Sberbank
Directions
Памятник архитектуры Дом мещанина Мясникова
16 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Collection of biometric data
Safe rental
Mutual funds
Debit cards
Office type:for corporate clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1481/1272/528
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Date of updating by the Central Bank:15.12.2024
192 reviews
September 11
отвратительнейшее обслуживание+некомпетентность некоторых сотрудников просто выбешивает. Открывали аккредитив.Сначала полчаса ждали,пока вызовут наш талон.потом полчаса оформляли.причем изначально не сказали,что помимо суммы договора нужно внести типо комиссии и что ее можно внести только налом( перекинуть через сбербанк онлайн от родственника нельзя).хорошо,подвели,положили.потом выясняется,что раз получателя средств 2,то нужно опять идти ложить.почему сразу нельзя об этом сказать?!по итогу этих мытарств опаздывали уже к нотариусу.спросили,долго ли еще?сказали минут 10-15.в итоге полчаса))))параллельно еще втюхивали осаго и блаблабла,хотя мы итак сказали,что опаздываем,зачем еще время тратить на навязывание услуг?!открыли с горем пополам,проведя в банке в общей сложности час. потом приехали в другой день раскрывать аккредитив и началось что-то невообразимое)))))сначала сказали,что примут без талона,ждать минут 10-15.хорошо.через полчаса пошла уточнила у другого специалиста,может талончик взять,полчаса уже ждем?сказали нет,ждите,тк раскрыть аккредитив может только тот,кто его открывал. окей,ждем.между тем,сотрудница,которая типо должна была раскрыть аккредитив всё это время была с клиентами,которые будто бы в гостях сидели,а не на услуге и всем ок. предположительно,мать с сыном,сынуля(годков 18 от роду)играл в телефончик,баночка с напитком стояла на полу,потом перекочевала на стол сотрудника(нормально,да?),мама отходила несколько раз поболтать по телефону,сынуля играл.а мы всё ждали.в итоге не дождались. сотрудница услышала разговоры о том,что еще 5 минут жду и пойду жаловаться и сразу нашла другого сотрудника,который нас примет. в итоге Даша и кто-то из старших сотрудников в почти пустом зале(чего ждали-то тогда раз может другой сотрудник раскрыть и клиентов мало?) сделали всё что нужно за 5 минут,еще раз уточнили ситуацию и извинились.
Вывод: Даша умница :3 другая сотрудница(к сожалению,не знаю имя),которая ей подсказывала,тоже вежлива и компетента.что касается остальных,с кем удалось "пообщаться"-упаси Боже..
что касается молодых сотрудниц:все мы с чего-то когда-то начинали и нормально чего-то не знать.просто лучше потратьте 1 минуту и спросите у знающих коллег,чем по незнанию вводить клиента в заблуждение и тратить его время и нервы.
Всем добра, терпения и роста над собой :3
December 7
Хорошие и вежливые сотрудники не смотря на их небольшой опыт работы с поставленными задачами справляются,обратил внимание пока ожидал очереди,как они помогают старшему поколению в разных вопросах.
August 25
Быстрое обслуживание и спокойный персонал. Ответили на все вопросы, во всём помогли. Удобная система оповещения о вызове клиента.