Некомпетентные сотрудники. Не заинтересованы в решении вопросов клиентов. Работают, что называется "на отвали". Заблаговременно пришла и проконсультировалась, по поводу закрытия счета, спросила, нужно ли заказывать деньги для их снятия при закрытии. Ответили, что такая сумма всегда есть в кассе и отказались заказывать наличку. Пришла закрывать счет - денег в кассе нет. Пришлось ехать в Борисоглебск.
Ирина Петрова
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Негативный отзыв. Если за одно обращение каждый сотрудник Сбербанка будет у меня по два раза листать паспорт, то ветхость моего паспорта будет зависеть, от использования сотрудниками банка, так как он бумажный. При этом сначала используют паспорт, потом со своего планшета с помощью моих биометрических данных заходят, как я смог понять, так как объяснений действий не услышал в мой личный кабинет. Потом на вопрос, почему вы так делаете начинают спорить, и стремятся подавить и выиграть в споре. При этом когда говоришь, что мне не интересно это продолжает, руководитель в операционном зале спор. Это тот случай, когда общение утрачивает возможность быть деловым.
2
Олеся Паршкова
Level 12 Local Expert
August 8, 2023
Отказали в выдачи карты.Ничего не объяснили.Не помогли разобраться. ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СБЕРБАНКОМ!!!!Как за кредит списывать так они первые и всё равно что карта заблокирована.А как другими вопросами заниматься так не кому.