Оооооочень медленно обслуживает касса. На ровном месте просидели полчаса, кассир до вызова нашего талона приняла один перенапраленный и клиента, которому заместитель дала талон без очереди в кассу, хотя видно было, что по времени ожидания наш талон был уже около 20 минут.
Сотрудник не знает технологию обмена валюты, попыталась заставить нас идти в банкомат и снимать наличку.
Не получилось.
Оооооочень пофиг всем сотрудникам на клиентов, ожидающих в зале.
Хорошо, что это была разовая акция похода именно в этот офис.
Решите вопрос.
К-клиентоцентричность - слово этого года в Сбере.
P.S.: Отзыв про обычное отделение банка, не Сбер Первый.
2
2
Бирюков М.
Level 4 Local Expert
August 19
Был в отделении из-за справки. Сотрудники банка быстро помогли пазобраться в проблеме. Все прошло отлично!
evgeny.moryarof
Level 2 Local Expert
November 14
Прошу Администрацию Банка объявить благодарность сотруднице Исмаиловой Сабине за внимательность за поставленные перед ней вопросы и оперативное их решение. Моряков Е.В.