Sberbank
631 review
January 28
Удобное расположение, парковка, приветливый и грамотный персонал, больше количество круглосуточных банкоматов. Все виды обслуживания кроме металлов и брокерского обслуживания. Электронная очередь.
October 23, 2024
Отличный банк, всё есть по банковским продуктам , доступно понятно , большим пользуется спросом, поэтому много клиентов которые создают большие очереди , но офис банка справляетс я с ними
February 19
Хамское обслуживание… Обращалась по поводу установки приложения «Сбербанк онлайн» на смартфон. Я обратилась к первому попавшемуся свободному специалисту, так как на этапе выдачи талона для решения этого вопроса возникли проблемы( я была с новорождённым ребёнком и имела право на приоритетное обслуживание).
Данный сотрудник односложными предложениями , с повышенным тоном мне «объясняла» какой талон мне взять . У меня возникло чувство , что я к ней домой зашла без приглашения 😂😂😂. Этой девице работать где - нибудь в поле , но не с людьми. После посещения данного отделения остались крайне негативные эмоции.
December 12, 2024
Сбербанк как сбербанк, куча народа летом. Оформлял перевод денег за квартиру, местный интернет не ловит, т.к. оформление он лайн. Специалисты банка, наверное все ученики, только третий специалист смог помочь в моем вопросе. Много лишних движений, электронная очередь, надо брать талон по каждому вопросу отдельно, провел там почти три часа времени и в результате пришлось посещать этот банк трижды, прежде чем все решилось. Ужас!
November 9, 2024
Обращался в данный офис для выяснения причины обязательного платежа по кредитной карте, на которой не было задолженностей да и данным продуктом я уже давно не пользовался. Так вот, причину выяснили, но в каком тоне был дан ответ. Дословно:’’ Платить надо вовремя, что бы такого не было’’ , и такой тон позволяет себе начальник отделения… Если бы мне было интересно ваше мнение уважаемая, я бы к вам обратился.. хамское поведение. Дам вам совет, никогда клиенту не говорите, что и как ему делать и кому и когда платить, пока вас не спросят. Сбер для меня теперь закрыт навсегда. Переведу все накопления в другой банк и закрою все счета. Спасибо.
July 15, 2024
Сотрудники супер молодцы, но летом с учётом наплыва отдыхающих, сбоев в энергосистеме, перегруженности программы - наверно нужно на лето как-то учитывать количество клиентов и расширять ся. Прийти в банк, взять талон и увидеть, что ты 64-ая в очереди... Жара, банк переполнен людьми, ни воды, ни туалета, а тебе там быть как минимум пару часов (учитывая, что работают ВСЕ!! окна). Терпения и благополучия сотрудникам. Искренне и от души - вы молодцы. А руководству - понять пиковую летнюю нагрузку и принять меры хотя бы по обеспечению людей питьевой водой. Пенсионеры, инвалиды - так жалко их было.
2
1
January 21
Посещаю по необходимости, опять же Южный рынок рядом. На стоянке всегда есть места для парковки. Операторов много, поэтому практически нет очередей.
February 12, 2024
В общем и целом всё хорошо, персонал на уровне, чисто, очереди распределяются электронно, всё понравилось, но есть небольшое НО это то что связь не ловит там практически в здании, особенно в дальних кабинетах, есть специальные устройства позволяющие это дело исправить, потому что когда нужно что-то подтвердить через телефон по смс, то приходится бежать на улицу, и так раз 5-6 , если примите меры будет отличный Сбербанк
December 8, 2024
Провели в этом отделении 2 часа. Народу много, душно, места мало, громко...Ужасно. И вопрос, конечно, не к работникам отделения. Они как раз приветливые и стараются делать свою работу быстрее. Просто очень мало отделений в Анапе (если быть точнее - всего два. Один из которых сейчас на ремонте) И почему-то Сбер не пытается решить этот вопрос.
July 27, 2024
Поскольку учусь рядом, очень удобно ходить во время небольших перерывов. Если нужна консультация, то можно обратиться к консультантам, быстро решают вопросы. Очень приветливые сотрудники. Рекомендую 👍
3
1
June 22, 2023
Обслуживание отлично . Всё работники очень вежливы, внимательны. Обслуживают быстро. Всё вопросы решают. Но почему-то убрали консультантов пр входе во второй зал. Так было удо бно. Не надо брать талон, всё объясняли, помогали с банкоматами. Но будьте внимательны, могут навязать то, что совсем не надо. Не обяснив, что за услуга. Не хочу всех обвинять работников, но недавно столкнулась за много лет обслуживания в этом банке. Надеюсь болше такого не будет. Очень грамотный менеджер решил проблему другог непорядочного работника. А так всё хорошо
3
1
October 18, 2024
Обычно не так много посетителей. Но можно попасть на некомпетентных сотрудников, или таких, что не гнушаются несколько исказить факты, чтобы оформить вам платную подписку или навязать услугу. Но есть и умные и продвинутые специалисты, что помогут и разберутся в проблеме.
Банкоматов много, и не так сложно с парковкой.
November 6, 2024
Отличный банк,часто хожу,но не могу сказать хорошего о сегодняшнем дне,21 окошко,в 13.00 примерно,девушке надо не с клиентами общаться,а скорее всего на рынке,и то там культурней люди.
Извините,накипело.
1
February 23
В банке всегда все чётко.взял талон и прошёл к оператору.если не могут решить вопрос,обязательно подсоединяется ещё работник.ни разу не ушла,чтобы что то не было решено.спаибо за качество работы
November 6, 2024
Худший банк России, народ даже не думайте иметь с эти банком ни каких дел! В глаза вам говорят одно, на реальности раздувают такую бюрократию что просто диву даёшься! Реквизиты счета выдают три дня, эт о просто ужас, в цифровой век три дня на то чтобы дать вам набор цифр и букв, это просто трэш!
February 27
-Всегда много людей!
-Долгое ожидание своей очереди
-Сидячих мест не хватает, пожилым и людям с инвалидностью приходится стоять.
-Нужно было заказать деньги на следующий день, но отправили в другой филиал.
July 14, 2023
Расположение филиала удобное, есть бесплатная парковка. Само здание аккуратное, в хорошем состоянии. Внутри чисто, информация доступна, очередь идет быстро. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ-мало сидячих мест, много посетителей, сотрудники не справляются с количеством клиентов, был 3 раза в этом отделении картина не меняется. К сожалению впечатления от общения с работниками=0. Результатом с сотрудниками филиала явилось отмена кредитной карты, оформленной с ошибками и не предоставлением полной информации.
3
2
August 27, 2024
Быстрое и качественное обслуживание.
Компетентный персонал.
Но толкучка просто неимоверная, народу всегда тьма.
Припарковаться довольно сложно, улица оживле нная.
1
1
September 30, 2024
Как и все сбербанки ,администраторы знающие свою работу, вежливые, стараются всегда помочь решить все вопросы
March 4
Никогда нет очереди.
Приходила по разным вопросам, и всегда быстро решала вопросы.
Квалифицированный персонал.
December 19, 2023
Не очень большой, но уютный зал для посетителей, персонал очень вежливый и тактичный, со своей работой справляются быстро и профессионально. Спасибо девочкам за помощь в решении проблемы.
3
October 14, 2024
Сбер банк с отзывчивым персоналом доступен для МГН имеется подъемник для мгн в рабочем состоянии.
1
May 8, 2024
Стал лучше чем ранее работать в профессиональном плане.Однако,нет работниц на входе , которые ранее помогали в различных возникающих вопросах, например,автоплатежа,просто оплати ть что то. Особенно это нужно пенсионерам и людям старшего возраста,да и просто кто не может что то сделать по банковским продуктам. В целом работа поставлена хорошо.
3
1
December 16, 2023
Недавно была в этом филиале, получала карту. Меня обслужили за 10 минут. Практически нет очереди, всё очень удобно уважительный персонал чисто. Удобные диванчи ки для ожидания мне очень нравится советую.
3
November 30, 2024
Всегда помогут, подскажут к кому бы не подошла! Молодцы! А какие вы все сотрудники терпилы! УЛЫБАЙТЕСЬ всегда!
1
May 18, 2024
Мне нравится этот филиал, посещаю несколько раз в месяц. Есть удобный подъезд и подъем для инвалидов. Очень хорошая заведующая зала, ответственная, уважительная, помнит клиентов.
3
1
May 23, 2024
Семь лет пользуюсь этим сбером. Маловато сидячих мест, пока ждешь в очереди. Очередь по талонам, автомат выдающий талоны на входе, что удобно, т. к. вызывают и нет ругани как в "живых очередях". На входе банкоматы для выдачи налички. Отдельный кабинет для обмена валюты или выдачи крупных сумм. Неприятных инцидентов при общении с персонал ом не помню. Напротив сбера парковка и туалет.
3
November 7, 2024
Персонал недоброжелательный, консультант почти на все вопросы ответила «не знаю», разговаривала с неохотой, проблему не решила.
2
March 22, 2024
Живу не далеко, поэтому частенько перекусываю в этом заведении, где отличное мясо, на выбор, всегда маленнькая картошка с чесноком, рыба на углях, грибочки, лепёшка, и непременно салаты, я предпочитаю селёдку под шубой, хорший, добрый коллектив, в общем всё Ок!
Рекомендую!)
April 22, 2024
Очень понравилось обслуживание в банке. Много операторов, поэтому нет больших очередей. Меня обслужили быстро, помогли справиться с проблемой. Осталась довольна обслуживанием.
1
August 2, 2024
Была проблема с приложением. Молодцы! Нашли решение. Перевыпустили карту. Все настроили. Все работает даже лучше чем было до этого. Спасибо!
February 19, 2024
Удобный вход, хорошо организована зона для ожидания клиентов, вежливый персонал. Места, конечно, маловато, но комфортно.
Всё понравилось.
April 20, 2024
Просторно, комфортно. Была проблема с картой, которую не могли решить рядовые сотрудники. После разговора с начальством удалось решить проблему, пользуюсь услугами этого отделения больше 2 лет.
3
July 8, 2024
Очень тесное помещение,многим приходится стоя ждать своей очереди,грамотный персонал, вежливое обслуживание, спасибо им за их труд, процветания вашему банку !!!
3
November 19, 2024
бывает что много народа но в целом всё системно и организованно
September 19, 2023
Очень странно но сотрудники не компетентные многие. Как не спросишь информация отличается от информации горячей линии, когда просишь руководителя и со скандалом разбираешься, руководитель подтверждает что да так можно и слова подтверждает что была консультации горячей линии. При входе сотрудники просто как для мебели.
Самое ещё ужасное и отвратительное при входе где банкоматы постоянно спят алкоголик, Сбербанк с этим вообще не как не разбирается и полицию не вызывает. Делаешь им замечание почему тут алкоголики, просто игнорируют или говорят что не чего не могут сделать.
Внутри место мало, где посидеть подождать тоже места нет. Как то безграмотно расположено внутри, а отдельная комната по другим вопросам тоже так себе.
3
1
March 16, 2024
Быстрое обслуживание, всё всегда объяснят, ответят на все вопросы, предложат оптимальное решение. Очень грамотные специалисты.
3
October 15, 2024
Быстрое и грамотное обслуживание клиентов. Рекомендую
August 14, 2023
Отличный большой офис Сбербанк + много круглосуточных банкоматов! Иногда бывают огромные очереди. Перед входом стоит убитая скамейка, сидеть на ней желания нет! Даже смот реть больно. Нет ни одной урны, поэтому всегда много мусора на прилегающей территории, что совсем не подходит для города-курорта.
October 27, 2023
Более не профессионального коллектива не встречала, во главе с заведующим, который меня яро убеждал, что невозможно отправить платёжное поручение по реквизитам в организацию, на что мне при обращении на 900 сказали, чт о можно, и если он не знает как жто делать пусть позвонит в службу поддержки, звонить он не стал и так я три раза пыталась это сделать в этом отделении! Пришлось идти по другим банкам, где мне за пять минут предложили жто сделать, я была в трёх, отправила там где нет даже комиссии за перевод это ВТБ. А заведующему простите, я бы порекомендовала пойти заведовать фитнес клубом, как раз для него подойдёт. Потому и такие работники, с кого берётся пример?!
1
2
October 28, 2024
Перед самим зданием грязь, причем постоянно, на лужайке перед банком греются на солнышке БОмЖы
February 14, 2024
Получал ,отправлял посылки сберлогистикой
Обслуживаюсь часто по банковским услугам
Ипотека оплата
Быстро прошёл полную Биометрию
Забераю заказы сбермаркета
Отличный руководитель отделения
Всем сотрудникам 5+
April 15, 2023
Самое любимое отделение банка,всегда обслуживание на высоте и даже с маленькими клиентами менеджеры вежливы и помогают познать азы финансовой грамотности ! Получали карту детскую,менеджер обслуживание ребёнка как взрослого, ребёнок в восторге и родители тоже!
1
1
November 3, 2024
Приехал оформить карту взял номерок и седел два часа ждал всех уже по два три раза обслужили
1
June 17, 2024
Быстро,вежливо,удобно, свежий воздух.
Не на всех хватает мест при ожидании очереди.
3
1
April 20, 2024
Мало место. Шумно. Много народу. Но хорошо, что это отделение есть. Быстро помогли с моим вопросом. Спасибо.
3
2
July 25, 2023
Сотрудники банка заставляют страховать вклады, преподнося людям неправильную информацию. Моя мама является пенсионеркой и получает пенсию в Сбере, решила открыть вклад "Активный возраст" на приличную сумму. Процентная ставка по данному вкладу 6.8% при условии что получаешь пенсию в Сбере и 4.8% если в Сбере не получаешь. Но!!!! Сотрудница банка условия озвучивает несколько иначе. Типа если будете страховать вклад, то ставка 6.8%, а если страховать не будете, то 4.8%. Это ШАНТАЖ И РАЗВОД!!! Люди, проценты по вкладам не могут зависеть от страхования вклада, это личное дело каждого страховать свои деньги или нет. Будьте внимательны! Если вам такое говорят, не молчите, жалуйтесь.
2
1
March 14, 2024
Редко встретишь таких отзывчивых и учтивости людей. Помогли разобраться в проблеме быстро и понятно. Огромное СПАСИБО.
3
May 1, 2024
Хорошее отделение. Один из оплотов цивилизации в городе. И грамотный персонал, что не так часто здесь встречается.
September 7, 2023
Большие очереди, очень неквалифицированный и медленно работающий персонал. Ответы на элементарные вопросы по карте не могут дать, гоняют по окошкам и не могут помочь с решением проблемы. Заместитель офиса обслуживания разговаривает в пренебрежительном тоне(видимо по тому что я клиент её отвлекают вопросами в то время когда пришла доставка обеда) забываясь видимо что я клиент, а не её подчинённый. Хотелось бы обратить службу контроля обслуживания клиентов на качество и скорость обслуживания в данном офисе.
3
1