Ужасно. Не могу получить компенсацию по вкладам умершей Бабушки. Специалист из 2 окна не может мне помочь уже три недели. Сначала она не видела счета, написано обращение на которое пришёл ответ (Рэм Викторович, мы рассмотрели ваше обращение 240702-7000-534721 от 02.07.2024. Приглашаем вас в офис банка для получения выплат по компенсационным счетам. Извините за неудобства. СберБанк). Я приехал в банк и снова специалист из 2 окна не может найти счёт. Составлено второе обращение, по которому я должен сам узнавать решение по номеру обращение звоня на номер 900. Звоня на номер 900 мне сказали что видят только первое обращение по которому мне пришло смс, второе они не видят. Помогите пожалуйста решить проблему. Прикрепляю номер второго обращение. Очень надеюсь на решение проблем.
3
Косоротов Александр
Level 16 Local Expert
November 22
Практически всегда много народу и приходится долго ждать.
Товарищи из сбера, согласитесь, один офис на весь район это неприлично, мягко говоря. Это я ещё мягко написал. А вообще в ваш адрес очень много русского и могучего слышать приходилось в этом офисе.
По банкоматам нареканий нет.
Инкогнито 2367
Level 3 Local Expert
November 15
Как банк единственный в городе может работать 4 раза в неделю! В субботу выходной день, когда все нормальные люди как раз в субботу посещают подобные организании. Если можно поставить минус, я бы поставила минус 100 . Третью неделю не могу забрать карту
Надежда Галкина
Level 4 Local Expert
August 11
Можно желать и лучшего, всегда народ, духота, к банку не подойти, зимой снег не чищенный, летом вода, могли бы сделать асфальт и по равней. С боку поставили шаурму не у места, там всегда вода, ставят машины, а пешеходу не пройти, есле только напрямую по грязи.
4
1
Наталья
Level 3 Local Expert
September 5
Все отлично. Специалисты отвечают на все вопросы или перенаправляют "талон" другому специалисту. Народ "бушует и нервничает" из-за своей "торопливости" и некомпетентности в своем вопросе. Запомните, что Вас Обслуживают те же люди, как и ВЫ. Будьте Вежливы и Терпимы, Господа!.
3
1
Михаил Павлушкин
Level 10 Local Expert
June 24
Оперативно работают вежливые сотрудники. Внимательны и доброжелательны. Банкомат работает без проблем.
2
1
Инкогнито 7779
Level 4 Local Expert
October 17
Очень довольна сбером, персонал очень доброжелательный, молодцы, всё доходчиво объяснили.
2
1
ксю иванова
Level 11 Local Expert
August 1
Всё хорошо. Быстро помогли в решении проблемы. Вежливый персонал. Время ожидания нормальное.
Евгений Заседателев
Level 17 Local Expert
June 29
Приятненко, да и прохладненько. Можно с большим удовольствием постоять в очереди. Пока другим предоставляют услуги сидя - сбер предлагает это сделать без коммиссии
Денис Брызгунов
Level 4 Local Expert
February 28
Хорошее обслуживание.
Особенно хочу отметить Татьяну Брызгунову.
Очень вежлтвый , приятный, и грамотный сотрудник. Небольшой минус это большие очереди, оно и понятно так как один сбер на весь район.
3
1
Иван Янкович
Level 13 Local Expert
April 27
Здравствуйте! Хочу проявить благодарство этому банку. Персонал очень быстро решает все вопросы. Вежливо и культурно мне всё понравилось рекомендую с уважением.
3
Наталия Елисеева
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Огромное спасибо специалисту Наталье Вороновской. Очень грамотная, деликатная, всегда с добротой помогает решить возникшие проблемы. Она умница и с нее пример надо брать некоторым специалистам того же отделения.
Здоровья , терпения, сил душевных Вам, дорогая Наташа В.
4
Андруха
Level 5 Local Expert
August 1
Приехал установить приложение, в итоге сказали что на айфон 15 провода у них нету, и должен был взять с собой, неужели у такого крупного банка нет денег на провод🤷♂️
1
Елена Курзикова
Level 2 Local Expert
May 8
Бардак, а не обслуживание. По талону не обслуживали,. Обоснование - надо завести доверенность в новую программу. Перенаправили к другому оператору, дали 2 номера талона двум людям. Объяснения, что номер «не с потолка взят», не приняли. Кассир, который дал новый номер, не стал разбираться. Сберкасса полна людей. Пришлось уйти, чтобы не трепать нервы.
1
2
Алексей Карпеев
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Отличное отделение нашего любимого банка. Достаточное количество банкоматов, большое помещение. Много сотрудников. Отдельное спасибо за юр. Отдел и менеджера Юлию К. Большие молодцы. Максимально клиентоориентированы!
3
Владимир
Level 8 Local Expert
May 10
Был в субботу, народа много, 2 оператора всего-то и скорость обслуживания низкая, неустойчивая связь их аппаратуры "с внешним миром". Прикладываешь карту для подтверждения или совершения операции,а система ее то не видит,то теряет. Ну и сиденья в зале неудобные,больше половины типа табуретов.
1
Светлана Нефёдова
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Хорошее обслуживание , доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо Елене Александровне и всем девочкам , которые проводят сделки , открывают аккредитивы. Все грамотно , спокойно объясняют и помогают .
3
1
Erikable
Level 2 Local Expert
June 13
самое быстрое по набору очереди отделение и самой долгое время ожидания. не забывайте брать палатку и паек в это отупительное времяпрепровождение.
3
Бастет
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Сливают данные другим банкам, на этой недели мне второй раз звонили из Тинькофф Банка с предложением взять кредит и оператор чётко называет мои ФИО, спрашиваю откуда у вас мои данные? Мне пояснили, что ранее я брала кредит в другом банке. Но кроме Сбера я нигде не брала кредит,и то он погашен.номер телефона больше 10 лет зарегистрирован на другого человека,получается сотовый оператор ни при чем. Ещё при обмене валюты курс указанный на табло не соответствует действительности (обман)
4
2
Маргарита Чижикова
Level 8 Local Expert
January 15
Пользуюсь в основном банкоматом. Увеличили количество этих устройств и очереди исчезли. Ещё довелось получать посылку от Яндекс маркета, быстро и удобно.
Татьяна Коврижкина
Level 11 Local Expert
March 3
Была в банке и не один раз.Все удобно.Работники вежливые и знающие.Все расскажут и подскажут как лучше для клиента сделать.
3
1
Вероника Журавлева
Level 8 Local Expert
February 4
Удобное расположение. В зале много сидячих мест. Обслужили очень быстро. Все хорошо
3
Ольга Валерьевна
Level 3 Local Expert
June 10
Отделение работает по будням даже не до 6, в выходные не работает. Вопрос: как туда попадают люди, которые тоже работают по такому графику?
3
Eve
Level 7 Local Expert
January 11
Некомпетентный персонал. Пожилым пенсионерам не смогли установить банковское приложение на iOS. Странно, ничего не сказать. Эта процедура заняла у меня и у сотрудника Сбера 2 минуты в другом отделении. Что это могло бы быть? Лень или реальное незнание своих же продуктов?
3
1
Валерий Комаров
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Быстрое обслуживание. Весь персонал приветлив и хорошо обучен, доходчиво объясняет нюансы. Царит рабочая и деловая атмосфера.
1
Иванов Алексей
Level 7 Local Expert
April 5
Руководитель офиса и менеджеры быстро и четко решают вопросы, даже неординарные. Рекомендую
3
Геннадий Фалатов
Level 4 Local Expert
December 12
Не работают по субботам, стало очень неудобно, посещать это заведение.
1
Алеся Смолина
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Хорошее, быстрое обслуживание, всегда помогают, сотрудники приятные и профессиональные люди
3
Сергей Матвеенко
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Очень хорошое отделение,хочу поблагодарить именно очень хорошего сотрудника Антонину, всё задела быстро, понятно!!!всем советую.и побольше улыбок 😊😊😊
3
Евгения О.
Level 3 Local Expert
June 3
Работа сотрудников очень медленная . Стояли часа два , но до обеда так и не смогли пройти очередь . Это просто ужасно .
В отделении приятный и отзывчивые сотрудники. Быстро помогли решить проблему с картой.
3
Алина
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Ужасная парковка, вся в ямах огромных. Очереди всегда огромные из 12 окошек, работают 3-6! Сотрудники медленные. По ипотеке отправляют в другой город.
1
1
Юля Синёва
Level 3 Local Expert
September 4
Не умеют устанавливать приложение на телефон
3
1
Александр Афонин
Level 6 Local Expert
April 9
Отличный руководитель отделения, не брезгует исправлять ошибки своих подчинённых, побольше бы таких!
Галина Белова
Level 4 Local Expert
September 9
Почему хорошие и вежливые сотрудники.
3
Нилуфар Шарипова
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Хорошие сотрудники и специалисты классные, обслуживают очень уважительно. Спасибо Вам
3
Лидия
Level 10 Local Expert
August 10, 2023
Два раза была здесь и с трудом воспользовалась терминалом. Несколько раз надо тыкать пальцем в окошко, чтобы что-то написать. Не поняла в чем дело, может стёкла заселены, но сразу не получалось.
2
юрий пронин
Level 10 Local Expert
August 25
Всё хорошо но мало операторов
2
1
Владимир Жилюк
Level 10 Local Expert
September 14, 2023
Удобный банк. Всегда объяснят всё и консультируют. Навязывают только страховку на все услуги.
1
михаил м.
Level 4 Local Expert
August 13
Одно отделение на огромный город, а ещё в это здание пихают всё что можно, скоро будет как общественный рынок, позор 😨😰😔
3
Елена Политова
Level 10 Local Expert
April 26, 2023
Буквально на днях пришлось идти в сбербанк подключать смс информирование. Обратилась к работнику Сбера. Безо всякой электронной очереди молодой человек все сделал. 3 минуты. Спасибо!
3
oleg ozerov
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Не компитентный персонал ,не знает свою работу,персонал выясняет между собой отношения, в присутствие посетителей, очень громко разговаривая и мешая посетителям решать свои вопросы.
2
3
Инкогнито 7811
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Очереди большие, само помещение после ремонта хорошее, единственный круглосуточный банкомат.
3
Янина Мочунова
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Отвратилено работает всё что связано со Сбербанком. Сервис, услуги, проценты, приложение полный кошмар 🤢
2
1
Рамзан Х.
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Плюсы были раньше когда это был сбербанк, как стал Сбер это просто стал банк по типу Русского стандарта, не дай Вам бог взят там кредит, менеджер будет Вас уверять что все так хорошо и т.д. и т.п. а на деле Вас просто обманут, обойдя все законы....т.е. найдя лазейки воспользуются ситуацией и обманут Вас, обман естественно будет заключается в том чтобы поиметь с Вас больше денег. Проценты по кредиту бешенные, Больше сюда ни ногой.
6
Александр Покровский
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Обследование не понравилось. Решил узнать про условия ипотеки, сотрудник решил не заморачиваться и отправил на дом клик.
(Логично что там я посмотрел в первую очередь)
3
2
Дарья
Level 8 Local Expert
February 17
Общение с клиентами вежливое, время ожидания терпимое,офис в чистоте
3
1
Ольга Попова
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Невозможно подъехать на авто к банку! Одни глубокие ямы, овраги почти! ( если человек не может ходить, его подвезти нужно к входу, а как?!)