Проводили сделку по продаже квартиры, работали с Леоновой Викторией,замечательный специалист,очень отзывчивая ,во всем нам помогала,так как сделка была электронная! Огромное ей спасибо!
3
Татьяна Ж.
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Обратились с проблемой заблокированного счета, и не возможностью зайти в приложение по этому поводу
Так вот после двух визитов в это отделение моя проблема так и не решилась, придется ехать третий раз и это обслуживание юр лиц, которое не бесплатное как для физ лиц
А так вежливые сотрудники
С утра очереди не большие
А нет уже не вежливые стали очень грустно
Том Штерн
Level 30 Local Expert
March 21, 2024
Страно, но буквально 1 год назад, рейтинг этого отделения был, 3. Было всё очень плохо, время обслуживания достигало 1 часа, при наличие всего 2 клиентов. Сейчас время значительно сократилось, я был там 2 дня назад, и время ожидания составляло не более 10 минут. Это огромный прорыв. Персонал, в основном состоит из молодых, что с одной стороны радует, энергия, вовлеченность, а с другой стороны, очень много вопросов к тактичности в отношении к клиентам.
Есть отдельные менеджеры по работе к кредитами и ипотекой. И их достаточно много, судя по количеству свободных кабинетов. Только не понравилось, что девушка, которая должна оказывать информационную консультацию отсутствовала 15 минут.