Sberbank
248 reviews
September 10
Самый отвратительный Сбербанк, в котором я когда-либо была. Поехала туда, потому что он был ближе всех, предварительно посмотрев отзывы и понимаю теперь, почему настолько низкая оценка. Так уж вышло, что на мой отпуск вышла регистрация ооо, к сожалению, в своем городе я не успевала сделать расчетный счет. С юр лицами работать не умеют и не хотят учится, отвратительный персонал и отношение к клиентам. Если будет выбор поехать сюда или куда-то в другое место, однозначно выбирайте другое. В этом не ждите помощи и профессионализма в вопросах.
October 19, 2023
Всегда приветливые, высоко профессиональные менеджеры встретят ,обьяснят и помогут
Рекомендую
Литовинова Александра Викторовна работу выполняет лучше всех.
Лолита оформляет посыоки вдумчиво,спокойно,работу и ,посетителей любит.
Спасибо всему коллективу за чуткое отношение .
19.092023
3
December 20
20 декабря 2024 года в 12:30 мск. отказали в выдаче заказанной в личном кабинете банковской карты. Пришло уведомление, что карта готова к выдаче. Банк в выдаче карты отказал сославшись на необходимость проверки то ли в СБ то ли в СБУ и необходимости повторного визита, когда банку удобно будет и мне не чего делать.
July 13
Не понравилось что часто не работает их внутренняя система ждал минут 20 пока что-то проверят , и не знаю везде так или нет сразу не сделали кодовое слово , пришлось лишний раз возвращаться и делать
2
1
September 25
В банке всегда очереди, как 20 лет назад. Но со всеми вопросами, сотрудники справляются бысто.
Вкусный латте из автомата на миндальном молоке.
December 29, 2023
Здесь работают профессионалы. Всегда пользуюсь только этим филиалом банка. Приятно приходить сюда. Всегда можно получить квалифицированную консультацию и помощь. Заведующа Юлия Геннадьевна супер!!!
2
November 5
Самый идеальный банк,все быстро и без очереди работают,объясняют все, другие банки я не признаю была везде но бессмысленно,сбербанк советую всем и квас не будет проблем
1
January 10
Стараюсь не посещать это отделение, но т.к. там зарегистрирован счет на ИП - приходится. Придешь с хорошим настроением, уходишь с испорченным. Почему то, в отделении для бизнеса перестали обслуживать, отправляют в общую очередь с физлицами. Берешь талон и начинается... Уже все прошли, кто был до тебя, и после, а ты все стоишь. Все очень долго. Сострудники толком не знают свою программу, обслуживая клиента, общаются между собой на посторонние темы. Все на расслабоне. Ведут себя так, как будто не банк для клиентов, а клиенты для банка. Даже технический персонал, чуть ли не хамит. Заполняю реквизиты у стойки, множество цифр, главное не ошибиться - подходит уборщица и начинает, чуть ли не отталкивая локтем, протирать стекло на стойке перед лицом. На просьбу отойти, отвечает: у меня рабочий день, как у всех. Т.е. работа с персоналом вообще не ведется. Ни в одном отделении банка я такого не видела. Может, руководство там сменилось. Раньше такого не было. Обслуживаюсь с 2017 г. в этом отделении... А самое главное, что персонала много, а обслуживают долго, даже при отсутствии очереди.
1
July 20
Нужна была операция с наличными, взяли талон, сидим ждем…. У нас талон А, первые минут 15 вызывали только талоны Б, потом сотрудницы с окон 1-4 начали бегать по очереди к терминалу который выдает талоны и брали себе талоны ББ когда все остальные сидели и ждали свою очередь, смех стоял на все отделение….-Кристина возьми мне ББ, а нет, подожди не бери! Другая кричала:- и мне возьми!
В 5 окне сотрудница диким ором орала сначала на бабушку которая не правильно вводила пин код с карты, потом выбежала из своей кабинки, помогла все же ввести пин код, но с такой злобой высказалась в сторону бабушки - не знаю чего вы там жмете…
Потом к ней же зашел дедушка и все повторилось. Хотелось сказать ей, что она тоже скоро станет бабушкой и у нее тоже не все будет получаться.
И вот наконец-то наш талон, спустя 40 минут. Девушка вроде и доброжелательная, но постоянно отвлекается от нас, болтает с девушкой с соседнего окна, потом переспрашивает все по 2 раза.
Девушки с окон 6-8 сидели за одним столом и хохотали… понятно, лето, жара, курортный сезон, но работа работой! Конечно можно посидеть посмеяться, но не так громко и открыто, когда люди сидят в очередях по 40 минут, ощущение что смеются над тобой, как ты сидишь и ждешь…ждун)
В самом отделении чисто, аккуратно, но поведение сотрудников очень возмутило.
2
July 19
Все б ни чего, но сколько раз не посещал жто заведение, ни когда не видел чтобы работали все окна. Приходится ожидать в очереди. Не долго но все же
August 7
Отвратительная работа офиса, с операцией обмена денег просидели в очереди 30 мин, при том что с аналогичной операцией был только один человек в очереди.
May 10, 2023
Самый популярный офис сбербанка в городе. Просторный уютный зал, вежливый и квалифицированный персонал, множество терминалов, но...
Нет парковки , это просто крест кокой то чтобы разместить свой авто и не получить штраф или маты от частников своих дворовых парковочек..
1
August 30
Быстрое обслуживание, персонал максимально а каждому клиенту находит свой подход
March 19, 2023
Хорошо, что рядом с домом. Это очень удобно, очереди не большие относительно и ходить без машины не далеко, а для моих ног это большой плюс.
Была небольшая заминка в получении денег по наследству, компьютер не мог долго поделить доли. В результате перевели на карту, больше идти не пришлось. Спасибо)
1
August 7
При наличии сотрудников, и с талоном, время ожидания 40 мин
Сотрудники ходят друг за другом, клиенты ждут)))
1
1
September 15
Спасибо что открылись очень важно для решения многих вопросов спасибо
December 12
Персонал конечно, не улыбки не здравствуйте, не до свидание. Сново сервис возвращается в 2000 г
August 26, 2023
Всё как-то долго при наличие клиентов в отделении, неоднократно одно и тоже. На каждого клиента тратят уйму времени и никуда никто не торопиться, то аппарат талончики не выдаёт, то всего два оператора работают на всё отделение. При всём этом, обслуживающий персонал любезный и общительный, но не квалифицируемые, ссылаются постоянно друг на друга. Отделение большое, но толку от этого нет, так как работников для всего отделения недостаточно, да и само отделение работает в пятидневку до 17:30
2
March 25, 2023
Являюсь инвалидом первой группы раньше при входе в операционный зал выдавали талончики разъясняли к какому специалисту его взять, если у тебя есть преимущества для прохождения вне очереди оповещали первого освободившегося оператора и я без ожидания в очереди, а она бывает не малая, обслуживалась. Сейчас стойка пустая и никто ничего не разъясняет и не предоставляется инвалидам 1 группы льгота по обслуживанию, это самый жирный ➖
3
February 20
Отличное отделение. Удобно расположен, мне удобно ложить и снимать, у меня карты другого банка.
2
1
June 11, 2023
Обслуживание не на высшем уровне сотрудники друг на друга ссылаются, говорят, что вам в другое окошко, пока доберёшься туда, куда надо, можно ещё и распсиховаться. Так же сотрудники не знают своей работы, я подсказывал, что нужно делать. А я просто оформлял себе ИП ничего такого сверхъестественного не делал, так что на двоечку.
2
April 25, 2023
Большое помещение, хорошее расположение. Из минусов, неудобный график работы и довольно часто длительное ожидание при небольшом количестве посетителей
December 19, 2022
Очень плохое отношение к клиентам, не грамотные специалисты. Не знают как сделать выписку из лицевого счета, карты. Дают историю операций, хотя я по-русски сказала что мне нужна выписка. Предложили перейти в другое окно. Талон л026, э002. Менеджер
Пономарева Алина А. Это уже не первый раз. С такой проблемой я столкнулась в конце сентября окно обслуживания было 11. Требовали онлайн банк, которого у меня нет. А в договоре прописано все операции через операционный зал. Сказала что без онлайн банка меня не обслужит. После того когда я попросила книгу жалоб меня решили обслужить. Больше этим офисом пользоваться у меня нет ни какого желания. Отличные работники в офисах на Ленина и Кирова. А на Красногвардейской, 36 просто кошмар. Такое впечатление что работникам банка работа в тягость, а клиенты пришли к ним домой , прошу принять меры что бы клиенты могли спокойно совершать необходимые операции. Клиент Казанцева Татьяна Альбертовна
Геленджик Краснодарский край
3
3
April 26, 2023
Плохое обслуживание, нет парковки, наплевать на клиента, получить заказ от сбермегамаркет - это надо постараться. График работы такой, что невозможно попасть в офис банка. И устраивают себе ещё и выходные среди недели. На вопрос почему вчера( вторник) не работал офис, ответили, что был праздник Радоница. Очень неожиданно!
1
June 25, 2023
Суббота воскресенье выходной... работают до 17.30 вроде бы... очереди часто... расстраивает это, нет вип обслуживания ( приходится ездить в Новороссийск .
Банкоматы круглосуточные и в достаточном количестве
December 9
Хороший офис обслуживания юридических лиц.
September 19, 2022
Самый лучший банк из всех в городе,воспитанный персонал,скорость обслуживания,грамотный подход ко всем вопросам, приятно, спасибо управляющим и коллективу,так держать!Рекомендую!
1
1
April 29, 2023
В отличии от других банков города , здесь всегда мало очередей , сотрудники работают очень хорошо, просторно
1
July 12, 2022
Благодарю за внимание, чуткое отношение и понимание, обслуживание на очень высоком уровне. Огромное спасибо вам,так держать!!! Хочется пожелать благополучия , успехов и процветания в вашем труде!!!
2
December 29, 2023
Местонахождение приятно в помещении позволяет обслуживание средне проценты не устраивает не советую
1
1
September 22
Обычный банк. Вежливый персонал
January 28, 2022
Грамотный руководитель. Оперативно решила нелегкую проблему. Спасибо большое!
Девушка-консультант, тоже, умница. Помогла с оформлением отправления. Очень вежлива, приятная, милая девушка!
1
August 5, 2023
Есть напряжные моменты, но... без них никак. По финалу, от всех визитов по раным вопросам, остается позитив. Благодарность всем сотрудникам офиса.
December 4, 2021
Достаточно большой и удобный офис Сбера в Геленджике. По меркам курорта - отличный. И персонал, особенно в кассах нам очень понравился! Внимательные и хорошо подготовленные специалисты! Девочки - вы просто молодцы!
1
February 8
Рядом и удобно, чисто быстро, ненодо долго ждать.
1
July 20, 2022
Большой отделение. Очереди умеренные. Есть ипотечный отдел. Грамотные консультанты. Только с парковкой беда. Но эта проблема во всём городе
1
September 23, 2022
Большой офис, более 20 окон для обслуживания. Комфортный зал ожидания, есть даже туалет для посетителей. Несколько банкоматов. Людей обычно немало, но ожидание не слишком долгое за счёт количества окон. Обслуживание приятное — всё достаточно быстро и вежливо.
3
1
February 13, 2023
Самый любимый офис! И сотрудники все подскажут, и очередей нет. И оформление кредита и карт быстрое. Спасибо! Советую!
3
April 5, 2023
Не подготовлена на должном уровне сделка менеджерами домклик, в связи с чем была сорвана. И, вместо того, чтобы это признать и помочь, нам посоветовали самим обратиться в МФЦ🤣 и решать далее проблему самостоятельно
2
September 1, 2022
Под скромной вывеской с привычным логотипом, за стеклянной дверью, посетителя ждёт царство пластика, банкнот, купюр и звонкой чеканной монеты. Улыбки персонала вполне радуют искренностью, их желание помочь идёт от сердца. Деньги в банке почти все новые, карты ровные и прямоугольные, с закругленными углами. В углу стоит фикус.
3
1
October 2, 2023
Всегда чисто . Работает 24/7. Удобно. Благодарю
September 11, 2023
Обычный Сбер, обычные банкоматы, все что планировали, все сделали, негатива нет, эмоции положительные.
August 5
Сервис на низком уровне
1
April 8, 2023
Сбербанк. Очень. Лудший. Все. Операторы. Хорошие. Выслушают. И. Помогут
2
July 4, 2022
Очень хороший банк а самое главное девочка Галя работающая в отделе ипотеки очень хороша и готова для общения и всегда поможет и подскажет
3
August 8
Слишком много людей
July 27, 2023
Хороший банк, всегда туда обращаюсь , сотрудники компетентные и отзывчивые
May 13, 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, время ожидания в зависимости от количества посетителей - от 2х минут до получаса.
November 9, 2022
Мерзкое местечко.
Особенно страшная белобрысая баба в преклонном возрасте. Наглая и безмозглая. Ей мерещится все время - ^коряво^ документ составлен.
Сократить половину.
Другие, возможно, улыбаться будут клиенту. Но это не точно.
4
June 14, 2023
Большой офис, очередь двигается быстро, отличное отделение сбера.