.
1
September 23, 2022
Хорошее отделение , слаженный коллектив , даже директор помогает в зале и на выдаче посылок. Девчонки отзывчивые , сдержанно и нежно относятся к пенсионерам. А пенсионер , при получении пенсии - иногда пучек агрессии...
3
January 21
Самый лучший Сбербанк ❤️
August 6, 2024
Просто отношение не приветливые правду не все мой вопрос не решился
3
October 13, 2024
Отзывчивый персонал
December 20, 2022
Хочу выразить свое недовольствие к этому банку !!! А, дело было так , пришел я в банк взял талон по нужной мне услуги и стал ждать когда меня вызовут по номеру , через минуту из кабинета- нужного мне окна куда в итоге меня потом пригласили , выходит сотрудник, проходит мимо меня и идет мило курить ,то есть мне пришлось подождать пока сотрудник банка сходит на перекур , совершенно нормальным это не считаю в зале были люди в ожидании , а сотрудники так запраса позволяют себе устраивать перекур во время рабочего времени !!!
Приняла меня на мою услугу сотрудник банка Наталья Минаева , собственно именно её я и ждал пока она покурит !
Надеюсь, что отзыв прочитает руководство банка , и примет к сведению , что во время рабочего времени, негоже устраивать перекуры когда вздумается, если в это время народ сидит в зале, в очереди, в ожидании своей, услуги!
5
4
July 15, 2023
Не дай бог вопросы возникнет к их нему сотрудникам банка, такое ощущение что их только только с леса выпустили , злые, не охотно отвечают, как будто все им должны
2
2
August 18, 2022
Один из лучших филиалов Сбербанка , абсолютно все сотрудники всегда готовы помочь в любом вопросе, подробно консультируют о каждой услуге и о каждом продукте Сбербанка!
2
July 18, 2023
Хорошее отделение. Внимательные сотрудники. В общем вопросы решаются. В очереди никогда долго не сидел. В общем молодцы
3
January 13, 2024
Всегда работают 2 сотрудника, а касс 6 и почему по выходным остальные отделения работают, а они нет
4
October 27, 2023
Всё очень отвратительно! 27.10.2023 18:00 Народу уйма, работает один сотрудник. Руководству на заметку...
6
June 4, 2023
пока успела воспользоваться банкомата,всё работает,удобно чисто...
October 20, 2022
Добрый день! Оценка не корректная, оборвалась связь. По факту 4 звезды,
обслуживание, персонал , отношение к клиентам на высоте. Но необходимо решить вопрос с терминалами. Хуже я ещё не видел. Их давно пора списывать.
2
1
May 8, 2022
Отличное обслуживание, персонал доброжелательный и отзывчивый. Есть много банкоматов, круглосуточно
3
December 6, 2022
Пользуюсь банкоматом. Несколько раз 2 из 3 были сломаны, а третий работал через раз.Образовалась очередь,а это не очень удобно в таком маленьком помещении.
1
September 22, 2023
Я бы тоже многое поменяла,
Следующее ,долго приходится ждать работают 2 работника,
3
1
May 2, 2023
Отличный филиал , грамотные работники готовые всегда помочь .
3
1
October 6, 2023
Всегда доступ к банкоматам, внутри только душновато.
June 27, 2022
Обслуживание не очень,грубый персонал хотел поменять номер телефона так и не помогли , обратился к женщине которая ходила без дел она ответила :нет изви ните НЕ МОГУ! это же просто маленькая просьба моглабы подсказать
!!!!! Просто ужас
5
1
July 6, 2024
Самый лучший банк Сбербанка
2
February 8, 2024
Удачи вам всем, большое прибыль в новом году
3
December 3, 2023
Очень хороший сбербанк часто пользуюсь
3
May 10, 2022
В банкоматах постоянно не принимают деньги, или не выдают. Бардак в выходные где стоят банкоматы. Родители пришли с вопросом как зайти в интернет банк - были посланы на моби льного оператора.
3
February 5, 2024
Очень медленное обслуживание.
1
3
February 6, 2024
Оооооочень долго обслуживают .
1
May 2, 2021
Отлично все, безусловно, новые терминалы, обновлённый дизайн, возможность снимать с карты с Apple Pay. Пушка. Все бы ничего, но мошенники которые что-то просят, алкоголики и наркоманы которые тусуются у входа, отбивают впечатление об отделении.
3
1
October 31, 2023
С утра работают один сотрудник очередь ужас
3
April 23, 2022
все норм. всегда чисто. нет очередей.
быстро .хорошее отношение
2
December 5, 2021
Ставлю пять, надеюсь исправят не до четы. А её не до четы заключаются в том, что ставте охранника наверное. Много алкашей и наркоманов. Которые в иной раз не дают прохода
1
March 17, 2023
когда мне надо было срочно забрать посылку, сбербанк не работал по тех причинам, а завтра выходной, хотя посылка мне нужна завтра. на гор. линии ничем помочь не могут, спасибо 👍🏻
4
2
November 18, 2020
Банкоматы очень часто не работают
А сейчас еще и ремонт.На такой большой район одно отделение вроде бы и достаточно,если бы работало все как полагается..Но проблема видимо для руководства наладить работу банкоматов или большее количество поставить
3
September 16, 2021
Отделение в шаговой доступности. Удобно. Есть банкоматы. Есть касса. Выручает
3
February 18, 2022
Выдали карту при смене фамилии со старой фамилией, я им сказала что фамилия старая указана. Предложили переделать за деньги о
1
1
June 24, 2023
Обслуживание на высоком уровне
1
September 20, 2023
Ужасное обслуживание. По талону очередь к одному работнику. Ожидание больше 2 часов.
4
April 29, 2020
Очень вежливый персонал. Особенно понравился молодой человек-администратор, всегда поможет, научит, как работать с терминалом. Жаль только, что плохо работают круглосуточные терминалы на входе в Сбербанк, один - "на внесение денег" постоянно выходит "из строя"...
8
1
February 19, 2023
Грязно у банкоматов. Внутри чисто(на удивление).
1
July 26, 2022
На троечку потянет. Фелиал сбера.Поставили четыре банкомата и ВСЁ...
1
August 6, 2022
Отношение к клиентам не так хорошо вчера был не решили проблемы 😔
5
5