Sberbank
625 reviews
September 9
В данном офисе оформляла сделки по продаже- покупке недвижимости. Все прошло на отлично, благодаря компетентности сотрудников офиса. Удобное расположение / транспортная доступность. В здании приятная атмосфера благодаря зонированию, организации пространства для клиентов, особенно порадовал кафетерий в холле.
October 11
Посещала данный офис сбербанк на октябрской. Хочу отметить комфортную обстановку, внимательный персонал, особенно сотрудника у которого обсуживалась это Бакина свет квалифицированный, компетеный, внимательная и очень позитивная. Кроме данного сотрудника хочу отметить и руководителя к сожалению не знаю фио. Поэтому всегда хочется по всем вопросам возвращаться в этот офис
1
July 2
Здание в исторической части города, удобно. Всегда вежливые и компетентные сотрудники. Качество оказанных услуг - на высоте. Не везде «всё для клиента», таких мест остаётся всё меньше. Чувствуется «школа». Это банк- оплот банковской системы. Ниточка в будущее. Надеюсь оно, будущее, будет к нам благосклонно )))
1
1
July 23
Очереди, очереди, очереди… Вот что можно сказать о данном месте. Не было ни разу, чтобы придя в этот офис, не просидел от 15 мин и выше, дожидаясь своего талона. Не хочу сказать, что работники офиса работают плохо или медленно, по наблюдению у каждого из них постоянный поток клиентов, почти без перерывов. Получается просто недостаточно сотрудников для данного офиса. Очень не нравится «ларёк» при входе в офис через центральный вход, где продают разные «очень нужные» вещи!!!Господа, я всё понимаю, хочется максимально взять от каждого метра в офисе( да ещё в центре города), но это же центральный офис! Какое впечатление создаёте при первом взгляде? Создайте ту визуальную и рабочую обстановку, чтобы у людей было желание вернуться в ваш офис.
3
1
September 25
Современный офис, вежливый персонал, обустроенная территория, у общем и целом, красиво, удобно есть на что посмотреть, как ни как экскурсионный центр города
July 15
Сбер опять становиться тем самым в который заходить не хотелось. Потом стало лучше. Сейчас все скатывается в ад. Ждёшь не менее 2.5 часов. Бизнес в перемешку с физиками, но по сути работают на юридические лица три Окна. Не понятная очерёдность. Вообщем пол дня из жизни. Парковка отдельная история, клиентоориентированность 0 уровня. Приехал 15.07.2024 получить карту корпоративную приехал заранее был первым. Просидел час … карту не выдали. Ошибка. Ошибка что этот банк. Без альтернативно пользуется нервами народа.
3
2
June 19
Хороший банк! Все услуги! Спасибо! Там есть ещё аптека , очень удобно! Специалисты работают быстро и все объясняют! Много полезной информации!
December 25, 2023
Большой банк в центре Нижнего Новгорода.Красиво оформлена площадь перед банком и внутри тоже всё достойно ,посещала ипотечный отдел ,очень вежливые и компитентные сотрудники банка ,быстро оформляют и объясняют все по документам.
Минус в том ,что сложно припарковать машину . Плюс в том ,что если вы на связи с сотрудником банка при оформлении документов,то по звонку вам откроют шлагбаум на парковке ,многие об этом не знают.
2
1
June 12
Хороший офис Сбера,есть переговорные,можно обсудить и заключить сделку.
Менеджеры приветливые ,стараются помочь по любым банковским вопросам,вообщем рекомендую это место!
September 9
Центральное отделение банка в самом центре города, красивое оформление прилегающей территории. С парковкой всё плохо. Обслуживание долгое из-за большого количества посетителей, но вполне компетентное.
November 8
Наверное, мне не повезло. Но во время посещения данного офиса сначала мне пришлось столкнуться с некомпетентностью сотрудницы офиса, которая дала мне неверную информацию. Во время второго посещения офиса зависла программа и снова ничего не сделали. Кроме того неприятно удивило, что сотрудники обсуждали клиентов. Нужно идти в третий раз, а совсем не хочется. Народу много, толку мало. Сельпо, а не отделение.
February 28
Про сам банк 🏦 не буду говорить- реклама и так из утюга звучит 🤦🏻♂️
🔹Здание Сбербанка на Октябрьской, 35 - это не только банк, но и памятник архитектуры. Оно было построено в 1913 году по проекту известного архитектора Александра Шервуда.
🔸В 2015 году оно было реконструировано и стало обновленным офисом Сбербанка2.
🔹В 24 я вижу внутри всё пропитано корпоративной культурой сбера. Вместо лифта - лучшк пешком .
Мотивационные надписи на ступеньках лестниц и тд и тп. Улыбнуло что среда – день мерча и все могут ходить в толстовках, худи и джинсах с кроссовками.
🔸Неплохой конференц зал, огромные экраны, суфлеры, аппаратура и микрофоны 🎙️ (которые периодически выключаются) .
Организация , волонтеры, отдельное помещение для спикеров - всё продумано.
🔹 Минусы: туалеты под конференции не рассчитаны , как и столовая . В столовой духотень и тесновато. Качество еды не оценил, – очередь как в магазин Apple за новинкой
1
1
November 6
Очень современный офис. Оформлял куплю-продажу квартиры. Долго, конечно, но такие дела спешки не приемлют. Менеджер помогла разобраться с приложением. Аккредитив только очень долго держали
July 19
Лучшее отделение Сбербанка в городе. Качественное обслуживание, компетентный дружелюбный персонал
3
August 12
Быстрое обслуживание. Внимание к клиенту на пять. Помощь в ситуации очень нестандартной. Парковка для клиента тоже плюс
December 7, 2023
Это отделение мне запомнилось только оформлением продажи квартиры в 2015 году. Там в основном все клиенты такие и по сей день. Сейчас захожу только к банкомату. А тут потребовалось оплатить счета наличкой. Операция пустяковая. Но спросом не пользуется. Все с безналом сейчас. Поэтому с таким талоном А025 я была одна. Остальные клиенты, которых было много, вставали в очередь к открытым столам. И их было много. И столов. И клиентов. И очередь. Мне же надо было в кабинку кассы. Талончик я взяла 07.12.23 в 16:00. В 16:15 заподозрила неладное. Талон с индексом «А» один в очереди, а меня не зовут. Пошла к терминалу и взяла еще три аналогичных талона А026, А027 и А028. И о чудо! Меня сразу же вызвали. Вывод. Операционист не спешил меня позвать, так как видел, что очереди нет. Поэтому две звезды. Не люблю такого отношения.
4
2
September 19
Менял валюту, но взяли выборочно, а в другом банке взяли всё без проблем, поэтому с валютой сюда не ходите, т.к. курс не выгодный и потом всё равно придётся идти в другой банк.
Морской банк Вам в помощь.
June 4
Единственный филиал где можно купить разную валюту кроме долларов и евро. Отсутствует бесплатная парковка. Очередь к специалистам по услугам, кроме специалистов по кредитам.
March 29
В сбере сейчас только пирожками не торгуют. Такой трэш: если я пришёл за посылкой сбермаркета (да, их сейчас выдаёт операционист) или в аптеку (и это тоже?) за заказанным лекарством, то должен попасть в зал, полный людьми, в основном пенсионного возраста, пройти между ними, чуть не задевая стулья и спины. Нормально...
В дальнем углу зала, если пройти мимо всех, в том числе скопление людей перед кассами, обслуживание, претендующее на элитное. И вот там мне операционист говорит, что "вас маркировали" (с ударением на первую "и")для обслуживания здесь по следующим признакам... Слово маркировали меня добило. Спасибо, что не клеймили.
2
1
September 13
Хороший офис, иногда много народу, но спецы в целом справляются, воспитаны хорошо, дело знают. Нагрузки на спецов высокие, тем не менее марку держат.
July 18
Часто обращалась в Сбербанк по разным вопросам. Нравится персонал и обстановка. Конечно как и везде бывают ожидания но это не так часто и не так долго.
September 4
Крупное отделение !
К сожалению не работает бесплатный вайфай когда он был так экстренно нужен доя решения проблем с картой и связью !
Постоянно выдавал сбои и ошибки хотя имелось 2 вида подключения для сети вайфай.
April 4
Относительно ипотечного отдела. Всегда всё максимально быстро, вежливо, понятно, чётко по времени. Приятно работать. И сам офис уютный.
May 22
Сбербанк как Сбербанк)
Доллары есть, но старые))
Евро есть,но мало))
Все как всегда)
Столов обслуживания много.
Касс штук 6.
2
August 20
Зашла сегодня в Сбербанк, надо было распечатать реквизиты карты, мне сказали, что это стоит 200₽ за один листок. Уважаемый Герман у вас совесть есть придите в себя, сбавьте обороты. Упаковка 500листов стоит 480₽.
3
2
October 12
Мне понравилось данное отделение, персонал вежливый. Всегда готовы помочь по любому вопросу
April 5
Хороший персонал,отношение к клиентам, всё быстро делают - это хорошо,красивый вид снаружи и внутри,хороший банкоматы,хорошее обслуживание.
3
October 10
Все в одном месте ! Быстрое обслуживание , есть также аптека (если кому то вдруг станет плохо от процентов ипотечного кредитования ха-ха))))
1
March 12
Срочно понадобилась выписка по счету ребенка, которому нет 14 лет, для подачи сведений о доходах госслужащим. Взяла талон, подошла очередь, пригласили в 13 окно. Я объяснила свою проблему, операционистка говорит, что у нее нет технической возможности распечатать справку, и она перенаправит меня к другому оператору, и что это очень быстро. не спросив, какие у меня есть документы. (Почему талон выдается в окно, где нет технических возможностей? Они что, ясновидящие, выдают талоны и знают, что не потребуется распечатка документов!?) По факту, поставила в конец очереди, ожидать пришлось ещё больше, все клиенты, пришедшие после меня, давно обслужились! При повторном приеме оказалось, что не хватает документов! Обед пролетел впустую! Но я поняла - здесь работают "доброжелательные профессионалы"!
February 14
Большой офис, рядом есть платная парковка. Электронная очередь. Мой вопрос не решили - не работал компьютер. Спасибо подсказали куда можно поехать дальше. Хорошо что была на машине.
1
January 30
Очередной развод от банка.Приходит уведомление о бонусах : "спасибо от сбербанка ". Что необходимо сделать одну покупку на любую сумму, после в течении пяти дней, начисляется определённая сумма бонусов. Уже прошло больше недели ,а ничего не пришло!Сегодня, 25.01.24 ,обращение,которое было создано ещё в декабре до сих пор н рассмотрении. Вообще, можно не ждать,второй год пошёл!30.01.2024 вместо "спасибо от сбербанка " втюхивают подписку на сберпрайм!
3
November 11
Большой офис, красивый парк, хорошее обслуживание, в общем на высоте!
March 4
Центральное отделение Сбербанка в НН выглядит впечатляюще. Спасибо за оперативное обслуживание и решение моего вопроса. Очень приятно вести диалог с интеллигентным менеджментом.
2
March 18
Очень удобное отделение. Всё операции проводят, сотрудники подсказывают как лучше поступить. Хотелось бы по-больше банкоматов, а то постоянная очередь. А так всё ок
3
November 12
Все девочки-сотрудники молодцы! Знаю! Работу свою выполняют грамотно, если возникают какие-то вопросы, то уточняют у руководства!
October 24, 2023
С очередями всë понятно, окон больше не станет и людей не обслужат. НО организуйте хотя бы адекватную зону ожидания, диваны, кресла хоть что то. Стою беременная уже час, чтобы открыть карту, очередь так и не подошла, душно, люди прибавляются и прибавляются!!!! Сделайте хоть что то для клиентов вместо того чтобы втюхивать подключение биометрии!!!!
7
March 19, 2023
Очень нравится это отделение банка, часто оформляю там сделки. Просторно, комфортно, вежливые сотрудники, можно выпить очень вкусный кофе, здание очень удобно расположено!
1
3
May 13
Если есть возможность сюда не ходить, то лучше не ходить. Ждала в очереди полчаса в одно окно, в итоге перенаправили в другое, еще полчаса ожидания. Вместо закрытия карты предлагают перевыпуск... Кол-ва сотрудников здесь явно недостаточно, плюс работают до 18 часов.
3
2
October 1, 2023
Как бы персонал не хотел Вам помочь, там постоянно огромные очереди… Ждал обмена валюты в районе двух часов… Мало того, на сайте было написано, что валюта доступна в любом номинале, но, конечно же, когда я зашел в кассу, там был только максимальный номинал… На кассе я спросил, а почему же на сайте написано одно, а на самом деле по-другому? На что мне с ноткой грубости ответили: «Молодой человек, на сайте много чего написано…»
5
September 25
Это просто ни в какие ворота не лезет, ждать больше часа пока тебе отдадут твои же деньги….
Надо завязывать с сотрудничеством с этим банком!!!
October 4, 2023
Сегодня провела час в очереди на оплату госпошлины в суд.
Операции с наличными денежными средствами - а мне нужно было оплатить именно так - производили только в ОДНОМ "ОКНЕ" ИЗ 20-ти. Затем сотрудница из этого "окна" вообще ушла на перерыв на полчаса,на замену ей никто не пришёл, а другие "окна"не принимали.
Ещё один человек, мужчина, тоже стал возмущаться, что ждёт уже 40 минут. Реакции не последовало, нам было сказано, что "ожидание в очереди составляет один час".
Это полное безобразие, потерянное время и нервотрепка на пустом месте.
Клиенты им безразличны, и даже вся дежурная показная приветливость исчезла давным-давно. Но мне и не нужны пожелания "хорошего дня", а нужно, чтобы меня быстро обслужили. Сервис просто нулевой.
9
January 9, 2023
Очень хорошее отделение. Всё услуги в одном месте, быстрое, качественное обслуживание. Сотрудники вежливые, помогают, объясняют, всё чётко и быстро. Так же в самом отделении есть аптека, цены радуют.
3
April 14
Красивое здание как и сами офисы. Потрясающее место. Каждый раз когда там бываю понимаю на сколько Сбер заботиться о своих работниках
1
February 22
Постоянно очереди, хожу в этот сбербанк достаточно часто,талоны с буквой А,совсем не обслуживают.
Это просто бардак выкраиваешь время сдешать в обед,все оплатить ,в итог стоишь в очереди бесеонечно
.
1
1
July 27, 2023
Бываю в этом офисе редко (предпочитаю мобильные приложения), но замечаю, как постепенно начинает деградировать созданный несколько лет назад высокий стандарт корпоративной культуры. Нет, это конечно не старая советская сберкасса с хамоватыми тетами в окошке, но легкость уже ушла. Девочки превратились в женщин и заметно устали от клиентов. Кстати именно в этом офисе у меня украли перчатки. Оставил их диванчике, вошел в кассу, вышел, а перчаточек-то и нет! Обратился к персоналу, но в ответ только холодное равнодушие, а могли бы предложить и и видеозапись зала посмотреть...
11
1
April 7
Приезжала 18.03 в 12:00, взяла талон на обмен валют, просидела в очереди 1,5 часа так и не дождавшись, подошла к заместителю начальника с жалобой на долгое обслуживание, мне тут же выдали новый талон и сразу вызвали, валюта старого образца, сидеть ждать нет смысла.
1
February 3
Работают грамотные , доброжелательные и приветливые специалисты , которые всегда готовы помочь решить вопрос .
1
March 10
Плохое обслуживание, открыли вклад в данном отделении сбербанка, но! Почти целый час не могли положить деньги на счёт в кассе. Полная путаница с электронной очередью, пока ждали к нам не подошёл ни один сотрудник, пришлось чуть ли не со скандалом пройти в кассу. Такое ощущение, что люди не хотят работать.
December 18, 2023
Лучший банк страны.
Высококлассные профессионалы своего дела, все быстро, удобно и качественно.
2
February 20
если после Вашего изначального запроса менеджер перевёл Ваш талон в другой отдел (и другую очередь соответственно) - дважды проверьте, получилось ли у него это сделать. я потеряла на этом полтора часа пустого ожидания своего выходного дня, надеюсь Вам получится избежать моей ошибки 👌
3
1