Это кошмар. Каждый раз, как надо что-то оплатить (а через сайт сбера не получается, потому что он "не видит начисление!), сижу в очереди битый час, обслуживание крайне медленное, невыносимо. Куар-коды с документов их оборудование не считывает, в итоге заносят миллион циферок вручную, а зачем тогда было тратить бешеные дерьги на оцифровку?! Пришла оплатить налоговую квитанцию, оператор в окне 1 ТРИЖДЫ просил меня ввести пин-код моей карты, пять раз звонил кому-то по телефону, минут десять вводил те самые бесчисленные коды с квитанции при наличии в ней и куар-кода, и штрих-кода, а потом попросил меня сообщить мой ИНН, "потому что у них программа такая"! А если бы у меня не было с собой ИНН, тогда что, я бы потеряла впустую полтора часа?! Мезозой какой-то. И это при том, что это отделение ремонтировали полгода и сдали только весной. Раньше, до всех этих грефовских нововведений, все было в разы проще и быстрее, сейчас все работает со скоростью беременной черепахи.
2
Бьянка
Level 3 Local Expert
August 22
Побывала в Сбербанке по адресу Дмитровское шоссе 29 к1. Честно говоря я в полном шоке от работы ваших сотрудников! А именно от женщины,которая сидит за вторым окном( самый первый стол слева)
Сбербанк,ваши сотрудники это ваше лицо,почему ваши сотрудники на рабочем месте с лохматыми волосами? Про огромные мешки под глазами вообще молчу,может человек не умеет краситься,но элементарно волосы можно собрать! которые закрывают бейджик,я разглядывала его, но увидела только имя татьяна и возможно фамилия Фомина,либо начинается на Ф. Мало того,что непонятно как выглядит ваш сотрудник,но он и еще некомпетентен в своей работе,оплату картой за кредит не может провести,либо не хочет. Хихикает с сотрудником за соседнем столом и ехидно улыбается. Беспорядок полный. В прошлый раз сотрудник Оксана все нормально провела,что еще раз доказывает некомпетентность Татьяны,которая всем видом показывает,что тебя тут не желают видеть. Очень разочарована в Сбербанке,хотя являюсь вашим клиентом уже долгие годы. Прошу научить сотрудника правильно обслуживать клиентов
6
Натали Макарова
Level 15 Local Expert
January 21, 2023
Замечательное отделение Сбера!
Персонал вежливый, грамотный, работают слажено и четко, ну просто не к чему придраться. Всегда объяснят и помогут, решат трудный вопрос. Причём отделение работает очень давно на этом месте, и хотя персонал бывало часто менялся, качество от этого не страдало. В помещении всегда чисто , даже когда на улице слякоть и грязь. Кстати очереди быстро рассасываются, ждать приходится недолго, молодцы просто .
Единственное в последнее время банкоматы действительно не принимают казалось бы нормальные купюры, просто отдают их обратно, просто мучение какое то положить деньги, но не всегда , через раз, но раньше этого не было.